Freshworks Inc - Class A est une entreprise internationale concevant et développant des logiciels d'affaires basés sur le cloud. Sa gamme de produits répond à de multiples fonctions, incluant le service client, la gestion des services IT et le CRM. Son logiciel est utilisé par des entreprises allant de startups à de grandes entreprises.
Au sein du secteur technologique, Freshworks s'inscrit dans une niche avec une approche orientée service. Elle est spécialisée dans des domaines tels que l'engagement client. Bien que Freshworks opère de manière indépendante, elle a des partenariats stratégiques à l'échelle mondiale et une large base de clients.
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