Вывод средств со счета на eToro (Часто задаваемые вопросы)

Как снять деньги со счета?

Хотите снять средства со своего счета? Нет проблем! Клиенты eToro могут выводить средства со своего счета в любое время. Средства могут быть выведены в размере, не превышающем остатка средств на вашем счете, за вычетом суммы используемого маржинального обеспечения.

Вывод средств производится с использованием метода, применявшегося вами ранее для пополнения счета, в следующем порядке очередности рассмотрения запросов:

  1. Кредитная карта
  2. PayPal
  3. Банковский перевод

*Обращаем ваше внимание на то, что мы попросим вас указать альтернативный способ перевода средств, который может быть использован в том случае, если мы не сможем произвести перечисление тем способом, который использовался вами ранее для пополнения счета.

Сколько времени понадобится для обработки запроса на снятие средств и когда я смогу получить свои деньги?

Обработка запроса на вывод средств занимает один рабочий день при условии наличия у нас всей необходимой информации. Срок получения выведенных со счета средств зависит от используемой платежной системы. В таблице ниже приведены обычные сроки перечисления средств в зависимости от платежной системы:

Платежная система Срок получения средств
China Union Pay 1–2 рабочих дня
Кредитная/дебетовая карта до 5 рабочих дней.
Neteller 1–2 рабочих дня
PayPal 1–2 рабочих дня
Skrill Limited UK 1–2 рабочих дня
WebMoney 1–2 рабочих дня
Банковский перевод до 5 рабочих дней.

Как аннулировать запрос на снятие средств?

Для того чтобы аннулировать запрос на снятие средств, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в свою учетную запись в системе и выберите вкладку «Вывод средств» (Withdraw Funds)
  2. В появившемся диалоговом окне нажмите на соответствующую кнопку, чтобы перейти по ссылке и просмотреть историю операций снятия по вашему счету
  3. Нажмите на кнопку «Отменить» (Reverse)
  4. Подтвердите свое намерение аннулировать запрос
  5. Все средства, включая сумму комиссии за снятие, будут немедленно возвращены на ваш счет

Учтите, что если статус вашего запроса «Обрабатывается» (In Process), вы не сможете отменить запрос через торговую платформу. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки и мы будем рады помочь.

Какие условия необходимо выполнить для оформления запроса на снятие средств?

  1. Минимальная сумма снятия составляет 50 долларов США
  2. На вашем счете должны быть средства, доступные для снятия
  3. Ваш счет должен быть верифицирован, на что должна указывать зеленая отметка на странице вашего профиля (если вы еще не прошли процедуру верификации, обратитесь к нам и загрузите необходимые документы)

Обработка личных данных, платежных реквизитов и документов осуществляется в соответствии со строгими правилами информационной безопасности и требованиями, предъявляемыми к организации, предоставляющей финансовые услуги конечным пользователям и осуществляющей ведение клиентских счетов. С более подробной информацией можно ознакомиться, пройдя по этой ссылке: Политика конфиденциальности.

Взимается ли комиссия за снятие средств со счета?

Да, при оформлении запроса на вывод взимается комиссия за обработку платежа. Фактическую сумму комиссии можно увидеть в разделе управления счетом (Cashier) после указания суммы вывода. На этом этапе оформления вы все еще можете отменить свой запрос.

Сумма снятия (USD) Комиссия (USD)
50,00 + 25,00

При снятии средств в валюте, отличной от долларов США, взимается комиссия за валютную конвертацию. Подробная информация о наших тарифах и комиссиях содержится в разделе: Комиссии.
Обращаем ваше внимание на то, что платежная система, через которую осуществляется перевод средств (банк-посредник, банк-бенефициар или организация, выдавшая кредитную карту), может также взимать комиссию за свои услуги.

Как я узнаю о завершении обработки моего запроса на снятие средств?

По завершении обработки запроса вам будет направлено соответствующее уведомление по электронной почте с указанием платежной системы, через которую были отправлены средства. Кроме этого, вы можете зайти во вкладку «Портфель» (Portfolio), а затем во вкладку истории операций, чтобы узнать статус своего запроса на снятие средств.

Повлияет ли поданный мной запрос на снятие средств на мои кредиты eToro?

Единственной целью компании eToro при предоставлении пользователям кредитов является расширение для них преимуществ нашей торговой платформы и наращивание клиентского портфеля. Если вы выводите средства, за которые вам были начислены кредиты eToro, то при снятии средств с вашего счета будет списана сумма кредитов. При необходимости списания кредитов компания eToro направит вам соответствующее сообщение по электронной почте.

Что необходимо предпринять, если я не могу найти свои средства?

    Перейдите во вкладку «Портфель» (Portfolio), а затем к истории операций, чтобы узнать, через какую платежную систему были перечислены ваши средства.
  1. Вы также можете вернуться к электронному сообщению, которое было отправлено вам в связи с обработкой запроса на снятие. В этом сообщении должна быть указана платежная система и дата перевода.
  2. Просим вас учесть, что обработка запроса и проведение операции по вашему счету могут занять до восьми рабочих дней.
  3. Если вы выполнили все указанные выше действия и тем не менее не можете найти интересующий вас перевод, обратись к нам, предоставив выписку со своего счета в соответствующей платежной системе, которая должна содержать информацию о поступлениях и списаниях по вашему счету за период, прошедший с момента завершения обработки запроса до момента вашего обращения к нам касательно поиска средств. На предоставленной выписке должны быть указаны ваше имя, дата операций и платежные реквизиты.
Loading nanoRep customer support software