أسئلة إي تورو المتكررة (faq)

لماذا ينبغي علي التداول مع إي تورو؟

eToro هي شركة تداول اجتماعي تجاري تمكّن المتداولين من الاستفادة من خبرات الغير والاطلاع على اتجاهات السوق. من خلال eToro يمكنك تتبع المتداولين الذين تحبهم، سواء أكان صديقاً أو أي متداول آخر ترغب في تتبعه والتعلم منه. وبالمثل، يمكن أيضًا لأي من مستخدمي eToro الآخرين تتبع أنشطتك الخاصة، حتى يمكنك أنت أيضًا الحصول على متابعة مخلصة. من خلال eToro ستحصل على تعليقات مباشرة عن التداول من أنشطة الجميع وتحليلات الأداء وأنماط التداول الخاصة بك والخاصة بأداء الآخرين، والمزيد من ميزات التفاعل الاجتماعي التي يمكن أن تساعدك في التعامل مع المستخدمين الآخرين.

كيف يمكنني تثبيت المنصة؟

لن يتطلب تثبيت المنصة سوى نقرة واحدة على الماوس. انقر فوق تبويب تنزيل الموجود على صفحة إي تورو الرئيسية لتنزيل المنصة. ومن هناك سيتولى دليل التثبيت المهمة. لكن إذا شعرت بحمية بدء التداول على الفور، يمكنك التوجه إلى منصتنا للتداول عبر الإنترنت WebTrader حيث يمكنك التداول في وضع الخبراء المقدم من إي تورو، دون الحاجة إلى تنزيل.

هل أنا بحاجة لتقديم أية مستندات لفتح حساب في إي تورو؟

لن تحتاج إلى ارسال أية مستندات إلينا من أجل فتح حساب تداول حقيقي. وقد نطلب منك بعض المستندات حال وصول حجم تداولك إلى مستوى معين، أو عندما تريد إجراء سحب من رصيدك.

لقد نفذ رصيدي النقدي في الحساب التدريبي. هل يمكنني الحصول على المزيد؟

نريدك أن تواصل تدريب مهاراتك في تداول الفوركس طوال فترة تداولك معنا، لذا يمكنك دوماً الحصول على المزيد من أموال الرصيد التدريبي في حالة نفاذه.

بمجرد نفاذ رصيدك من الاعتمادات الأولية التي قيمتها 10000 دولار سيتم إعادة تعبئة رصيد حساب التداول الخاص بك تلقائياً حتى تتمكن من الاستمرار في التداول بلا نهاية.

هل أحتاج إلى امتلاك أية خبرة سابقة بالتداول مع إي تورو؟

نعتبر أن كل متداول يسجل في إي تورو هو حديث العهد بالتداول. لهذا السبب قمنا بإعداد منصتنا لتعمل بشكل بديهي تماماً، حتى تتمكن من التركيز في أمور التداول فقط دون سواها ودون الحاجة إلى التركيز على الجوانب الفنية. بالنسبة للمتداولين لأول مرة ننصحهم بالتسجيل في حساب التداول التدريبي أولاً حتى يعتادوا على المنصة قبل الانتقال إلى التداول الحقيقي. كما ندعوك لإلقاء نظرة على دليل المنصة و دليل تداول الفوركس.

ما هو الحد الأدنى للمبلغ اللازم لبدء التداول؟

كل ما يتطلبه الأمر هو حد أدنى من الإيداع يبلغ 50 دولاراً لتبدأ نشاط التداول في العملات الأجنبية. مع الوضع في الاعتبار أنك ستحصل أيضاً على مكافأة تصل إلى 10000 دولار على أول إيداع لك، لذا احرص على الاستفادة الكاملة من هذه الفرصة الرائعة للحصول على بعض الرصيد الإضافي للتداول.

كيف يمكنني تمويل حسابي الحفيقي؟

نتيح لك حرية الاختيار في تمويل حسابك عبر طرق عديدة، لذا تأكد من أنك ستعثر على الطريقة التي تناسبك. حيث يمكنك تمويل حسابك عن طريق بطاقة الائتمان (فيزا، ماستر كارد، داينرز) والتحويلات البنكية وPayPal وNeteller وMoneybookers وWestern Union وWebMoney وMoneyGram.

يرجى مراجعة قسم تمويل الحساب في صفحتنا الرئيسية للحصول على مزيد من المعلومات والإرشادات حول كيفية تمويل حسابك من خلال هذه الطرق

هل هي آمنة؟

أموالك في أمان تام معنا. حيث نستخدم تقنية التشفير SSL لضمان الحفاظ على أموال متداولينا بلا مساس.

ما هي المدة الزمنية التي يستغرقها وصول إيداعي؟

إذا كنت تقوم بالإيداع عن طريق بطاقة الائتمان أو PayPal أو Neteller سيتم تمويل حسابك على الفور. مع طرق الدفع الأخرى مثل التحويلات البنكية وWestern Union وMoneyGram، يتم تمويل حسابك حال مصادقة المعالج المعني على عملية التحويل.

كيف يمكنني التداول؟

إذا كنت مبتدئاً بالتداول يرجى منك أن تأخذ وقتك لتمعن دراسة دليل المنصة والدليل الأساسي لتداول الفوركس المتوفران على موقعنا. هذان الدليلان سيزودانك بالمعلومات الأساسية التي تحتاجها لبدء التداول معنا، كما يمكنك تجربة مهاراتك التي اكتسبتها مؤخراً في تداول الفوركس في حساب التداول التجريبي الخاص بك. ومتى أصبحت مستعداً للتداول الفعلي وقمت بتمويل حسابك الحقيقي، ستقدم لك إي تورو الدورة الإلكترونية ماتادور الفوركس المطورة خصيصاً لتناسبك وذلك بالمجان. حيث ستنقلك هذه الدورة من المعرفة الأساسية للتداول إلى معرفة استراتيجات التداول المتقدمة وأساليب تحليل السوق.

ما هي الرافعة التي تقدمها إي تورو؟

نقدم مجموعة من الروافع بداية من الروافع المنخفضة مثل 1:5 حتى الروافع العالية مثل 1:400، وبذلك تتمكن من التداول مع الرافعة التي تشعر معها بارتياح أكبر. تذكر أنه يتعين عليك الحرص عند استخدام الرافعة. كلما كانت الرافعة أعلى كلما كانت المخاطرة أكبر.

هل تفرض إي تورو عمولة على الصفقات؟

نحن لا نفرض أية عمولات أو رسوم على الصفقات. حيث تأتي عائداتنا بشكل دقيق من فروق الأسعار (الفروق بين أسعار العرض والطلب لزوج العملة) والتي تعتبر منخفضة على نحو استثنائي.

هل تقدم إي تورو أية عروض ترويجية أخرى؟

نحن لا نفرض أية تكاليف على ترك الصفقة مفتوحة طوال الليل. ومع ذلك فإننا نفرض رسوماً بسيطة إذا رغبت في ترك صفقتك مفتوحة خلال عطلة نهاية الأسبوع بينما الأسواق مغلقة.

متى يتسنى لي الاتصال بفريق دعم إي تورو؟

يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا عن طريق الهاتف أو الدردشة المباشرة من يوم الاثنين إلى الجمعة على مدار 24 ساعة في اليوم.

هل تقدم إي تورو أية عروض ترويجية أخرى؟

لدينا العديد من العروض الترويجية الدورية التي سنخطرك بها بالتأكيد. احرص على مراجعة بريدك الإلكتروني وسجل دخولك به على نحو متكرر لتجنب أن تضيع عليك أية عروض مثيرة.

هل تعرض أي تورو منصة ال MT4؟

 أي تورو تعرض منصة ال MT4 لعملاء مختارين, وفقا لمعايير محددة, لمزيد من المعلومات و الأسئلة, يرجى الأتصال بمدير حسابك.

Crypto

الأسئلة الأكثر تكرارًا بشأن امتلاك الأصول الرقمية والتداول عليها

ما هي العملات الرقمية المتاحة؟

التداول على البيتكوين والإثيريوم والليتكوين والريبل والإثيريوم كلاسيك سيكون مُتاحًا اعتبارًا من الثالث من سبتمبر 2017. يُرجى ملاحظة أن الداش لن تكون مُتاحة للتداول اليدوي.

لم لن تكون الداش مُتاحة للتداول اليدوي؟

الأمر قيد المراجعة.

ما الذي سيحدث للأشخاص الذين يستثمرون في العملات الرقمية على المنصة؟

ستبقى الصفقات المفتوحة كما هي لتتم وفقًا لعقود الفروقات، ولن يتم تحويلها إلى الأصول الأساسية. لذلك، ينبغي على العميل غلق صفقاته، ومن ثم في حالة فتحه لصفقات شراء العملة الرقمية، فإنه بذلك سيمتلك الأصل الأساسي ذاته.

إذا قام العميل بنسخ مُستثمرًا مشهورًا يُجري تداولاته على العملات الرقمية، ما هو نوع الصفقة التي سيفتحها؟

أثناء نسخ المُستثمرين المشهورين أو الاستثمار في استراتيجيات صناديق CopyFunds الخاصة بنا، ستظل كافة الصفقات كما هي في صيغة عقود فروقات وليست أصول حقيقية.

هل ستُتيح eToro خاصية الرفع المالي على العملات الرقمية؟

لن تُتيح خاصية الرفع المالي على العملات الرقمية خلال المُستقبل القريب.

هل سيتمكن المُستخدمون من إجراء صفقات بيع على العملات الرقمية؟

لا يزال بإمكان العملاء فتح صفقات بيع على المنصة، وعلى الرغم من ذلك فإنها ستكون صفقات بصيغة عقود الفروقات.

هل سيتمكن المُستخدمون من سحب عملاتهم الرقمية من المنصة؟

لن يتمكن العملاء من تحريك العملات الرقمية من أو إلى منصة eToro، بدون تحويلها إلى عُملات إلزامية. فنحن نتطلع إلى إنشاء محفظة من شأنها أن تسمح بذلك في المستقبل – ولكن ليس هناك جدول زمني مُحدد لذلك القرار.

هل سيتم تفعيل أوامر وقف الخسارة وجني الأرباح؟

ستواصل eToro تفعيلها لأوامر وقف الخسارة وجني الأرباح على العملات الرقمية، وبالتالي لن يتأثر عُملاء eToro كثيرًا. كما يسرنا الاستماع إلى آراء عملائنا حول ما إذا كان ينبغي إزالة ذلك وقت الإطلاق أم لا. سيتم ضبط مُعدل وقف الخسارة عند – %100، أي أنه لن يكون موجود فعليًا.

هل سيكون هناك أية قيود على مبلغ التداول المسموح للعملات الرقمية؟

سيكون هناك حدود يومية مماثلة لكل عملة رقمية كما هي في الوقت الحالي.

هل تخضع العملات الرقمية للتنظيم؟

لا تخضع العملات الرقمية للتنظيم، وبالتالي لن يتم تأمين المُستخدمين من خلال برامج تعويض المُستثمرين في قبرص أو المملكة المتحدة لتلك الأدوات أثناء امتلاكهم للأصول الأساسية. علاوة على ذلك، لن تتمكن من تقديم شكوى إلى هيئة Financial Ombudsman Service إذا لم تشعر بالرضا حيال خدماتنا، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لحل أية مُشكلة قد تواجهها.

الرجاء قراءة مُلحق الشروط والأحكام ذات الصلة بالعملات الرقمية على موقعنا الإلكتروني

مُلاحظة: سوف يستمر تنظيم عقود فروقات العملات الرقمية، وسيحظى العملاء بكافة أوجه الحماية التنظيمية أثناء تداول تلك العملات.

Loading nanoRep customer support software