Wie kann ich Geld von meinem eToro-Konto abheben – FAQ

Wie hebe ich Geld ab?

Sie möchten Geld von Ihrem Konto abheben? Kein Problem! Kunden können jederzeit Geld von ihrem Konto bei eToro abheben. Geld kann bis zur Höhe Ihres Saldos auf Ihrem Konto bei eToro abgehoben werden, abzüglich des Betrags der verwendeten Marge.

Geld wird auf dieselbe Weise und zugunsten desselben Kontos abgehoben, von dem zuvor die Einzahlung erfolgt war, in folgender Reihenfolge:

  1. Kreditkarte
  2. PayPal
  3. Banküberweisung

*Bitte beachten Sie, dass Sie gebeten werden, eine alternative Zahlungsmethode anzugeben für den Fall, dass es uns nicht möglich sein sollte, Ihnen das Geld mit der ursprünglichen Einzahlungsmethode zurückzuschicken.

Wie lange dauert die Bearbeitung meines Abhebungsauftrags und wann erhalte ich mein Geld?

Die Bearbeitung von Abhebungsaufträgen erfordert bis zu 3 Arbeitstage. Die Zeit, bis Sie das Geld erhalten, kann unterschiedlich sein, je nach dem involvierten Zahlungsdienstleister. Der übliche Zeitrahmen bei den einzelnen Zahlungsmethoden ist aus nachstehender Tabelle zu ersehen:

Zahlungsdienstleister Zeit bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto
China Union Pay 1-2 Arbeitstage
Kredit-/Debitkarte 3-8 Arbeitstage
Neteller 1-2 Arbeitstage
PayPal 1-2 Arbeitstage
Skrill Limited UK 1-2 Arbeitstage
WebMoney 1-2 Arbeitstage
Überweisung 3-8 Arbeitstage

Wie kann ich einen Abhebungsauftrag stornieren?

Um einen Abhebungsauftrag zu stornieren, nehmen Sie bitte nachstehende Schritte vor:

  1. Gehen Sie bitte auf Ihr Trading-Konto und klicken Sie auf die Registerkarte „Geld abheben“.
  2. Es erscheint ein Popup-Fenster; verwenden Sie den Link „hier klicken“, um den Verlauf Ihrer bisherigen Abhebungen anzuzeigen.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Umkehren“.
  4. Bestätigen Sie, dass Sie den Auftrag stornieren möchten.
  5. Der Gesamtbetrag, einschließlich der Abhebungsgebühren, wird sofort Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Stornierung über die Plattform nicht vornehmen können, wenn sich die Transaktion im Status „In Bearbeitung“ befindet. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte, wir werden Ihnen gern helfen.

Unter welchen Bedingungen kann ich einen Abhebungsauftrag erteilen?

  1. Der Mindestbetrag für eine Abhebung beträgt 20 USD.
  2. Es ist erforderlich, dass Ihnen abhebbares Geld zur Verfügung steht.
  3. Ihr Konto muss verifiziert sein, was bedeutet, dass sich in Ihrem Profil das grüne Häkchen befinden muss (sollten Sie Ihr Konto noch nicht verifiziert haben, kontaktieren Sie uns bitte und laden Sie die erforderlichen Dokumente hoch).

Alle Ihre personenbezogenen Daten, Zahlungsdetails und Dokumente werden im Rahmen einer sehr strikten Sicherheitsrichtlinie verwaltet, wie es von einem Unternehmen erwartet wird, das Finanzdienstleistungen für Endkunden erbringt; dafür ist Safekeeping of Clients Accounts zuständig. Nähere Informationen finden Sie hier: Datenschutzrichtlinie.

Fallen Abhebungsgebühren an?

Ja, bei Abhebungsaufträgen fällt eine Abhebungsbearbeitungsgebühr an, die vom jeweiligen Betrag abhängt, der abgehoben werden soll. Sie sehen die jeweilige Abhebungsgebühr im Kassenbereich, nachdem Sie den Abhebungsbetrag eingegeben haben; zu diesem Zeitpunkt können Sie den Abhebungsauftrag noch löschen.

Abhebungsbetrag (USD) Gebühr (USD)
20,00 – 200,00 5,00
200,01 – 500,00 10,00
500,01 + 25,00

Bei Abhebungsaufträgen in anderen Währungen als USD fallen Umrechnungsgebühren an. Näheres zu den Gebühren finden Sie hier: Gebühren .
. Bitte beachten Sie, dass Gebühren bei Ihrem Zahlungsdienstleister anfallen können, der in die Überweisung involviert ist (zwischengeschaltete Bank, Empfängerbank oder Ihr Kreditkartenunternehmen).

Woraus ersehe ich, dass mein Abhebungsauftrag bearbeitet wurde?

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Abhebungsauftrag ausgeführt ist, und Sie werden darüber informiert, an welchen Zahlungsdienstleister Ihr Geld geschickt wurde. Zusätzlich können Sie auf „Portfolio“ klicken und dann auf die Schaltfläche „Verlauf (History)“, um den Stand Ihrer Abhebung zu sehen.

Falls ich einen Abhebungsauftrag erteile, hat das Auswirkungen auf meinen Bonus?

Jegliche Gutschriften, die Ihnen von eToro gewährt werden, dienen dem einzigen Zweck, Ihre Trading-Erfahrung und Ihr Portfolio zu verbessern. Wenn Sie Geld abheben, das mit Ihren eToro-Gutschriften im Zusammenhang steht, unterliegt Ihre Abhebung einer Reduzierung des Bonus. eToro wird Sie per E-Mail kontaktieren, falls eine solche Kürzung erforderlich sein sollte.

Was sollte ich tun, wenn ich mein Geld nicht sehen kann?

    Klicken Sie auf die Registerkarte „Portfolio“, danach auf die Registerkarte „Verlauf (History)“, um zu sehen, auf welches Konto das Geld geschickt wurde.
  1. Alternativ können Sie in der E-Mail-Benachrichtigung nachsehen, die Sie im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihres Abhebungsauftrags erhalten haben, worin die Zahlungsmethode angegeben ist, mit der das Geld verschickt wurde, sowie das Datum der Bearbeitung.
  2. Bedenken Sie bitte, dass vom Zeitpunkt der Bearbeitung Ihres Abhebungsauftrags durch uns bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint, bis zu 8 Arbeitstage vergehen können.
  3. Wenn Sie all das geprüft haben und Sie das Geld trotzdem nicht finden konnten, kontaktieren Sie uns bitte unter Vorlage des Kontoauszugs mit Angabe der eingehenden und ausgehenden Transaktionen vom Zeitpunkt der Bearbeitung des Abhebungsauftrags bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie uns kontaktiert haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass wir Ihren Namen, die Transaktionsdaten und die Kontodaten sehen können.

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