Jak wypłacać środki z rachunku eToro – często zadawane pytania

Jak mogę wypłacić pieniądze?

Chcesz dokonać wypłaty środków z rachunku? Nie ma problemu! Klienci mogą wypłacać środki ze swojego rachunku eToro w dowolnym momencie. Środki można wypłacać do kwoty salda rachunku eToro pomniejszonej o wykorzystaną kwotę depozytu zabezpieczającego.

Środki wypłacane są za pomocą tej samej metody, co wcześniej użyta do dokonania wpłaty — trafiają też na ten sam rachunek, z którego zostały wpłacone. Płatności będą dokonywane w następującej kolejności:

  1. Karta kredytowa
  2. PayPal
  3. Przelew bankowy

*Informujemy, że w przypadku braku możliwości dokonania zwrotu środków za pośrednictwem metody użytej do ich wpłacenia poprosimy o zaproponowanie alternatywnej metody płatności.

Ile trwa rozpatrywanie wniosku o wypłatę i kiedy otrzymam swoje środki?

Rozpatrzenie wniosku o wypłatę trwa do 1 dnia roboczego, pod warunkiem że otrzymamy wszystkie niezbędne informacje. Szacowany termin otrzymania płatności zależy od dostawcy usług płatniczych. Typowe okresy realizacji dla poszczególnych metod płatności przedstawiono w poniższej tabeli:

Dostawca usług płatniczychSzacowany czas dostarczenia środków
China Union Pay1–2 dni robocze
Karta kredytowa/debetowaDo 8 dni roboczych
Neteller1–2 dni robocze
PayPal1–2 dni robocze
Skrill Limited UK1–2 dni robocze
WebMoney1–2 dni robocze
PrzelewDo 8 dni roboczych

 

Jak mogę anulować wniosek o wypłatę?

Aby anulować wniosek o wypłatę, wykonaj następujące kroki:

  1. Wejdź na swój rachunek inwestycyjny i kliknij zakładkę „Wypłać środki”
  2. Wyświetlona zostanie wiadomość wyskakująca. Użyj łącza „Kliknij tutaj”, aby wyświetlić swoją historię wypłat.
  3. Kliknij przycisk „Odwołaj”
  4. Potwierdź zamiar anulowania wniosku
  5. Wszystkie środki, w tym prowizje z tytułu wypłaty, zostaną automatycznie doliczone do salda Twojego rachunku

Pamiętaj, że w przypadku gdy Twoja transakcja będzie mieć status „W trakcie przetwarzania”, anulowanie jej za pośrednictwem platformy nie będzie możliwe. W takim przypadku skontaktuj się z nami — chętnie Ci pomożemy.

Jakie warunki muszą zostać spełnione, aby można było złożyć wniosek o wypłatę?

  1. Minimalna kwota wypłaty to 50 USD
  2. Na rachunku muszą znajdować się dostępne środki
  3. Rachunek musi być zweryfikowany, co oznacza, że przy profilu musi znajdować się zielony „ptaszek” (jeśli Twój rachunek nie został jeszcze zweryfikowany, skontaktuj się z nami i prześlij wymagane dokumenty)

Twoje dane osobowe, dane płatnicze oraz dokumentacja towarzysząca są chronione przez surowe zasady bezpieczeństwa informacji eToro. Wdrożyliśmy surowe wytyczne dotyczące ochrony prywatnych danych, dzięki czemu spełnimy oczekiwania nawet najbardziej wymagających użytkowników usług finansowych.

Więcej informacji można znaleźć tutaj: Zasady ochrony prywatności eToro.

Czy z tytułu wypłaty naliczane są jakiekolwiek prowizje?

Tak, wnioski o wypłatę podlegają prowizji manipulacyjnej. Faktyczna kwota wypłaty będzie widoczna w module Kasa po złożeniu zlecenia wypłaty — w tym momencie możliwe jest jeszcze anulowanie zlecenia.

Kwota wypłaty (USD)Opłata (USD)
50,00 lub więcej25,00

 

Wszelkie wypłaty w walutach innych niż USD podlegają prowizjom z tytułu wymiany walut. Szczegółowe wysokości pobieranych opłat można znaleźć tutaj: Opłaty. Należy pamiętać, że dodatkowe opłaty mogą zostać pobrane przez dostawców usług płatniczych (bank pośredniczący, bank odbiorcy lub wystawcę karty kredytowej).

Skąd będę wiedzieć, że mój wniosek o wypłatę został rozpatrzony?

Poinformujemy Cię e-mailowo o zakończeniu przetwarzania Twojej prośby o wypłatę, podając również dane dostawcy usług płatniczych, któremu przekazywane są środki. Aby zapoznać się ze statusem swojej wypłaty, możesz również kliknąć opcję „Portfel”, a następnie kartę „Historia”.

Co mam zrobić, jeśli środki nie pojawią się na moim rachunku?

  1. Kliknij zakładkę „Portfel”, aby sprawdzić, za pomocą której metody zostały przesłane Twoje środki. Możesz też sprawdzić otrzymaną wiadomość e-mail dotyczącą rozpatrywania Twojego wniosku o wypłatę — opisano w niej metodę płatności wykorzystaną do przesłania środków oraz datę przetworzenia.
  2. Weź pod uwagę, że środki mogą pojawić się na Twoim rachunku docelowym do 8 dni roboczych od momentu rozpatrzenia wniosku o wypłatę.
  3. Jeśli mimo uwzględnienia wszystkich powyższych kwestii okaże się, że nadal nie będziesz mieć środków na rachunku, skontaktuj się z nami. Poprosimy Cię o podanie nam właściwego dla wybranej metody płatności wyciągu przedstawiającego transakcje przychodzące i wychodzące od momentu rozpatrzenia wniosku o wypłatę do momentu nawiązania kontaktu z nami. Dopilnuj, aby na wyciągu widoczne były Twoje imię i nazwisko, daty transakcji oraz szczegóły metody płatności.