Wie kann ich meine Kontodaten ändern?

Um Änderungen an Ihren Kontodaten vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie einen Fall in unserem Kundenservice-Center eröffnen und die folgenden Angaben machen:

  • Wenn Sie Ihre registrierte Telefonnummer ändern möchten, müssen wir Sie anrufen und einige Sicherheitsfragen stellen. Bitte bestätigen Sie Ihre Telefonnummer und geben Sie einen geeigneten Zeitraum an, in dem Sie einen Anruf entgegennehmen können.

  • Wenn Sie Ihre Postanschrift ändern möchten, fügen Sie bitte einen aktuellen Adressnachweis bei.

  • Wenn Sie den Namen oder das Geburtsdatum in Ihrem Konto ändern möchten, legen Sie bitte einen gültigen Identitätsnachweis bei.

Unser Kundendienstteam erklärt Ihnen gerne, welche Schritte erforderlich sind, um Ihre Kontodaten ändern zu können.