Política de privacidade da negociação social do eToro

Esta política de privacidade (a “Política“) descreve de que forma o eToro Group Limited, o eToro (Europe) Limited, o eToro UK Limited, o eToro X Limited, o eToro USA LLC e/ou outras entidades do eToro Group a cujos serviços/site tenha aderido (coletivamente “eToro“, “nós” ou “nosso” e o membro do grupo eToro a cujos serviços aderiu, a “Entidade eToro“) recolhem, utilizam e gerem os dados pessoais dos seus utilizadores e clientes. Aconselhamos uma leitura cuidadosa desta Política, uma vez que a mesma é parte integrante dos termos e condições, condições comerciais e/ou termos de utilização da Entidade eToro relevante, conforme o caso. Para efeitos da legislação sobre proteção de dados aplicável, a Entidade eToro é a “controladora” dos dados pessoais recolhidos através do www.etoro.com, de outros sites, widgets, aplicações móveis e outras plataformas do eToro Group (em conjunto, o “Site“), e é a empresa que deverá contactar para colocar questões sobre a utilização dos seus dados pessoais (consulte a secção Contacte-nos” abaixo).

Como recolhemos dados pessoais

Quando adere ou se regista para uma conta e/ou para os serviços do eToro

Se aderir a uma conta e/ou aos serviços do eToro, recolhemos informações básicas sobre si, incluindo o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. Poderá fornecer-nos estas informações diretamente ou ao aderir a uma conta/serviço de um terceiro, incluindo, mas não se limitando a, o Facebook ou o Google (consultar “Recolha de dados por terceiros” abaixo). Utilizamos os dados que recolhemos sobre si para:

  • Criar e manter a sua conta;
  • Permitir-lhe iniciar sessão no eToro;
  • Contactá-lo sobre a sua conta e/ou os serviços que o eToro presta (consultar “Atualizações eToro” abaixo).

Quando fornece informações para construir o seu Perfil

Depois de criar uma conta eToro, solicitar-lhe-emos que forneça informações adicionais sobre si, para completar o seu “Perfil“. As informações que solicitamos podem incluir o seu género, data de nascimento, morada, número do cartão de cidadão (ou outro número de identificação oficial), nacionalidade e estatuto de residente, número de identificação fiscal, e informações sobre a sua experiência de negociação, escolaridade, fontes de rendimento, objetivos e apetência de investimento, ocupação profissional, empregador e cargo, rendimento anual, carteira de investimento, total em numerário e ativos líquidos, e outras informações/questões que sejam necessárias durante o processo de criação do Perfil e devido a eventuais alterações ocasionais que façamos. Solicitar-lhe-emos também uma cópia de um documento de identificação, tal como um passaporte ou um cartão de identificação nacional, de uma fatura de serviços e outros documentos que sejam indispensáveis ao cumprimentos das nossas obrigações legais. Poderá encontrar informações adicionais sobre o processo de identificação nos termos e condições, condições comerciais e/ou nos termos de utilização da Entidade eToro relevante, conforme o caso. Utilizaremos as informações que fornece no seu Perfil para:

  • verificar a sua identidade e executar as verificações a que estamos obrigados pela legislação e regulamentos aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a, verificações sobre “conheça o seu cliente”, branqueamento de capitais, fraude, sanções e pessoas politicamente expostas;
  • contactá-lo sobre assuntos relacionados com a sua conta, incluindo, mas não se limitando a, solicitar quaisquer informações adicionais e/ou documentação;
  • personalizar os produtos e serviços que lhe oferecemos através do Site, incluindo, mas não se limitando a, efetuar quaisquer avaliações de adequabilidade à utilização dos nossos serviços e/ou produtos, tais como os nossos serviços de negociação com elevada alavancagem ou as nossas funcionalidades de negociação social;
  • avaliar o seu risco de crédito;
  • avaliar a sua classificação de risco de acordo com os parâmetros definidos pelo eToro;
  • avaliar se deve ser classificado como cliente profissional;
  • manter registos administrativos relacionados com a nossa atividade;
  • estabelecer medidas de segurança para proteger a sua conta, incluindo, mas não se limitando a, realizar autenticação de dois fatores; e
  • fornecer-lhe notificações sobre a sua conta, atualizações gerais, atualizações de mercado e outros materiais de marketing, incluindo, mas não se limitando a, os serviços e produtos dos membros do eToro Group.

Não é obrigado a completar o seu Perfil, contudo, se optar por não o fazer, poderemos ficar impossibilitados de lhe disponibilizar todas as funcionalidades do eToro.

Poderá atualizar o seu Perfil quando quiser, acedendo à página “Conta” no menu Definições. Aconselhamo-lo a atualizar regularmente o seu Perfil, para garantir que as funções do eToro que estão disponíveis para si são adequadas às suas circunstâncias atuais. Para além disso, aceita também atualizar tais informações a pedido do eToro, se o eToro considerar que as informações fornecidas são falsas, incorretas, incompletas e/ou inconsistentes com quaisquer outras informações fornecidas por si em qualquer altura. Reconhece que poderemos confiar em tais informações e que é responsável por quaisquer perdas ou danos resultantes de quaisquer imprecisões, incluindo, mas não se limitando a, a não adequação de um serviço/produto ao seu perfil.

Poderemos também recolher dados pessoais sobre si, provenientes de entidades terceiras, durante a verificação da sua identidade, no âmbito das nossas obrigações legais. Entre estas entidades poderão incluir-se, por exemplo, agências de verificação de identidade, agências de notação de crédito e instituições similares.

Quando negoceia utilizando o eToro (contas reais e/ou virtuais)

Ficaremos com registo de todas as atividades no Site, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer conteúdos que possa publicar, quaisquer páginas visitadas, os dados da sua conta, incluindo (mas não se limitando a) a hora, o valor e a moeda de todos os depósitos/levantamentos e/ou transações efetuadas, todos os movimentos de fundos, métodos de pagamento, dispositivos utilizados e/ou o seu endereço de IP, e quaisquer outros identificadores de rede. Utilizamos estas informações para os seguintes fins, para além dos descritos nas secções Quando adere ou se regista para uma conta e/ou para os serviços do eToro, “Plataforma de negociação social do eToro” e Quando fornece informações para construir o seu Perfil” acima:

  • para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares;
  • para monitorizar quaisquer conteúdos que publique;
  • para administrar transações, incluindo depósitos, estornos e pagamentos;
  • para monitorizar a atividade de negociação no eToro, incluindo a deteção de inconsistências em pagamentos e posições, e a deteção de atividades potencialmente ilegais; e
  • para determinar se um método de pagamento está a ser utilizado abusivamente.

Quando nos contacta

Se nos contactar por telefone, e-mail, correio ou utilizando outra função disponibilizada pelo eToro, como por exemplo, o chat, recolheremos quaisquer informações que opte por nos fornecer. Utilizaremos estas informações para avaliar, investigar e responder aos comentários e questões que nos colocar. Tenha em atenção que gravamos todas as chamadas telefónicas que recebemos.

Quando um utilizador do eToro o convida para utilizar o eToro

Os utilizadores do eToro podem convidar os seus contactos para abrir uma conta no eToro. Só recolhemos os endereços de e-mail dos indivíduos que os utilizadores decidem convidar para aderir ao eToro, e o eToro só os utilizará com o objetivo de enviar convites aos indivíduos a pedido de utilizadores existentes do eToro.

Informações suas que recolhemos automaticamente

As informações que recolhemos automaticamente poderão incluir o seu endereço Internet Protocol (IP), a configuração do seu software, informações agregadas sobre utilização, dados de localização geográfica, o seu sistema operativo e a sua utilização de cookies. Se não tem uma conta eToro, não teremos normalmente a possibilidade de o identificar nestas informações

Os cookies são pequenos ficheiros que enviamos para o seu computador, onde são armazenados e podem ser lidos. Poderá obter mais informações sobre a utilização de cookies pelo eToro na nossa Política de Cookies (disponível em: www.etoro.com/pt-pt/customer-service/cookies/).

Recolha de dados por terceiros

Quando utiliza ou se liga ao eToro por, ou através de, plataformas de terceiros, tais como o Facebook ou outros sites, está a autorizar-nos a aceder e/ou a recolher certas informações do seu perfil/conta nessas plataformas de terceiros (ou através de cookies colocados no seu dispositivo por tais plataformas de terceiros), tal como permitido pelos termos do acordo e definições de privacidade dessas plataformas de terceiros. Partilharemos tais informações com as plataformas de terceiros para utilização destas.

Partilharemos algumas das informações que recolhemos quando instala a nossa aplicação móvel através de fornecedores ou prestadores de serviços que contratamos ou com quem colaboramos para a operação dos serviços que lhe fornecemos. Tais informações também poderão ser partilhadas com esses terceiros para fins analíticos, o que poderá obrigar à reprodução e visualização das suas informações de forma agregada e anónima, que não permita de forma alguma a sua identificação.

Como poderemos partilhar os seus dados pessoais

Divulgaremos os seus dados pessoais em nosso poder a:

  • empresas e afiliados do nosso grupo;
  • prestadores de serviços ao eToro, incluindo empresas de alojamento de TI;
  • bancos, outras instituições financeiras e agências de notação de crédito;
  • prestadores de serviços de pagamentos;
  • empresas terceiras, no caso de envolvimento do eToro em transações corporativas, tais como fusões reais ou potenciais, joint ventures, consolidações ou vendas de ativos;
  • prestadores de serviços profissionais, tais como advogados, contabilistas, auditores, assessores financeiros ou outros profissionais;
  • autoridades de regulação, incluindo autoridades fiscais;
  • autoridades policiais, tribunais e outras autoridades judiciais relevantes.

Tratamos os seus dados pessoais utilizando centros de tratamento de dados localizados dentro da União Europeia e centros de tratamento de dados localizados fora da União Europeia, incluindo em Israel (onde se considera que a legislação proporciona os mesmos níveis de proteção de dados que na União Europeia). Se desejar obter mais informações sobre as garantias existentes acerca da transferência de dados pessoais para as empresas do nosso grupo ou para terceiros fora da União Europeia, ao abrigo da legislação sobre proteção de dados aplicável, contacte-nos (consulte “Contacte-nos” abaixo).

Análise automática dos seus dados pessoais

Utilizaremos os dados pessoais que nos fornecer, ou que recolhemos quando utiliza o eToro, para personalizar o eToro de acordo com o seu Perfil e para lhe atribuir uma classificação de risco. O eToro realizará esta análise automaticamente e, na maior parte dos casos, sem intervenção humana.

Poderá atualizar os dados do seu Perfil sempre que quiser acedendo à página “Conta” no menu Definições. Aconselhamo-lo a atualizar regularmente o seu Perfil, para garantir que as funções do eToro que estão disponíveis para si são adequadas às suas circunstâncias.

Se tiver questões sobre a análise automática dos seus dados pessoais, contacte-nos (consulte “Contacte-nos” abaixo).

Base jurídica para utilização dos seus dados pessoais

Celebração e execução de contrato consigo: se tem uma conta eToro ou se se registou no Site ou serviço, a base jurídica para tratarmos os seus dados pessoais é que é indispensável para o cumprimento dos termos e condições, das condições comerciais e/ou das condições de utilização da Entidade eToro relevante, conforme o caso, e para lhe prestar serviços. No que se refere a uma conta eToro, tal inclui proporcionar-lhe acesso à nossa plataforma, processar pagamentos e executar ordens.

Outras razões fundamentadas, incluindo obrigações legais e interesses legítimos: tratamos os seus dados pessoais sempre que necessário para cumprimento das obrigações legais e regulamentares a que o eToro está sujeito e também sempre que necessário por interesse legítimo no âmbito da nossa atividade. Tais incluem, mas não se limitam a:

  • Conhecer os seus interesses e preferências para o contactarmos com informações que sejam relevantes para si e para nos ajudar a filtrar comunicações de marketing e publicidade, para que sejam mais relevantes para si.
  • Utilizar os seus dados sob pseudónimo para lhe mostrar publicidade em plataformas de redes sociais, tais como o Facebook ou através de publicidade de terceiros que possa aparecer em sites que utiliza. As informações são partilhadas com tais plataformas sob pseudónimo, para proteger os seus dados pessoais.
  • Analisar e melhorar continuamente o Site e os nossos serviços, e para nos ajudar a testar internamente versões piloto do Site, para desenvolvimento de novas funcionalidades e para garantir a prestação eficiente dos serviços do eToro.
  • Detetar e reduzir a fraude e o risco de crédito.

Plataforma de negociação social eToro

O eToro é uma plataforma de negociação social em tempo real, que integra valiosas caraterísticas sociais e de comunidade na plataforma de negociação. No âmbito da rede de investidores do eToro, os investidores que optam por participar na comunidade partilham as suas estratégias e desempenhos com a comunidade. O montante investido nunca é revelado e solicitamos a todos os investidores que aceitem participar na rede e partilhar as suas estratégias e desempenhos.

Ao descarregar, instalar, aceder e utilizar o eToro, está a aceitar e a reconhecer que as seguintes informações e conteúdos serão considerados informações não confidenciais e não proprietárias (exceto os seus dados pessoais, tal como descrito abaixo), coletivamente, o “Conteúdo“, e serão publicamente apresentadas no Site: o seu nome de utilizador e o seu nome completo, a sua fotografia/avatar (se fornecidos), o seu país de residência, género, redes, lista de utilizadores que o seguem, utilizadores que o copiam, etc., lista de utilizadores que segue ou copia, e todos os estados de rede/publicações/blogues e todas as opções de conteúdo que permitam aos nossos utilizadores interagirem entre eles, incluindo, mas não se limitando a, conteúdos e informações que publique na comunidade eToro, comentários, opiniões, publicações, “gostos”, blogues e/ou todas as informações que nos forneça através do nosso website, das nossas aplicações móveis e/ou por e-mail, chat, fax ou telefone e/ou quaisquer outros meios.

Adicionalmente, se optou por utilizar uma das nossas aplicações fornecidas através de redes sociais (tais como o Facebook, Twitter, G+, etc.), a nossa aplicação acederá às informações gerais das suas contas nas redes sociais, que incluem o seu nome e nome de utilizador em tais redes sociais, a sua fotografia de perfil, género, redes, identificação de utilizador, lista de amigos e quaisquer outras informações que tenha partilhado com “todos” em tais redes sociais. Poderão ser recolhidas informações adicionais em campanhas de redes sociais específicas, tal como especificado nos termos e condições aplicáveis a essas campanhas.

Pode alterar as suas definições de privacidade quando quiser e pode tornar privada a sua atividade de negociação clicando aqui.

Atualizações eToro

Se aderir a uma conta, Site e/ou serviço do eToro, poderemos utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar notificações push na aplicação e comunicações por SMS ou e-mail. Tais comunicações poderão estar relacionadas com a sua atividade de negociação, a situação da sua conta, as suas interações sociais no eToro, a volatilidade dos mercados ou poderão incluir atualizações e promoções do eToro. Pode optar por deixar de receber atualizações quando quiser, clicando na hiperligação “Cancelar subscrição“, no fim de todos os e-mails do eToro, ou acedendo ao separador “Notificações” no menu “Definições“.

Retenção de dados pessoais

O período de retenção de dados pessoais varia em função dos objetivos com que foram recolhidos, bem como dos requisitos da legislação e regulamentos aplicáveis. Por exemplo, se for convidado por um utilizador para utilizar o eToro, armazenaremos os seus dados pessoais por um período de seis meses, para lhe podermos enviar um convite por e-mail.

Se tem uma conta no eToro, armazenaremos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver aberta, e, depois de a fechar, pelo período de tempo a que somos obrigados pela legislação e regulamentos que nos sejam aplicáveis.

Os seus direitos

Todos os indivíduos têm o direito a aceder aos seus dados pessoais e a solicitar que sejam apagados, que o tratamento seja limitado e que todos os dados pessoais inexatos sejam retificados. Poderá também ter o direito a opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais ou, em certas circunstâncias, a obter uma cópia dos seus dados pessoais num formato legível por máquina. Tais pedidos devem ser enviados por escrito para: www.etoro.com/pt-pt/customer-service/. Todos os indivíduos têm também o direito de reclamar contra a utilização dos seus dados pessoais à Autoridade de Supervisão, que no Reino Unido é o Information Commissioner’s Office (www.ico.org.uk) e no Chipre é o Office of the Commissioner for Personal Data Protection (www.dataprotection.gov.cy).

Segurança e integridade das informações

Protegemos os seus dados pessoais através da utilização de tecnologias de segurança de dados e pela utilização de ferramentas, tais como firewalls e encriptação de dados. Solicitamos também que introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe pessoais sempre que aceder à sua conta online. Tal como definido nos termos e condições, condições comerciais e/ou condições de utilização da Entidade eToro relevante, conforme o caso, não poderá partilhar a sua palavra-passe com ninguém. Limitamos o acesso aos dados pessoais nos nossos escritórios de tal forma que apenas os diretores e/ou funcionários que necessitam realmente de os consultar tenham acesso aos mesmos.

Menores

O eToro não está disponível para utilizadores com menos de 18 anos de idade (ou da idade prevista na legislação aplicável ao utilizador) (um “menor“). Não recolhemos intencionalmente os dados pessoais de ou sobre menores. Se é um menor, não deverá descarregar ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, nem deverá fornecer-nos quaisquer dados pessoais.

Se tomarmos conhecimento de que um menor partilhou algumas informações connosco, eliminaremos tais informações. Se suspeita que um menor partilhou algumas informações connosco, contacte-nos através de: http://www.etoro.com/pt-pt/customer-service/.

Alterações à nossa Política de privacidade

Esta Política será revista ocasionalmente para refletir as alterações às nossas operações ou práticas e, adicionalmente, para garantir que se mantém em conformidade com as alterações legislativas, tecnológicas ou do ambiente de negócios. Todas os dados pessoais armazenados serão regidos pela versão mais recente da nossa Política.

Hiperligações

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Contacte-nos

Se tiver questões sobre a nossa Política de privacidade, contacte-nos através de: privacy@etoro.com. Indique o seu nome e endereço postal ou de e-mail.