Hvordan foreta uttak fra din eToro-konto – Ofte stilte spørsmål

Hvordan tar jeg ut penger?

Ønsker du å foreta uttak fra kontoen din? Ingen problem! Kunder kan trekke midler fra eToro-kontoen sin til enhver tid. Midler kan tas ut opp til saldoen på eToro-kontoen, minus beløpet av marginen som benyttes.

Midler trekkes på samme måte og sendes til samme konto som du tidligere brukte til innskudd. Betalinger gjennomføres etter følgende prioritet:

  1. Kredittkort
  2.  PayPal
  3. Bankoverføring

*Vær oppmerksom på at du vil bli bedt om å oppgi en alternativ betalingsmetode hvis vi ikke lykkes med å returnere midlene dine med den opprinnelige innskuddsmetoden.

Hvor lang tid vil det ta å behandle uttaksforespørselen, og når vil jeg motta midlene?

Uttaksforespørsler tar opptil 1 arbeidsdag å behandle, forutsatt at vi har all informasjonen vi trenger. Den forventede tiden det vil ta før du mottar betalingen avhenger av betalingsleverandøren din. Normal tidsramme per betalingsmetode ser du i tabellen under:

BetalingsleverandørForventet tid for å motta midler
China Union Pay1-2 arbeidsdager
Kreditt-/debetkortOpptil 8 arbeidsdager
Neteller1-2 arbeidsdager
PayPal1-2 arbeidsdager
Skrill Limited Storbritannia1-2 arbeidsdager
WebMoney1-2 arbeidsdager
BankoverføringOpptil 8 arbeidsdager

 

Hvordan kan jeg avbryte uttaket?

Følg trinnene under for å avbryte uttaksforespørselen:

  1. Gå inn på handelskontoen din, og klikk på fanen «Uttak av midler»
  2. En popupmelding vil vises. Klikk på linken «klikk her» får å se uttakshistorikken din
  3. Klikk på «Omgjør»-knappen
  4. Bekreft at du ønsker å avbryte forespørselen
  5. Alle midler, inkludert uttaksgebyr, vil umiddelbart returneres til kontobalansen din

Vær oppmerksom på at dersom transaksjonsstatusen er «Under behandling», er det ikke mulig å avbryte uttaket gjennom plattformen. Du kan da ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjerne.

Hva er betingelsene for å åpne en uttaksforespørsel?

  1. Minstebeløpet for uttak er 50 USD
  2. Du må ha midler som er tilgjengelig for uttak
  3. Kontoen din må være bekreftet, noe som vises med en grønn hake på profilen din (dersom du ikke har bekreftet kontoen din ennå, ta kontakt med oss og last opp de nødvendige dokumentene)

Personopplysningene dine, betalingsinformasjon og tilhørende dokumenter er beskyttet av eToros strenge rutiner for informasjonssikkerhet. Vi har strenge retningslinjer for å beskytte personopplysningene dine, nok til å tilfredsstille de meste krevende og sikkerhetsbevisste sluttbrukerne av finanstjenester.

Du finner mer informasjon her: eToros Personvernpolicy.

Er det noen uttaksgebyrer?

Ja, for uttaksforespørsler belastes du for et behandlingsgebyr for uttaket. Du vil få opp det gjeldende uttaksgebyret i kassen etter at du har skrevet inn uttaksbeløpet; på dette tidspunktet kan du fremdeles avbryte forespørselen.

Uttaksbeløp (USD)Gebyr (USD)
50,00 +25,00

 

Alle uttak sendt i annen valuta enn USD ilegges et vekslingsgebyr. Informasjon om gebyrene våre finner du her: Gebyrer. Merk at du kan bli belastet av finansieringsleverandøren involvert i overføringen (formidlerbanken, mottaksbanken eller kredittkortleverandøren din).

Hvordan vet jeg om uttaksforespørselen min har blitt behandlet?

Du vil få beskjed via e-post så snart behandlingen av uttaksforespørselen er fullført, sammen med informasjon om betalingsleverandøren som midlene dine ble sendt til. Du kan også klikke på «Portefølje» og gå til historikkfanen for å se uttaksstatus.

Hva gjør jeg om pengene ikke kommer til kontoen min?

  1. Klikk på porteføljefanen og deretter på historikkfanen for å se hvilken betalingsmetode pengene ble sendt til. Et annet alternativ er å sjekke e-posten du mottok i forbindelse med behandlingen av uttaket, hvor det spesifiseres dato og hvilken betalingsmetode midlene ble sendt til.
  2. Ta med i betraktningen at det kan ta opp til 8 arbeidsdager fra vi behandler uttaket til pengene vises på kontoutskriften din.
  3. Hvis du har kontrollert alt det ovennevnte og fortsatt ikke kan finne pengene, må du kontakte oss. Vi vil be deg om en kontoutskrift for betalingsmetoden, som viser innkommende og utgående transaksjoner fra tiden uttaket ble behandlet og frem til tidspunktet du kontaktet oss. Sørg for at vi kan se navnet ditt, transaksjonsdatoer og detaljer for betalingsmetoden.