سياسة الخصوصية لشبكة eToro للتداول الاجتماعي

تُحدد سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيفية جمع مجموعة eToro Group Limited المحدودة وشركة eToro (Europe) Limited وeToro UK Limited وeToro X Limited وأيضًا eToro USA LLC و/أو هيئات أخرى تابعة لمجموعة eToro Group قد سجلت بها للحصول على خدماتها/موقعها الإلكتروني (إجمالاً “eToro” أو “نحن” أو “لنا” وهيئة عُضوة بمجموعة eToro قد سجلت بها للحصول على خدماتها، “كيان eToro”) المعلومات الشخصية الخاصة بمُستخدميها وعُملائها واستخدامها وإدارتها.  نحن نحُثك على قراءة السياسة بعناية لأنها تشكل جزءًا من شروط وأحكام eToro Entity ذات الصلة وشروط العمل و/أو شروط الاستخدام، حسب مقتضى الحال. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإن eToro Entity هي “المُتحكم” في المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقع www.etoro.com، ومواقع eToro Group الأخرى وعناصر الواجهة widgets وتطبيقات المحمول والمنصات الأخرى (إجمالاً “الموقع”)، وهي الشركة التي ينبغي عليك الاتصال بها إذا كانت لديك أسئلة حول استخدام معلوماتك الشخصية (راجع قسم الاتصال بنا” أدناه).

كيف نقوم بجمع البيانات الشخصية

عند اشتراكك أو تسجيلك لفتح حساب لدى eToro و/أو للحصول على خدمات

إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب و/أو الحصول على خدمات eToro، سنقوم بجمع المعلومات الأساسية عنك بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. يُمكنك تقديم هذه المعلومات لنا مباشرةً، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك/خدمتك مع طرف خارجي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، Facebook أو Google (راجع “جمع بيانات من الأطراف الخارجية” أدناه). سوف نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك من أجل:

  • إنشاء وفتح حساب خاص بك؛
  • السماح لك بتسجيل الدخول إلى eToro؛
  • التواصل معك بشأن حسابك و/أو الخدمات التي تُقدمها eToro (راجع “تحديثات eToro” أدناه).

عندما تقدم معلومات لإنشاء ملفك الشخصي

بمجرد إنشاء حساب لدى eToro، سنطلب منك تقديم معلومات إضافية عن نفسك لإكمال “ملفك الشخصي”. قد تتضمن المعلومات التي نطلبها نوعك وتاريخ ميلادك وعنوانك ورقم التأمين القومي الخاص بك (أو أي رقم هوية صادر عن الحكومة) وحالة المواطنة والإقامة والمُعرّف الضريبي ومعلومات عن تجربتك في التداول والتعليم ومصدر الدخل والأهداف الاستثمارية والميول والاتجاهات والمهنة وصاحب العمل ومنصبك الوظيفي والدخل السنوي ومحفظة الاستثمار وإجمالي النقد والأصول السائلة وغيرها من التفاصيل/الأسئلة الأخرى التي قد تكون مطلوبة في عملية إنشاء الملف الشخصي، كما قد نقوم بتعديلها من وقت لآخر. سنطلب منك أيضًا تقديم نسخة من وثيقة الهوية، مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية، وفاتورة المرافق وغيرها من الوثائق التي قد نطلبها منك من أجل الامتثال لالتزاماتنا التنظيمية. يُمكنك العثور على المزيد من التفاصيل بشأن عملية تحديد الهوية في شروط وأحكام eToro Entity ذات الصلة وشروط العمل و/أو شروط الاستخدام، حسب الحالة. سوف نستخدم المعلومات التي تعرضها في ملفك الشخصي من أجل:

  • التحقق من هويتك وإجراء عمليات التحقق التي يتعين علينا إجراؤها بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، “معرفة العُملاء” ومكافحة عمليات غسل الأموال والاحتيال والعقوبات والشيكات الصادرة عن شخصيات سياسية بارزة؛
  • الاتصال بك بشأن الأمور المُتعلقة بحسابك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، لطلب أي معلومات و/أو وثائق إضافية؛
  • تخصيص المُنتجات والخدمات المُقدمة إليك من خلال الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إجراء تقييم لمدى مُلاءمة استخدام خدماتنا و/أو منتجاتنا، مثل خدمات التداول باستخدام الرافعة المالية وسمات التداول الاجتماعي؛
  • تقييم مخاطر الائتمان الخاصة بك؛
  • تقييم مُعدل المخاطرة الخاص بك وفقًا للمعايير التي تُحددها eToro؛
  • تقييم ما إذا كُنت مؤهلاً كعميل محترف أم لا؛
  • الاحتفاظ بسجلات إدارية ذات صلة بأعمالنا؛
  • اتخاذ إجراءات أمنية لتأمين حسابك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تفعيل خاصية التحقق الثنائي (Two-Factor Authentication)؛ و
  • تزويدك بإشعارات ذات صلة بحسابك وتحديثات عامة وتحديثات الأسواق ومواد تسويقية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات والمنتجات التي يُقدمها أعضاء مجموعة eToro Group.

لا ينبغي عليك إكمال ملف التعريف الخاص بك، ولكن إذا اخترت عدم ذلك، فقد يتعذر علينا إتاحة وظائف eToro الكاملة لك.

يُمكنك تحديث ملفك الشخصي في أي وقت عبر زيارة صفحة “الحساب” في قائمة الإعدادات. نوصيك بتحديث ملف التعريف الخاص بك بانتظام، للتأكد من أن وظائف eToro المقدمة لك مناسبة لظروفك الحالية. تُوافق أيضًا على تحديث هذه المعلومات بناءً على طلب eToro، إذا اعتبرت eToro المعلومات المُقدمة على أنها غير صحيحة أو غير مُكتملة و/أو غير مُتسقة مع المعلومات الأخرى التي قدمتها في أي وقت. تُقر بأننا قد نعتمد على هذه المعلومات وأنك مسؤول عن أي أضرار أو خسائر قد تنتج عن عدم الدقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم ملاءمة أي خدمة/منتج لملفك الشخصي.

قد نجمع أيضًا معلومات شخصية عنك من جهات خارجية عندما نسعى للتحقق من هويتك كجزء من متطلباتنا التنظيمية. وقد يشمل ذلك، على سبيل المثال، وكالات التحقق من الهوية وهيئات التصنيف الائتماني والهيئات المماثلة.

عندما تتداول مع eToro (حسابات حقيقية و/أو افتراضية)

سنحتفظ بسجلات لجميع الأنشطة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي محتوى قد تنشره أو أي صفحات قد زُرتها أو تفاصيل حسابك بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) وقت أي إيداع/سحب وقيمته وعملته و/أو المعاملات التي تتم وأي تحركات مالية وطريقة الدفع والجهاز المستخدم و/أو عناوين IP الخاصة بك وأي معرّفات أخرى للشبكة. نحن نستخدم هذه المعلومات للأغراض التالية، بالإضافة إلى تلك المنصوص عليها في أقسام عند اشتراكك أو تسجيلك لفتح حساب لدى eToro و/أو للحصول على خدمات و”منصة eToro للتداول الاجتماعي” وعندما تُقدم معلومات حول ملفك الشخصي” أعلاه:

  • للامتثال لالتزاماتنا التنظيمية وغيرها من الالتزامات القانونية؛
  • لمراقبة أي محتوى قد تقوم بنشره؛
  • لإدارة المُعاملات بما في ذلك الإيداعات ورد الرسوم والمدفوعات؛
  • مُراقبة نشاط التداول على منصة eToro، بما في ذلك من خلال الكشف عن التناقضات في المدفوعات والصفقات والبحث عن أنشطة غير قانونية محتملة؛ و
  • تحديد ما إذا كان يتم إساءة استخدام طريقة الدفع أم لا.

عند الاتصال بنا

إذا تواصلت معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو من خلال خاصية أخرى تقدمها eToro، على سبيل المثال: الدردشة، سنقوم بجمع أي معلومات تختار أن تُقدمها لنا. سوف نستخدم هذه المعلومات لمراجعة أي تعليق أو سؤال قد تطرحه والتحقيق فيه والرد عليه. يُرجى ملاحظة أننا نقوم بتسجيل جميع المكالمات الهاتفية التي تلقيناها.

عندما يدعوك أحد مستخدمي eToro لاستخدام eToro

يُمكن لمُستخدمي eToro دعوة جهات الاتصال الخاصة بهم للاشتراك معنا وفتح حساب لدينا. نحن لا نجمع سوى عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالأفراد الذين يختارهم المستخدمون للانضمام إلى eToro، ولن تستخدمهم eToro إلا لغرض إرسال دعوة للفرد بناءً على طلب مستخدم eToro الحالي.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا منك

قد تتضمن المعلومات التي نجمعها تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك وترتيب البرامج ومعلومات الاستخدام الكلية وبيانات الموقع الجغرافي ونظام التشغيل واستخدام ملفات تعريف الارتباط. إذا لم يكن لديك حساب لدى eToro، فلن نتمكن عادةً من التعرف عليك من هذه المعلومات

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة نقوم بإرسالها إلى جهاز الحاسوب الخاص بك حيث يتم تخزينها ويمكن قراءتها. يُمكنك معرفة المزيد حول استخدام eToro لملفات تعريف الارتباط من خلال الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (مُتاحة على: www.etoro.com/ar/customer-service/cookies/).

جمع البيانات من أطراف خارجية

عند استخدام موقع eToro أو الاتصال به أو عبر منصة طرف خارجي، مثل فيسبوك أو أي موقع آخر، فإنك بذلك تسمح لنا بالاطلاع على و/أو جمع معلومات معينة من ملفك/حسابك لدى منصة الطرف الخارجي (أو عبر ملفات تعريف الارتباط المرسلة إلى جهازك من خلال منصة ذلك الطرف الخارجي)، حسبما تجيزه أحكام الاتفاقية وإعدادات الخصوصية المرعية لدى منصة الطرف الخارجي. سوف نشارك هذه المعلومات مع منصة الطرف الخارجي لاستخدامها.

سنشارك بعض المعلومات التي نجمعها منك عند تثبيت تطبيق الجهاز النقال مع البائعين وغيرهم من مزودي الخدمات المشاركين أو المتعاونين فيما يخص تشغيل الخدمات التي نقدمها لك. ويمكن أيضًا مشاركة المعلومات مع تلك الأطراف لأغراض التحليلات التي قد تتطلب استنساخ معلوماتك وعرضها بطريقة مجمّعة ومجهولة الهوية لن تُوضح هويتك بأي حال من الأحوال.

كيف يُمكننا مشاركة معلوماتك الشخصية

سنكشف عن معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها لكل من:

  • مجموعة شركاتنا والشركات التابعة لنا؛
  • مُقدمي خدمات eToro، بما في ذلك شركات استضافة تكنولوجيا المعلومات؛
  • البنوك والمؤسسات المالية الأخرى والوكالات الائتمانية المرجعية؛
  • مزودي خدمة الدفع؛
  • شركات الأطراف الخارجية في حالة انضمام eToro إلى معاملة تخص الشركات مثل الاندماج الفعلي أو المحتمل أو المشروع المشترك أو الاتحاد أو بيع الأصول؛
  • المُستشارين المحترفين مثل المحامين والمحاسبين ومُدققي الحسابات والمُتخصصين الماليين وغيرهم؛
  • الهيئات التنظيمية بما في ذلك السلطات الضريبية؛
  • وكالات إنفاذ القانون والمحاكم وغيرها من المحاكم المختصة.

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من خلال مراكز البيانات الموجودة داخل الاتحاد الأوروبي ومراكز البيانات الموجودة خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك في إسرائيل (حيث تم التصديق على القوانين بأنها توفر مستوى حماية البيانات ذاته كما هو الحال في الاتحاد الأوروبي). إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من المعلومات حول الضمانات المعمول بها لنقل المعلومات الشخصية إلى مجموعة شركاتنا أو أطراف خارجية أخرى خارج الاتحاد الأوروبي، بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيُرجى الاتصال بنا (راجع “اتصل بنا” أدناه).

التحليل الآلي لمعلوماتك الشخصية

سوف نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا أو التي نجمعها عند استخدامك eToro، لتخصيص eToro في ملفك الشخصي وتعيين مُعدل المخاطرة الخاص بك. ستقوم eToro بتنفيذ هذا التحليل تلقائيًا، وفي معظم الحالات دون تدخل بشري.

يُمكنك تحديث المعلومات المُوضحة في ملفك الشخصي في أي وقت عبر زيارة صفحة “الحساب” في قائمة الإعدادات. نوصيك بتحديث ملف التعريف الخاص بك بانتظام، للتأكد من أن وظائف eToro المقدمة لك مناسبة لظروفك.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول التحليل الآلي لمعلوماتك الشخصية، فيُرجى الاتصال بنا (انظر “اتصل بنا” أدناه).

أساسنا القانوني لاستخدام معلوماتك الشخصية

توقيع العقد معك وإنفاذه: إذا كان لديك حساب eToro أو قمت بالتسجيل في الموقع أو الخدمة، فإن أساسنا القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية هو أمر ضروري وفقًا للشروط والأحكام التي تفرضها eToro Entity وشروط العمل و/أو شروط الاستخدام، حسب مقتضى الحال، ولتقديم خدمة مُناسبة لك. فيما يتعلق بحساب eToro، يتضمن ذلك تسهيل إمكانية الوصول إلى منصتنا ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الصفقات.

ولأسباب أخرى مُبررة، بما في ذلك الالتزام القانوني والمصالح المشروعة: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية عند الضرورة كي تلتزم eToro بالالتزامات القانونية والتنظيمية التي تخضع لها، وأيضًا حيث يكون ذلك ضروريًا للمصالح المشروعة لدينا أثناء إدارتنا للأعمال. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر:

  • التعرف على اهتماماتك وتفضيلاتك للاتصال بك بمعلومات ذات صلة بك ومساعدتنا في استهداف الاتصالات التسويقية والإعلانات بحيث تكون أكثر ملاءمة لك.
  • استخدام بياناتك المستعارة لعرض إعلانات على منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك أو عبر إعلانات جهات خارجية قد تظهر على مواقع إلكترونية أخرى تستخدمها. تصدر المعلومات المذكورة على هذه المنصات في هيئة اسم مُستعار لحماية بياناتك الشخصية.
  • تحليل الموقع وخدماتنا وتحسينها باستمرار ومساعدتنا على اختبار إصدارات تجريبية للموقع داخليًا لتطوير سمات وخصائص جديدة وضمان التشغيل الفعال لخدمات eToro.
  • الكشف عن عمليات الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.

منصة eToro للتداول الاجتماعي

منصة eToro هي منصة تداول اجتماعي آني، فهي تجمع بين خصائص مجتمع الثروة والخصائص الاجتماعية في منصة تداول واحدة. وفي إطار شبكة eToro من المتداولين، يشارك المتداولون الراغبون في الانفتاح على المجتمع التداولي ما لديهم من استراتيجيات وأداء مع أفراد هذا المجتمع. المبالغ المتداولة هي معلومات لا يتم الإفصاح عنها مطلقًا، وعلى كل المتداولين الموافقة على الانتماء للشبكة ومشاركة استراتيجياتهم وأساليب أدائهم.

إن قيامك بتنزيل كل ما يخص eToro وتثبيته والوصول إليه واستخدامك له يُشكل موافقة وإقرارًا منك بأن المعلومات والمحتوى التالي يعد غير سري ويمثل معلومات غير مملوكة (بخلاف بياناتك الشخصية كما هو موضح أدناه)، جميعًا “المحتوى”، وأنها ستظهر علنًا على الموقع وهي: اسم المستخدم الخاص بك، اسمك بالكامل، صورتك/صورتك الرمزية (إن وجد)، بلد الإقامة، والنوع، والشبكات، وقائمة المستخدمين الذين يتابعونك، والمستخدمين الذين ينسخون صفقاتك وما إلى ذلك، وقائمة المستخدمين الذين تُتابعهم أو تنسخ صفقاتهم، وأي حالة للشبكة/المنشورات/المدونات وأية خيارات أخرى للمُحتوى قد تُمكن المستخدمين لدينا من التفاعل فيما بينهم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحتوى والمعلومات التي تنشرها على مجتمع eToro والتعليقات، والآراء، والمنشورات و”التفضيلات” والمدونات و/أو كافة المعلومات التي تزودنا بها عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر تطبيقات الهاتف و/أو عبر البريد الإلكتروني أو خدمة الدردشة أو الفاكس أو الهاتف و/أو أي وسيلة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت قد اخترت استخدام أحد تطبيقاتنا المُتوفرة على شبكات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك وتويتر وG+ وغيرها)، فسيصل تطبيقنا إلى المعلومات العامة لحسابك على شبكة التواصل الاجتماعي هذه التي تضم اسمك واسم المستخدم في هذه الشبكة وصورة الملف الشخصي والنوع والشبكات، ومُعرّف المُستخدم وقائمة الأصدقاء، وأية معلومات أخرى شاركتها مع “الجميع” على هذه الشبكة الاجتماعية. يمكن جمع معلومات إضافية في حملات شبكات اجتماعية محددة وفقًا لما هو محدد في الشروط والأحكام المطبقة على هذه الحملة.

بإمكانك تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك في أي وقت، وضبط نشاط التداول الخاص بك على الوضع الخاص بالنقر هنا.

تحديثات eToro

إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب eToro أو الموقع و/أو الخدمة، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال إشعارات مُنبثقة عبر التطبيق أو الرسائل القصيرة SMS أو البريد الإلكتروني. قد تتعلق هذه الاتصالات بنشاط التداول الخاص بك وحالة الحساب وتفاعلاتك الاجتماعية عبر eToro وتقلبات الأسواق أو قد تتضمن تحديثات eToro والعروض الترويجية. يُمكنك اختيار إلغاء تلقي التحديثات في أي وقت بالنقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك” أسفل أي بريد إلكتروني صادر عن eToro، أو عن طريق زيارة علامة التبويب “الإخطارات” في قائمة “الإعدادات”.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

تختلف الفترة التي سنحتفظ فيها بالمعلومات الشخصية وفقًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها، بالإضافة إلى متطلبات أي قانون أو تنظيم معمول به. على سبيل المثال، إذا تلقيت دعوة من قبل مستخدم آخر لاستخدام eToro، فسوف نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية لمدة ستة أشهر من أجل إرسال دعوة إليك عبر البريد الإلكتروني.

إذا كان لديك حساب لدى eToro، فسوف نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية لطالما أنك تحتفظ بهذا الحساب وبعد غلقك للحساب، طالما أننا مطالبون بذلك وفقًا للقوانين واللوائح السارية لدينا.

حقوقك

يحق للأشخاص الذين نحتفظ بمعلوماتهم الشخصية الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو طلب حذفها أو تقييد معالجتها أو تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة. يحق لك أيضًا الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية، أو في بعض الحالات الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية بصيغة مقروءة آليًا. ينبغي تقديم أي طلب كتابي إلى: www.etoro.com/ar/customer-service/. يحق للأفراد أيضًا تقديم شكاوى حول استخدام معلوماتهم الشخصية إلى السلطة الإشرافية، التي تتمثل في مكتب مفوض المعلومات (www.ico.org.uk) بالمملكة المتحدة ومكتب مفوض حماية البيانات الشخصية (www.dataprotection.gov.cy) بقبرص.

أمن المعلومات وسلامتها

نحن نقوم بحماية معلوماتك الشخصية باستخدام تقنية حديثة لأمن البيانات واستخدام الأدوات الأخرى مثل الجدران النارية وتشفير البيانات. كما نطلب منك استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في كل مرة لدخولك على حسابك عبر الإنترنت. وفقًا لما هو منصوص عليه في شروط وأحكام eToro Entity ذات الصلة، وشروط العمل و/أو شروط الاستخدام، حسب الحالة، فإنه ينبغي عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص آخر. نحن نقصر مطالعة المعلومات الشخصية في مكاتبنا على المسؤولين و/أو الموظفين الذين تقتضي مهام عملهم الاطلاع على المعلومات.

القاصرون

eToro ليست مُتاحة للمستخدمين دون سن 18 عامًا (أو سن الموافقة القانونية للولاية القضائية التي يخضع لها المستخدم) (“قاصر”). نحن لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين أو عن القاصرين. إذا كنت قاصرًا، فيجب ألا تقوم بتنزيل أو استخدام أي من خدماتنا أو تقديم أي معلومات شخصية لنا.

إذا علمنا أن قاصرًا قد شارك أي معلومات معنا، فسنقوم بحذف هذه المعلومات. إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن قاصرًا قد شارك أي معلومات معنا، يُرجى الاتصال بنا على www.etoro.com/ar/customer-service.

التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية

ستتم مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر لتضع في الاعتبار التغيرات التي تطرأ على عملياتنا وممارساتنا ولكي نضمن أنها تبقى موافقة لأية تغيرات في القانون والتكنولوجيا أو بيئة الأعمال. وستخضع أية معلومات شخصية نحتفظ بها لأحدث سياسة حالية لدينا.

الروابط الإلكترونية

قد يشمل الموقع روابط مؤدية إلى مواقع إلكترونية أخرى متاحة على شبكة الإنترنت. ونحن غير مسؤولين عن محتوى تلك المواقع ولا عن أي ممارسات معتمدة للخصوصية في تلك المواقع. لذلك، ينبغي عليك قراءة شروط الاستخدام وبيانات الخصوصية لأي من هذه المواقع. لا تسري شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا سوى على المعلومات التي نجمعها نحن وفقًا لأحكام السياسة الماثلة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أية تساؤلات بشأن السياسة، فيُرجى التواصل معنا عبر: privacy@etoro.com. يُرجى ذكر اسمك وعنوان المراسلة أو البريد الإلكتروني عند التواصل معنا.