مركز خدمة العملاء

مرحبًا بك في مركز خدمة العملاء؛ المكان الشامل الذي يتيح لك تتبع التقدُّم المحقق في جميع الحالات المفتوحة والاحتفاظ بسجلات لجميع الحالات المغلقة والبحث عن إجابات لأسئلتك في قاعدة المعارف وإرسال الأسئلة والآراء والمقترحات مباشرة إلى فريق العمل لدينا

الحالات

رقم الحالة وقت الإنشاء التحديث الأخير في الموضوع موقف الحالة التفاصيل
ترشيح الحالات
الموقف
الموضوع
تاريخ الإنشاء
 
 
مركز خدمة العملاء
زائر
مستخدم حالي
Existing Partner
 
تسجيل الدخول إلىeToro
Please login with your eToro trading account. don’t have an account? click here
رد
رفع ملف

رفع وثائق

الحد الأقصى الكلي للرفع هو 10 ميجابايت

تنسيق الملف يجب أن يكون PDF أو Jpeg أو Jpg أو Png أو doc

إرسال
شكرًا لك! تم إرسال ردك بنجاح.
أكتب لنا
نحاول الرد على جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن، لكن في بعض الحالات، قد يستغرق الأمر 48 ساعة عمل لتلقي الرد , من فضلك اضغط هنا لمراجعة جميع الحالات. يرجى ملاحظة أنه: لو كان لديك حساب eToro تدريبي بالفعل من فضلك سجل الدخول هنا
الاسم
البريد الإلكتروني *
Representative Name *
استفساري يتعلق بـ: *
الموضوع *
نوع الاستفسار *
المنصة*
أرغب في:*
لماذا تريد إغلاق حسابك؟*
نوع الاستفسار*
حدد من القائمة*
هل توجد تذكرة مفتوحة بالفعل تتعلق بهذه الشكوى؟ *
رقم التذكرة *
نوع الشكوى*
مُعرِّف الإيداعات والمسحوبات*
اختر من القائمة*
مُعرِّف الإيداع *
مُعرِّف المسحوبات *
اختر من القائمة*
توقيت حدوث الخطأتوقيت الحدث *
طريقة السداد*
استفساري يتعلق بـ:*
مُعرِّف المسحوباتمُعرِّف الإيداع *
مُعرِّف الإيداعات والمسحوبات *
رقم الخطأ *
رسالة الخطأ
مُعرِّف المراكز *

يمكنك العثور على مُعرِّف مركز التداول تحت علامة التبويب "المحفوظات" في متداول الإنترنت

رقم خطوة الملف الشخصي *
إضافة إلى طلبكم، إذا كنتَ ترغب في:
تغيير اسمك أو تاريخ ميلادك،, يرجى رفع صورة واضحة من جواز سفرك أو أي وثيقة هوية حكومية.
تغيير عنوانك المُسجَّل, يرجى تحميل صورة واضحة من فاتورة مرافق حديثة أو كشف بنكي حديث (لا يكون قد مضى على إصدار الوثيقة أكثر من 3 أشهر) صادر باسمك وعنوانك الجديد.
يرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني الجديد أو رقم الهاتف. سوف نتصل بك لتأكيد التغييرات.
لست بحاجة إلى إغلاق حسابك. اضغط هنا هنا لتعرف كيف يمكنك التوقف عن مشاركة الآخرين أنشطتك على Facebook
Actually you dont need to close your account. اضغط هنا هنا لتعرف كيف يمكنك إخفاء ملفك الشخصي من OpenBook
Actually you dont need to close your account. اضغط هنا هنا لتعرف كيف يمكنك إلغاء الاشتراك في قائمة المراسلات.
Actually you dont need to close your account. اضغط هنا هنا لتعرف كيف يمكنك إخفاء ملفك الشخصي من Google.
Actually you dont need to close your account. اضغط هنا هنا لتعرف كيف يمكنك تعطيل حسابك بصفة مؤقتة.
قبل أن تغلق حسابك، يجب عليك:
1) إغلاق جميع الصفقات المفتوحة و نسخ التجار. نحن لن نتمكن من المضي قدما في إغلاق الحساب فيما إذا كان هناك أي صفقات مفتوحة أو أوامر.
2) فتح طلب سحب للمبلغ المتبقي في الرصيد – يرجى الملاحظة انه في حال وجود مبلغ اقل من 20$ نحن سوف نفعل ذلك لك.
الوصف *
رفع ملف

رفع وثائق

الحد الأقصى الكلي للرفع هو 10 ميجابايت

تنسيق الملف يجب أن يكون PDF أو Jpeg أو Jpg أو Png أو doc

رفع ملف
تريد تحميل الوثائق؟ إضغط هنا
ملاحظة مهمة: الوثائق المحمّلة هنا لن يتمّ توثيقها
إرسال

نشكرك على الاتصال بنا

نجحنا في تلقي الحالة وسوف نتعامل معها في مدة وجيزة.

للرجوع إلى مركز خدمة العملاء، اضغط هنا

سوف يتم إرسال رقم الحالة وبيانها إلى بريدك الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أن: ظهور الحالة ضمن قائمة "الحالات" قد يستغرق بضع دقائق.

We have received your complaint and we will do everything we can to address this and provide you with a response within 48 hours.

The case number and description will be sent to you via your registered email address.

تم