Политика конфиденциальности платформы социального трейдинга eToro

Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика конфиденциальности») описывает порядок сбора, использования и администрирования персональных данных пользователей и клиентов, соблюдаемый компаниями eToro Group Limited, eToro (Europe) Limited, eToro UK Limited, eToro X Limited, eToro USA LLC и (или) другими организациями группы eToro, на использование услуг/веб-сайтов которых вы зарегистрированы (вместе именуются «eToro», «мы» или «нас»/«нами»/«нам», а отдельный член группы eToro, на использование услуг которого вы зарегистрированы, — «Организация группы eToro»). Рекомендуем вам внимательно прочитать текст настоящей Политики, так как она составляет неотъемлемую часть правил и условий, коммерческих условий и (или) условий использования услуг (в зависимости от обстоятельств) соответствующей Организации группы eToro. В рамках применимого законодательства в области защиты персональных данных Организация группы eToro является оператором персональных данных, собираемых через сайт www.etoro.com и другие сайты группы eToro, а также виджеты, мобильные приложения и другие платформы (вместе именуемые «Сайт»). Организация группы eToro также является контактным лицом, к которому вам следует обращаться по вопросам использования ваших персональных данных (см. раздел «Контактная информация» ниже).

Порядок сбора персональных данных

Когда вы регистрируете учетную запись и (или) подписываетесь на сервисы eToro

Когда вы регистрируете учетную запись и (или) подписываетесь на сервисы eToro, мы осуществляем сбор основных сведений о вас, включая ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона. Эта информация может быть предоставлена нам непосредственно вами или получена при осуществлении вами входа в учетную запись/сервис на сайте третьей стороны, среди которых могут быть такие компании, как, например, Facebook и Google (см. «Сбор данных, хранящихся на ресурсах третьих сторон, и обмен данными» ниже). Мы используем собранные персональные данные:

  • для создания и ведения вашей учетной записи;
  • предоставления вам доступа к eToro;
  • обращения к вам по вопросам, связанным с вашей учетной записью и (или) сервисами, предоставляемыми eToro (см. раздел «Информационная рассылка eToro» ниже).

Когда вы предоставляете данные для своего Профиля

После создания вами учетной записи на eToro мы попросим вас сообщить нам дополнительную информацию, которая будет использована в вашем «Профиле». Вас могут попросить сообщить свой пол, адрес, номер системы государственного страхования (или иной государственный идентификационный номер), гражданство и государство проживания, номер налогоплательщика, опыт в области трейдинга, образование, источник дохода, инвестиционные цели и готовность к риску, профессию, работодателя и занимаемую должность, размер годового дохода, описание инвестиционного портфеля, совокупный размер денежной наличности и ликвидных активов, а также другую информацию/ответы на вопросы, которые могут быть необходимы в процессе создания Профиля пользователя (объем запрашиваемых сведений может периодически меняться). Мы также просим пользователей предоставить нам копию удостоверения личности, например паспорта или национальной идентификационной карты, счета за коммунальные услуги или иного документа, необходимого нам в целях выполнения нормативно-правовых требований. Подробная информация о процессе идентификации пользователей содержится в соответствующем разделе правил и условий, коммерческих условий и (или) условий использования услуг (в зависимости от обстоятельств) той или иной Организации группы eToro. Мы используем сведения, указанные вами в вашем Профиле:

  • для осуществления процедуры верификации вашей личности и проверок, предусмотренных применимым законодательством и правилами, включая, в том числе, процедуры идентификации клиентов (KYC), проверки в рамках законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, а также проверки с целью выявления мошенничества, наличия введенных против пользователя санкций и его подверженности влиянию политических рисков;
  • обращения к пользователям по вопросам, связанным с его учетной записью, в том числе за получением дополнительных сведений и (или) документов;
  • подбора продуктов и услуг, предлагаемых вам через сайт, в соответствии с вашими потребностями, включая, помимо прочего, проведение оценки пригодности или целесообразности наших сервисов и (или) продуктов, например услуг, связанных с осуществлением сделок с привлечением высокого кредитного плеча, и функций социального трейдинга;
  • проведения оценки связанных с вами кредитных рисков;
  • проведения оценки степени риска ваших сделок по установленным eToro параметрам;
  • проведения оценки вашего соответствия статусу профессионального клиента;
  • ведения административного учета, связанного с нашей деятельностью;
  • реализации мер по обеспечению защиты вашей учетной записи, включая двухэтапную проверку личности, а также
  • отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, информационных сообщений общего характера, аналитических материалов по рынку и рекламных сообщений, в том числе предложений по сервисам и продуктам, предлагаемым членами группы eToro.

Вы не обязаны заполнять свой Профиль, однако в этом случае вы не сможете использовать все возможности, доступные на eToro.

Вы можете в любое время обновить свой Профиль через вкладку «Счет», перейти в которую можно из меню «Настройки». Мы рекомендуем вам регулярно обновлять свой Профиль, чтобы иметь возможность пользоваться всеми актуальными для вас в конкретных обстоятельствах функциями eToro. Вы также соглашаетесь обновлять указанные данные по требованию eToro, если мы сочтем их несоответствующими действительности, ошибочными, неполными и (или) не согласующимися с другими ранее предоставленными вами данными. Вы подтверждаете, что мы можем полагаться на достоверность данных, при этом на вас возлагается ответственность за ущерб, который может быть причинен в результате каких-либо неточностей, в том числе за несоответствие сервиса/продукта вашему профилю.

Мы также можем собирать ваши персональные данные, получая их от третьих лиц в процессе обязательной проверки личности, предписанной законодательством. К числу таких третьих лиц могут относиться, например, специализированные агентства, кредитные рейтинговые агентства и аналогичные организации.

Когда вы совершаете сделки на платформе eToro (с использованием реальных и (или) виртуальных счетов)

Мы регистрируем все совершаемые вами на Сайте действия, в том числе весь размещаемый вами контент, информацию о посещенных вами страницах, сведения о вашем счете, в том числе (но не ограничиваясь исключительно этим) о времени размещения/вывода средств и (или) иных транзакций, их сумме и валюте, о любых перемещениях денежных средств, методе осуществления платежа, используемых устройствах и (или) о ваших IP-адресах и иных сетевых идентификаторах. Мы используем указанные сведения в следующих целях (помимо указанных в разделах «Когда вы регистрируете учетную запись и (или) подписываетесь на сервисы eToro», «Платформа социального трейдинга eToro» и «Когда вы предоставляете данные для своего Профиля»):

  • для обеспечения выполнения своих обязательств, установленных нормативными и законодательными требованиями;
  • контроля размещаемого вами контента;
  • администрирования транзакций, в том числе операций пополнения, возвратных и иных платежей;
  • контроля осуществляемых на eToro торговых сделок, в том числе путем выявления несоответствия данных о платежах и торговых операциях, а также поиска потенциально незаконных действий;
  • выявления нарушений правил осуществления платежей.

Когда вы обращаетесь к нам

Если вы связываетесь с нами по телефону, электронной или обычной почте либо с использованием иных предложенных eToro средств, например чата, мы будем собирать те данные, которые вы решите нам предоставить. Они будут использованы для анализа, исследований и подготовки ответов на ваши комментарии или вопросы. Обращаем ваше внимание на то, что все телефонные звонки в нашу компанию записываются.

Когда пользователь eToro приглашает вас присоединиться к eToro

Пользователи eToro могут приглашать лиц из числа своих контактов зарегистрировать свою учетную запись на сайте eToro. Мы собираем только адреса электронной почты физических лиц, которых пользователи приглашают присоединиться к eToro, при этом eToro обязуется использовать их только для направления указанным лицам приглашений по запросу существующих пользователей eToro.

Ваши данные, собираемые автоматически

К числу автоматически собираемых данных относятся ваш IP-адрес, сведения об установленном у вас программном обеспечении, агрегированные пользовательские данные, сведения о географическом расположении, операционной системе и использовании cookie-файлов. Если у вас нет Учетной записи на eToro, мы обычно не можем идентифицировать вас с помощью этих сведений.

Cookie-файлы — это небольшие файлы, передаваемые нашей системой на ваш компьютер, где они хранятся и могут считываться. Более подробная информация об использовании eToro файлов такого типа содержится в нашей Политике в отношении использования cookie-файлов (текст доступен по адресу: www.etoro.com/ru/customer-service/cookies/).

Сбор данных, хранящихся на ресурсах третьих сторон, и обмен данными

Используя платформу eToro или выполняя вход в систему eToro с помощью или через Платформу третьей стороны (например, с сайта Facebook или другого сайта), вы тем самым предоставляете нам доступ и (или) даете разрешение собирать определенную информацию, хранящуюся в вашем профиле/учетной записи на Платформе третьей стороны, (либо использовать для этого cookie-файлы, размещенные на вашем устройстве Платформой третьей стороны) в соответствии с принятыми вами условиями пользования и с учетом ваших настроек конфиденциальности на Платформе третьей стороны. Мы обмениваемся этими данными с Платформой третьей стороны, которая затем использует их в своих целях.

Мы обмениваемся частью информации, полученной от вас при установке мобильного приложения, с поставщиками и провайдерами различных сервисов, привлекаемыми нами или сотрудничающими с нами в целях обеспечения поддержки услуг, предлагаемых нами пользователям. Целью такого обмена данными с указанными сторонами может быть их анализ, требующий воспроизведения и отображения указанной информации. При этом вся информация предоставляется в обобщенном и обезличенном виде, не позволяющем идентифицировать отдельных пользователей.

Порядок обмена вашими персональными данными

Ваши персональные данные могут быть предоставлены:

  • входящим в нашу группу компаниям и их партнерам;
  • поставщикам услуг eToro, в том числе предоставляющим услуги хостинга ИТ-компаниям;
  • банкам, иным финансовым организациям и кредитным рейтинговым агентствам;
  • поставщикам платежных услуг;
  • сторонним компаниям, если eToro окажется вовлеченной в какую-либо корпоративную сделку, например фактическое или потенциальное слияние, учреждение совместного предприятия, консолидацию или продажу активов;
  • профессиональным консультантам, например адвокатам, бухгалтерам, аудиторам, финансовым и иным консультантам;
  • регулирующим органам, в том числе налоговым;
  • правоохранительным органам, судам и иным органам правосудия.

Обработка ваших персональных данных осуществляется с помощью дата-центров, расположенных на территории Европейского союза и за его пределами, в том числе в Израиле (где законодательство обеспечивает такой же уровень защиты персональных данных, что и в ЕС). Если вы хотите получить дополнительную информацию о предусмотренных применимым законодательством мерах защиты при передаче персональных данных входящим в нашу группу компаниям или иным лицам, расположенным за пределами ЕС, вы можете связаться с нами (см. раздел «Контактная информация» ниже).

Автоматический анализ персональных данных

Персональные данные, предоставленные вами или полученные от вас в ходе вашей работы на eToro, используются нами для оптимизации предлагаемых eToro сервисов в соответствии с вашим Профилем и присуждения вам рискового рейтинга. eToro проводит такой анализ автоматически и в большинстве случаев без человеческого участия.

Вы можете в любое время обновить информацию, содержащуюся в вашем Профиле, через вкладку «Счет», перейти в которую можно из меню «Настройки». Мы рекомендуем вам регулярно обновлять свой Профиль, чтобы иметь возможность пользоваться всеми актуальными для вас в конкретных обстоятельствах функциями eToro.

Если у вас возникли вопросы об автоматическом анализе персональных данных, вы можете связаться с нами (см. раздел «Контактная информация» ниже).

Юридическое основание использования персональных данных

Заключение и исполнение соглашения с пользователем. Если у вас есть учетная запись на eToro или вы зарегистрировались на нашем Сайте или сервисе, юридическим основанием для обработки ваших персональных данных для нас является то, что такая обработка необходима в целях исполнения соответствующих правил и условий, коммерческих условий и (или) условий использования услуг (в зависимости от обстоятельств) соответствующей Организации группы eToro и предоставления вам того или иного сервиса. Когда речь идет об учетной записи на eToro, это необходимо для облегчения доступа к платформе, обработки платежей и исполнения торговых сделок.

Существуют и иные юридические основания, в том числе установленные законом обязанности и законные интересы. Мы обрабатываем ваши персональные данные, если это необходимо для того, чтобы компания eToro могла исполнять возложенные на нее законом и регулирующими органами обязанности, а также в тех случаях, когда это необходимо в законных интересах нашего бизнеса. К ним относятся, в том числе:

  • изучение ваших интересов и предпочтений, чтобы иметь возможность предлагать вам такую информацию и рекламу в рамках целевого маркетинга, которая будет представлять для вас интерес;
  • использование обезличенных данных для показа вам рекламных сообщений в социальных сетях, например в Facebook, или посредством иных сторонних рекламных платформ, которые могут отображать рекламу на посещаемых вами сайтах. В целях защиты ваших персональных данных предоставляемая таким платформам информация обезличивается;
  • анализ и непрерывное улучшение Сайта и наших сервисов, внутреннее тестирование новых версий Сайта с целью разработки новых функций и обеспечение эффективной работы сервисов eToro;
  • выявление и снижение рисков мошенничества и кредитных рисков.

Платформа социального трейдинга eToro

eToro — платформа для социального трейдинга в режиме реального времени, сочетающая в себе возможности классической торговой платформы и элементы социальной сети. Как и в любом интернет-сообществе, пользователи eToro, образующие глобальную сеть трейдеров, делятся с другими участниками определенной информацией — в первую очередь своими торговыми стратегиями и статистикой сделок. Мы ни при каких обстоятельствах не раскрываем сведения о денежных суммах, задействованных в процессе торговли. Все трейдеры, в свою очередь, соглашаются участвовать в работе сети и делиться с другими пользователями своими стратегиями и статистикой.

Загрузка, установка и использование вами eToro означают ваше согласие и признание того, что перечисленные ниже сведения и информационные материалы, за исключением ваших персональных данных, описываемые ниже (далее — «Контент»), не являются конфиденциальной информацией и могут публиковаться на Сайте: ваше имя пользователя и полное имя, ваша фотография/аватар (при наличии), государство вашего проживания, пол, используемые сети, список ваших подписчиков, список ваших копировщиков и пр., список пользователей, чьим подписчиком или копировщиком являетесь вы, а также любые сетевые статусы, посты, блоги и любые другие формы контента, позволяющие нашим пользователям взаимодействовать между собой, включая, помимо прочего, информацию и контент, публикуемые вами в сообществе eToro, комментарии, отзывы, рассылки, блоги и (или) любую информацию, которую вы публикуете в сообществе eToro, комментарии, отзывы, посты, лайки, блоги и (или) любую другую информацию, которую вы предоставляете нам через наш веб-сайт, мобильные приложения и (или) по электронной почте, чату, факсу, телефону и (или) иным способом.

Кроме того, в случае использования вами одного из наших приложений для социальных сетей (таких как Facebook, Tweeter, Google+ и др.) наше приложение будет иметь доступ к общей информации, содержащейся в вашей учетной записи в соответствующей социальной сети, включая ваше имя и имя пользователя, фотографию, пол, используемые сети, идентификатор пользователя, список друзей и любую другую информацию, видимую для всех пользователей такой социальной сети. При проведении специализированных кампаний в социальных сетях может осуществляться сбор дополнительной информации, что будет зафиксировано в правилах и условиях проведения такой кампании.

Вы можете в любое время изменить настройки конфиденциальности и сделать информацию о своих сделках закрытой здесь.

Информационные рассылки eToro

Если у вас есть учетная запись eToro или вы зарегистрировались на нашем Сайте и (или) сервисе, мы можем использовать ваши персональные данные для отправки вам push-уведомлений внутри приложений, SMS и иных сообщений. Такие сообщения могут быть связаны с вашими сделками, статусом учетной записи, взаимодействием с другими пользователями eToro и изменениями рыночной волатильности. Они также могут содержать новостную информацию и информацию о спецпредложениях eToro. Вы можете в любое время отказаться от получения информационных рассылок, перейдя по ссылке «Отменить подписку» в конце каждого сообщения от eToro, или во вкладке «Уведомления», в которую можно попасть из меню «Настройки».

Хранение персональных данных

Срок хранения персональных данных пользователей зависит от цели сбора таких данных, а также от требований применимого законодательства и правил. Например, если вас пригласил присоединиться к eToro другой пользователь, ваши персональные данные будут храниться в течение шести месяцев с целью отправки вам приглашения по электронной почте.

Если у вас есть учетная запись на eToro, мы будем хранить ваши персональные данные в течение всего времени существования вашей учетной записи, а также после ее закрытия в течение срока, предусмотренного применимым законодательством и правилами.

Ваши права

Физические лица, персональные данные которых мы храним, имеют право на доступ к своим персональным данным, право потребовать ограничения их обработки, удаления или исправления в них ошибок. Вы также имеете право на возражение против обработки своих персональных данных или (в некоторых случаях) на получение копии своих данных в машиночитаемом формате. Такие запросы следует направлять в письменном виде по адресу: www.etoro.com/ru/customer-service/. Кроме этого, физические лица имеют право направить претензию в отношении использования их персональных данных в надзорный орган, функции которого в Великобритании выполняет Управление Комиссара по информации (www.ico.org.uk), а на Кипре — Управление Комиссара по защите персональной информации (www.dataprotection.gov.cy).

Безопасность и целостность данных

Мы защищаем ваши персональные данные, используя специальные технологии и средства обеспечения безопасности информации, такие как межсетевые экраны (брандмауэры) и шифрование данных. Кроме того, в целях защиты персональных данных пользователей мы требуем, чтобы при входе в свою учетную запись вы каждый раз использовали свое персональное имя пользователя и пароль. В соответствии с правилами и условиями, коммерческими условиями и (или) условиями использования услуг (в зависимости от обстоятельств) соответствующей Организации группы eToro вы не можете сообщать свой пароль другому лицу. Мы ограничиваем доступ к персональным данным пользователей в наших офисах, предоставляя его только руководителям и (или) сотрудникам, которым он необходим в целях исполнения их должностных обязанностей.

Несовершеннолетние лица

eToro не предоставляет услуги лицам моложе 18 лет (или моложе иного возраста совершеннолетия, предусмотренного юрисдикцией пользователя) (далее — «Несовершеннолетние»). Мы не собираем персональные данные (от) несовершеннолетних лиц преднамеренно. Если вы являетесь несовершеннолетним, вам не следует скачивать наши приложения или использовать какие-либо сервисы eToro, а также предоставлять нам свои персональные данные.

Если вам станет известно о том, что несовершеннолетнее лицо предоставило нам какую-либо информацию, она будет нами удалена. Если у вас есть основания полагать, что мы получили данные от несовершеннолетнего лица, просим вас связаться с нами по адресу: http://www.etoro.com/ru/customer-service/.

Внесение изменений в Политику конфиденциальности

По мере необходимости настоящая Политика будет подвергаться пересмотру в целях учета изменений в порядке осуществления нашей деятельности и в применяемых нами правилах, а также с целью обеспечения ее соответствия любым изменениям в действующем законодательстве, технологиях и деловой среде. Действия в отношении всех хранящихся у нас персональных данных регулируются правилами, изложенными в наиболее актуальной версии Политики.

Ссылки

Наш Сайт может содержать ссылки на другие интернет-ресурсы. Мы не несем ответственности за их содержание и проводимую ими политику в отношении конфиденциальности пользователей. Мы рекомендуем вам внимательно изучать условия пользования и политику конфиденциальности таких сайтов. Действие условий использования и политики конфиденциальности eToro распространяется исключительно на информацию и данные, собираемые нами в соответствии с настоящей Политикой.

Контактная информация

При возникновении любых вопросов в отношении настоящей Политики вы можете связаться с нами по адресу: privacy@etoro.com. Не забудьте указать свое имя, почтовый адрес или адрес электронной почты.