Política de privacidad de trading social de eToro

Esta política de privacidad describe el modo en el que eToro Group Limited y sus filiales («eToro Group») recopilamos y conservamos la información no pública sobre nuestros clientes (como su nombre completo, dirección postal, número de identidad, pasaportes, permiso de conducción, etc., en adelante la “Información”). Cada uno de los miembros de eToro Group está sujeto a la legislación en materia de privacidad aplicable en el país donde está registrada su empresa. Esta declaración de política de privacidad resume la forma en que gestionamos y protegemos la información personal que usted nos facilita y conserva sobre nuestros usuarios y clientes (la «Política»).

La descarga, instalación, acceso y uso de nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas de inversión constituye su aceptación de la Política y de cualquier otro aviso legal y declaración contenidos en este sitio web, nuestras plataformas y/o aplicaciones. Su utilización de los sitios web, plataformas y aplicaciones de eToro se rige por la versión de la Política que esté en vigor en la fecha en que usted acceda al sitio web de eToro. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en https://www.etoro.com/es/customer-service/ si necesita alguna aclaración antes de seguir utilizando nuestros sitios web y plataformas.

¿Cuándo recopilamos información sobre usted?

Recopilamos información sobre usted cuando (a) abre una cuenta y nos proporciona Información a través de formularios de registro electrónicos; (b) realiza una transacción con nosotros, incluyendo cuando deposita o retira fondos. Asimismo, de vez en cuando, podemos recopilar información sobre usted procedente de entidades de terceros, como información sobre sus agencias de historial crediticio. La Información que recopilamos directamente de usted incluye información necesaria para comunicarnos con usted, como su dirección postal, número de teléfono o correo electrónico. También es posible que recopilemos otra información identificable, como su nombre completo, género, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación, pasaporte, documento de identidad, carnet de conducir, número de la Seguridad Social y/u otros números de identificación y sus formas de pago, como tarjeta de crédito, monedero electrónico, datos de su cuenta bancaria, etc. Además, podemos tener la necesidad de evaluar su experiencia en inversiones, ingresos anuales medios, patrimonio neto estimado y realizar una evaluación sobre su factor de riesgo.

¿Cómo recopilamos la Información?

Usted nos proporciona directamente la mayor parte de la Información que recopilamos. Lo hace rellenando el formulario electrónico que publicamos en nuestros sitios web/plataformas/aplicaciones y facilitándonos voluntariamente otros documentos necesarios. Asimismo, nos proporciona Información cuando opera en nuestro sistema, cuando se pone en contacto con nosotros o cuando responde a una promoción. La información que indirectamente recopilamos puede incluir el registro de su dirección de Protocolo de Internet (IP), configuración del software, sistema operativo y uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos que enviamos a su ordenador y que en ocasiones volvemos a recibir. Las cookies nos ayudan básicamente a mejorar su navegación y facilitan el uso de nuestro sitio web. Las cookies no contienen información personal. La configuración de permisos de cookies en su navegador web implica su consentimiento a nuestra política de cookies.

¿Cómo utilizamos la Información recopilada?

Uso de la Información

Utilizamos su información y detalles personales obtenidos de otras fuentes con el fin de cumplir requisitos legales y normativos en materia de marketing, administración y servicios al cliente, para garantizar que el contenido y los servicios que ofrecemos se puedan adaptar a sus necesidades e intereses. Mantenemos su información durante un periodo razonable de tiempo con este fin. Podríamos necesitar compartir su información con nuestros proveedores de servicios y agentes. En general, exigimos que las organizaciones de terceros que gestionan u obtienen información personal como proveedores de servicios reconozcan su confidencialidad y se comprometan a respetar el derecho de las personas a la privacidad y a cumplir los principios de la protección de datos, incluyendo esta política. Por ejemplo, también podríamos utilizar esta información para establecer y configurar su cuenta de inversiones, emitir un número de cuenta, emitir una contraseña, registrar su actividad y ponernos en contacto con usted de vez en cuando.

Nosotros, o bien los agentes que actúan en nuestro nombre, podrían realizar comprobaciones de identidad, blanqueo de dinero y prevención de fraude, y enviar sus datos a otras empresas del grupo y a otras organizaciones (incluyendo a fuerzas y cuerpos de seguridad) implicadas en la prevención y detección del fraude, que podrían utilizar su información del mismo modo y/o investigar su capacidad crediticia y, al realizar esa labor, podrían ponerse en contacto con bancos, entidades financieras y agencias de referencia crediticias.

La información nos ayuda a mejorar los servicios que le ofrecemos, a personalizar su experiencia de navegación y a informarle sobre productos, servicios o promociones adicionales que puedan ser de su interés. En caso de que desactive su cuenta con nosotros, conservaremos su información en los archivos, pero solo la utilizaremos para cumplir los requisitos normativos y para ponernos en contacto con usted ocasionalmente para ofrecerle la posibilidad de reactivar su cuenta. Le recordamos que puede darse de baja de nuestras políticas de intercambio de Información en cualquier momento notificándonos su deseo de hacerlo tal y como se describe más abajo;

Podríamos utilizar la información que nos ha facilitado para enviarle comunicaciones por SMS o correo electrónico. Esto incluye, sin limitaciones, ajustes de los márgenes de garantía u otra información.

Al facilitarnos su información personal, usted da su consentimiento a que procesemos su datos personales con los fines indicados anteriormente. Usted también nos da su consentimiento a que transfiramos su información, con los fines indicados anteriormente, a países o jurisdicciones que podrían no proporcionar el mismo grado de protección de datos que su país de residencia.

Intercambio de Información

No divulgamos ni compartimos Información sobre ninguno de nuestros usuarios (ni activos ni inactivos) con ningún tercero afiliado o tercero no afiliado salvo en el modo y a las entidades indicados más abajo:

  • A proveedores de servicios con el objetivo de abrir, operar y realizar el mantenimiento de su cuenta. Dichos proveedores de servicios pueden incluir abogados, contables, auditores, economistas y otros profesionales, estén dentro o fuera del Espacio Económico Europeo. Esa información identificable personalmente también se podría utilizar con fines de marketing, o para realizar un estudio de mercado para nosotros o para otras empresas de nuestro grupo, que podrían utilizar los datos personales para llamar su atención sobre productos o servicios que pudieran ser de su interés y también para ayudar en la eficaz prestación de nuestros servicios a usted.
  • Para responder a una citación u orden judicial o a las autoridades reguladoras, tengan jurisdicción sobre nosotros o sobre nuestros clientes/usuarios; y
  • Como protección frente a fraude, transacciones no autorizadas (como blanqueo de dinero), reclamaciones u otras responsabilidades.

Plataforma de trading social de eToro e información que no se considera información personal

eToro es una plataforma de trading social en tiempo real, que integra una amplia comunidad y características sociales en la plataforma de inversión. Como parte de la red de inversores de eToro, los inversores que deciden formar parte de la comunidad comparten sus estrategias y desempeño con la comunidad. El importe invertido nunca se divulga y todos los inversores están obligados a aceptar formar parte de la red y compartir sus estrategias y desempeño.

La descarga, instalación, acceso y uso de nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas de inversión constituye su aceptación y reconocimiento de que la información y el contenido siguientes se considerarán información no confidencial y no protegida (aparte de sus datos personales como se describe a continuación, de forma colectiva, en «Contenido») y aparecerá públicamente en los sitios web, plataforma y aplicaciones de eToro: su nombre de usuario, su fotografía/avatar (si se ha facilitado), su estado de residencia, sexo, redes, lista de usuarios que le siguen, usuarios que le copian, etc., lista de usuarios a los que usted sigue o copia, y cualquier estado de red/entradas/blogs y cualquier otra opción de contenido que permita a nuestros usuarios interactuar entre ellos, incluyendo sin limitaciones contenidos e información que usted publique en la comunidad de eToro, así como comentarios, respuestas, entradas, blogs y/o información que usted nos envíe a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico, fax o teléfono y, además, si usted ha optado por utilizar una de nuestras aplicaciones de redes sociales (como Facebook, Tweeter, G+, etc.), nuestra aplicación tendrá acceso a la información general de la cuenta de su red social, que incluye su nombre y nombre de usuario en dicha red social, fotografía del perfil, sexo, redes, Id. de usuario, lista de amigos, y cualquier otra información que usted haya compartido con «todos» en dicha red social. Se puede recopilar información adicional en determinadas campañas de redes sociales, como se indicará en los términos y condiciones aplicables a dicha campaña.

Haga clic aquí para cambiar sus ajustes de privacidad.

Recopilación de datos de terceros

Cuando utiliza o se conecta al sitio web de eToro o se descarga la aplicación móvil de eToro a través de una plataforma de terceros, como Facebook u otras redes sociales, nos permite acceder y/o recopilar determinada información de su perfil/cuenta en dicha plataforma de terceros (como su cuenta de Facebook) o mediante cookies situadas en su dispositivo por dicha plataforma de terceros en la medida permitida por las condiciones del contrato y por sus ajustes de privacidad en la plataforma de terceros. Compartiremos esta información con la plataforma de terceros para su uso en la medida permitida por las condiciones del contrato y por sus ajustes de privacidad en la plataforma de terceros.

Una vez instalada la aplicación móvil, compartiremos parte de la información que recopilamos de usted con vendedores u otros proveedores de servicios que estén contratados por nosotros o trabajen con nosotros en relación con la gestión de los servicios que le prestamos y/o para fines de análisis que puedan exigir la reproducción y visualización de dicha información de forma conjunta y anónima que de ningún modo le identificará.

Recopilación de datos de terceros – Acciones

Puede «darse de baja» de la recopilación de su información para fines analíticos de terceros siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestro proveedor analítico de terceros que encontrará en http://www.mobileapptracking.com/privacy-policy/. Si se «da de baja» de nuestro proveedor analítico de terceros, esta acción es específica para la información que recopilamos concretamente para dicho proveedor, y no limita nuestra capacidad para recopilar información sobre usted para otros proveedores, en virtud de las condiciones de esta política de privacidad.

Seguridad e integridad de la información

Protegemos su información utilizando tecnología de seguridad de datos y herramientas como cortafuegos y encriptación de datos. También le exigimos que utilice un nombre de usuario y una contraseña personal cada vez que acceda a su cuenta por Internet. Restringimos el acceso a Información en nuestras oficinas para que solo los directivos y/o empleados que necesitan conocer la Información tengan acceso a ella.

Cambios en esta política de privacidad

Esta política se revisará de vez en cuando para actualizar los cambios realizados en nuestras operaciones o prácticas y, además, para garantizar que sigue siendo pertinente con respecto a los cambios que se producen en la legislación, la tecnología y el entorno de negocios. Toda la información que conservamos se regirá por nuestra política más reciente.

Enlaces

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de Internet. No somos responsables del contenido de estos sitios ni de otras prácticas de privacidad en dichos sitios de Internet. Debería leer las condiciones de uso y las declaraciones de privacidad de cualquier sitio web al que pueda acceder mediante un enlace situado en nuestro sitio web que recopile información a través de la web. Nuestras condiciones de uso y nuestra política de privacidad son de aplicación únicamente a la información que recopilamos de conformidad con esta Política.

Actualización de su Información

En caso de que considere que nuestra información es de algún modo imprecisa, comuníquenoslo de inmediato. Nos aseguraremos de que investigamos el asunto y corregimos las imprecisiones a la mayor brevedad posible cuando sea necesario.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en https://www.etoro.com/es/customer-service/. Incluya su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.