Kundencenter

Willkommen im Kundencenter, Ihrer zentralen Anlaufstelle, um den Fortschritt Ihrer offenen Fälle nachzuverfolgen, Sachverhalte geschlossener Fälle zu archivieren, nach Antworten auf Ihre Fragen in der Informationsdatenbank zu suchen und Fragen und Rückmeldungen direkt an unser Team zu senden

Meine Fälle

Fallnummer Erstellungszeit Zuletzt aktualisiert Betreff Fallstatus Einzelheiten
Fälle filtern
Status
Betreff
Erstellungsdatum
 
 
Kundencenter
Besucher
Bestehender Benutzer
Bestehender Partner
 
In Ihr eToro-Konto einloggen
Please login with your eToro trading account. don’t have an account? click here
Antwort
Datei hochladen

Dokumente hochladen

Das Upload-Limit beträgt insgesamt 10 MB

Das Dateiformat muss PDF, JPG, PNG oder DOC sein.

Senden
Danke sehr! Ihre Antwort wurde erfolgreich abgeschickt.
Schreiben Sie uns
Wir bemühen uns, alle Einsendungen schnellstmöglich zu beantworten. Mitunter kann es jedoch einige Zeit dauern, bis Sie eine Antwort erhalten. Zur Überprüfung all Ihrer Fälle bitte hier klicken Bitte beachten Sie: Wenn Sie bereits ein Trading-Konto haben, bitte hier einloggen
Name
E-Mail *
NEW_CASE_113 *
Meine Anfrage bezieht sich auf: *
Betreff *
Art der Anfrage *
Platform*
Ich möchte:*
Warum möchten Sie Ihr Konto schließen? *
Art der Anfrage*
Wählen Sie aus der Liste*
Gibt es ein offenes Ticket in Bezug auf diese Beschwerde? *
Ticketnummer *
Beschwerdeart*
My complaint is related to:*
Aus der Liste auswählen*
Einzahlungen ID *
Abhebungen ID *
Aus der Liste auswählen*
Zeit des FehlersZeit des Ereignisses *
Zahlungsmethode*
Meine Anfrage bezieht sich auf:*
Withdraw IDEinzahlungen ID *
Einzahlungs- und Abhebungs-ID *
Fehlernummer *
Fehlermeldung
Position ID *

Sie finden die Positions-ID auf dem Reiter Verlauf im eToro Webtrader

Meine Profilschrittnummer *
Zusatz zu Ihrem Anliegen, wenn Sie Folgendes tun möchten:
Ihren Namen oder Geburtsdatum ändern; bitte laden Sie eine deutliche Kopie Ihres Reisepasses (beidseitig) oder Personalausweises (Vorder- und Rückseite) hoch.
Ihre registrierte Adresse ändern; Bitte laden Sie eine deutliche Kopie einer aktuellen Verbraucherrechnung hoch, die auf Ihren Namen mit der neuen Anschrift ausgestellt ist oder laden Sie einen Bankauszug (das Dokument muss in den letzten 3 Monaten ausgestellt worden sein) hoch.
Tragen Sie bitte Ihre neue E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein. Wir werden Sie zwecks Bestätigung Ihrer Änderungen kontaktieren.
Eigentlich brauchen Sie Ihr Konto nicht zu schließen. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie mansein Profil im OpenBook verbirgt bzw. ausblendet.
Actually you dont need to close your account. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie man sich von unserer Mailingliste abmeldet.
Actually you dont need to close your account. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie man das Teilen seiner Aktivitäten bei Facebook beendet
Actually you dont need to close your account. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie man sein Profil bei Google verbirgt bzw. ausblendet
Actually you dont need to close your account. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie man sein Konto vorübergehend deaktiviert
Bevor Sie Ihr Konto schließen können, müssen Sie:
a) Alle offenen Positionen und Kopierbeziehungen schließen. Wir können nicht mit der Schließung Ihres Kontos fortfahren, insofern weiterhin offene Trades oder Aufträge bestehen.
b) Eröffnen Sie einen Auszahlungsantrag in Höhe Ihres restlichen Kontostandes. Bitte beachten Sie, insofern Ihr Kontostand weniger als $20 beträgt, werden wir dies für Sie erledigen.
Beschreibung *
Datei hochladen

Dokumente hochladen

Das Upload-Limit beträgt insgesamt 10 MB

Das Dateiformat muss PDF, JPG, PNG oder DOC sein.

Datei hochladen
Senden

Danke, dass Sie Kontakt mit uns aufgenommen haben

Ihr Fall ist erfolgreich eingegangen und wird in Kürze behandelt werden.

Um ins Kundencenter zurückzukehren, bitte hier klicken

Die Fallnummer und -beschreibung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte beachten Sie: Es kann einige Minuten dauern, bis Ihre Fall unter „Meine Fälle“ erscheint

We have received your complaint and we will do everything we can to address this and provide you with a response within 48 hours.

The case number and description will be sent to you via your registered email address.

Fertig