Η ηρεμία σας είναι προτεραιότητά μας

Μας εμπιστευτήκατε τα χρήματά σας και αναλαμβάνουμε αυτή την ευθύνη με απόλυτη σοβαρότητα. Σε αυτή τη σελίδα, συγκεντρώσαμε τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις των χρηστών μας σχετικά με την προστασία των επενδυτών. 

Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στους συνδέσμους που παρέχονται. Αν δεν βρείτε την απάντηση που αναζητάτε, η Εξυπηρέτηση Πελατών eToro είναι πάντα στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει.

Πώς διατηρούνται και προστατεύονται τα κεφάλαια στην eToro;

Τα κεφάλαιά σας διατηρούνται σε κορυφαία ιδρύματα

Η eToro Group συνεργάζεται με παγκοσμίως αναγνωρισμένους τραπεζικούς εταίρους, όπως:

Logo Logo Logo Logo Logo Logo

* Οι τράπεζες αυτές συνεργάζονται με την eToro group και δεν εξυπηρετούν όλα τα μέλη του ομίλου

Πώς διατηρεί η eToro τα χρήματα των χρηστών;

Συνεργαζόμαστε μόνο με κορυφαίες τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, όπως οι J.P. Morgan, Deutsche Bank και Coutts, τα οποία εποπτεύονται αυστηρά από εσωτερικές και εξωτερικές αρχές.

Σε αντίθεση με τις τράπεζες, η eToro απαγορεύεται από το νόμο να χρησιμοποιεί κεφάλαια πελατών. Όλα τα χρήματα των χρηστών διατηρούνται σε ξεχωριστούς, διαχωρισμένους λογαριασμούς και είναι πλήρως ανεξάρτητα από τα κεφάλαια της εταιρείας. Ανεξάρτητα από την οικονομική κατάσταση της eToro, τα χρήματά σας δεν επηρεάζονται.

Πώς διασφαλίζονται τα κεφάλαια των χρηστών στην eToro;

Η eToro ακολουθεί τα αυστηρά πρότυπα προστασίας επενδυτών που ορίζουν οι κορυφαίες ρυθμιστικές αρχές παγκοσμίως. Κάθε ποσό που καταθέτει ένας πελάτης διατηρείται σε ξεχωριστό, διαχωρισμένο λογαριασμό. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και στο εξαιρετικά απίθανο ενδεχόμενο πτώχευσης της eToro, θα δικαιούστε αποζημίωση.

Επιπλέον, χρησιμοποιούμε προηγμένα εργαλεία παρακολούθησης για την ανίχνευση και αποτροπή δόλιων ενεργειών.

Τι συμβαίνει σε περίπτωση αφερεγγυότητας της eToro;

Λειτουργούμε από το 2007 και διαθέτουμε ένα ισχυρό, διαφοροποιημένο επιχειρηματικό μοντέλο με διαρκώς αυξανόμενη παγκόσμια βάση χρηστών. Ωστόσο, στο απίθανο ενδεχόμενο αφερεγγυότητας, έχουμε σαφείς, απλές και αυστηρά ρυθμιζόμενες διαδικασίες ώστε να διασφαλίζεται η αποζημίωση σύμφωνα με τη γεωγραφική τοποθεσία κάθε χρήστη, τα περιουσιακά στοιχεία στα οποία έχει επενδύσει και το ποσό της επένδυσης.

Τι συμβαίνει αν η τράπεζα όπου διατηρούνται τα κεφάλαια των χρηστών πτωχεύσει;

Όλα τα κεφάλαια των πελατών μας διατηρούνται με ασφάλεια σε τράπεζες πρώτης κατηγορίας, οι οποίες βρίσκονται υπό αυστηρή ομοσπονδιακή εποπτεία.

Σε περίπτωση πτώχευσης της eToro, υπάρχει διαφορά μεταξύ των χρηστών που κατέχουν το υποκείμενο περιουσιακό στοιχείο και αυτών που κατέχουν CFD;

Όχι. Στο απίθανο ενδεχόμενο αφερεγγυότητας της eToro, όλοι οι χρήστες θα αποζημιωθούν σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς.

Επίπεδα προστασίας

Να είστε βέβαιοι ότι η eToro, ως υπεύθυνος και ρυθμιζόμενος broker, εφαρμόζει διαδικασίες για να διασφαλίζει ότι τα κεφάλαιά σας προστατεύονται ανά πάσα στιγμή. Σε απίθανη περίπτωση αφερεγγυότητας της eToro, οι χρήστες της eToro δικαιούνται αποζημίωση, ανάλογα με τη χώρα διαμονής και το ποσό της επένδυσης. Για πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα συστήματα αποζημίωσης επενδυτών, πατήστε εδώ.

Ένας διορισμένος εκκαθαριστής θα διαχειριστεί τη διάλυση των περιουσιακών στοιχείων της eToro και τη διανομή τους στους χρήστες.

Η ρυθμιστική προστασία αποζημιώνει τους χρήστες, εάν τα περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας δεν επαρκούν.

Για χρήστες με μεγαλύτερα υπόλοιπα, η ιδιωτική ασφάλιση καλύπτει απώλειες έως 1 εκατομμύριο EUR/AUD/USD.

Ασφάλεια λογαριασμού

Η ασφάλεια και το απόρρητό σας είναι υψίστης σημασίας. Η πλατφόρμα eToro διαθέτει πολλά μέτρα για την προστασία της κοινότητάς μας. Σας προτείνουμε να κάνετε τα εξής:

Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων
Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων

Το 2FA προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας για την πρόσβαση στον λογαριασμό σας, ζητώντας έναν κωδικό επαλήθευσης που αποστέλλεται στο κινητό σας μέσω SMS ή τηλεφωνικής κλήσης. Αν δεν έχετε ενεργοποιήσει το 2FA, σας συνιστούμε να το ενεργοποιήσετε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού. Για ένα σύντομο βίντεο με οδηγίες, πατήστε εδώ.

Ενεργοποιήστε τη βιομετρική ταυτοποίηση
Ενεργοποιήστε τη βιομετρική ταυτοποίηση

Το Face/Touch ID είναι μια προαιρετική μέθοδος πρόσβασης στην εφαρμογή eToro για κινητά, που χρησιμοποιεί αναγνώριση προσώπου ή δακτυλικού αποτυπώματος για να ξεκλειδώσετε την εφαρμογή. Αυτό αντικαθιστά το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και/ή τον κωδικό 2FA κατά τη σύνδεση.

Ολοκληρώστε την επαλήθευση στον λογαριασμό σας
Ολοκληρώστε την επαλήθευση στον λογαριασμό σας

Αν επαληθεύσετε τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου που συνδέονται με τον λογαριασμό σας στην eToro, ο λογαριασμός σας θα είναι πιο ασφαλής και λιγότερο πιθανό να παραβιαστεί.

Προστατέψτε τον κωδικό πρόσβασής σας
Προστατέψτε τον κωδικό πρόσβασής σας

Δημιουργήστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης με δέκα ή περισσότερους χαρακτήρες, που να περιλαμβάνει τουλάχιστον ένα κεφαλαίο γράμμα (A-Z), έναν αριθμό (0-9) και/ή ένα σύμβολο. Μην κοινοποιείτε ποτέ τον κωδικό σας. Η eToro δεν θα σας ζητήσει ποτέ μέσω email τον κωδικό ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία σας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια του λογαριασμού σας, πατήστε εδώ.