كيف يُمكنك السحب من حسابك لدى eToro – الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني سحب الأموال؟

هناك مكانان على eToro يمكنك من خلالهما سحب الأموال.

أدناه يمكنك أن ترى كيفية استخدام كلا الطريقتين.

انقر هنا لمعرفة ما إذا كان حساب الجنيه الاسترليني أو اليورو (المعروف أيضًا باسم حساب eToro Money) متاحًا حاليًا في منطقتك.

سحب الأموال من حسابك الاستثماري بالدولار الأمريكي لدى eToro

بمجرد التحقق من وجود المبلغ الذي ترغب في سحبه في رصيدك المتاح، يمكنك تقديم طلب سحب، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. انقر على زر سحب الأموال في القائمة اليسرى.

2. في شاشة السحب، أدخل المبلغ المراد سحبه، ثم حدد التالي .

3. ستظهر لك تفاصيل السحب مع تحديد طريقة الدفع الافتراضية الخاصة بك. حدد خيارات الدفع الأخرى إذا كنت ترغب في الاختيار من قائمة طرق الدفع التي قمت بإيداعها مسبقًا أو إضافة طريقة دفع جديدة.

4. انقر فوق إرسال

يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول السحب وطرق الدفع للسحب في مركز المساعدة الخاص بنا.

سحب الأموال من حسابك بالجنيه الاسترليني أو اليورو (المعروف أيضًا باسم eToro Money) إلى حسابك البنكي

يعد سحب الأموال من حسابك بالجنيه الاسترليني أو اليورو (المعروف أيضًا باسم eToro Money) إلى حساب مصرفي خارجي أمرًا سريعًا وسهلاً. إذا لم يكن الحساب الذي تريد تحويل الأموال إليه قد تم إعداده بالفعل، فستحتاج إلى إضافة مستفيد جديد من تطبيق eToro Money .

  1. في تطبيق eToro Money، حدد إجراء الدفع ضمن علامة التبويب النقد .
  2. إما أن تختار الحساب الذي تريد إرسال الأموال إليه، أو أنقر فوق إضافة لإنشاء مستفيد جديد.
  3. أدخل المبلغ الذي تريد تحويله، ثم اضغط على  متابعة .
  4. أدخل مرجعًا، ثم انقر فوق متابعة .
  5. قم بمراجعة التفاصيل ثم اضغط على إرسال .

على الرغم من أن معظم الدفعات تتم على الفور، إلا أنها قد تستغرق أحيانًا ما يصل إلى ساعتين.

غير قادر على سحب الأموال؟ انقر هنا لمعرفة المزيد.

كم من الوقت سوف تستغرق عملية مُعالجة طلب السحب الخاص بي، ومتى سأحصل على أموالي؟

سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني تؤكد حالة السحب الخاصة بك في غضون يومين عمل من تاريخ تقديم طلبك.

عادة، سوف تتلقى أموالك في غضون أيام قليلة. مع ذلك، من وقت طلب السحب، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على طريقة الدفع المستخدمة:

طريقة الدفعحان الوقت لاستلام الأموال بعد طلب السحب
بطاقة الائتمان/ الخصمما يصل إلى 10 أيام عمل
حوالة مصرفيةما يصل إلى 10 أيام عمل
PayPalما يصل إلى يومين عمل
Netellerما يصل إلى يومين عمل
Skrillما يصل إلى يومين عمل
Trustlyما يصل إلى يومين عمل
iDEALما يصل إلى يومين عمل
كيف يُمكنني إلغاء طلب السحب؟

لإلغاء طلب السحب الخاص بك، يُرجى اتباع الخطوات المذكورة أدناه:

  1. قم بالوصول إلى طلب السحب الخاص بك هنا، أو عن طريق إدخال حساب التداول الخاص بك والنقر فوق علامة التبويب “سحب الأموال”.
  2. ستظهر لك رسالة مُنبثقة. استخدم رابط “انقر هنا” لعرض تاريخ السحب الخاص بك.
  3. انقر فوق زر “عكس” الذي يظهر بجانب طلب السحب. يُرجى ملاحظة أنه إذا ظهرت حالة مُعاملتك على أنها “قيد المعالجة”، فلن تتمكن بعد ذلك من إلغاء طلبك.
  4. قم بتأكيد رغبتك في إلغاء الطلب.
  5. سيتم إعادة جميع الأموال بما فيها رسوم السحب إلى رصيد حسابك على الفور.
ما هي الشروط المطلوبة لتقديم طلب سحب؟
  1. الحد الأدنى للسحب هو 30 دولارًا أمريكيًا
  2. لا بد أن تتوفر لديك أموالاً قابلة للسحب
  3. ينبغي التحقق من حسابك، ما يعني وجود علامة خضراء بملفك الشخصي (إذا لم يتم التحقق بعد من حسابك، يُرجى الاتصال بنا وتحميل الوثائق المطلوبة)

يتم حماية معلوماتك الشخصية، وتفاصيل الدفع، والمستندات المُرفقة بها بواسطة سياسة أمن المعلومات المُشدّدة لدى eToro. فقد وُضعت إرشادات صارمة لحماية معلوماتك الخاصة، وسوف تلبي متطلبات أقصى متطلبات الأمن لدى مستخدم الخدمات المالية النهائي الواعي.

بإمكانك معرفة المزيد من المعلومات هنا: سياسة الخصوصية لدى eToro.

هل يوجد أي رسوم للسحب؟

نعم، تخضع طلبات السحب لرسوم تنفيذ السحب. ستعرف رسم السحب الفعلي في الصرَّاف بعد إدخالك للمبلغ المطلوب سحبه، وفي هذه المرحلة يكون لا يزال بإمكانك وقف الطلب.

المبلغ المطلوب سحبه (بالدولار الأمريكي)الرسوم (بالدولار الأمريكي)
30,00 +5

ستُطبق رسوم التحويل على أية سحوبات تم إرسالها بعملات أخرى غير الدولار الأمريكي. يمكنك التعرف على الرسوم الخاصة بنا من هنا: الرسوم. يُرجى ملاحظة أنه قد يطلب منك مُزود خدمة التمويل لعملية التحويل (البنك الوسيط أو البنك المُستلم، أو مُزود خدمة بطاقة الائتمان) أن تدفع بعض التكاليف.

كيف يُمكنني معرفة ما إذا تمت مُعالجة طلب السحب الخاص بي أم لا؟

عندما تقوم بسحب الأموال من حسابك على eToro إلى حسابك eToro Money، فإنه يتم تحويلها على الفور*، ويمكنك رؤيتها في تطبيق eToro Money مباشرة.

مع طرق الدفع الأخرى، بمجرد اكتمال معالجة طلب السحب الخاص بك، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل طريقة الدفع المستخدمة لإرسال أموالك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك النقر هنا لعرض الحالة الحالية لطلب السحب الخاص بك في لوحة معلومات حساب eToro الخاص بك.

* لأسباب مختلفة تتضمن متطلبات إجراءات الأمان، قد تتم معالجة بعض عمليات السحب في يوم العمل التالي فقط.

ماذا عليَّ أن أفعل إذا لم تظهر أموالي في حسابي؟

انقر هنا لعرض الوضع الحالي لطلب السحب الخاص بك في لوحة معلومات حسابك في eToro. وبدلاً من ذلك، بإمكانك التحقق من رسالة البريد الإلكتروني التي تلقيتها بخصوص عملية السحب الخاصة بك، حيث ستُحدد الرسالة طريقة الدفع التي تم إرسال الأموال إليها وتاريخ إتمام العملية.تأكد من أنك منحت الوقت الكافي لمعالجة عملية السحب ونقل الأموال إلى حسابك. قد تتم معالجة بعض عمليات السحب فقط في يوم العمل التالي لطلبك، وقد تستغرق المعالجة نفسها 10 أيام عمل إضافية، اعتمادًا على طريقة الدفع المستخدمة:

طريقة الدفعوقت استلام الأموال بعد طلب السحب
eToro Money*سحب فوري
بطاقة الائتمان / الخصمما يصل إلى 10 أيام عمل
تحويل مصرفيما يصل إلى 10 أيام عمل
PayPalما يصل إلى يومي عمل
Netellerما يصل إلى يومي عمل
Skrillما يصل إلى يومي عمل
Trustlyما يصل إلى يومي عمل
iDEALما يصل إلى يومي عمل

.إذا تم التحقق من كل ما ورد أعلاه ومع ذلك لا تستطيع العثور على أموالك، يُرجى الاتصال بنا. سنطلب منك تقديم بيان مالي بطريقة الدفع المُستخدمة يُوضح المعاملات الواردة والصادرة من وقت مُعالجة عملية السحب إلى وقت اتصالك بنا. يُرجى التأكد من أنه بإمكاننا قراءة اسمك وتواريخ المعاملات وتفاصيل طريقة الدفع.

هل يمكنني سحب الأموال من eToro إلى PayPal؟

نعم. ومع ذلك، يرجى العلم بأن خيار السحب هذا متاح فقط للعملاء الذين استخدموا PayPal لتمويل حساباتهم.