Come prelevare dal tuo account eToro – Domande frequenti

Come posso prelevare denaro?

Vuoi prelevare dei fondi dal tuo account? Nessun problema! Ogni cliente può prelevare fondi dal proprio account eToro in qualsiasi momento. I fondi possono essere prelevati per un importo massimo pari al saldo dell’account eToro, meno l’importo di margine usato.

I fondi sono prelevati attraverso lo stesso metodo di pagamento e trasferiti sullo stesso conto usato per il deposito. Il pagamento verrà effettuato seguendo questo ordine di priorità:

  1. Carta di credito
  2. PayPal
  3. Bonifico bancario

*Nel caso in cui non fosse possibile trasferire i fondi attraverso il metodo di pagamento usato per il deposito, ti sarà richiesto di indicare un metodo di pagamento alternativo.

Quanto tempo è necessario per elaborare la mia richiesta di prelievo e quando riceverò i miei fondi?

L’elaborazione delle richieste di prelievo può richiedere fino ad un giorno lavorativo, a condizione di aver fornito tutte le informazioni necessarie. Il periodo di tempo stimato  per ricevere il pagamento varia a seconda del fornitore del servizio. Nella tabella qui sotto abbiamo riassunto i tempi di attesa per ogni metodo di pagamento:

Fornitore del servizioTempo stimato per ricevere i fondi
China Union Pay1-2 giorni lavorativi
Carta di credito/debitoFino a 8 giorni lavorativi
Neteller1-2 giorni lavorativi
PayPal1-2 giorni lavorativi
Skrill Limited UK1-2 giorni lavorativi
WebMoney1-2 giorni lavorativi
Bonifico bancarioFino a 8 giorni lavorativi

 

Cosa devo fare per annullare un prelievo?

Per annullare una richiesta di prelievo, procedi in questo modo:

  1. Accedi al tuo account di trading e fai clic sulla scheda “Preleva Fondi”
  2. Apparirà un messaggio. Usa il link “Clicca qui” per visualizzare la tua cronologia dei prelievi
  3. Fai clic sul pulsante “Annulla”
  4. Conferma di voler annullare la richiesta
  5. Tutti i fondi, incluse le commissioni di prelievo, verranno immediatamente ritrasferiti sul saldo del tuo account

Ricorda che se lo stato della transazione è “In elaborazione”, non potrai annullare la richiesta dalla piattaforma. In questo caso ti preghiamo di contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Quali sono le condizioni necessarie per aprire una richiesta di prelievo?

  1. L’importo minimo per un prelievo è $50
  2. Dovrai disporre di fondi prelevabili
  3. Il tuo account dovrà inoltre essere verificato, cioè presentare un segno di spunta verde nel tuo profilo (se non hai ancora verificato il tuo account, contattaci e carica i documenti richiesti)

I tuoi dati personali, i dettagli di pagamento e la relativa documentazione sono gestiti sulla base di una severa politica di sicurezza delle informazioni. Applichiamo rigorose linee guida per proteggere le tue informazioni private e soddisfiamo gli utenti finali di servizi finanziari più esigenti e attenti alla sicurezza.

Per ulteriori informazioni, consulta l’Informativa sulla privacy di eToro.

Sono applicate delle commissioni sui prelievi?

Sì, le richieste di prelievo sono soggette a una commissione di elaborazione del prelievo. Dopo aver immesso l’importo che intendi prelevare, le commissioni verranno visualizzate automaticamente alla Cassa; in questa fase hai ancora la possibilità di annullare la richiesta.

Importo del prelievo (USD)Commissione (USD)
50,00 +25,00

 

Tutti i prelievi inviati in valute diverse da USD sono soggetti a una commissione di conversione. I dettagli delle nostre commissioni possono essere visualizzati qui: Commissioni. Ricorda che ulteriori commissioni potranno essere applicate dal fornitore di servizi coinvolto nel trasferimento (banca intermediaria, banca ricevente o fornitore della carta di credito).

Come faccio a sapere se la mia richiesta di prelievo è stata elaborata?

Una volta completata la tua richiesta di prelievo, ti invieremo un’email di avviso e ti comunicheremo anche i dettagli del fornitore di servizi di pagamento dove sono stati inviati i tuoi fondi. Inoltre, potrai visualizzare lo stato del prelievo facendo clic su “Portafoglio”, quindi sulla scheda Cronologia.

Cosa devo fare se non riesco a visualizzare i fondi sul mio account?

  1. Per verificare a quale conto sono stati inviati i fondi, fai clic sulla scheda Portafoglio, quindi sulla scheda Cronologia. In alternativa, puoi controllare l’email che hai ricevuto come conferma dell’elaborazione del tuo prelievo, in cui viene specificato il metodo di pagamento utilizzato per il trasferimento dei fondi e la data dell’operazione.
  2. Tieni presente che, dal momento in cui prendiamo in carico la tua richiesta di prelievo, potranno essere necessari fino a 8 giorni lavorativi prima che i fondi figurino sul tuo estratto conto.
  3. Se hai eseguito tutti questi passaggi ma non riesci ancora a visualizzare i fondi, contattaci. Ti chiederemo di fornirci un estratto conto del tuo metodo di pagamento che mostri tutte le transazioni in entrata e in uscita, dal momento dell’elaborazione del prelievo fino a quello dell’invio del tuo messaggio. Assicurati che nei tuoi documenti siano ben visibili il tuo nome, le date delle transazioni e i dettagli del tuo metodo di pagamento.