WYPŁATY

Jak wypłacać środki z rachunku eToro – często zadawane pytania

Jak mogę wypłacić pieniądze?

Chcesz dokonać wypłaty środków z rachunku? Nie ma problemu! Klienci mogą wypłacać środki ze swojego rachunku eToro w dowolnym momencie. Środki można wypłacać do kwoty salda rachunku eToro pomniejszonej o wykorzystaną kwotę depozytu zabezpieczającego.

*Informujemy, że w przypadku braku możliwości dokonania zwrotu środków za pośrednictwem metody użytej do ich wpłacenia poprosimy o zaproponowanie alternatywnej metody płatności.

Ile trwa rozpatrywanie wniosku o wypłatę i kiedy otrzymam swoje środki?

W ciągu 2 dni roboczych od złożenia wniosku wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wypłaty.

Zazwyczaj środki otrzymasz w ciągu kilku dni. Jednak od momentu żądania wypłaty może to upłynąć do 10 dni roboczych, w zależności od użytej metody płatności:

Metoda płatności	Czas na otrzymanie środków po złożeniu wniosku o wypłatę
Karta kredytowa/debetowa	Do 10 dni roboczych
Przelew bankowy	Do 10 dni roboczych
PayPal	Do 2 dni roboczych
Neteller	Do 2 dni roboczych
Skrill	Do 2 dni roboczych
Trustly	Do 2 dni roboczych
iDEAL	Do 2 dni roboczych

Jak mogę anulować wniosek o wypłatę?

Aby anulować wniosek o wypłatę, wykonaj następujące kroki:

1. Uzyskaj dostęp do swojego wniosku o wypłatę tutaj lub klikając zakładkę „Wypłata środków” z poziomu swojego rachunku inwestycyjnego.
2. Wyświetlona zostanie wiadomość wyskakująca. Użyj łącza „Kliknij tutaj”, aby wyświetlić swoją historię wypłat.
3. Kliknij przycisk „Cofnij”, który pojawia się obok wniosku o wypłatę. Pamiętaj, że w przypadku gdy wyświetlany status transakcji to „W trakcie realizacji”, anulowanie wniosku nie jest możliwe.
4. Potwierdź zamiar anulowania wniosku.
5. Wszystkie środki, w tym prowizje z tytułu wypłaty, zostaną automatycznie doliczone do salda Twojego rachunku.

Jakie warunki muszą zostać spełnione, aby można było złożyć wniosek o wypłatę?

1. Minimalna kwota wypłaty to 30 USD
2. Na rachunku muszą znajdować się dostępne środki
3. Rachunek musi być zweryfikowany, co oznacza, że przy profilu musi znajdować się zielony „ptaszek” (jeśli Twój rachunek nie został jeszcze zweryfikowany, skontaktuj się z nami i prześlij wymagane dokumenty)

Twoje dane osobowe, dane płatnicze oraz dokumentacja towarzysząca są chronione przez surowe zasady bezpieczeństwa informacji eToro. Wdrożyliśmy surowe wytyczne dotyczące ochrony prywatnych danych, dzięki czemu spełnimy oczekiwania nawet najbardziej wymagających użytkowników usług finansowych.

Więcej informacji można znaleźć tutaj: Zasady ochrony prywatności eToro.

Czy z tytułu wypłaty naliczane są jakiekolwiek prowizje?

Tak, wnioski o wypłatę podlegają prowizji manipulacyjnej. Faktyczna kwota wypłaty będzie widoczna w module Kasa po złożeniu zlecenia wypłaty — w tym momencie możliwe jest jeszcze anulowanie zlecenia.

Kwota wypłaty (USD)	Opłata (USD)
30,00 lub więcej	5

Wszelkie wypłaty w walutach innych niż USD podlegają prowizjom z tytułu wymiany walut. Szczegółowe wysokości pobieranych opłat można znaleźć tutaj: Opłaty. Należy pamiętać, że dodatkowe opłaty mogą zostać pobrane przez dostawców usług płatniczych (bank pośredniczący, bank odbiorcy lub wystawcę karty kredytowej).

Skąd będę wiedzieć, że mój wniosek o wypłatę został rozpatrzony?

Gdy wypłacasz środki z rachunku eToro na rachunek eToro Money, przelew jest dokonywany natychmiast* i jest widoczny w aplikacji eToro Money.

W przypadku innych metod płatności, po zakończeniu przetwarzania zlecenia wypłaty otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającym szczegółowe informacje na temat wybranej metody wypłaty środków. Ponadto aby sprawdzić aktualny status polecenia wypłaty na pulpicie nawigacyjnym rachunku eToro, wystarczy kliknąć tutaj.

* Z różnych powodów, w tym związanych z wymogami dotyczącymi procedur bezpieczeństwa, niektóre wypłaty mogą zostać przetworzone dopiero następnego dnia roboczego.

Co mam zrobić, jeśli środki nie pojawią się na moim rachunku?

1. Kliknij tutaj, aby zobaczyć aktualny status wniosku o wypłatę w panelu zarządzania rachunkiem eToro. Możesz też sprawdzić otrzymaną wiadomość e-mail dotyczącą rozpatrywania wniosku o wypłatę — opisano w niej metodę płatności wykorzystaną do przesłania środków oraz datę przetworzenia.

2. Sprawdź, czy upłynęło dostatecznie dużo czasu, aby wypłata mogła zostać przetworzona i przelana na Twoje konto. Niektóre wypłaty mogą zostać zrealizowane dopiero następnego dnia roboczego po złożeniu odpowiedniej dyspozycji, a samo przetwarzanie może potrwać dodatkowe 10 dni roboczych, w zależności od zastosowanej metody płatności:

Metoda płatności	Termin na otrzymanie środków od zlecenia wypłaty
eToro Money*	Natychmiastowa wypłata
Karta kredytowa / debetowa	Do 10 dni roboczych
Przelew bankowy	Do 10 dni roboczych
PayPal	Do 2 dni roboczych
Neteller	Do 2 dni roboczych
Skrill	Do 2 dni roboczych
Trustly	Do 2 dni roboczych
iDEAL	Do 2 dni roboczych

3. Jeśli mimo uwzględnienia wszystkich powyższych kwestii okaże się, że nadal nie będziesz mieć środków na rachunku, skontaktuj się z nami. Poprosimy Cię o podanie nam właściwego dla wybranej metody płatności wyciągu przedstawiającego transakcje przychodzące i wychodzące od momentu rozpatrzenia wniosku o wypłatę do momentu nawiązania kontaktu z nami. Dopilnuj, aby na wyciągu widoczne były Twoje imię i nazwisko, daty transakcji oraz szczegóły metody płatności.

Czy mogę wypłacić pieniądze z eToro na konto PayPal?

Tak. Należy jednak pamiętać, że ta opcja wypłaty jest dostępna tylko dla klientów, którzy korzystali z portfela PayPal do zasilania swoich kont.

Jak mogę wypłacić środki i uzyskać do nich natychmiastowy dostęp na moim rachunku eToro Money?

Możesz wypłacić środki z platformy inwestycyjnej na swój rachunek eToro Money w dowolnym momencie, do wysokości salda rachunku eToro pomniejszonego o kwotę wykorzystanego depozytu zabezpieczającego. Twoje środki będą dostępne natychmiast*.

Aby wypłacić środki:

1. Wybierz opcję Wypłać środki z menu po lewej stronie.
2. Wprowadź kwotę do wypłaty (w USD) i naciśnij Kontynuuj.
3. Wykonaj dalsze kroki, które mogą być wymagane.
4. Wybierz opcję Zatwierdź.

* Z różnych powodów, w tym związanych z wymogami dotyczącymi procedur bezpieczeństwa, niektóre wypłaty mogą zostać przetworzone dopiero następnego dnia roboczego.