eToro
От eToro
346 views

Все, что вы хотели знать о email рассылке

Для тех, кто не знаком с таким маркетинговым приемом, как email-рассылка, он может показаться слишком простым. Однако те, кто хоть раз опробовал его, скажут, что рассылка с использованием приобретенной базы электронных адресов часто приводит к почти нулевому результату.

Впервые проведенная рекламная кампания скорее оставит вас в недоумении, нежели позволит вам заработать хоть какие-то деньги. Нам бы хотелось ответить на вопросы, которые касаются email-рассылки и наверняка интересуют участников программы eToro Partners.

mailbox emails

Ниже приводим наши ответы на 10 часто задаваемых вопросов, которые могут возникнуть у тех, кто только собирается заняться маркетингом с помощью email-рассылки.

  1. С чего лучше начать? Купить базу электронных адресов и просто рассылать рекламные сообщения?

Если отвечать на этот вопрос одним словом, то мы скажем: «Нет!»

Главная проблема при покупке таких баз заключается в том, что никто из адресатов не подписывался на вашу рассылку в связи с наличием у них интереса к рекламируемому вами бренду, продуктам или сайту. Поэтому даже если ваше сообщение не будет отфильтровано и отправлено в папку «Спам», получатель не будет читать его и просто удалит.

  1. Есть ли альтернатива?

Альтернативный вариант — это составить такой список самостоятельно, но только такой, который содержал бы адреса тех, кто действительно подписывался на вашу рассылку. Чтобы читатели вашего сайта это сделали, сообщив вам свой адрес электронной почты, предложите им за это какое-нибудь поощрение. Все что угодно!

  1. В каких случаях использовать новостную рассылку?

Такие сообщения отличаются от стандартной рассылки тем, что содержат краткие сведения о вашем нишевом рынке, сайте и т. д. Они не являются прямой рекламой, хотя могут содержать ссылки на какие-либо акции и спецпредложения, представленные в качестве фоновой информации. Такой тип рассылки следует использовать тогда, когда у вас действительно есть достаточно новостей, о которых стоит рассказать.

  1. Какова должна быть разумная периодичность рассылки?

Ответ на этот вопрос зависит от характера вашего сайта и типа информации, которой вы хотите поделиться. Некоторые деловые порталы рассылают свои сообщения ежедневно ровно в 9 утра, другие пользуются этим способом не чаще одного раза в пару недель. Как уже было сказано выше, периодичность будет зависеть от того, как часто у вас будет повод что-то сообщить своим адресатам. Если, например, потенциальный клиент подписался на ежедневную аналитику, то он, разумеется, будет ждать от вас соответствующее сообщение каждый день.

  1. Можно ли обойти спам-фильтр?

При покупке базы электронных адресов обойти спам-фильтры не получится. Но если список адресов вы составили своими силами, включив в него лишь тех, кто изъявил желание получать от вас сообщения, получатели вряд ли отметят их как спам. Необходимо позаботиться о том, чтобы письма были написаны и оформлены профессионально и чтобы у клиентов всегда была возможность отказаться от их дальнейшего получения.

  1. Как избежать низкого качества в оформлении рассылаемых сообщений?

Это довольно сложный вопрос, особенно учитывая, что каждый почтовый сервер может по-своему незначительно изменить вид ваших сообщений. У вас два варианта. Во-первых, можно протестировать формат электронной рассылки — направить пару сообщений на сервера наиболее часто используемых провайдеров и затем откорректировать свои сообщения, придав им окончательный вид, приемлемый для всех почтовых серверов. Во-вторых, старайтесь использовать простой стиль оформления. Элегантность всегда более предпочтительна, чем броские детали и сложный формат.

  1. Что такое CTR (click-through rate — показатель кликабельности) и Open rate (коэффициент открытия писем)? Почему они важны?

Как вы догадываетесь, коэффициент просмотра (open rate) говорит о том, сколько человек открыли полученное сообщение, а коэффициент СTR (click-through rate) показывает число переходов по ссылке, указанной в сообщении и ведущей на ваш сайт.

Эти два показателя помогают оценить эффективность рассылки. Коэффициент Open rate позволяет понять, насколько удачно была сформулирована тема сообщения, а CTR отражает эффективность его содержания в плане привлечения трафика на сайт.

  1. Как удачно сформулировать тему сообщения?

Краткость, точное отражение темы, запоминаемость — вот самые общие принципы, соблюдение которых поможет вам хорошо сформулировать тему письма и заставит получателя его прочитать. Подумайте о том, что может привлечь внимание читателя, получившего сообщение на тему финансов.

  1. Что такое мягкие(soft bounce) и жесткие возвраты (hard bounce)?

Термин «возврат» используется в том случае, если сообщение не может быть доставлено получателю. Если это произошло из-за постоянной ошибки (она возникает, например, потому что адрес недействителен или по учетной записи не принимаются внешние сообщения), то такой возврат считается жестким и вам стоит удалить этот адрес из списка. С другой стороны, такая ошибка может быть временной, связанной со сбоем сервера или переполненным почтовым ящиком получателя, и тогда такой возврат считается мягким. В этом случае можно попробовать отправить сообщение на этот адрес в следующий раз.

  1. Каким способом можно ограничить количество тех, кто отказывается от получения рассылки?

Невозможность отписаться от вашей рассылки может иметь негативные последствия, вплоть до правовых, поэтому не надо игнорировать желания пользователей! В первую очередь приложите все усилия для того, чтобы этого желания у них не возникало. Вызвать искренний интерес у читателей может интересная и актуальная информация по интересующей их теме. Если вы видите, что у вас резко падает число подписчиков, это значит, что вы предпринимаете неверные шаги и вам нужно пересмотреть свою стратегию НЕМЕДЛЕННО!

Готовы к своей первой рекламной кампании? Узнайте, какие инструменты, предлагаемые участникам программы eToro Partners, могут помочь вам повысить эффективность предстоящей кампании!

Указанная выше информация предназначена только для информационных и образовательных целей и не гарантирует получения партнерского вознаграждения.

346 views