Руководство по безопасности счета:
избегайте мошенничества и сообщайте о нем

Безопасность клиентов является главным приоритетом eToro. Наша цель — предоставить вам безопасное онлайн-пространство, в котором вы можете спокойно инвестировать, совершать сделки и общаться в нашем сообществе.

По своей природе Интернет, однако, требует некоторой дополнительной осторожности при онлайн-взаимодействиях. Чтобы помочь вам избежать фишинга, инвестиционного мошенничества и других угроз, мы подготовили это руководство. Кроме того, если вы сомневаетесь в том, что сообщение исходит от нас, или стали свидетелем любой другой подозрительной активности на платформе eToro, без колебаний связывайтесь с нами.

Распространенные угрозы
и попытки фишинга

«Фишинг» — это попытка преступников получить или перехватить личные данные пользователей, имитируя заслуживающую доверия организацию, например, с помощью поддельных веб-сайтов, электронных писем, телефонных звонков или SMS-сообщений. Злоумышленники намереваются использовать эти данные для кражи денег у владельцев счетов. Английский термин phishing («фишинг») основан на слове fishing («рыбалка») с добавлением буквы Р от английского слова password («пароль»), поскольку, образно говоря, эти преступники пытаются «поймать на удочку» ничего не подозревающих пользователей, чтобы те предоставили свои пароли, информацию о счетах или другие данные, которые они в противном случае хранили бы в безопасности.

К сожалению, индустрия онлайн-трейдинга и инвестиций не застрахована от этих и других мошеннических попыток выманить у пользователей деньги. Приведем лишь один пример: в мае 2021 года Европол совместно с несколькими другими правоохранительными органами разоблачил преступную группу, занимавшуюся инвестиционным мошенничеством и отмыванием денег, в результате чего сотни жертв по всей Европе понесли убытки на общую сумму 30 млн евро (36 млн долларов США). Преступники создавали поддельные, но профессионально выглядящие торговые онлайн-платформы, завлекая жертв через рекламу в соцсетях и поисковых системах. Они выдавали себя за опытных брокеров, связываясь с жертвами через поддельный колл-центр, и использовали программное обеспечение для дистанционного управления, чтобы обмануть клиентов.

Поэтому очень важно, чтобы вы всегда проверяли, что совершаете сделки с официальной платформой eToro и нашими представителями, а не с самозванцем.

Вот как может выглядеть попытка фишинга

  • У компании eToro есть верифицированный бизнес-аккаунт в WhatsApp, который наши представители могут использовать для инициирования общения с клиентами в определенные моменты времени. Однако наши представители никогда не будут требовать от вас предоставления через Whatsapp какой-либо конфиденциальной информации, такой как личные данные, информация о счете или данные в отношении безопасности.
  • Мы никогда не будем связываться с вами через третьих лиц по поводу вашего счета. Только официальные представители eToro могут связаться с вами.
  • Никогда не сообщайте никакие личные данные, информацию о счете или данные в отношении безопасности никому, кто обращается к вам через различные каналы связи.
  • Будьте осторожны с подозрительными ссылками: избегайте перехода по ссылкам из неизвестных источников. Хакеры часто используют ссылки для установки вредоносного ПО на ваше устройство в рамках фишинговой атаки.

Защищайте свои личные данные

Проверенные представители eToro будут:

  • Связываться с вами только по соответствующим каналам, таким как адрес эл. почты, указанный в вашем счете
  • “Мы связываемся с вами через подлинный домен eToro, содержащий @etoro.com / connect.etoro.com / mailer.etoro.com.

Проверенные представители eToro не будут:

  • Просить вас перевести деньги на так называемый «безопасный счет» или в любое другое место
  • Просить вас перевести деньги на альтернативный счет eToro
  • Просить вас пополнить счет определенным платежным методом или из криптокошелька
  • Просить вас ввести пароль от вашего счета или код двухфакторной аутентификации (2ФА)
  • Просить вас предоставить полный номер кредитной карты или отправить деньги
  • Просить учетные данные от другого счета, помимо счета eToro
  • Связываться с вами в Telegram

Обеспечение безопасности вашего устройства

В современном мире, где все взаимосвязано, мобильные устройства хранят значительную личную и финансовую информацию, что делает их мишенью для киберпреступников. Принятие упреждающих мер по обеспечению безопасности как цифровых, так и физических аспектов вашего устройства имеет важное значение для защиты ваших данных и сохранения вашей конфиденциальности.

Подробнее

Наши сертификаты

FAQ

Находятся ли мои деньги в безопасности на eToro?

Да. eToro работает в соответствии с правилами FCA, CySEC и ASIC, что означает применение мер по защите инвесторов. Средства наших клиентов надежно хранятся в первоклассных банках, а вся личная информация клиентов защищена SSL-шифрованием.

Мы также предлагаем возможность активировать двухфакторную аутентификацию (2ФА) в счете, как описано выше. 2ФА обеспечивает дополнительный уровень безопасности, который вы можете включить или выключить в Настройках счета.

Важно отметить, что любая форма торговли связана с риском, поэтому мы всегда призываем наших клиентов торговать ответственно, оставаясь информированными, диверсифицируя свои портфели и используя инструменты управления рисками.

Является ли eToro мошеннической компанией?

Нет. eToro является уважаемой компанией, которой доверяют миллионы пользователей по всему миру. Мы являемся лидером в индустрии финтеха и онлайн-инвестирования с 2007 года.

Несмотря на все наши усилия, найдутся люди, которые будут думать, что eToro — это мошеннический сайт. Поэтому мы составили список, который поможет вам избежать реальных мошенников, в том числе на Форексе и в сфере криптовалют. Вот несколько моментов, которые вам, возможно, следует обдумать, прежде чем инвестировать:

eToro регулируется, а не все платформы регулируются. Для защиты инвесторов приняты специальные нормативные акты, поэтому вам следует торговать только на регулируемых платформах. eToro работает в соответствии с правилами FCA, CySEC и ASIC.

Платформа eToro безопасна и надежна: всегда ищите символы безопасности в своем браузере, прежде чем начать торговать. Средства клиентов eToro хранятся в банках 1-го уровня, а вся личная информация клиентов защищена SSL-шифрованием.eToro предлагает круглосуточную поддержку: служба поддержки доступна 24 часа в сутки в торговые дни, что означает, что клиентам eToro всегда есть к кому обратиться, если они столкнутся с проблемой или им потребуется помощь.

У eToro есть реальные пользователи: eToro рекомендует своим пользователям указывать свои настоящие имена и размещать настоящие фотографии для обеспечения прозрачности. Более того, клиенты, пополняющие счет, проходят строгую проверку, что позволяет убедиться в том, что они являются теми, за кого себя выдают.

Технология и дизайн: если платформа кажется слишком сложной в использовании, она, вероятно, вам не подходит. Простой интерфейс eToro предлагает ряд ведущих в мире финтех-инструментов, онлайн-курсы обучения, инновационное мобильное приложение, ежедневную рассылку и многое другое. Как правило, мошенники не идут на такие меры, которые призваны помогать пользователям.

О компании eToro часто пишут в прессе, а на мошенников обычно жалуются. Проверьте в Интернете, не было ли сообщений из достоверных источников относительно той или иной платформы. Такие ведущие издания, как CNBC, TechCrunch и The Telegraph, освещали успех eToro в финтех-индустрии.

eToro информирует своих клиентов о рисках: любая форма торговли, будь то традиционная биржевая торговля или торговля контрактами на разницу (CFD), связана с риском. eToro рекомендует своим клиентам принимать меры безопасности и предоставляет различные инструменты для снижения рисков и поощрения ответственной торговли.

Трейдинг — это не азартная игра. Хотя всегда существуют непредвиденные события, которые могут вызвать внезапное изменение цены актива, что приведет к убыткам, ответственные трейдеры остаются информированными и диверсифицируют свои портфели для снижения риска.

Почему некоторые люди говорят, что это мошенничество: регулируемые торговые платформы не могут быть мошенниками, поскольку они действуют под строгим надзором. Трейдинг включает в себя риск, и некоторые люди, которые теряют деньги в Интернете, скоропалительно обвиняют в этом платформу, называя ее мошеннической. Это одна из причин, почему eToro предоставляет инструменты управления рисками и позволяет вам выводить средства в любое время.

Безопасен ли eToro?

Да. На eToro средства клиентов хранятся в банках 1-го уровня, а вся личная информация клиентов защищена SSL-шифрованием.

Является ли eToro финансовой пирамидой?

Нет. Схемы пирамид незаконны. eToro является уважаемой компанией, которой доверяют миллионы пользователей по всему миру. Нашу деятельность регулируют несколько агентств, в том числе Управление по финансовому поведению (FCA) Великобритании, Кипрская комиссия по ценным бумагам и биржам (CySEC) и Комиссия по ценным бумагам и инвестициям Австралии (ASIC). Эти органы запрещают любые незаконные действия.

Как можно сообщить о подозрительных действиях в моем счете?

Если у вас возникли подозрения о несанкционированных действиях в вашем счете, немедленно свяжитесь с нами.

Что делать, если я обнаружу проблему с безопасностью?

Если вы обнаружили слабое место/уязвимость в безопасности любого из наших активов, мы призываем вас сообщить нам об этом и помочь нам сохранить eToro в безопасности. Мы запустили Программа Bug Bounty на HackerOne, чтобы получать сообщения о проблемах и вести их учет. Пожалуйста, сообщайте о своих находках здесь https://hackerone.com/etoro. Спасибо за помощь в обеспечении безопасности eToro.