Hur du tar ut pengar från ditt eToro-konto – Vanliga frågor och svar

Hur tar jag ut pengar?

Vill du ta ut pengar från ditt konto? Inga problem! Kunder kan när som helst ta ut pengar från sina eToro-konton. Du kan ta ut pengar till ett värde av saldot på ditt eToro-konto minus den marginal som används.

Pengarna tas ut med samma metod och skickas till samma konto som tidigare användes för din insättning. Betalning sker i följande prioriteringsordning:

  1. Kreditkort
  2. PayPal
  3. Banköverföring

*Observera att du kommer att bli ombedd att tillhandahålla en alternativ betalningsmetod om vi inte kan sätta in pengarna via din ursprungliga insättningsmetod.

Hur lång tid tar det att behandla min uttagsbegäran och när får jag mina pengar?

Uttag tar upp till en arbetsdag att behandla, förutsatt att vi har all nödvändig information. Den beräknade tiden för att ta emot pengarna varierar beroende på din betalningsleverantör. Den typiska tidsramen för varje betalningsmetod finns i tabellen nedan:

BetalningsleverantörBeräknad tid för att få pengarna
China UnionPay1–2 arbetsdagar
Kredit-/betalkortUpp till 8 arbetsdagar
Neteller1–2 arbetsdagar
PayPal1–2 arbetsdagar
Skrill Limited UK1–2 arbetsdagar
WebMoney1–2 arbetsdagar
ÖverföringUpp till 8 arbetsdagar

 

Hur annullerar jag mitt uttag?

Följ stegen nedan för att annullera ditt uttag:

  1. Gå in på ditt handelskonto och klicka på fliken ”Ta ut pengar”
  2. Ett popup-meddelande visas. Använd länken ”klicka här” för att se din uttagshistorik
  3. Klicka på ”Ångra”-knappen
  4. Bekräfta att du vill avbryta begäran
  5. Alla pengar, inklusive uttagsavgifter, sätts omedelbart tillbaka på ditt konto

OBS! Om din transaktionsstatus är ”Pågående” kan du inte avbryta via plattformen. Om så är fallet kan du kontakta oss, så hjälper vi dig gärna.

Vilka villkor måste uppfyllas för att starta en uttagsbegäran?

  1. Minimibeloppet för uttag är 50 USD
  2. Du måste ha uttagbara medel tillgängliga
  3. Ditt konto måste verifieras, vilket innebär att en grön bock visas på din profil (om du ännu inte har verifierat ditt konto kan du kontakta oss och ladda upp de handlingar som krävs).

Din personliga information, betalningsinformation och bifogad dokumentation skyddas av eToros stränga informationssäkerhetspolicy. Vi har strikta riktlinjer för att skydda din privata information och uppfyller kraven från de mest krävande säkerhetsmedvetna slutanvändarna av finansiella tjänster.

Du kan hitta mer information här: eToros Integritetspolicy.

Har ni några uttagsavgifter?

Ja, vi debiterar en administrativ uttagsavgift. Du ser den verkliga uttagsavgiften i kassan efter att du har angett uttagsbeloppet. Vid denna tidpunkt kan du fortfarande stoppa uttaget.

Uttagsbelopp (USD)Avgift (USD)
50,00 +25,00

 

Alla uttag som skickas i andra valutor än USD omfattas av konverteringskostnader. Information om våra avgifter finns här: Avgifter. Observera att du kan debiteras av den finansieringsleverantör som behandlar överföringen (förmedlande bank, mottagande bank eller din kreditkortsleverantör).

Hur vet jag om min uttagsbegäran har behandlats?

Du meddelas via e-post när behandlingen av din uttagsbegäran har slutförts och får uppgifter från betalningsleverantören om var pengarna skickades. Du kan även klicka på ”Portfölj” och sedan på fliken Historik för att se din uttagsstatus.

Vad gör jag om pengarna inte syns på kontot?

  1. Klicka på fliken Portfölj och sedan på Historik, för att se via vilken betalningsmetod som pengarna skickades. Du kan även kontrollera e-postmeddelandet du fick i samband med behandlingen av ditt uttag, som anger till vilken betalningsmetod som pengarna skickades samt behandlingsdatum.
  2. Tänk på att det kan ta upp till åtta arbetsdagar från det att vi behandlar ditt uttag tills pengarna syns på ditt kontoutdrag.
  3. Om du har kontrollerat allt ovan och fortfarande inte kan se pengarna, är du välkommen att kontakta oss. Vi ber då om ett utdrag från din betalningsmetod som visar inkommande och utgående transaktioner, från tiden då uttaget behandlades till den tid du kontaktade oss. Se till att ditt namn, transaktionsdatum och dina uppgifter om betalningsmetod är synliga.