Politique de confidentialité du trading social eToro

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment eToro Group Limited, eToro (Europe) Limited, eToro UK Limited, eToro X Limited, eToro USA LLC et/ou d’autres entités du groupe eToro auxquels vous vous êtes inscrit(e) pour profiter de leurs services/site Internet (collectivement appelés « eToro », « nous » ou « notre » et le membre du groupe eToro auquel vous avez souscrit à ses services, « l’entité eToro ») rassemblent, utilisent et gèrent les informations personnelles des utilisateurs et clients. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique de confidentialité car elle constitue une partie des termes et conditions, conditions commerciales et/ou conditions d’utilisation de l’entité eToro en question, selon le cas. Dans le cadre des lois en vigueur sur la protection des données, l’entité eToro est le « contrôleur » des informations personnelles recueillies par le biais de www.etoro.com, d’autres sites Internet, widgets, applications mobiles et autres plateformes du groupe eToro (formant ensemble le « Site »), et est la société à contacter en cas de questions concernant l’utilisation de vos informations personnelles (voir la section « Nous contacter » ci-dessous).

Comment nous recueillons des données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez ou vous enregistrez pour un compte et/ou des services eToro

Si vous vous inscrivez pour un compte et/ou des services eToro, nous recueillerons alors des informations élémentaires vous concernant comme votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Il se peut que vous nous fournissez ces informations directement ou en vous connectant à votre compte/au service par le biais d’un tiers, y compris mais sans s’y limiter, Facebook ou Google (voir «Collecte de données au moyen d’un tiers » ci-dessous). Nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet pour :

  • Créer et tenir votre compte à jour
  • Vous permettre de vous connecter à eToro ;
  • Vous contacter au sujet de votre compte et/ou des services proposés par eToro (voir les Mises à jour eToro » ci-dessous).

Lorsque vous fournissez des informations pour renseigner votre profil

Une fois que vous avez créé un compte eToro, nous vous demanderons des informations supplémentaires à votre sujet pour renseigner votre « Profil ». Les informations que nous demandons pourront inclure votre sexe, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de sécurité sociale (ou tout autre numéro d’identification émis par le gouvernement) votre nationalité et votre statut de résident, votre numéro d’identification fiscale ainsi que des informations sur votre expérience du trading, vos études, vos sources de revenus, vos objectifs d’investissement et votre goût du risque, votre profession, votre employeur et votre poste, votre revenu annuel, votre portefeuille d’investissement, le total de vos actifs liquides et en espèces et tout(e) autre détail/question qui pourrait être nécessaire lors du processus de création du profil, tel que nous pouvons le décider de temps à autre. Nous vous demanderons également de nous fournir une copie d’un document d’identité comme un passeport ou une carte nationale d’identité, d’une facture de service public et de tout autre document dont nous pourrions avoir besoin afin de nous conformer aux obligations réglementaires. Davantage d’informations au sujet du processus d’identification se trouvent dans les termes et conditions, conditions commerciales et/ou conditions d’utilisation de l’entité eToro en question, selon le cas. Nous utiliserons les informations que vous avez fournies dans votre profil pour :

  • vérifier votre identité et procéder à des vérifications imposées par les lois et réglementations en vigueur, y compris et sans limitation, les renseignements relatifs à la connaissance du client, les vérifications anti-blanchiment d’argent, de fraude, de sanctions et de personnes évoluant sur la scène politique ;
  • vous contacter en rapport avec votre compte, y compris et sans limitation, pour demander des informations supplémentaires et/ou des documents ;
  • personnaliser les produits et services qui vous sont proposés par le biais du Site, y compris et sans limitation, pour réaliser des évaluations de pertinence ou d’adéquation pour l’utilisation de nos services et/ou produits, comme nos services de trading à fort effet de levier et nos fonctions de Trading Social ;
  • évaluer votre risque de crédit ;
  • évaluer votre score de risque selon des paramètres déterminés par eToro ;
  • évaluer si vous vous qualifiez pour être un client professionnel ;
  • tenir des dossiers administratifs en rapport avec nos activités ;
  • configurer des mesures de sécurité pour sécuriser votre compte, y compris et sans limitation, réaliser une authentification à deux facteurs ; et
  • vous fournir des avis en rapport avec votre compte, des mises à jour générales, des mises à jour sur le marché, ainsi que d’autres documents marketing, y compris et sans limitation, des services et produits proposés par les membres du groupe eToro.

Vous n’êtes pas obligé(e) de remplir votre Profil, cependant si vous choisissez de ne pas le faire, il est possible que toutes les fonctionnalités eToro ne soient pas accessibles.

Vous pouvez actualiser votre Profil à tout moment en visitant la page « Compte » dans le menu des Paramètres. Nous vous recommandons d’actualiser votre Profil régulièrement afin de garantir que les fonctions eToro qui vous sont proposées sont adaptées à vos circonstances. Vous acceptez également d’actualiser ces informations à la demande d’eToro si eToro considère que les informations fournies sont erronées, incorrectes, incomplètes et/ou incohérentes avec d’autres informations que vous avez fournies, quel que soit le moment. Vous reconnaissez que nous pouvons nous fier à ces informations et que vous êtes responsable des dommages ou pertes pouvant découler de toute imprécision, y compris et sans limitation, de l’inadéquation d’un service/produit à votre profil.

Nous pourrons également recueillir des informations personnelles à votre sujet auprès d’entités tiers lorsque nous cherchons à vérifier votre identité dans le cadre de nos exigences réglementaires. Cela pourrait inclure, par exemple, des agences de vérification d’identité, des agences de référence de crédit et des organismes similaires.

Lorsque vous tradez en utilisant eToro (avec des comptes réels et/ou virtuels)

Nous conserverons une trace de toutes les activités sur le Site, y compris et sans limitation, de tout le contenu que vous pouvez poster, de toutes les pages visitées, des informations de votre compte, y compris (sans pour autant s’y limiter) le moment, la valeur et la devise d’un dépôt/retrait et/ou d’une transaction effectuée, tous les mouvements d’argent, le moyen de paiement, le périphérique utilisé et/ou vos adresses IP et tout autre identifiant de réseau. Nous utilisons ces informations dans les buts suivants, en plus de ceux exposés dans les sections ci-dessus « Lorsque vous vous inscrivez ou vous enregistrez pour un compte et/ou des services eToro » , « Plateforme de trading social eToro » et « Lorsque vous fournissez des informations au sujet de votre profil » :

  • pour respecter nos obligations réglementaires et légales ;
  • pour surveiller le contenu que vous pouvez publier ;
  • pour administrer les transactions y compris les dépôts, les chargebacks et les paiements ;
  • pour surveiller l’activité de trading sur eToro, y compris en détectant les incohérences dans les paiements et les trades et en recherchant d’éventuelles activités illégales ; et
  • pour déterminer si un moyen de paiement fait l’objet d’un abus.

Lorsque vous nous contactez

Si vous nous contactez par téléphone, email, courrier ou tout autre moyen proposé par eToro comme le chat, nous recueillerons les informations que vous choisissez de nous donner. Nous utiliserons ces informations pour examiner, enquêter et répondre à tout commentaire ou question susceptible de survenir.  Veuillez noter que tous les appels téléphoniques sont enregistrés.

Lorsqu’un utilisateur eToro vous invite à utiliser eToro

Les utilisateurs d’eToro peuvent inviter leurs contacts à ouvrir un compte chez nous. Nous ne collectons que les adresses e-mail des individus que des utilisateurs ont choisis d’inviter à rejoindre eToro et eToro les utilisera uniquement dans le but d’envoyer une invitation à l’individu à la demande de l’utilisateur eToro existant.

Les informations que nous collectons automatiquement auprès de vous

Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure votre adresse IP, votre configuration logicielle, vos informations globales d’utilisation, vos données géographiques, votre système d’exploitation et l’utilisation de cookies. Si vous ne possédez pas de compte eToro, généralement nous ne pourrons pas vous identifier à partir de ces informations.

Les cookies sont de petits fichiers que nous envoyons à votre ordinateur où ils sont stockés et peuvent être lus. Vous trouverez plus d’informations concernant l’utilisation des cookies par eToro dans notre Politique sur les cookies (disponible à l’adresse : www.etoro.com/fr/customer-service/cookies/).

Collecte de données à destination de tierces parties

Lorsque vous utilisez ou que vous vous connectez au site Internet d’eToro par l’intermédiaire d’une Plateforme tierce, telle que Facebook ou d’autres sites, vous nous autorisez à accéder et/ou à recueillir certaines informations depuis votre profil/compte présent sur cette Plateforme tierce (ou via tout cookie placé sur votre appareil par ladite Plateforme tierce) conformément aux conditions d’utilisation et paramètres de confidentialité de cette Plateforme tierce. Nous partagerons ces informations avec la Plateforme tierce pour son utilisation.

Nous partagerons certaines des informations que nous avons recueillies de votre part au moment de l’installation de l’application mobile avec les sous-traitants et autres prestataires de services que nous avons engagés ou qui travaillent pour nous dans le cadre de l’exécution des services que nous vous offrons. Elles pourront également être partagées avec ces tiers à des fins d’analyse de données qui peuvent exiger la reproduction et l’affichage desdites informations de manière agrégée et anonyme, de façon à ce que celles-ci ne permettent pas de vous identifier.

Comment nous pouvons partager vos informations personnelles

Nous divulguerons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à :

  • des sociétés de notre groupe et des filiales ;
  • aux prestataires de services d’eToro, y compris aux sociétés d’hébergement informatique ;
  • aux banques, autres institutions financières et agences de référence de crédit ;
  • aux prestataires de services de paiement ;
  • à des sociétés tierces au cas où eToro serait impliqué dans une transaction d’entreprise comme une fusion réelle ou potentielle, une joint venture, un regroupement ou une vente d’actifs ;
  • à des conseillers professionnels comme des avocats, des comptables, des auditeurs et d’autres professionnels du monde de la finance et autres ;
  • aux autorités réglementaires, incluant les autorités fiscales ;
  • aux autorités policières, cours et autres tribunaux concernés.

Nous traitons vos informations personnelles à l’aide de centres de données situés dans l’Union européenne et en dehors de l’Union européenne, y compris en Israël (où il a été reconnu que la législation fournissait le même niveau de protection des données que dans l’Union européenne). Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les mesures de sécurité en place pour le transfert des informations personnelles vers les sociétés de notre groupe ou vers des tiers en dehors de l’Union européenne, dans le cadre des lois en vigueur sur la protection des données, veuillez nous contacter (voir la rubrique « Nous contacter » ci-dessous).

Analyse automatisée de vos informations personnelles

Nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez eToro afin de personnaliser votre profil et de vous attribuer un score de risque. eToro effectuera automatiquement cette analyse, et dans la plupart des cas sans aucune intervention humaine.

Vous pouvez actualiser les informations de votre Profil à tout moment en visitant la page « Compte » dans le menu des Paramètres. Nous vous recommandons d’actualiser votre Profil régulièrement afin de garantir que les fonctions eToro qui vous sont proposées soient adaptées à vos circonstances.

Si vous avez des questions concernant l’analyse automatisée de vos informations personnelles, veuillez nous contacter (voir la rubrique « Nous contacter » ci-dessous).

Notre base légale pour l’utilisation de vos informations personnelles

Conclusion et exécution du contrat : si vous possédez un compte eToro ou si vous vous êtes inscrit(e) sur le Site ou à nos services, notre base légale pour le traitement de vos informations personnelles est que cela est nécessaire pour l’application des termes et conditions, des conditions commerciales et/ou des conditions d’utilisation (selon le cas) de l’entité eToro pertinente et pour vous fournir un service. En ce qui concerne un compte eToro, cela inclut l’accès facile à notre plateforme, le traitement des paiements et l’exécution des trades.

Pour tout autre motif fondé, y compris l’obligation légale et les intérêts légitimes : nous traitons vos informations personnelles lorsqu’il est nécessaire pour eToro de se conformer aux obligations légales et réglementaires qui nous incombent et lorsque cela est nécessaire pour les intérêts légitimes que nous avons dans l’exécution de nos affaires. Cela inclut, sans restriction :

  • Connaître vos intérêts et préférences pour vous contacter en vous fournissant des informations pertinentes et nous aider à cibler les communications marketing et les publicités de sorte à ce qu’elles vous correspondent le mieux.
  • Utiliser votre pseudonyme pour vous présenter des publicités sur les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook ou via des publicités tierces susceptibles d’apparaître sur d’autres sites Internet que vous utilisez. Les informations partagées avec ces plateformes sont assorties d’un pseudonyme afin de protéger vos données personnelles.
  • Analyser et améliorer en continu le Site et nos services et nous aider à piloter des versions de test du Site en interne pour développer de nouvelles fonctionnalités et garantir l’exécution efficace des services d’eToro.
  • Détecter et réduire la fraude et le risque de crédit.

Plateforme de trading social eToro

eToro est une plateforme de trading social qui intègre une vaste communauté, ayant les caractéristiques d’un réseau social, à une plateforme de trading. Les traders qui choisissent de faire partie de cette communauté, en tant que membres du réseau de traders eToro, partagent leurs stratégies et leur performance avec le reste de la communauté. Le montant tradé n’est jamais divulgué et tous les traders ont pour obligation d’accepter de faire partie de ce réseau et de partager leurs stratégies et leur performance.

Le téléchargement, l’installation et l’accès à  l’utilisation d’eToro constituent l’acceptation et la reconnaissance de votre part que les informations et le contenu suivants sont considérés comme des informations non confidentielles et non exclusives (autres que vos données personnelles telles que décrites ci-dessous), dénommées collectivement le « Contenu » et que celles-ci seront affichées publiquement sur le Site, à savoir : votre nom d’utilisateur et votre nom complet, votre photo/avatar (le cas échéant), votre État de résidence, votre sexe, vos réseaux, la liste des utilisateurs qui vous suivent, des utilisateurs qui vous copient etc., la liste des utilisateurs que vous suivez ou copiez, et tout statut de réseau / post / blog et toute autre option de contenu qui permet à nos utilisateurs d’interagir entre eux, y compris, sans s’y limiter, le contenu et les informations que vous publiez dans la communauté eToro, vos commentaires, retours d’information, publications, mentions « j’aime », blogs et/ou toute information que vous nous fournissez par l’intermédiaire de notre site Internet, de nos applications mobiles et/ou par e-mail, chat, fax ou téléphone et/ou tout autre moyen.

Par ailleurs, si vous avez choisi de vous servir d’une de nos applications de réseau social (telles que Facebook, Twitter, G+ etc.), notre application aura accès aux informations générales de votre compte de réseau social, qui incluent votre nom et nom d’utilisateur sur ce réseau social, votre photo de profil, votre sexe, vos réseaux, votre identifiant, votre liste d’amis, et toute autre information que vous avez partagée avec « tout le monde» sur ledit réseau social. Des informations supplémentaires peuvent être recueillies lors de campagnes commerciales spécifiques liées aux réseaux sociaux tel que spécifié dans les termes et conditions applicables à de telles campagnes.

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité à tout moment et rendre votre activité de trading privée en cliquant ici.

Mises à jour d’eToro

Si vous vous inscrivez pour un compte eToro, sur le Site et/ou pour des services, nous pourrons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des notifications push, des SMS ou des e-mails. Ces communications pourront être en rapport avec votre activité de trading, votre statut de compte, vos interactions sociales sur eToro, la volatilité du marché, ou pourront inclure des mises à jour et des promotions d’eToro. Vous pourrez refuser de recevoir les mises à jour à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas de n’importe quel e-mail reçu de la part d’eToro, ou en visitant l’onglet « Notifications » dans le menu « Paramètres ».

Conservation des informations personnelles

La période pendant laquelle nous conserverons les informations personnelles variera en fonction du but de la collecte de ces informations ainsi que des exigences imposées par la loi ou la réglementation en vigueur. Par exemple, si vous êtes invité(e) à utiliser eToro par un autre utilisateur, nous conserverons vos informations personnelles pendant une période de six mois afin de vous envoyer une invitation par e-mail.

Si vous possédez un compte auprès d’eToro, nous conserverons vos informations personnelles pendant toute la durée du compte et après votre renoncement au compte pendant toute la période exigée par les lois et réglementations nous concernant.

Vos droits

Les individus pour lesquels nous détenons des informations personnelles auront le droit d’accéder à leurs informations personnelles ou de demander à ce qu’elles soient supprimées, à ce que leur traitement soit limité ou à ce que toute information personnelle inexacte soit rectifiée. Vous aurez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou dans certaines circonstances d’obtenir une copie des informations personnelles dans un format informatisé. Ce type de requête doit être soumis par écrit en utilisant la page : www.etoro.com/fr/customer-service/. Les individus ont également le droit de se plaindre au sujet de l’utilisation de leurs informations personnelles à l’Autorité de surveillance qui au Royaume-Uni est l’Information Commissioner’s Office (www.ico.org.uk) et à Chypre l’Office of the Commissioner for Personal Data Protection (www.dataprotection.gov.cy).

Sécurité et intégrité des informations

Nous protégeons vos informations personnelles grâce à une technologie de protection des données et à des outils tels que des pare-feu et le cryptage des données. Nous exigeons également de votre part que vous saisissiez un identifiant et un mot de passe à chaque fois que vous souhaitez accéder à votre compte en ligne. Tel que stipulé dans les termes et conditions, les conditions commerciales et/ou les conditions d’utilisation de l’entité eToro concernée, selon le cas, vous ne devez pas partager votre mot de passe avec quiconque. Nous restreignons l’accès aux informations personnelles dans nos bureaux de façon à ce que seuls les responsables et/ou employés qui ont besoin de connaître ces informations puissent y avoir accès.

Mineurs

eToro n’est pas disponible pour les utilisateurs âgés de moins de 18 ans (ou de l’âge de consentement légal selon la juridiction dans laquelle se trouve l’utilisateur) (un « mineur »). Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles de la part de ou au sujet de mineurs. Si vous êtes mineur, vous ne devez pas télécharger ni utiliser nos services ni nous fournir d’informations personnelles.

Si nous nous apercevons qu’un mineur nous a fourni des informations, nous les supprimerons. Si vous avez des raisons de penser qu’un mineur nous a communiqué des informations, veuillez nous contacter sur le site www.etoro.com/fr/customer-service/.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

La politique sera revue de temps à autre afin de prendre en compte les modifications apportées à nos opérations et pratiques et, par ailleurs, afin de veiller à ce que celle-ci demeure conforme à tout changement réglementaire, technologique et commercial. Toute information personnelle recueillie sera régie par notre politique de confidentialité la plus à jour.

Liens

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites ni de tout autre pratique de confidentialité qu’opèrent ces sites Internet. Vous devriez lire les conditions d’utilisation et les déclarations de confidentialité desdits sites Internet Nos conditions d’utilisation et notre politique de confidentialité ne s’appliquent qu’aux informations que nous collectons conformément à cette politique.

Contactez-nous

Si vous avez des questions relatives à la politique, merci de nous contacter à cette adresse : privacy@etoro.com. Merci de bien inclure votre nom ainsi que votre adresse postale ou e-mail.