Cómo realizar un depósito en su cuenta – Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo un depósito?

Realizar un depósito en su cuenta es un proceso rápido y sencillo. Puede utilizar varios métodos de pago. Simplemente elija el método que prefiera y siga los pasos que se indican a continuación para realizar correctamente un depósito:

  1. Inicie sesión en su cuenta
  2. Haga clic en «Depositar fondos»
  3. Introduzca el importe y seleccione la divisa
  4. Por último, seleccione su método de depósito preferido


¿Es seguro realizar depósitos?

Sí, depositar dinero en su cuenta es un proceso totalmente seguro y privado. Todas las transacciones se comunican utilizando la tecnología de Capa de conexión segura (SSL, por su sigla en inglés), lo que garantiza que su información personal está a salvo.


Métodos de pago y limitaciones

Para su comodidad, le ofrecemos una gama de métodos de pago. A continuación encontrará una lista de los métodos disponibles:

Forma de pagoPaísTiempo que tardan los fondos en aparecer en mi cuenta de inversiónDepósito máximo por transacciónEntidad reguladora
China Union PayHong KongAl instante20 000 USDGobierno de Hong Kong
Tarjeta de crédito / débito (Visa, Mastercard, Diner’s Club)Reino UnidoAl instante20 000 USDFCA
Giropay (Sofortüberweisung)AlemaniaHasta un día hábil30 000 USDBaFin
NetellerReino UnidoAl instante10 000 USDFCA
PayPalLuxemburgoAl instante / el pago por cheque electrónico tardará entre 5 y 7 días hábiles20 000 USDCSSF, Luxemburgo
Skrill Limited UKReino UnidoAl instante10 000 USDFCA
WebMoneyReino UnidoAl instante50 000 USDFCA
Transferencia bancariaTodoEntre 3 y 5 días hábiles dependiendo de la fecha de valorSin límiteDepende del banco emisor
Wirecard – Transferencia bancaria y tarjeta de créditoAlemaniaEntre 2 y 3 días hábilesSin límite – Transferencia bancaria (hasta 20 000 $) – Tarjeta de créditoBaFin
YandexRusiaAl instante o hasta 5 días hábiles5000 RUBBanco Central de Rusia

 


¿Cuál es el importe mínimo de un primer depósito?

Dependiendo de las regulaciones de su región y país, el importe mínimo de un primer depósito varía entre 500 $ y 10000 $. Para ver su depósito mínimo requerido, simplemente haga clic en «Depositar fondos», y el importe mínimo requerido aparecerá en el cuadro «Seleccionar importe».

Nota: las cuentas sin verificar están limitadas a un importe de depósito total de 2250 $. Para que su cuenta pase al estado «Verificada», póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. eToro se reserva el derecho a cambiar cualquiera de las limitaciones indicadas sobre los depósitos en cualquier momento.


¿Cómo realizo un depósito mediante tarjeta de crédito/débito?

Para realizar un depósito utilizando una tarjeta de crédito/débito, haga clic en la opción «Tarjeta de Crédito» del menú desplegable e introduzca los datos siguientes:

  • Número de la tarjeta
  • Fecha de caducidad
  • Código CVV (los 3 dígitos que se ven en la parte posterior de su tarjeta de crédito/débito)

En pocos minutos se deberían abonar los fondos en su cuenta. Si por cualquier motivo no se autoriza su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico.

La transacción mostrará el texto «eToro (Europe) Ltd.» en el extracto financiero de su proveedor de pagos.


¿Cómo realizo un depósito mediante transferencia bancaria?

Para realizar un depósito mediante transferencia bancaria, haga clic en la opción «Transferencia Bancaria» en el menú desplegable:

  1. Elija la divisa y el importe, y haga clic en «Continuar». Se ofrecerá una información diferente para las distintas divisas, así que asegúrese de seleccionar la divisa correcta.
  2. Imprima los datos de la transferencia bancaria que aparecen en pantalla
  3. Vaya a su banco (o inicie sesión en el servicio web de su banco*) y reenvíe su transferencia bancaria
  4. Introduzca su nombre de usuario y el número de referencia de la operación en el campo Datos del pago
  5. Su banco emitirá un documento SWIFT de su transferencia
  6. Una vez transferidos los fondos, cargue una copia escaneada del documento SWIFT* en https://www.etoro.com/es/customer-service/help/

* En el caso de transferencias en línea, haga una captura de pantalla de la confirmación en línea

Nota: los depósitos por transferencia bancaria pueden tardar entre 4 y 7 días hábiles. La transferencia se abonará en su cuenta de inversión de eToro cuando haya sido confirmada por nuestro banco. La tasa de cambio (si procede) se calculará el día en el que se procesó el depósito en su cuenta.

La transacción mostrará el texto «eToro (Europe) Ltd.» en el extracto financiero de su proveedor de pagos.


¿Cómo realizo un depósito mediante una aplicación de monedero electrónico (Paypal, Skrill, Neteller, Webmoney)?

Haga clic en su método de pago preferido en el menú desplegable, introduzca el importe que desea depositar, haga clic en «Continuar» y siga estos pasos:

  1. Se le redireccionará a una nueva página para iniciar sesión en su cuenta de la aplicación de monedero electrónico
  2. Introduzca los datos del inicio de sesión requeridos
  3. Revise la transacción
  4. Cuando haya verificado los datos, haga clic en «Pagar»
  5. En pocos minutos su cuenta de inversión debería recibir un abono. Si por cualquier motivo no se autoriza su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico.

*Tenga en cuenta que podemos tardar hasta siete días hábiles en procesar este tipo de depósito.

La transacción mostrará el texto «eToro (Europe) Ltd.» en el extracto financiero de su proveedor de pagos.


¿Cómo realizo un depósito mediante Giropay?

Giropay – Sofortüberweisung permite pagos sencillos en tiempo real directamente desde su banco en línea. Para utilizar este servicio, necesitará su número de cuenta, BSB o BLZ (Código de sucursal), PIN (Número de Identificación Personal) y TAN (Número de Autorización de Transacción). Para realizar un depósito utilizando Sofortüberweisung, seleccione la opción “Sofortüberweisung” desde el Cajero e introduzca el importe que desea depositar. A continuación, se le redireccionará a una página de pagos seguros, donde tendrá que introducir su nombre y número de cuenta, su contraseña en línea y un TAN para confirmar el pago. Cuando haya confirmado la transacción, se le redireccionará de nuevo al Cajero, donde recibirá una notificación del resultado de la transacción.

En pocos minutos se deberían abonar los fondos en su cuenta de inversión. Si por cualquier motivo no se autoriza su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico.

La transacción mostrará el texto «eToro (Europe) Ltd.» en el extracto financiero de su proveedor de pagos.


¿Qué divisas admite eToro?

Todas las cuentas de inversión de eToro vienen denominadas en USD. Por tanto, si realiza un depósito en una divisa distinta, el importe depositado se convertirá a la tasa de mercado actual. Tenga en cuenta que este tipo de depósito estará sujeto a una comisión por conversión. Puede ver nuestra lista de comisiones aquí.


¿Puedo realizar un depósito desde una cuenta comercial?

Tenga en cuenta que el uso de cualquier método de pago corporativo para realizar un depósito en una cuenta de inversión de eToro va en contra de nuestros términos y condiciones. No obstante, podemos ofrecerle la opción de abrir una cuenta de inversión corporativa.

Dependiendo de si su empresa consiste en un empresario individual, una sociedad o una corporación, se requerirá determinada documentación para abrir dicha cuenta de inversión corporativa.

Si tiene una cuenta de PayPal que no está vinculada a ninguna empresa real y desea continuar utilizándola para realizar depósitos, cambie su cuenta a otra de tipo Premium o personal a través de PayPal.


¿Puedo realizar un pago/depósito mediante un tercero?

Un pago mediante un tercero consiste en realizar un depósito que no está a nombre del titular de la cuenta de eToro. Como se indica en nuestros términos y condiciones, el titular de la cuenta de inversión debería ser el propietario de los fondos. Por tanto, no es posible realizar un depósito utilizando la forma de pago de otra persona.

No obstante, existen unas pocas excepciones:

Si desea usar el método de pago de su cónyuge, podemos configurar una cuenta conjunta para ustedes. Esto significa que ambos podrán acceder a la cuenta para invertir y depositar/retirar fondos. Se le pedirá que facilite documentos de identificación y una copia de su certificado de matrimonio, así como nuestro formulario de cuenta conjunta cumplimentado.

De manera alternativa, si está utilizando la forma de pago de un miembro de su familia y puede demostrar el parentesco con un certificado de nacimiento, declaración jurada o documento similar, podemos establecer un poder de representación (POA, por su sigla en inglés) en su cuenta de inversión. Si no puede demostrar su parentesco o no tiene relación con el tercero titular del pago no podemos ofrecer la opción POA. Establecer la opción POA comporta que solo podrá hacer depósitos y retiradas mediante formas de pago en nombre del POA. Junto con la prueba de parentesco, se solicitarán otros documentos de identificación, como nuestro formulario de cuenta POA cumplimentado.

Para realizar un depósito mediante un tercero, póngase en contacto con nosotros.