Politique de confidentialité du trading social eToro

Cette politique de confidentialité explique la façon dont eToro Group Limited et ses filiales (le « Groupe eToro ») procèdent à la collecte et au maintien des informations non publiques relatives à nos clients (telles que les nom et prénom, l’adresse postale, le numéro de pièce d’identité, le numéro de passeport, le numéro de permis de conduire etc., ci-après dénommées les « Informations »). Chaque filiale du Groupe eToro est assujettie aux lois applicables relatives à la confidentialité dans l’État dans lequel celle-ci a été constituée. Cette déclaration relative à la politique de confidentialité décrit la manière dont nous gérons et protégeons les informations personnelles de nos utilisateurs et clients, que vous nous fournissez et que nous conservons (la « Politique »).

Le téléchargement, l’installation et l’accès à et l’utilisation de nos sites Internet, applications et plateformes de trading constituent l’acceptation et la reconnaissance de votre part de cette Politique ainsi que de toute mention et déclaration légale contenue sur ce site, nos plateformes et/ou nos applications. L’utilisation que vous faites des sites Internet, plateformes et applications eToro est régie par la version de la Politique effective à la date à laquelle vous accédez à chaque site Internet eToro. N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle à l’adresse https://www.etoro.com/fr/customer-service/ pour toute clarification avant de continuer à utiliser nos sites Web et plateformes.

Quand procédons-nous à la collecte d’informations de votre part ?

Nous collectons des informations de votre part lorsque vous (a) ouvrez un compte et que vous nous fournissez ces Informations par l’intermédiaire d’un formulaire d’inscription électronique ; (b) effectuez une transaction avec nous, y compris lorsque vous effectuez un dépôt et/ou un retrait de fonds ; nous collectons également, de temps à autre, des Informations sur vous auprès de tierces parties, telles que des informations relatives à vos antécédents de crédit. Les Informations que nous recueillons directement de votre part comprennent les informations dont nous avons besoin pour communiquer avec vous, telles que votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. En outre, nous pourrons recueillir d’autres Informations identifiables comme votre nom complet, sexe, adresse, date de naissance, numéro d’identification, passeport, carte d’identité, permis de conduire, numéro de sécurité sociale et/ou tout autre numéro d’identification et votre moyen de paiement comme votre carte de crédit, e-wallet, vos coordonnées bancaires, etc. Il est également possible que nous ayons besoin d’évaluer votre expérience dans le domaine du trading, vos revenus annuels moyens, votre patrimoine net estimé et de procéder à une estimation de votre facteur de risque.

Comment procédons-nous à la collecte de vos Informations ?

Vous nous fournissez directement la plupart des Informations que nous recueillons. Vous le faites en remplissant le formulaire électronique présent sur nos sites Internet/plateformes/applications et en nous fournissant volontairement d’autres documents exigés. Vous nous fournissez également ces Informations en effectuant vos opérations de trading sur notre système, en nous contactant ou en répondant à nos offres promotionnelles. Les Informations que nous recueillons de façon indirecte peuvent inclure votre adresse IP, configuration de logiciel, système d’exploitation et utilisation des cookies ; les cookies sont des petits fichiers que nous envoyons à votre ordinateur et qui nous sont parfois renvoyés. Les cookies nous aident éventuellement à améliorer la navigation et le confort d’utilisation de notre site Internet. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Les paramètres d’autorisation des cookies dans votre navigateur Web supposent un consentement à notre politique en matière de cookies.

Comment utilisons-nous les Informations recueillies ?

Utilisation des Informations

Nous utilisons vos données personnelles et les renseignements obtenus d’autres sources dans le but de satisfaire les exigences réglementaires et légales, à des fins de marketing, de gestion et de services à la clientèle, afin de s’assurer que le contenu et les services que nous vous proposons sont adaptés à vos besoins et à vos intérêts. Pour cela, nous conservons vos données personnelles pendant une période de temps raisonnable. Il peut arriver que nous ayons besoin de partager vos données personnelles avec nos fournisseurs de services et agents. Habituellement, nous exigeons que les entreprises tierces qui gèrent ou obtiennent des données personnelles à titre de fournisseurs de services, garantissent leur confidentialité et s’engagent à respecter le droit des personnes à la protection de leurs renseignements personnels et à respecter les principes de protection des données, y compris cette politique. Par exemple, nous pouvons utiliser ces Informations pour établir et configurer votre compte de trading, émettre un numéro de compte, émettre un mot de passe, enregistrer vos activités et vous contacter de temps à autre.

Il est possible que nous, ou des agents agissant en notre nom, effectuions une enquête pour vérifier votre identité ou dans le cadre de la prévention du blanchiment d’argent et des fraudes. Il est également possible que nous passions vos données personnelles à d’autres filiales du groupe ou à d’autres organisations (y compris des autorités de police) impliquées dans la détection et la prévention de la fraude, qui pourraient utiliser vos données personnelles de la même manière que nous, ou effectuer une enquête sur votre solvabilité et, ce faisant, pourraient être amenées à communiquer à votre sujet avec des banques, des institutions financières et des agences d’évaluation du crédit.

Ces Informations nous aident à améliorer les services que nous vous proposons, à personnaliser votre expérience de navigation Web et à vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser. Lorsque vous désactivez votre compte eToro, nous conservons vos données personnelles, mais nous ne les utilisons qu’afin d’être conforme aux exigences réglementaires et pour vous contacter occasionnellement pour vous proposer de réactiver votre compte. Veuillez noter que vous pouvez choisir à tout moment de ne pas adhérer à notre politique de partage des Informations en nous faisant part de votre décision, tel qu’expliqué ci-après.

Il est possible que nous utilisions les renseignements que vous nous fournissez pour vous envoyer des SMS ou des e-mails, afin de communiquer avec vous, y compris, mais sans s’y limiter, en ce qui a trait aux appels de marge ou à d’autres informations.

En nous fournissant vos données personnelles, vous consentez au traitement de vos données personnelles aux fins décrites ci-dessus. Vous acceptez également que nous transférions vos données personnelles, aux fins décrites ci-dessus, vers des pays ou des juridictions qui peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données personnelles que votre pays de résidence.

Partage des informations

Nous ne dévoilerons ni ne partagerons les Informations de nos utilisateurs (que ceux-ci soient actifs ou non) à aucune tierce partie, affiliée ou non affiliée, sauf s’agissant des circonstances et des entités exposées ci-après :

  • À des prestataires de services aux fins d’ouvrir, de maintenir et de traiter votre compte. Lesdits prestataires de services peuvent inclure des avocats, des comptables, des contrôleurs financiers, des professionnels de la finance et autres, au sein de l’Espace économique européen ou en dehors. Vos données personnelles peuvent aussi être utilisées à des fins de marketing ou pour effectuer des études de marché pour notre compte ou pour d’autres sociétés de notre groupe qui peuvent utiliser vos données personnelles pour attirer votre attention sur certains produits et services susceptibles de vous intéresser, ainsi que pour nous aider à vous fournir des prestations efficaces.
  • Afin de répondre à une citation à comparaître ou à une décision de justice, à une procédure judiciaire ou à des autorités réglementaires ayant juridiction sur nos activités ou sur nos clients/utilisateurs.
  • Afin de nous protéger contre la fraude, les transactions non autorisées (telles que le blanchiment d’argent), les réclamations et la responsabilité juridique.

La plateforme de trading social eToro et les informations ne constituant pas des Informations personnelles

eToro est une plateforme de trading social qui intègre une vaste communauté, ayant les caractéristiques d’un réseau social, à une plateforme de trading. Les traders qui choisissent de faire partie de cette communauté, en tant que membres du réseau de traders eToro, partagent leurs stratégies et leur performance avec le reste de la communauté. Le montant tradé n’est jamais divulgué et tous les traders ont pour obligation d’accepter de faire partie de ce réseau et de partager leurs stratégies et leur performance.

Le téléchargement, l’installation et l’accès à et l’utilisation de nos sites Internet, applications et plateformes de trading constituent l’acceptation et la reconnaissance de votre part que les informations et le contenu suivants sont considérés comme des informations non confidentielles et non exclusives (autres que vos données personnelles telles que décrites ci-dessous, et ci-après dénommées collectivement le « Contenu ») et que celles-ci seront affichées publiquement sur les sites, plateformes et applications eToro , à savoir : votre nom d’utilisateur, votre photo/avatar (le cas échéant), votre État de résidence, votre sexe, vos réseaux, la liste des utilisateurs qui vous suivent, des utilisateurs qui vous copient etc., la liste des utilisateurs que vous suivez ou copiez, et tout statut de réseau / post / blog et toute autre option de contenu qui permet à nos utilisateurs d’interagir entre eux, y compris, sans s’y limiter, le contenu et les informations que vous publiez dans la communauté eToro, vos commentaires, retours d’information, publications, blogs et/ou toute Information que vous nous fournissez par l’intermédiaire de notre site Internet et/ou par e-mail, fax ou téléphone ; et par ailleurs, si vous avez choisi de vous servir d’une de nos applications de réseau social (telles que Facebook, Twitter, G+ etc.), que notre application aura accès aux informations générales de votre compte de réseau social, qui incluent votre nom et nom d’utilisateur sur ce réseau social, votre photo de profil, votre sexe, vos réseaux, votre identifiant, votre liste d’amis, et toute autre information que vous avez partagée avec « tout le monde » sur ledit réseau social. Des informations supplémentaires peuvent être recueillies lors de campagnes commerciales spécifiques liées aux réseaux sociaux tel que spécifié dans les termes et conditions applicables à de telles campagnes.

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Collecte de données à destination de tierces parties

Lorsque vous utilisez ou que vous vous connectez au site Internet d’eToro ou que vous téléchargez une application mobile eToro par l’intermédiaire d’une Plateforme tierce, telle que Facebook ou d’autres sites de réseau social, vous nous autorisez à accéder et/ou à recueillir certaines informations depuis votre profil/compte présent sur cette Plateforme tierce (comme votre compte Facebook) ou via tout cookie placé sur votre appareil par ladite Plateforme tierce conformément aux conditions d’utilisation et paramètres de confidentialité de cette Plateforme tierce. Nous partagerons lesdites informations avec la Plateforme tierce pour que celle-ci puisse les utiliser conformément aux conditions d’utilisation et paramètres de confidentialité de cette Plateforme tierce.

Nous partagerons certaines des informations que nous avons recueillies de votre part au moment de l’installation de l’application mobile avec les sous-traitants et autres prestataires de services que nous avons engagés ou qui travaillent pour nous dans le cadre de l’exécution des services que nous vous offrons et/ou à des fins d’analyse de données qui peuvent exiger la reproduction et l’affichage desdites informations de manière agrégée et anonyme, de façon à ce que celles-ci ne permettent pas de vous identifier.

Collecte de données à destination de tierces parties – Actions possibles

Vous pouvez choisir d’être dispensé de la collecte de vos informations personnelles à des fins d’analyse par des tierces parties en suivant les consignes fournies par notre fournisseur tiers d’analyse de données situé à l’adresse  http://www.mobileapptracking.com/privacy-policy/. Si vous choisissez d’être dispensé par notre fournisseur tiers d’analyse de données, cette action est spécifique aux informations que nous avons recueillies spécifiquement pour ce fournisseur, et ne limite pas notre capacité à recueillir des informations de votre part, conformément aux termes de cette politique de confidentialité, pour d’autres fournisseurs.

Sécurité et intégrité des informations

Nous protégeons vos Informations grâce à une technologie de protection des données et à des outils tels que des pare-feu et le cryptage des données. Nous exigeons également de votre part que vous saisissiez un identifiant et un mot de passe à chaque fois que vous souhaitez accéder à votre compte en ligne. Nous restreignons l’accès à ces Informations dans nos bureaux de façon à ce que seuls les responsables et/ou employés qui ont besoin de connaître ces informations puissent y avoir accès.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Cette politique sera revue de temps à autre afin de prendre en compte les modifications apportées à nos opérations et pratiques et, par ailleurs, afin de veiller à ce que celle-ci demeure conforme à tout changement réglementaire, technologique et commercial. Toute information recueillie sera régie par notre politique de confidentialité la plus à jour.

Liens

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Mise à jour de vos informations

Si jamais vous pensez que nos Informations sont de quelque manière que ce soit inexactes, veuillez nous le faire savoir immédiatement. Nous veillerons à ce que cet incident fasse l’objet d’une enquête et nous corrigerons le cas échéant toute inexactitude aussi vite que possible.

Questions

Si vous avez des questions relatives à notre politique de confidentialité, merci de nous contacter par l’intermédiaire de la page suivante https://www.etoro.com/fr/customer-service/. Merci de bien inclure votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.