如何从您的e投睿账户提取资金 – 常见问题
- 如何出金？
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您是否想从账户中出金？ 没问题！ 客户可以随时从自己的eToro账户中出金。出金额度的上限是您eToro账户减去保证金之后的余额。
出金的方式和入金的账户都与您入金时相同。付款将遵循以下优先顺序：
- 信用卡
- PayPal
- 银行转账
- 处理我的出金请求需要多长时间？我何时能收到资金？
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我们将在您提出申请后的 2 个工作日内向您发送一封电子邮件，确认出金状态。
资金通常会在几天内到账。然而，根据所使用的支付方式，从您的出金请求起，出金可能需要花费10个工作日：
支付方式 出金请求后收到资金所需的时间 信用卡/借记卡 最多 10 个工作日 银行转账 最多 10 个工作日 PayPal 最多 2 个工作日 Neteller 最多 2 个工作日 Skrill 最多 2 个工作日 Trustly 最多 2 个工作日 iDEAL 最多 2 个工作日 - 如何取消出金？
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要取消您的出金请求，请按照以下步骤操作：
- 在此处查看您的出金请求，或者输入您的交易账户，然后点击“出金”选项卡。
- 将弹出一条信息。使用“点击这里”链接来查看您的出金记录。
- 点击出金请求旁边的“撤销”按钮。请注意，如果您的交易状态显示为“处理中”，您将不能取消您的申请。
- 确认您希望取消该请求。
- 包括出金费用在内的全部资金都将立即退还到您的账户余额中。
- 提出出金请求需要满足哪些条件？
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- 出金金额不低于30美元
- 您必须有足够的可提取资金
- 您的账户需要验证，这意味着您的个人资料部分带有绿色勾号（如果您尚未验证账户，请与我们联系并上传所需的文件）
您的个人信息、支付详情和相关文件受到eToro严格的信息安全规则保护。我们建立有严格的规章制度以保障您私人信息的安全，可以满足最注重金融服务安全的终端用户的要求。
您可以在这里查看更多信息：eToro的隐私政策。
- 出金是否收取费用？
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是的，出金需支付处理费。您可在提交出金金额后在“结账”处查看实际出金费，在这一步您仍可取消出金请求。
出金数额（美元） 费用（美元） 30.00 + 5 任何非美元货币的出金款项均需支付兑换费。我们的收费标准请见费用表。请注意，相关转账资金提供商可能会向您收取手续费（中介银行、收款银行或信用卡提供商）。
- 我怎样得知出金申请已获处理？
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当您将资金从eToro账户提取到eToro Money账户时，转账实时进行*，并且可以在eToro Money应用程序中看到。
对于其他支付方式，一旦提款请求处理完成，您将收到一封电子邮件确认，其中包含用于提款的支付方式的详细信息。此外，您可以单击此处在eToro账户面板中查看您提款请求的当前状态。
*由于包括安全流程要求在内的各种原因，提款在某些情况下可能只在下一个工作日处理。
- 如果我的资金没有显示于账户上，我该怎么办？
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1. 点击此处查看您的eToro账户界面中出金申请的当前状态。或者您也可以查看有关出金处理的电子邮件，当中列明资金将通过何种方式发送以及处理日期。
2. 请确保留出足够的时间处理提款和让资金到账。某些提款可能只在您提出请求后的工作日处理，而处理本身可能需要额外的10个工作日，具体取决于所使用的付款方式：
付款方式 申请提款后收到资金的时间 eToro Money* 即时提款 信用卡/借记卡 最长10个工作日 银行转账 最长10个工作日 PayPal 最长2个工作日 Neteller 最长2个工作日 Skrill 最长2个工作日 Trustly 最长2个工作日 iDEAL 最长2个工作日 3. 如果您已试过上述所有步骤但仍未能找到资金，请联系我们。我们将请您为我们提供一份您的款项接收方式的对账单，显示从出金处理时起到您联系我们时为止的进账和出账交易。请确保我们可以看到您的姓名、交易日期和付款方式详情。