سياسة الخصوصية لشبكة eToro للتداول الاجتماعي

تبين سياسة الخصوصية الماثلة أسلوب مجموعة eToro المحدودة eToro Group Limited وشركاتها التابعة (“مجموعة eToro”) في جمع معلومات عملائنا غير العامة والاحتفاظ بها (مثل: الاسم بالكامل وعنوان المراسلة ورقم التعريف وجوازات السفر ورخصة القيادة، وغيرها؛ ويشار إليها مجتمعة في ما يلي بلفظ “المعلومات”). يخضع كل عضو من أعضاء مجموعة eToro لقوانين الخصوصية المعمول بها في دولة تأسيسها. يوضح بيان سياسة الخصوصية هذا كيفية إدارة وحماية المعلومات الشخصية التي تُقدمها لنا والتي نحتفظ بها بشأن مستخدمينا وعملائنا (“السياسة”).

إن قيامك بتنزيل مواقعنا وتطبيقاتنا ومنصات التداول الخاصة بنا وتثبيتها والوصول إليها واستخدامك لها يُشكل موافقتك على هذه السياسة وأية إخطارات أو بيانات قانونية مبينة على موقعنا أو منصاتنا أو تطبيقاتنا.  إن استخدامك لمواقع eToro ومنصاتها وتطبيقاتها محكوم بالنسخة السارية لهذه السياسة في التاريخ الذي تدخل فيه على موقع eToro. برجاء عدم التردد في التواصل مع فريق دعم العملاء على https://www.etoro.com/ar/customer-service// إذا كنت ترغب في الحصول على أية توضيحات قبل أن تواصل استخدام مواقعنا ومنصاتنا.

متى نجمع المعلومات منك؟

نجمع المعلومات منك عندما (أ) تفتح حسابًا وتقدم لنا المعلومات من خلال نماذج التسجيل الإلكتروني؛ (ب) تُجري معاملة معنا – ويشمل ذلك إيداع الأموال وسحبها. كما نجمع المعلومات عنك من حين لآخر من أطراف خارجية مثل المعلومات المتعلقة بتاريخ أدائك الائتماني، وذلك من الوكالات المعنية. تشمل المعلومات التي نجمعها منك بصورة مباشرة المعلومات اللازمة للتواصل معك – مثل العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، قد نقوم بجمع معلومات أخرى لتحديد هويتك مثل اسمك بالكامل ونوعك وعنوانك وتاريخ ميلادك ورقم التعريف وجوازات السفر وبطاقة الهوية ورخصة القيادة ورقم الضمان الاجتماعي و/أو رقم هوية آخر ووسائل الدفع الخاصة بك مثل بطاقة الائتمان والمحفظة الإلكترونية وتفاصيل الحساب المصرفي، وغيرها. كما أننا قد نحتاج إلى تقييم تجربة التداول الخاصة بك، ومتوسط دخلك السنوي، وصافي الثروة التقديري، مع تقدير عنصر المخاطرة لديك.

كيف نجمع المعلومات؟

تقدم لنا أنت مباشرة معظم المعلومات التي نجمعها عنك. ويتم ذلك من خلال استيفاء النموذج الإلكتروني الذي ننشره على موقعنا الإلكتروني/ منصاتنا/تطبيقاتنا ومن خلال تقديمك للوثائق المطلوبة طوعًا. علاوة على ذلك، قد تقدم لنا المعلومات من خلال التداول على نظامنا، أو الاتصال بنا أو التجاوب مع عرض ترويجي مقدم منا. أما المعلومات التي نجمعها عنك بصورة غير مباشرة فتشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) عند تصفح الشبكة، والتهيئة البرمجية، ونظام التشغيل، واستخدام ملفات تعريف الارتباط؛ علما بأن تلك الملفات هي ملفات صغيرة نرسلها إلى حاسوبك وأحيانا نستردها. وتساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحسين التصفح وسهولة استخدام الموقع الإلكتروني. ولا تشتمل تلك الملفات على أية معلومات يُمكن من خلالها تحديد شخصيتك. تتضمن إعدادات إذن ملف تعريف الارتباط في متصفح الويب موافقتك على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

فيم نستخدم المعلومات بعد جمعها؟

استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك ومعلوماتك الشخصية التي تم الحصول عليها من مصادر أخرى لغرض الوفاء بالمتطلبات التنظيمية والقانونية، ولغرض الوفاء بالخدمات التسويقية والإدارية وخدمة العملاء، لضمان أن المحتوى والخدمات التي نوفرها تناسب احتياجاتك واهتماماتك. نحن نحتفظ بالمعلومات الخاصة بك لفترة معقولة لهذه الأغراض. نحتاج إلى مشاركة معلوماتك مع موفري الخدمات والوكلاء. وبشكل عام، نطلب من الأطراف الثالثة من المنظمات التي تتعامل مع بياناتك الشخصية أو تحصل عليها، كما هو الحال مع موفري الخدمات، الإقرار بسرية تلك المعلومات والتعهد باحترام حق الفرد في الخصوصية كما نطلب منها الانصياع لمبادئ حماية البيانات، بما في ذلك هذه السياسة. على سبيل المثال، قد نستخدم تلك المعلومات في إنشاء وإعداد حساب التداول الخاص بك، وإصدار رقم الحساب، وإصدار كلمة مرور لك، وتسجيل نشاطك والاتصال بك من حين لآخر.

قد نجري نحن أو الوكلاء العاملون نيابة عنك فحوصات خاصة بالهوية ومنع غسل الأموال والاحتيال وقد نمرر بياناتك إلى شركات ومؤسسات المجموعة الأخرى (بما في ذلك وكالات إنفاذ القانون) المشتركة في عمليات منع الاحتيال واكتشافه والتي قد تستخدم معلوماتك بالطريقة ذاتها و/أو نتحرى في وضعك الائتماني، وقد نقوم في تلك الأثناء بالاتصال بالبنوك والمؤسسات المالية والوكالات الائتمانية المرجعية.

وتساعدنا تلك المعلومات في تحسين خدماتنا المقدمة لك، وتخصيص رغبات التصفح خاصتك، وإطلاعك على المنتجات أو الخدمات أو العروض الإضافية التي قد تنال اهتمامك. وإذا أقدمت على إلغاء تنشيط حسابك لدينا، فسنحتفظ بالمعلومات في ملف خاص، ولن نستخدمها إلا للامتثال للاشتراطات التنظيمية وللاتصال بك من حين لآخر عارضين عليك تنشيط الحساب من جديد. يرجى الانتباه إلى أنه يمكنك الخروج تمامًا من سياسات تبادل المعلومات المتبعة لدينا من خلال إخطارنا برغبتك في ذلك حسب المبين أدناه.

قد نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لكي نرسل إليك رسائل قصيرة أو مراسلات عبر البريد الإلكتروني حتى تطلع عليها، وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر، مكالمات تغطية الهامش أو غيرها من المعلومات.

وبإفادتنا بمعلوماتك الشخصية فإنك توافق على معالجتنا لبياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه. كما توافق على نقلنا لمعلوماتك، للأغراض الموضحة أعلاه، إلى دول أو ولايات قضائية قد لا توفر نفس المستوى من حماية البيانات الذي تقدمه الدولة التي تقيم بها.

مشاركة المعلومات

لا نفصح عن معلومات مستخدمينا ولا نشاركها (سواء كانوا بحالة نشطة أم غير نشطة) مع أي من الأطراف الخارجية التابعة أو غير التابعة، بخلاف ما يكون وفق المبين أدناه ومع الجهات المذكورة فيما يلي:

  • إلى مزودي الخدمة بغرض فتح حسابك أو تشغيله وخدمته. يقصد بمزودي الخدمة المحامون والمحاسبون والمدققون وغيرهم من المتخصصين الماليين، سواء كانوا داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها. يمكن استخدام تلك البيانات الشخصية لأغراض التسويق أو لمواصلة أبحاث السوق لنا أو لشركات أخرى في مجموعتنا والتي قد تستخدم تلك البيانات الشخصية لإطلاعك على المنتجات والخدمات التي قد تكون محل اهتمام لك وأيضاً لمساعدتنا في تقديم خدماتنا إليك بفاعلية.
  • الاستجابة لأمر استدعاء أو قرار صادر من المحكمة، أو امتثالا لعملية قضائية أو لمتطلبات جهات تنظيمية، تحظى بسلطة قضائية علينا أو على عملائنا/مستخدمينا.
  • توفير الحماية من النصب والاحتيال، والمعاملات غير المصرح بها (مثل غسل الأموال) أو المطالبات أو غيرها من الالتزامات.

منصة eToro للتداول الاجتماعي والمعلومات التي لا تشكل معلومات شخصية

إن eToro هي منصة تداول اجتماعي آني، فهي تجمع بين خصائص مجتمع الثروة والخصائص الاجتماعية في منصة تداول واحدة. وفي إطار شبكة eToro من المتداولين، يشارك المتداولون الراغبون في الانفتاح على المجتمع التداولي ما لديهم من استراتيجيات وأداء مع أفراد هذا المجتمع. المبالغ المتداولة هي معلومات لا يتم الإفصاح عنها مطلقًا، وعلى كل المتداولين الموافقة على الانتماء للشبكة ومشاركة استراتيجياتهم وأساليب أدائهم.

إن قيامك بتنزيل مواقعنا وتطبيقاتنا ومنصات التداول الخاصة بنا وتثبيتها والوصول إليها واستخدامك لها يشكل موافقة وإقرارًا منك بأن المعلومات والمحتوى التالي لا يعد غير سري ويمثل معلومات غير مملوكة (بخلاف البيانات الشخصية الخاصة بك كما هو موضح أدناه، جميعًا، “المحتوى”)، وأنها ستظهر علنًا على مواقع eToro، والمنصة والتطبيقات وهي: اسم المستخدم الخاص بك، صورتك/صورتك الرمزية (إن وجد)، بلد الإقامة، والنوع، والشبكات، وقائمة المستخدمين الذين يتابعونك، والمستخدمين الذين ينسخون نشاطك وما إلى ذلك، وقائمة المستخدمين الذين تُتابعهم أو تنسخهم، وقائمة المستخدمين الذين يتابعونك أو ينسخون صفقاتك، وأي حالة للشبكة/المنشورات/المدونات وأية خيارات أخرى للمُحتوى قد تُمكن المستخدمين من التفاعل فيما بينهم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحتوى والمعلومات التي تنشرها على مجتمع eToro والتعليقات، والآراء، والمنشورات والمدونات التي تزودنا بها عبر موقعنا على الإنترنت و/أو عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الهاتف وبالإضافة إلى ذلك إذا كنت قد اخترت استخدام أحد تطبيقاتنا على الشبكات الاجتماعية (مثل فيسبوك، تويتر G+ وغيرها)، فسيصل تطبيقنا إلى المعلومات العامة لحسابك على هذه الشبكة الاجتماعية والتي تضم اسمك واسم المستخدم في هذه الشبكة الاجتماعية، وصورة الملف الشخصي، والنوع، والشبكات، ومعرف المستخدم، وقائمة الأصدقاء، وأية معلومات أخرى شاركتها مع “الجميع” على هذه الشبكة الاجتماعية. يُمكن جمع معلومات إضافية في حملات شبكات اجتماعية محددة وفقًا لما هو محدد في الشروط والأحكام المطبقة على هذه الحملة.

انقر هنا لتغيير إعدادات الخصوصية.

جمع البيانات من أطراف خارجية

عند استخدام موقع eToro أو الاتصال به أو تحميل تطبيق eToro للأجهزة النقالة أو عبر منصة طرف خارجي، مثل فيسبوك أو غيرها من شبكات التواصل الاجتماعي، فإنك بذلك تسمح لنا بالاطلاع على و/أو جمع معلومات معينة من ملفك/حسابك لدى منصة الطرف الخارجي (مثل حساب فيسبوك خاصتك) أو عبر ملفات تعريف الارتباط المرسلة إلى جهازك من خلال منصة ذلك الطرف الخارجي حسبما تجيزه أحكام الاتفاقية وإعدادات الخصوصية المرعية لدى منصة الطرف الخارجي. نحن نشارك تلك المعلومات مع منصة الطرف الخارجي كي يستخدمها ذلك الطرف حسبما تجيزه أحكام الاتفاقية وحسب إعدادات الخصوصية الخاصة بك لدى منصة الطرف الخارجي”.

سنشارك بعض المعلومات التي نجمعها منك عند تثبيت تطبيق الجهاز النقال مع البائعين وغيرهم من مزودي الخدمات المشاركين أو المتعاونين في ما يخص تشغيل الخدمات التي نقدمها لك و/أو لأغراض تحليلية مما قد يتطلب إعادة إنتاج وعرض تلك المعلومات بأسلوب مجمع أو مجهول الهوية بما يحقق عدم الكشف عن هويتك.

جمع البيانات من أطراف خارجية – الإجراءات

بإمكانك “الانسحاب” من إجراءات جمع المعلومات خاصتك بالنسبة لأغراض التحليل لدى أطراف خارجية، وذلك باتباع التوجيهات المقدمة من مختص التحليل لدينا المعني بالتعامل مع الأطراف الخارجية، عبر الرابط التالي http://www.mobileapptracking.com/privacy-policy/. إذا “انسحبت” من خاصية المشاركة لدى مختص تحليل الأطراف الخارجية لدينا، فإن هذا الإجراء سيتقصر على المعلومات التي نجمعها تحديدًا لذلك التحليل، ولا يمتد إلى قدرتنا – بالمنع أو التقييد – على جمع المعلومات المتعلقة بك بمقتضى أحكام سياسة الخصوصية الماثلة للأغراض الأخرى.

أمن المعلومات وسلامتها

نحن نقوم بحماية معلوماتك من خلال استخدام تقنية حديثة لأمن المعلومات واستخدام الأدوات الأخرى مثل الجدران النارية وتشفير البيانات. كما نطلب منك استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في كل مرة لدخولك على حسابك عبر الإنترنت. ونحن نقصر مطالعة المعلومات في مكاتبنا على المسؤولين و/ أو الموظفين الذين تقتضي مهام عملهم الاطلاع على المعلومات.

التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية

ستتم مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر لتضع في الاعتبار التغيرات التي تطرأ على عملياتنا وممارساتنا ولكي نضمن أنها تبقى موافقة لأية تغيرات في القانون والتكنولوجيا أو بيئة الأعمال. وستخضع أية معلومات نحتفظ بها لأحدث سياسة حالية لدينا.

الروابط الإلكترونية

قد يشتمل موقعنا الإلكتروني على روابط مؤدية إلى مواقع إلكترونية أخرى متاحة على شبكة الإنترنت. ونحن غير مسؤولين عن محتوى تلك المواقع ولا عن أي ممارسات معتمدة للخصوصية في تلك المواقع. لذلك يجدر بك قراءة شروط الاستخدام وبيانات الخصوصية المعمول بها في أي موقع قد تنتقل إليه من موقعنا الإلكتروني، لا سيما إذا كان ذلك الموقع يجمع أي معلومات عبر طريق شبكة الإنترنت. لا تسري شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا إلا على المعلومات التي نجمعها نحن وفق أحكام السياسية الماثلة.

تحديث معلومات

إذا كنت ترى أن معلوماتنا تعوزها الدقة من أي وجه، فيرجى إخطارنا بذلك فورًا. وسنحرص من جانبنا على التحقيق في الأمر وتصحيح أي أخطار بأسرع ما يمكن عند الاقتضاء.

الأسئلة

إذا كانت لديك أية تساؤلات بشأن سياسة الخصوصية، فيُرجى التواصل معنا عبر https://www.etoro.com/ar/customer-service//. يُرجى ذكر اسمك وعنوان المراسلة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند التواصل معنا.