Déposer des fonds sur votre compte – Questions fréquentes

Comment puis-je effectuer un dépôt ?

Créditer votre compte est simple et rapide. Plusieurs méthodes de paiement sont à votre disposition. Il vous suffit de choisir votre préférée et de suivre les instructions ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur « Déposer des fonds »
3. Saisissez le montant et sélectionnez la devise
4. Enfin, choisissez votre méthode de dépôt préférée

L’opération de dépôt est-elle sécurisée ?

Oui, déposer de l’argent sur votre compte est parfaitement sécurisé et confidentiel. Toutes les opérations sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), ce qui garantit la sécurité de vos données personnelles.

Méthodes et limites de paiement

Pour votre confort, nous proposons toute une gamme de méthodes de paiement. Les méthodes disponibles sont les suivantes :

Méthode	Délai	Devises	Pays	Dépôt unique maximum – Voir *a	Retrait disponible ?	Informations supplémentaires
eToro Money	Instantané	GBP, EUR	Voir les disponibilités ici	500 000 $	Y (retrait instantané)	Vous devez avoir des fonds disponibles sur votre compte eToro Money.
Cartes de crédit/débit	Instantané	Disponible dans certains pays, veuillez cliquer ici pour plus d’informations	International	$40,000	Y	Cartes prises en charge : Visa, MasterCard, Visa Electron et Maestro. Les transactions apparaîtront sur votre relevé sous la forme suivante : Etoro ou etoroprod.wpengine.com. Les transactions effectuées dans la région de l’EEE peuvent nécessiter une authentification. Voir *b
PAYPAL	Instantané	USD, GBP, EUR et AUD	International – Voir *c	10 000 $	Y	Cartes prises en charge : Visa, MasterCard, Visa Electron et Maestro. Les transactions figureront sur votre relevé sous le nom de : Etoro ou etoroprod.wpengine.com. Les transactions réalisées dans la zone EEE pourraient nécessiter une authentification. *****
NETELLER	Instantané	USD, GBP, EUR	International – Voir *d	10 000 $	Y	Si vous n’avez pas de compte Neteller, vous pouvez en créer un sur le site www.Neteller.com
SKRILL	Instantané	USD, GBP, EUR	International – Voir *e	10 000 $	Y	Si vous n’avez pas de compte Skrill, vous pouvez en créer un sur le site www.Skrill.com
VIREMENT BANCAIRE	4 à 7 jours	USD, GBP, EUR, AUD, AED, CHF, DKK, NOK, PLN, SEK, HUF, RON, CZK	International	Illimité	Y – Voir *g	●     Veuillez toujours mentionner l’identifiant de la transaction pour éviter les retards dans le crédit des fonds.●     Si possible, veuillez vous assurer de transférer les fonds vers le compte bancaire dans la même devise que celle de votre compte bancaire (USD, EUR ou GBP), afin d’éviter des frais bancaires inutiles
Banque en ligne – Trustly (région UE) – Voir *h	Instantané	EUR, GBP SEK, NOK	Norvège, Suède	40 000 $	N	Il n’y a pas de processus d’inscription supplémentaire pour cette option de paiement. Vous devrez vous connecter à votre compte de services bancaires en ligne pour terminer la transaction. Alimenté par Trustly.

Fournisseur de services de paiement pour eToro (Europe) Ltd

Fournisseur de Services de Paiement	Organisme d’Autorisation
Worldpay	Financial Conduct Authority (UK)
Checkout	Autorité de contrôle prudentiel et de resolution (France)
Payabl	Banque Centrale de Chypre (CY)
eToro Money	Financial Conduct Authority (UK)
Paypal	Commission de Surveillance du Secteur Financier (Luxembourg)
Skrill	Financial Conduct Authority (UK)
Neteller	Financial Conduct Authority (UK)
Zotapay	Money Service Operator (HK)
Nuvei	Central Bank of Cyprus (CY)

Dépôts récurrents automatiques

Un dépôt récurrent automatique est lorsque vous planifiez qu’une somme d’argent sera prélevée automatiquement sur votre carte de crédit/débit et déposée sur votre compte eToro selon un intervalle spécifique. Vous choisissez le montant, la devise et le calendrier du dépôt en utilisant une carte de crédit qui a déjà été liée à votre compte eToro.

Comment puis-je commencer les dépôts récurrents ?

1. Après avoir effectué un dépôt réussi par carte de crédit avec la carte liée à votre compte eToro, une bannière sur l’écran « confirmation du dépôt » vous offrira la possibilité d’effectuer un dépôt récurrent.
2. Allez dans « Paramètres » et cliquez sur « Paiements », puis sur la bannière intitulée « Dépôts récurrents »

Comment puis-je configurer mes dépôts récurrents ?

1. Sélectionnez le montant et la devise

2. Sélectionnez l’une de vos cartes de crédit/débit qui est liée à votre compte eToro

3. Sélectionnez la fréquence de votre dépôt [hebdomadaire, bimensuel, mensuel]

Hebdomadaire : un dépôt automatique est effectué une fois par semaine

Bimensuel : un dépôt automatique est effectué toutes les deux semaines.

Mensuel : un dépôt automatique est effectué une fois par mois.

4. Une fois la fréquence sélectionnée, vous avez la possibilité de personnaliser la date et/ou le jour du dépôt, ou d’accepter l’option par défaut qui est un dépôt mensuel qui se produit le 1er de chaque mois.

5.Vous pouvez consulter ou modifier vos dépôts planifiés ici

Quel est le montant minimum du premier dépôt ?

Selon votre région et les réglementations en vigueur dans votre pays, le montant minimum du premier dépôt sur un compte privé varie entre 10 et 10 000 dollars.

Cliquez ici pour connaître les montants minimums de dépôt en vigueur dans chaque région.

Veuillez noter ce qui suit :

– Les comptes non vérifiés sont limités à un montant total de dépôt de 2 250 $.

– Pour faire passer votre compte au statut de compte Vérifié, veuillez contacter le service client.

– eToro se réserve le droit de modifier à tout moment les limites de dépôt indiquées.

Lorsque vous ouvrez un compte entreprise, des règles différentes peuvent s’appliquer. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Pourquoi ne puis-je pas déposer des fonds en utilisant un mode de paiement au nom d’une autre personne (paiement tiers) ?

eToro n’autorise pas les paiements tiers. Un paiement tiers est un versement effectué en ayant recours à une méthode de paiement qui ne porte pas le même nom que le titulaire du compte eToro. Comme indiqué dans nos conditions générales, le titulaire du compte de trading doit également être le propriétaire des fonds. Il n’est donc pas possible d’effectuer un dépôt en utilisant la méthode de paiement de quelqu’un d’autre.

Comment puis-je effectuer un dépôt avec une carte de crédit/débit ?

Pour effectuer un dépôt avec une carte de crédit/débit, veuillez cliquer sur l’option « Carte de crédit » dans le menu déroulant et saisir les informations suivantes :

• Numéro de carte
• Date d’expiration
• Code CVV (les 3 chiffres au dos de votre carte de crédit/débit)

Votre compte sera crédité en quelques minutes. Si pour quelconque raison votre demande est rejetée, vous recevrez une notification par e-mail.

La transaction apparaîtra sous la dénomination « eToro (Europe) Ltd. » sur le relevé de votre prestataire de paiement.

Comment puis-je effectuer un dépôt par virement bancaire ?

Pour déposer des fonds par virement bancaire sur votre compte d’investissement eToro :

1. Cliquez sur « Déposer des fonds » en bas à gauche de votre écran.
2. Choisissez la devise et le montant. Des détails différents seront donnés pour les différentes devises, assurez-vous donc d’avoir choisi la bonne devise.
3. Sélectionnez Virement bancaire comme mode de paiement et cliquez sur « Continuer ». Les détails du virement bancaire apparaîtront à l’écran et vous seront envoyés par e-mail.
4. Connectez-vous au service web de votre banque (ou rendez-vous dans votre banque) pour transférer les fonds.
5. Saisissez le numéro de transaction et votre nom d’utilisateur comme référence de paiement.
6. Terminez le transfert et ouvrez un nouveau ticket dans notre centre de service à la clientèle pour nous envoyer une capture d’écran de la confirmation de paiement (ou une copie scannée du document SWIFT de la banque).

Voici quelques remarques à garder à l’esprit lors du dépôt par virement bancaire :

• Les dépôts par virement bancaire peuvent prendre de 4 à 7 jours ouvrables pour être traités.
• Votre compte d’investissement eToro sera crédité une fois le transfert confirmé par notre banque.
• Le taux de change pour la conversion en USD (le cas échéant) est calculé le jour où eToro reçoit le dépôt sur notre compte.
• Vous pouvez être facturé(e) par les bailleurs de fonds impliqués dans le virement (banque intermédiaire, banque réceptrice).

Comment puis-je effectuer un dépôt avec un e-wallet (PayPal, Skrill, Neteller) ?

Cliquez sur votre méthode de paiement préférée dans le menu déroulant, saisissez le montant que vous souhaitez déposer, cliquez sur « Continuer » puis suivez les étapes suivantes :

1. Vous serez redirigé vers une nouvelle page afin de vous connecter à votre compte e-wallet
2. Saisissez les identifiants de connexion requis
3. Vérifiez les détails de la transaction
4. Une fois les détails vérifiés, cliquez sur « Payer »
5. Votre compte devrait être crédité en quelques minutes. Si pour quelconque raison votre demande est rejetée, vous recevrez une notification par e-mail.

*Veuillez noter qu’il nous faut jusqu’à 7 jours ouvrés pour traiter ce type de dépôt.

La transaction apparaîtra sous la dénomination « eToro (Europe) Ltd. » sur le relevé de votre prestataire de paiement.

Comment puis-je effectuer un dépôt en utilisant le service bancaire en ligne Trustly ?

• Un virement bancaire en ligne via Trustly permet aux clients d’effectuer des paiements bancaires simplement, rapidement et en toute sécurité. Aucune inscription supplémentaire n’est requise.
• Ce service est disponible dans les pays suivants : Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie, Norvège, Suède
• Disponible pour les devises suivantes : EUR et GBP
• Montant maximal pour un seul dépôt : 40 000 USD

Comment effectuer un dépôt :

1. Saisissez le montant du dépôt
2. Choisissez « Service bancaire en ligne » et cliquez sur « Envoyer »
3. Choisissez votre banque
4. Saisissez vos références bancaires
5. Autorisez le paiement directement depuis votre compte bancaire en ligne

Quelles sont les devises prises en charge par eToro ?

eToro propose trois options de devise de compte : USD, GBP et EUR.

Pour les utilisateurs UK

Si vous êtes basé au Royaume-Uni, un compte en GBP vous permet de :

• Déposez et financez vos transactions en GBP
• Tradez des actifs libellés en GBP sans frais de conversion
• Bénéficiez de frais de conversion réduits lorsque vous faites du trading d’actifs dans d’autres devises

En savoir plus sur le compte en GBP

Pour les utilisateurs de l’UE

Si vous êtes basé dans l’UE, vous pouvez ouvrir un compte en euros. Cela vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

• Déposez et financez vos transactions en EUR
• Négociez des actifs basés sur l’euro sans frais de change
• Bénéficiez de frais de conversion réduits lorsque vous faites du trading d’actifs dans d’autres devises

En savoir plus sur le compte EUR

Pour les utilisateurs d’autres régions

Vous pouvez effectuer un dépôt sur votre compte en USD en utilisant votre devise locale, et elle sera convertie en USD lorsqu’elle arrivera sur votre compte.

Consultez les frais de conversion et les devises de dépôt acceptées
Consultez la disponibilité dans votre pays

Puis-je effectuer un dépôt à partir d’un compte professionnel ?

Veuillez noter que l’utilisation d’une méthode institutionnelle de paiement pour verser de l’argent sur un compte de trading eToro personnel est contraire à nos conditions générales. Toutefois nous pouvons vous proposer d’ouvrir un compte de trading d’entreprise.

Selon que votre entreprise est une entreprise individuelle, un partenariat ou une institution, nous aurons besoin de certains documents afin de créer le compte de trading professionnel.

Si votre compte PayPal n’est pas lié à une activité bien réelle et que vous souhaitez continuer à l’utiliser pour effectuer des dépôts, veuillez passer à un compte premium ou personnel via PayPal.

Y a-t-il un montant minimum pour les dépôts effectués après le premier dépôt .

Oui. Tous les dépôts autres que le premier dépôt (dont le montant varie selon le pays) doivent s’élever à au moins à 50 $. Pour les dépôts effectués par virement bancaire, le minimum requis est de 500 $.

Comment approvisionner mon compte eToro Money ? Découvrez étape par étape comment approvisionner votre compte.

Il existe deux manières de financer votre compte eToro Money :

1. Virement bancaire manuel
2. Virement bancaire rapide

Pour l’option de virement bancaire manuel :

1. Si vous ne l’avez pas déjà fait, ajoutez eToro Money comme nouveau bénéficiaire dans votre compte bancaire.
   a. Sur l’écran Cash, qui est l’écran d’accueil de l’application eToro Money, cliquez sur Compte. Votre numéro de compte eToro Money et votre code sort seront affichés ici.
   b. Cliquez sur Copier les détails et partagez-les avec votre compte bancaire existant.
2. Vous pouvez maintenant transférer des fonds sur votre compte eToro Money. La majorité des paiements sont instantanés, mais certains peuvent prendre jusqu’à 2 heures.

Virement bancaire rapide (disponible actuellement uniquement au Royaume-Uni) :

1. Cliquez sur Déposer des fonds dans votre compte eToro.
2. Dans la fenêtre Alimentez votre compte, sélectionnez eToro Money (cette option devrait déjà être sélectionnée par défaut).
3. Cliquez sur Recharger le solde eToro Money, qui se trouve en bas de l’écran.
4. Saisissez le montant que vous souhaitez recharger.
5. Le virement bancaire rapide est la méthode par défaut sélectionnée et également la plus recommandée. Ainsi, vous pourrez effectuer le paiement depuis votre compte bancaire sans quitter la plateforme ni saisir vos coordonnées bancaires. L’autre option est le Virement bancaire régulier, qui vous dirigera pour effectuer un virement bancaire manuel.
6. L’option de Transfert automatique est activée par défaut. Cela garantit que les fonds que vous transférez sur votre compte eToro Money seront automatiquement transférés sur votre compte d’investissement eToro. Si vous désactivez cette option, les fonds resteront dans votre compte eToro Money.
7. Cliquez sur Continuer.
8. Sélectionnez votre banque.
9. Sélectionnez Payer plus rapidement la prochaine fois pour que le système mémorise vos coordonnées pour les futurs dépôts.
10. Vous serez redirigé vers l’application de votre banque, où vous pourrez suivre les instructions pour approuver la transaction.
11. Les fonds sont maintenant transférés sur votre compte eToro Money. Si vous avez sélectionné l’option de Transfert automatique, les fonds seront transférés sur votre compte eToro pour finaliser le dépôt.

*Remarques :

Lorsque vous effectuez un paiement sur votre compte eToro Money, vous pouvez rencontrer une erreur. Cela peut être dû à l’une des deux raisons suivantes :

– Votre banque peut exiger 11 caractères pour le code BIC (Code d’Identification Bancaire), mais votre code BIC n’en a que 8. Pour résoudre ce problème, ajoutez XXX (3 majuscules X) à la fin de votre code BIC.

– Si vous devez sélectionner un pays en plus de votre numéro IBAN, assurez-vous de choisir soit la France, soit Malte (selon que votre numéro IBAN commence par FR ou MT), au lieu de votre pays d’origine. Cela est nécessaire car nous utilisons des numéros IBAN français et maltais. Certaines banques reconnaissent automatiquement le pays du numéro IBAN, mais d’autres peuvent vous demander de le saisir manuellement.

Comment approvisionner mon compte d’investissement eToro avec eToro Money ?

Il existe deux manières de financer votre compte eToro, en fonction de votre pays de résidence :

– Dépôt sur eToro via eToro Money (pour le Royaume-Uni)

– Dépôt sur eToro via eToro Money (pour l’Europe)

Pour le Royaume-Uni :

1. Cliquez sur Déposer des fonds dans votre compte eToro.
2. Dans la fenêtre Alimentez votre compte, sélectionnez eToro Money (cette option devrait déjà être sélectionnée par défaut).
3. Saisissez le montant que vous souhaitez déposer.
4. Si vous disposez de fonds suffisants dans votre compte eToro Money, cliquez simplement sur Déposer et le dépôt sera finalisé instantanément.
5. Si vous n’avez pas suffisamment de fonds dans votre compte eToro Money, cliquez sur Recharger le solde eToro Money.
   
   a. Saisissez le montant que vous souhaitez ajouter.
   b. La méthode par défaut et recommandée est le Transfert bancaire rapide. Cela signifie que vous pouvez effectuer des paiements depuis votre compte bancaire sans quitter la plateforme ni saisir vos coordonnées bancaires. L’autre option est le Transfert bancaire régulier, qui vous dirigera pour effectuer un virement bancaire manuel.
   c. L’option Transfert automatique est activée par défaut. Ainsi, les fonds que vous transférez sur votre compte eToro Money seront automatiquement transférés sur votre compte d’investissement eToro. Si vous ne souhaitez pas activer cette option, les fonds resteront dans votre compte eToro Money.
   d. Cliquez sur Continuer.
   e. Sélectionnez votre banque.
   f. Cliquez sur Payer plus rapidement la prochaine fois pour mémoriser vos coordonnées pour les dépôts futurs.
   g. Vous serez redirigé vers l’application de votre banque, où vous pourrez suivre les instructions pour approuver la transaction.
   h. Les fonds sont maintenant transférés sur votre compte eToro Money. Si vous avez sélectionné l’option Transfert automatique, les fonds seront transférés sur votre compte eToro pour compléter le dépôt.

Note : La majorité des paiements sont instantanés, mais certains peuvent prendre jusqu’à 2 heures, en fonction de la banque sélectionnée.

Pour l’Europe :

Étape 1 : Financer votre compte eToro Money

1. Si vous ne l’avez pas encore fait, ajoutez eToro Money comme nouveau bénéficiaire dans votre compte bancaire.
   a. Sur l’écran Cash, qui est l’écran d’accueil de l’application eToro Money, cliquez sur Compte. Votre numéro de compte eToro Money et votre code sort seront affichés ici.
   b. Cliquez sur Copier les détails et partagez-les avec votre compte bancaire existant.
2. Vous pouvez maintenant transférer des fonds sur votre compte eToro Money. La majorité des paiements sont instantanés, mais certains peuvent prendre jusqu’à 2 heures.

Étape 2 : Effectuer un dépôt sur eToro en utilisant eToro Money

1. Depuis votre compte d’investissement eToro, cliquez sur Déposer des fonds. Votre compte eToro Money devrait maintenant apparaître comme l’option par défaut, il est donc essentiel de s’assurer qu’il est sélectionné.
2. Saisissez le montant que vous souhaitez déposer et cliquez sur Déposer. Un écran de confirmation apparaît.

Remarques :

1. Lors d’un paiement vers votre compte eToro Money, vous pouvez rencontrer une erreur. Cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :
   – Votre banque peut exiger 11 caractères pour le code BIC (Code d’Identification Bancaire), et votre code BIC n’en a que 8. Pour résoudre ce problème, ajoutez XXX (3 X majuscules) à la fin de votre code BIC.
2. Si vous devez sélectionner un pays, en plus de votre numéro IBAN, assurez-vous d’indiquer soit la France, soit Malte (en fonction du fait que votre numéro IBAN commence par FR ou MT), au lieu de votre pays d’origine. Cela est nécessaire car nous utilisons des numéros IBAN français et maltais. Certaines banques reconnaissent automatiquement le pays du numéro IBAN, mais d’autres peuvent vous demander de le saisir manuellement.