eToro (UK) Ltd. («eToro UK») med registreringsnummer 7973792 er autorisert og regulert av Financial Conduct Authority (FCA), under firmareferansenummer 583263.
Som påkrevd av vår regulator, Financial Conduct Authority (FCA), oppgis de siste klagetallene for eToro (UK) Ltd. nedenfor.
Publiserte data gjelder kun kunder av eToro (UK) Ltd.
Klagepubliseringsrapport
Firmanavn: eToro (UK) Ltd.
Periode som omfattes av denne rapporten: 1. januar 2021 til 30. juni 2021
| Antall åpnede klager etter forretningsvolum | ||||||||
| Produkt-/tjenestegruppering | Provisjon (ved rapporteringsperiodens sluttdato) | Formidling (innenfor rapporteringsperioden) | Antall åpnede klager | Antall lukkede klager | Prosent lukket innen tre dager | Prosent lukket etter tre dager, men innen åtte uker | Prosent opprettholdt | Hovedårsak for åpnede klager |
| Investeringer | 4,42 per 1000 kundekontoer | 0,03 per 1000 salg eller tilsvarende transaksjoner | 1,800 | 1,789 | 40.25% | 58.13% | 2.68% | Annet generell administrasjon / kundeservice |