الأسئلة الأكثر شيوعًا حول العُملات الرقمية

لعُملاء شركة eToro (UK) Ltd، تتم الصفقات المدعومة برافعة مالية وصفقات البيع على العُملات الرقمية في هيئة عقود فروقات. أما عن صفقات الشراء غير المدعومة برافعة مالية، فهي صفقات تتم على العُملة الرقمية الأساسية (بحيث نقوم بشراء الأصل الفعلي نيابةً عنك).

لعُملاء شركة eToro (Europe) Ltd.:

• تتم جميع صفقات بيع العُملات الرقمية في هيئة عقود فروقات.
• ولكن، تتم صفقات شراء العُملات الرقمية غير المدعومة برافعة مالية بشراء العُملة الرقمية الأساسية (الأصل الفعلي).
• وفي الثاني عشر من أغسطس لعام 2019 تقريبًا، ستتم صفقات شراء العُملات الرقمية باستخدام الرافعة المالية X2 (باستثناء الصفقات التي تتم من خلال التداول بالنسخ والصفقات التي تتم على محافظ CopyPortfolio) من خلال شراء العُملة الرقمية الأساسية. ومثل هذه الصفقات ستخضع لقواعد “التداول بالهامش” كما هو مُوضح أدناه. لا ينطبق هذا العرض على العملاء المقيمين في الصين.
• ستتم أية صفقة على العُملات الرقمية برافعة مالية تزيد عن X2 (إن وُجدت) في هيئة عقود فروقات.

لعُملاء شركة eToro Aus Capital PTY Ltd.:

تتم جميع الصفقات على العُملات الرقمية في هيئة عقود فروقات.

كما هو موضح أعلاه، في الثاني عشر من أغسطس لعام 2019 تقريبًا، ستخضع صفقات شراء العُملات الرقمية باستخدام رافعة مالية X2 (باستثناء الصفقات التي تتم من خلال التداول بالنسخ والصفقات التي تتم على محافظ CopyPortfolio) الخاصة بعُملاء شركة eToro (Europe) Ltd (باستثناء المقيمين الصينيين) للتداول بالهامش على الأصول الأساسية، وليس صفقات عقود الفروقات.

يُتيح لك “التداول بالهامش“ الحصول على قرض من eToro مقابل أموالك، مما يتيح لك المزيد من الاستثمار في العملات الرقمية. يتضمن ذلك رسومًا لليلة واحدة كما هو محدد في صفحة الرسوم، وينبغي أن تكون عملاتك الرقمية (بالإضافة إلى أي عملات رقمية إضافية تم إنشاؤها نتيجة عملية فورك) بمثابة ضمان لقرضك. للمزيد من المعلومات حول سياسة عملية الهارد فورك لدى eToro، يُرجى النقر هنا.

يُرجى العلم أنه عند استخدام “التداول بالهامش“، لن تستفيد من الحماية المتاحة للعملاء الذين يتداولون على المُنتجات الخاضعة للتنظيم مثل صندوق تعويض المستثمر وخدمة أمين مظالم الشكاوى المالية. سوف تستمر في الاستفادة من القواعد واللوائح المتعلقة بالتزاماتنا من أجل التنفيذ الأفضل لأوامرك والامتثال للقواعد المتعلقة بأصول العُملاء إلى أقصى حد ممكن.

سيتم الاحتفاظ بالعملات الرقمية التي تم شراءها نيابة عنك بموجب “التداول بالهامش“ في حساب مُنفصل لأموال العُملاء وستظل جميع سمات الصفقة الأصلية كما هي، بما في ذلك عدد الوحدات وسعر الافتتاح. يُرجى ملاحظة أنك لن تكون قادرًا على تحويل هذه العملات الرقمية التي تم شراؤها بقرض من منصة eToro للتداول إلى محفظة eToro. لا يُمكن تحويل سوى العُملات الرقمية التي لا تخضع لرافعة مالية أو قرض.

يُرجى العلم بأن استخدام قرض للتداول يزيد من مكاسب الهامش بالإضافة إلى الخسائر، وأنه في حالة التداول بالهامش، يُمكنك أن تخسر أموالًا تزيد عما أودعته.

تُوفر شركة eToro X Limited (“eToro X”) محفظة eToro، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في جبل طارق برقم 116348، ويقع مكتبها المُسجل في 57/63 Line Wall Road، جبل طارق.

شركة eToroX هي شركة مُنظمة وحاصلة على ترخيص لجنة الخدمات المالية في جبل طارق بكونها شركة مزودة لتكنولوجيا السجل العام المُوزع (DLT) بموجب قانون خدمات الاستثمارات والائتمان المالي بترخيص رقم FSC1333B.

نعم، يُمكنك الآن شراء العُملات الرقمية مباشرة إلى محفظة eToro الخاصة بك باستخدام بطاقتك الائتمانية من خلال Simplex. اقرأ المزيد هنا.

يُمكنك العثور على قائمة مُحدثة بالأصول الرقمية التي يمكن نقلها في قسم العُملات الرقمية في صفحة ساعات السوق والرسوم تحت عنوان رسوم نقل العُملات الرقمية. سنقوم بتحديث هذه القائمة حينما تتوفر العملات الأخرى للنقل.

لا يُمكن نقل سوى صفقات الشراء غير المدعومة برافعة مالية والمدعومة بعُملات حقيقية (وليس عقود فروقات) إلى محفظة eToro. علاوة على ذلك، لا يُمكن نقل صفقات الهامش إلى محفظة eToro.

نقل العملات متاح لجميع المستخدمين في الدول المؤهلة، غير أن هناك قيود محددة مدرجة أدناه:

ينبغي أن يكون للصفقة التي ترغب في نقلها إما مبلغ مُستثمر أو قيمة حالية لا تتجاوز المبلغ الإجمالي الذي أودعته.

يمكنك تحويل العملات إلى قيمة أي ودائع تتم عن طريق التحويل المصرفي، باستخدام Neteller أو Skrill أو Rapid Transfer أو الخدمات المصرفية المحلية عبر الإنترنت في أي وقت. قد تستغرق التحويلات ما يصل إلى يوم عمل واحد لتتم معالجتها من خلال eToro.

وعلى الرغم من ذلك، فإذا كنت ترغب في تحويل العملات إلى قيمة أي ودائع يتم إجراؤها من خلال طرق الدفع التالية، فينبغي أن يمر عدد معين من الأيام منذ إيداعك الأول. يعتمد عدد الأيام على مستوى نادي eToro:

*المُستخدمون من المستوى البرونزي:

في الوقت الحالي، تُطرح سمة النقل للمستخدمين من المُستوى البرونزي باستخدام طرق الدفع المذكورة أعلاه على أساس كل بلد على حدة. يُمكنك العثور على قائمة مُحدثة بالدول المؤهلة في قسم العُملات الرقمية في صفحة ساعات السوق والرسوم تحت عنوان رسوم نقل العُملات الرقمية.

يُمكن العثور على خيار نقل العملات من منصة eToro للتداول إلى محفظة eToro من خلال شاشة “تعديل الصفقة”. لإيجادها، يُرجى الانتقال إلى شاشة المحفظة والنقر على الصفقة ذات الصلة. سيظهر الخيار دون “المبلغ المُستثمر” في شاشة “تعديل الصفقة”.

بمجرد تحديد هذا الخيار، ستظهر نافذة جديدة تظهر لك مقدار الوحدات في الصفقة والرسوم التي سيتم دفعها مقابل تنفيذ هذه المعاملة والقدر النهائي للوحدات (العملات) التي ستحصل عليها في محفظتك. ستظل صفقة العُملات الرقمية ذات الصلة مفتوحة على المنصة إلى أن تتم الموافقة على المُعاملة ومُعالجة eToro لها، وعندها سيتم غلق الصفقة ونقل العُملات إلى محفظتك.

لا يُمكن استرجاع العُملات المُحوّلة من منصة eToro للتداول إلى محفظة eToro.

أرباح الصفقة أو خسائرها على منصة eToro للتداول هي جزء من القيمة الإجمالية للصفقة. عندما تتم الموافقة على تحويل للعُملات من منصة eToro للتداول، تُغلق الصفقة المعنية في حساب التداول الخاص بك لدى eToro ويتم سحب قيمة هذه الصفقة (المبلغ المُستثمر +الأرباح/الخسائر) من رصيد الحساب. ومن ثم، تُرسل العُملات إلى محفظة eToro.

إذا قام شخص تقوم بنسخ صفقاته على منصة eToro للتداول بتحويل عُملاته الرقمية من المنصة إلى محفظة eToro، فحينها سيتم غلق الصفقة/الصفقات المنسوخة، كما سيتم سحب أمواله من صفقة النسخ ونقلها إلى رصيد حسابك (سمة نسخ الأرباح على منصة eToro للتداول). يتم اتخاذ هذه الإجراءات للحفاظ على مُعدل النسخ، كما أنها تعكس الإجراءات التي تم اتخاذها في حساب المتداول المنسوخ.

قد يستغرق الأمر ما يصل إلى يوم عمل واحد كي تُعالج eToro طلب نقل العملات من منصة eToro للتداول إلى محفظة eToro. بدءًا من اللحظة التي تتم فيها معالجة الطلب من جانبنا، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تظهر العملات في المحفظة.

يُرجى ملاحظة أنه لن تتم معالجة الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع (أيام السبت والأحد) و/أو الأعياد الوطنية.

لا يُمكن تحويل جزء من الصفقة، بل يُمكن تحويل الصفقة بأكملها. ولا يُمكن تحويل أجزاء من الصفقات.

يتطلب فتح محفظة الريبل رسومًا قدرها 45 XRP، وينبغي أن تكون متاحة عند فتح المحفظة. ذلك هو السبب في أنه على منصة eToro يحتاج العملاء إلى بدء تحويل الريبل من أجل فتح محفظة الريبل.

تلك القيمة البالغة 45 XRP هي ما تُسميه Ripple باسم الاحتياطي، الذي يتألف من احتياطي القاعدة بقيمة 20 XRP و25 XRP لازمة لإدارة محفظة XRP مُتعددة التوقيع. ينبغي الاحتفاظ بهذا الاحتياطي كحد أدنى في العنوان ولا يمكن إرساله إلى عناوين أخرى.

كجزء من عرض eToro، سيتم إلغاء الرسوم البالغ قيمتها 45 XRP حتى 31.03.2019. وبعد ذلك الوقت، سيتم فرض الرسوم من المبلغ المحول.

تعمل eToro كجهة راعية لممتلكات عملائها على المنصة. منصة eToro للتداول والاستثمار هي منصة مدعومة من قبل محافظ التخزين التي تستخدم أجهزة FIPS 140 العسكرية المخصصة لضمان أمن المفاتيح الخاصة. يتم ذلك من أجل تزويد عملائنا بمنصة عالية الأمان والسماح لشركة eToro بتحديد التهديدات المُحتملة والحد منها قبل أن تتمكن من اختراق المنصة.

وفقًا لبروتوكولات الأمان لدى eToro – فإننا لا نُشارك عناوين محفظتنا، لأن القيام بذلك قد يعرض مُمتلكاتنا لهجمات محتملة.

سوف تحتفظ بالأرباح التي حققتها صفقاتك. كما أنك سوف تتمتع بخيار ضبط أمر جني الأرباح على المنصة، ولكن إذا لم تقُم بضبط أية أوامر، ستظل الصفقة مفتوحة إلى أن تُغلقها يدويًا.  

كي تحصل على محفظة eToro، ينبغي أن تكون مستخدمًا لدى eToro قد تم التحقق منه بالكامل.

البيتكوين والبيتكوين كاش والإثيريوم والريبل والليتكوين وأيضًا عُملة XLM الرقمية. سيتم إضافة المزيد من العُملات في المُستقبل.

في الوقت الحالي، تتوفر خدمة تحويل العملات الرقمية (تحويل العملات الرقمية من حساب eToro إلى محفظة eToro) في الدول التالية:

الأرجنتين والنمسا والبحرين وبلجيكا وبوليفيا والبرازيل وبلغاريا وتشيلي وكرواتيا وقبرص وجمهورية التشيك والدنمارك وجمهورية الدومينيكان وإستونيا وفنلندا وفرنسا وألمانيا واليونان وهونغ كونغ والمجر والهند وأيرلندا وإسرائيل وإيطاليا والأردن والكويت ولاتفيا وليتوانيا ولوكسمبورغ وماليزيا ومالطا والمكسيك والمغرب وهولندا والنرويج وعمان والفلبين وبولندا والبرتغال ورومانيا والمملكة العربية السعودية وسنغافورة وسلوفاكيا وسلوفينيا وجنوب أفريقيا وإسبانيا والسويد وسويسرا وتايوان وتايلاند وأوكرانيا والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة.

يُمكن لمستخدمي eToro الذين قد تم التحقق منهم فقط تحويل العملات من منصة eToro للتداول إلى محفظة eToro. بالإضافة إلى ذلك، وكجزء من طرحنا التدريجي، فخلال المراحل الأولية للإصدار، لن يتمكن سوى العملاء الذين لديهم حساب لدى شركة eToro (Europe) Ltd. الخاضعة لتنظيم هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC) من استخدام ميزة التحويل.

تُوفر eToro كافة سُبل الأمان. فنحن نستخدم عددًا من آليات الأمان، بما في ذلك تقنية التوقيع المتعدد لحماية محفظتك ومفتاحها. لأسباب أمنية، لا يمكننا الكشف عن المزيد من التفاصيل.

تتولى eToro مسؤولية تأمين مفتاحك الخاص باستخدام تقنيات أمان رائدة في السوق. لأسباب أمنية، نحن لا نقدم تفاصيل عن التدابير الأمنية المُتخذة.

في البداية، لن تتوفر سوى البيتكوين والإثيريوم والريبل للنقل إلى المحفظة. ومع مرور الوقت، سوف تتبعها عُملات أخرى. للأسف، لا يُمكننا الالتزام بإطار زمني مُحدد.

نعم، يُمكنك ذلك شريطة أن تكون المحفظة تدعمها وأن تخضع لمُختلف القواعد والتنظيمات التي قد يتم تطبيقها.

يُرجى ملاحظة أنه في الوقت الذي نُطبق فيه أعلى مستوى من الإجراءات الأمنية لحماية أصول المحفظة، فإن الاحتفاظ بالأصول الرقمية (عبر الإنترنت) لا يخلو من المخاطر.

لذلك، فإننا ننصحك بحماية جهازك المحمول من خلال اتخاذ تدابير أمنية كافية في جميع الأوقات. تشمل مثل هذه التدابير، من بين عدة أمور أخرى، ضبط رقم تعريف شخصي للسماح بالدخول والتحقق من الهوية واستخدام خاصية التحقق الثُنائي أثناء الدخول إلى تطبيق المحفظة.

تمنح محفظة eToro عُملائها إمكانية تخزين العُملات الرقمية، بالإضافة إلى إمكانية تحويل العُملات بين المحافظ. علاوة على ذلك، تُمكن محفظة eToro عُملائها من تحويل صفقاتهم على العُملات الرقمية من منصة eToro وإلى المحفظة. كما يُمكنك أيضًا تحويل عُملة رقمية إلى أخرى بكل سهولة ويُسر. وعلى المدى البعيد، ستُقدم eToro دعمًا للمزيد من العُملات الرقمية، لتخلق بذلك حلقة وصل بين عُملاء eToro وسوق العُملات الرقمية.

رموز ERC20 هي أصول رقمية مُصممة خصيصًا وتُستخدم فقط على منصة الإثيريوم.

فهي تتبع قائمة من المعايير التي يُمكن مشاركتها أو استبدالها برموز أخرى أو نقلها إلى محفظة العُملات الرقمية. نشأت الرموز من خلال برنامج SmartContracts للعقود الذكية.

لإنشاء محفظة ERC20 في محفظة eToro، ينبغي عليك أولاً إنشاء محفظة إثيريوم.

يجب أولاً إنشاء محفظة إثيريوم، وعندئذٍ فقط يمكن إنشاء محفظة ERC20. سيتم أيضًا عرض إشعار ذو صلة قبل أن تتمكن من إنشاء محفظة ERC20.

إذا لم يكن لديك محفظة إثيريوم قبل إضافة رمز ERC20، فقد تم إنشاء محفظة إثيريوم تلقائيًا لأن رموز ERC20 تستخدم سلسلة كُتل الإثيريوم. 

تدعم محفظة eToro مجموعة رموز ERC20 يبلغ عددها الإجمالي 120 رمز. ومن المُقرر أن نُقدم المزيد من الدعم للعديد من الرموز تدريجيًا. أثناء مرحلة الإطلاق، نخطط لإصدار الرموز التالية: MKR وBAT وOMG وEURX وUSDX أيضًا.

نحن نُضيف العُملات تدريجيًا. يُرجى التحقق مُجددًا من المحفظة بصورة دورية للاطلاع على قائمة العملات المتزايدة.

لا. في الوقت الحالي، لا يُمكن إرسال رموز ERC20 سوى من محفظة eToro أو استلامها منها.

يُمكنك الاختيار من الرموز التي تدعمها محفظة eToro. وعلى الرغم من ذلك، لا يُمكنك إضافة العقود الذكية التي لا تدعمها المحفظة.

نعم. وعلى الرغم من ذلك، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن عنوان الوجهة الذي ترسل إليه الرموز يدعم كلا من العقود الذكية والرمز الذي ترسله.

لا يجوز لك إرسال عملات غير مدعومة. إذا تم إرسال رمز غير مدعوم إلى المحفظة، فلن تراه في المحفظة ولن تتمكن من استخراجه من العنوان. وعلى الرغم من ذلك، ستتمكن من رؤية العملات في مستكشفات سلسلة كُتل الإثيريوم.

ليس حاليًا، لكننا سنضيف هذه السمة في المستقبل القريب.

لا. نقل العملة من محفظة eToro إلى منصة eToro غير مدعوم.

يُمكنك إرسال الرموز التي تدعمها بورصة eToroX، وفقًا لسياسات البورصة.

يُمكنك نقل الرموز الخاضعة لسياسات بورصة eToroX، والرموز التي تدعمها المحفظة، وفقًا لسياسات المحفظة.

من المحتمل أنك قد أرسلت من قبل رموز ERC20 إلى عنوانك. إذا تم دعم هذه الرموز الآن، فسيتم إنشاء محفظة لهذا الرمز تلقائيًا نيابة عنك.

لقد بدأنا للتو دعم رموز ERC20، ونراجع خدماتنا باستمرار. كما أننا سنقوم بتوسيع الدعم للخدمات الإضافية وفقًا لقرارات الإدارة في المستقبل.