Hoe kunt u geld opnemen van uw eToro-rekening? Veelgestelde vragen

Hoe kan ik geld opnemen?

Wilt u geld opnemen van uw rekening? Geen probleem! Klanten kunnen op elk gewenst moment geld van hun eToro-rekening opnemen. U kunt geld opnemen tot de waarde van het saldo op uw eToro-rekening, minus de waarde van gebruikte marges.

U kunt volgens dezelfde methode geld opnemen en overmaken naar dezelfde rekening die u eerder voor uw storting heeft gebruikt. Betalingen vinden plaats volgens de volgende prioriteit:

  1. Creditcard
  2. PayPal
  3. Bankoverschrijving

*N.B.: In het geval dat we uw geld niet via uw oorspronkelijke stortingsmethode terug kunnen storten, wordt u gevraagd om een alternatieve betaalmethode.

Hoe lang duurt het om mijn opnameverzoek te verwerken en wanneer ontvang ik mijn geld?

Het verwerken van opnameverzoeken duurt maximaal 1 werkdag, op voorwaarde dat we over alle benodigde informatie beschikken. De geschatte  tijd voor het ontvangen van uw betaling is afhankelijk van uw betalingsverwerker. In de onderstaande tabel staat de typische periode per betaalmethode:

BetalingsverwerkerGeschatte tijd voor het ontvangen van geld
China Union Pay1-2 werkdagen
Creditcard/debetkaartTot 8 werkdagen
Neteller1-2 werkdagen
PayPal1-2 werkdagen
Skrill Limited UK1-2 werkdagen
WebMoney1-2 werkdagen
BankoverschrijvingTot 8 werkdagen

 

Hoe kan ik mijn opname annuleren?

Volg de onderstaande stappen om uw opname te annuleren:

  1. Voer uw handelsaccount in en klik op het tabblad ‘Geld opnemen’
  2. Er wordt een pop-upbericht weergegeven. Gebruik de koppeling ‘Klik hier’ om uw opnamegeschiedenis weer te geven
  3. Klik op de knop ‘Terugboeken’
  4. Bevestig dat u het verzoek wilt annuleren
  5. Al het geld, inclusief opnamekosten, wordt direct op uw saldo bijgeschreven

N.B.: Als de status van uw transactie ‘Wordt verwerkt’ is, kunt u niet via het platform annuleren. Neem in een dergelijk geval contact met ons op; we helpen u graag verder.

Wat zijn de voorwaarden voor het openen van een opnameverzoek?

  1. Het minimumbedrag voor opnames is 50 Amerikaanse dollars
  2. U dient over voldoende opneembaar saldo te beschikken
  3. Uw account moet geverifieerd zijn, wat betekent dat een groene vinkje op uw profiel wordt weergegeven (als u uw account nog niet heeft geverifieerd, neem dan contact met ons op, zodat u de benodigde documenten kunt uploaden)

Uw persoonsgegevens, betalingsgegevens en bijbehorende documentatie worden beschermd door het strenge eToro-beleid voor informatiebeveiliging. We hanteren strenge richtlijnen om uw persoonsgegevens te beschermen. Deze zullen de meest veeleisende, beveiligingsbewuste financiële eindgebruiker tevreden stellen.

U kunt hier meer informatie vinden: eToro’s privacybeleid.

Gelden er opnamekosten?

Ja, er gelden opnamekosten voor opnameverzoeken. U ziet de werkelijke opnamekosten in de ‘Cashier’ nadat u het opnamebedrag heeft ingevoerd; op dit moment kunt u het verzoek nog steeds afbreken.

Opnamebedrag (USD)Kosten (USD)
Meer dan 50,0025,00

 

Er gelden omrekeningskosten voor alle opnames in valuta anders dan Amerikaanse dollars. Hier kunt u meer informatie vinden over onze vergoedingen: Vergoedingen. N.B.: Er kunnen u kosten in rekening worden gebracht door de betalingsverwerker die betrokken is bij de overboeking (intermediaire bank, ontvangende bank of uw creditcardmaatschappij).

Hoe weet ik of mijn opnameverzoek is verwerkt?

U krijgt via e-mail bericht zodra de verwerking van uw opnameverzoek is voltooid, samen met de gegevens van de betalingsverwerker waar we uw geld naartoe hebben gestuurd. Om de status van uw opname te zien, kunt u ook klikken op ‘Portefeuille’ en daarna op het tabblad ‘Geschiedenis.’

Wat moet ik doen als mijn geld niet op mijn rekening binnenkomt?

  1. Klik op het tabblad ‘Portefeuille’ en vervolgens op het tabblad ‘Geschiedenis’ om te zien welke betalingsmethode is gebruikt. Als alternatief kunt u de e-mail controleren die u heeft ontvangen over de verwerking van uw opname. Hierin staan via welke betalingsmethode het geld is verzonden en de verwerkingsdatum.
  2. Houd er rekening mee dat vanaf het moment dat we uw opname verwerken, het maximaal 8 werkdagen kan duren voordat het geld op uw rekeningoverzicht wordt weergegeven.
  3. Heeft u al het bovenstaande gecontroleerd en u kunt het geld nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op. We zullen u vragen om een rekeningoverzicht met inkomende en uitgaande transacties vanaf het moment dat de opname werd verwerkt tot aan het moment waarop u contact met ons heeft opgenomen. Zorg er hierbij voor dat we uw naam, de transactiedatums en de details van de betaalmethode kunnen zien.