Отдел обслуживания клиентов

Отдел обслуживания клиентов рад приветствовать Вас. Здесь можно увидеть все свои обращения, как находящиеся на рассмотрении, так и те, которые были рассмотрены в прошлом. Здесь же можно найти ответы на многие распространенные вопросы или отправить вопрос или пожелание представителю отдела обслуживания клиентов.

Мои обращения

Номер обращения Открыто Последнее обновление Тема Статус Информация
Фильтр
Статус
Тема
Дата создания
 
 
Отдел обслуживания клиентов
Посетитель
Зарегистрированный пользователь
Действующий партнер
 
Вход на платформу eToro
Please login with your eToro trading account. don’t have an account? click here
Ответ
Загрузить файл

Загрузка документов

Макс. суммарный размер файлов: 10 Мб

Разрешенные форматы: PDF, JPEG, JPG, PNG, DOC.

Отправить
Благодарим Вас! Ответ отправлен.
Напишите нам
Мы постараемся ответить в кратчайший срок, однако иногда на получение ответа может потребоваться до 48 часов. Информацию о состоянии своих обращений можно получить здесь Примечание: Если Вы уже открыли торговый счет, пожалуйста войдите в систему
Имя
Адрес эл. почты *
Representative Name *
Хочу задать вопрос по поводу: *
Тема *
Тип обращения *
Платформа*
Я хотел бы:*
Почему Вы решили закрыть свой счет?*
Тип обращения*
Выбрать из списка*
Имеется ли уже поданная заявка на обслуживание, относящаяся к этой жалобе? *
Номер заявки *
Тип жалобы*
Хочу пожаловаться по поводу:*
Выберите из списка*
Номера (ID) заявки на пополнение счета *
Номера (ID) заявки на вывод средств *
Тип жалобы*
Тип ошибкиТип происшествия *
Платежный метод*
Хочу задать вопрос по поводу:*
Номера (ID) заявки на вывод средствНомера (ID) заявки на пополнение счета *
Номера (ID) заявки на пополнение счета или вывода средств *
Номер ошибки *
Сообщение об ошибке
Номер (ID) сделки *

Номер (ID) сделок указывается во вкладке «История» приложения eToro Webtrader

Этап (номер) заполнения профиля *
Если, в дополнение к своему обращению, Вы хотели бы:
внести изменения в указанные Вами имя или дату рождения, пожалуйста загрузите четкую копию своего паспорта или иного официального документа, подтверждающего личность,
счет за коммунальные услуги или выписку с банковского счета (не более, чем трехмесячной давности) на Ваши имя и новый адрес.
Пожалуйста, укажите свой новый адрес эл. почты или номер телефона. Мы свяжемся с Вами для подтверждения изменений
Если так... Вам вовсе не обязательно закрывать свой счет. кликните здесь и узнайте как Скрыть данные своей учетной записи на платформе eToro OpenBook
Actually you dont need to close your account. кликните здесь и узнайте как Отказаться от рассылки
Actually you dont need to close your account. кликните здесь и узнайте как Прекратить автоматическое сообщение о своих действиях на Facebook
Actually you dont need to close your account. кликните здесь и узнайте как Скрыть данные своей учетной записи от Google
Actually you dont need to close your account. кликните здесь и узнайте как Временно приостановить действие своей учетной записи
В целях повышения уровня обслуживания, просим Вас указать причину своего решения закрыть счет.
Описание *
Загрузить файл

Загрузка документов

Макс. суммарный размер файлов: 10 Мб

Разрешенные форматы: PDF, JPEG, JPG, PNG, DOC.

Загрузить файл
Готовы загрузить документы? Нажмите здесь. ВАЖНО: Документы отправленные в ответе на данное письмо не будут рассмотрены.
Отправить

Спасибо, что связались с нами

Ваше обращение получено и будет рассмотрено в кратчайший срок.

Нажмите здесь чтобы вернуться на страницу отдела обслуживания клиентов

Номер и описание обращения будут отправлены по эл. почте.

Примечание: обращения появляются в разделе «Мои обращения» в течении нескольких минут.

We have received your complaint and we will do everything we can to address this and provide you with a response within 48 hours.

The case number and description will be sent to you via your registered email address.

OK