Sprinklr Inc. bietet eine einheitliche Softwareplattform für Customer Experience Management, die weltweit in Regionen wie Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und dem Nahen Osten tätig ist. Sie unterstützt Unternehmen dabei, Kundeninteraktionen über zahlreiche digitale Kanäle hinweg zu verwalten, wodurch die Kundenbindung und Markenkonsistenz verbessert werden.
Als Unternehmen im Softwaresektor konzentriert sich die US-amerikanische Sprinklr Inc. auf KI-gestützte Lösungen für Marketing, Kundenservice, Vertrieb und Forschung. Ihr Alleinstellungsmerkmal ist ihr umfassender Ein-Plattform-Ansatz für das Unified Customer Experience Management (Unified-CXM), der die Notwendigkeit mehrerer separater Tools eliminiert. Diese Plattform zielt darauf ab, die betriebliche Effizienz zu steigern und tiefere Kundenbeziehungen zu fördern, indem sie Kommunikationskontaktpunkte für große Unternehmen weltweit vereinheitlicht.
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