Política de privacidade da negociação social do eToro

Esta política de privacidade descreve de que forma o eToro Group Limited e as suas subsidiárias (“eToro Group”) recolhem e armazenam informações não públicas sobre os seus clientes (tais como o seu nome completo, endereço postal, número de identificação, passaportes, carta de condução, etc., doravante designadas por “Informações”). Todos os membros do eToro Group estão sujeitos à legislação sobre privacidade aplicável no país onde foram constituídos. Esta Política de privacidade descreve de que forma gerimos e protegemos as informações pessoais que nos são cedidas por si e que armazenamos sobre os nossos utilizadores e clientes (a “Política”).

Ao descarregar, instalar, aceder e utilizar os nossos websites, aplicações e plataformas de negociação está a aceitar a Política e todos os outros avisos legais e declarações contidas neste website, nas nossas plataformas e/ou aplicações. A utilização dos websites, plataformas e aplicações do eToro é governada pela versão desta Política que estiver em vigor à data em que aceder a cada um dos websites do eToro. Em caso de dúvidas, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em https://www.etoro.com/pt-pt/customer-service/ antes de continuar a utilizar os nossos websites e plataformas.

Quando recolhemos informações sobre si?

Recolhemos informações sobre si quando: (a) abre uma conta e nos fornece Informações através dos formulários eletrónicos de registo; (b) faz uma transação connosco, incluindo quando deposita ou levanta fundos; adicionalmente poderemos, ocasionalmente, recolher Informações sobre si a partir de entidades terceiras, tais como informações sobre o seu historial de crédito. As Informações fornecidas diretamente por si, que recolhemos, incluem Informações indispensáveis para comunicar consigo, tais como o seu endereço, número de telefone e e-mail. Além disso, poderemos recolher outras Informações identificáveis, tais como o seu nome completo, género, endereço, data de nascimento, número de identificação, passaportes, cartão de cidadão, carta de condução, número de segurança social e/ou outros números de identificação, e os seus meios de pagamento, tais como cartão de crédito, e-wallet, dados de conta bancária, etc. Poderemos também precisar de avaliar o seu nível de experiência de negociação, rendimento médio anual e património líquido estimado, e fazer uma avaliação do seu fator de risco.

Como recolhemos as Informações?

A maior parte das Informações que recolhemos é proveniente diretamente de si. Fornece-nos tais Informações ao preencher os formulários eletrónicos que publicamos nos nossos websites/plataformas/aplicações e ao enviar-nos voluntariamente outros documentos obrigatórios. Adicionalmente, fornece-nos Informações ao negociar no nosso sistema, ao contactar-nos ou ao responder a promoções. As informações que recolhemos indiretamente poderão incluir o seu endereço IP (Internet Protocol), configuração de software, sistema operativo e utilização de cookies; os cookies são pequenos ficheiros que enviamos para o seu computador e que, por vezes, são enviados do seu computador para nós. Os cookies destinam-se a ajudar-nos a melhorar a sua experiência de navegação e a facilitar a utilização do nosso website. Os cookies não contêm quaisquer informações pessoais identificáveis. As definições de autorização de cookies do seu navegador de Internet têm implícita a aceitação da nossa política de cookies.

Como utilizamos as Informações que recolhemos?

Utilização das Informações

Utilizamos os seus dados pessoais e as informações provenientes de outras fontes com o objetivo de satisfazer requisitos legais e regulamentares, para marketing, administração e serviços de apoio ao cliente, de forma a podermos garantir que os conteúdos e serviços que oferecemos estão adaptados às suas necessidades e interesses. Guardamos as suas informações durante um período de tempo razoável para os referidos fins. Poderemos precisar de partilhar as suas informações com os nossos prestadores de serviços e agentes. Em geral, exigimos às organizações terceiras que tratam ou obtêm informações pessoais, na sua qualidade de prestadores de serviços, que garantam a sua confidencialidade e se comprometam a respeitar o direito dos indivíduos à privacidade, e que cumpram os princípios sobre proteção de dados, incluindo esta Política. Por exemplo, também poderemos utilizar estas Informações para criar e configurar a sua conta de negociação, emitir um número de conta, emitir uma palavra-passe, registar a sua atividade e para contactá-lo ocasionalmente.

Nós, ou agentes em nosso nome, poderemos executar verificações de identidade e controlos com vista a prevenção de branqueamento de capitais e de fraudes, e poderemos enviar os seus dados para outras empresas do grupo e para outras organizações (incluindo autoridades policiais) envolvidas em prevenção e deteção de fraudes, que poderão utilizar as suas informações da mesma forma e/ou investigar a sua notação de crédito e, ao fazê-lo, poderão contactar bancos, instituições financeiras e agências de notação de crédito.

As Informações ajudam-nos a melhorar os serviços que lhe prestamos, a personalizar a sua experiência de navegação e a informá-lo sobre outros produtos, serviços ou promoções que o poderão interessar. Caso venha a desativar a sua conta, manteremos as suas informações em ficheiro, mas só as utilizaremos para cumprir requisitos legais e para contactá-lo ocasionalmente, oferecendo-lhe a opção de reativar a sua conta. Tenha em atenção que poderá optar por se autoexcluir das nossas políticas de partilha de Informações em qualquer altura, notificando-nos do seu desejo de fazê-lo, tal como explicado abaixo;

Poderemos utilizar as informações que nos fornece para lhe enviarmos SMS ou comunicações por e-mail, o que inclui, mas não se limita a, avisos de cobertura de margem e outras informações.

Ao fornecer-nos as suas informações pessoais está a autorizar-nos a processar os seus dados pessoais para os fins descritos acima. Está também a autorizar-nos a transferir as suas informações, para os fins descritos acima, para países ou jurisdições que possam não proporcionar o mesmo nível de proteção de dados de que beneficia no seu país de residência.

Partilha de informações

Não revelamos nem partilhamos Informações sobre os nossos utilizadores (quer estejam ativos ou inativos) com terceiros afiliados ou não afiliados, a não ser da forma descrita abaixo e com as entidades descritas abaixo:

  • Com prestadores de serviços para abertura, operação e manutenção da sua conta. Tais prestadores de serviços poderão ser advogados, contabilistas, auditores, financeiros e outros profissionais, dentro ou fora do Espaço Económico Europeu. Tais informações pessoais identificáveis também poderão ser utilizadas para fins de marketing, ou para a realização de estudos de mercado, para nós ou outras empresas do grupo, que poderão utilizar os seus dados pessoais para informá-lo sobre produtos e serviços que poderão interessar-lhe e também para ajudar à provisão eficiente dos serviços que lhe prestamos.
  • Para responder a intimações ou mandados judiciais, processos judiciais ou a entidades reguladoras, com jurisdição sobre nós ou sobre os nossos clientes/utilizadores; e
  • Para proteção contra fraude, transações não autorizadas (tais como branqueamento de capitais), reclamações ou outras obrigações.

A plataforma de negociação social do eToro e informações que não constituem Informações pessoais

O eToro é uma plataforma de negociação social em tempo real, que integra valiosas caraterísticas sociais e de comunidade na plataforma de negociação. No âmbito da rede de investidores do eToro, os investidores que optam por participar na comunidade partilham as suas estratégias e desempenhos com a comunidade. O montante investido nunca é revelado e solicitamos a todos os investidores que aceitem participar na rede e partilhar as suas estratégias e desempenhos.

Ao descarregar, instalar, aceder e utilizar os nossos websites, aplicações e plataformas de negociação está a aceitar e a reconhecer que as seguintes informações e conteúdos serão considerados informações não confidenciais e não proprietárias (exceto os seus dados pessoais, tal como descrito abaixo, coletivamente, o “Conteúdo”) e serão publicamente apresentadas nos websites, plataforma e aplicações do eToro: o seu nome de utilizador, a sua fotografia/avatar (se fornecidos), o seu país de residência, género, redes, lista de utilizadores que o seguem, utilizadores que o copiam, etc., lista de utilizadores que segue ou copia, e todos os estados de rede/publicações/blogues e todas as opções de conteúdo que permitam aos nossos utilizadores interagirem entre eles, incluindo, sem limitação, conteúdos e informações que publique na comunidade eToro, comentários, opiniões, publicações, blogues e/ou todas as Informações que nos forneça através do nosso website e/ou por e-mail, fax ou telefone, e, adicionalmente, se optou por utilizar uma das nossas aplicações de redes sociais (tais como o Facebook, Twitter, G+, etc.), a nossa aplicação acederá às informações gerais das suas contas nas redes sociais, que incluem o seu nome e nome de utilizador em tais redes sociais, a sua fotografia de perfil, género, redes, identificação de utilizador, lista de amigos e quaisquer outras informações que tenha partilhado com “todos” em tais redes sociais. Poderão ser recolhidas informações adicionais em campanhas de redes sociais específicas, tal como especificado nos termos e condições aplicáveis a essas campanhas.

Clique aqui para alterar as suas definições de privacidade.

Recolha de dados por terceiros

Quando utiliza ou se liga ao website do eToro, ou descarrega a aplicação móvel do eToro através de plataformas de terceiros, tais como o Facebook ou outros websites de redes sociais, está a autorizar-nos a aceder e/ou a recolher certas informações do seu perfil/conta nessas plataformas de terceiros (tal como a sua conta do Facebook), ou através de cookies colocados no seu dispositivo por tais plataformas de terceiros, tal como permitido pelos termos do acordo e das suas definições de privacidade nessas plataformas de terceiros. Partilharemos tais informações com as plataformas de terceiros para que a utilizem tal como permitido pelos termos do acordo e pelas suas definições de privacidade nessas plataformas de terceiros.”

Partilharemos algumas das informações que recolhemos quando instala a nossa aplicação móvel através de fornecedores ou prestadores de serviços que contratamos ou com quem colaboramos para a operação dos serviços que lhe fornecemos e/ou para fins analíticos, que poderão obrigar à reprodução e visualização dessas informações de forma agregada e anónima, que impeça que seja identificado.

Recolha de dados por terceiros – ações

Poderá optar pela “autoexclusão” da recolha de tais informações para fins analíticos por terceiros, seguindo as indicações fornecidas pelo nosso fornecedor de serviços analíticos em http://www.mobileapptracking.com/privacy-policy/. Se optar pela “autoexclusão” junto do nosso fornecedor de serviços analíticos, a sua ação aplica-se especificamente às informações que recolhemos para esse fornecedor e não limita a nossa capacidade de recolher informações suas, nos termos desta política de privacidade, para outros fornecedores.

Segurança e integridade das Informações

Protegemos as suas Informações pela utilização de tecnologias de segurança e pela utilização de ferramentas, tais como firewalls e encriptação de dados. Solicitamos também que introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe pessoais sempre que acede à sua conta online. Limitamos o acesso às Informações nos nossos escritórios, de forma a que apenas os diretores e/ou funcionários que necessitam de conhecer as Informações tenham acesso a elas.

Alterações à nossa Política de privacidade

Esta Política será revista ocasionalmente para levar em conta alterações às nossas operações ou práticas e, adicionalmente, para garantir que se mantém adequada face a alterações legislativas, tecnológicas ou do ambiente de negócios. Todas as informações armazenadas pautar-se-ão pela versão mais recente da nossa Política.

Hiperligações

O nosso website pode conter hiperligações para outros websites na Internet. Não somos responsáveis pelos conteúdos nem por quaisquer outras práticas de privacidade desses websites de Internet. Deverá ler os termos de utilização e as declarações de privacidade de todos os websites, que recolham informações na Internet, a que possa aceder utilizando uma hiperligação no nosso website. Os nossos termos de utilização e a nossa política de privacidade apenas se aplicam às informações recolhidas por nós em conformidade com esta Política.

Atualização das suas Informações

Caso acredite que as Informações que armazenamos sobre si estão, de alguma forma, incorretas, informe-nos imediatamente. Investigaremos o assunto e corrigiremos todas as imprecisões tão rapidamente quanto possível, sempre que necessário.

Questões

Em caso de dúvidas sobre a nossa política de privacidade, contacte-nos em https://www.etoro.com/pt-pt/customer-service/. Não se esqueça de nos indicar o seu nome, endereço postal, e-mail e número de telefone.