Вывод средств со счета на eToro (Часто задаваемые вопросы)
- Как вывести средства?
-
На eToro есть два места, с которых можно вывести средства.
- Ваш инвестиционный счет eToro в USD.
- Ваш счет в GBP или EUR (также известный как eToro Money)
Ниже вы можете увидеть, как сделать и то, и другое.
Нажмите здесь, чтобы узнать, доступен ли в настоящее время счет в GBP или EUR (также известный как счет eToro Money) в вашем регионе.
Вывод средств с инвестиционного счета eToro в долларах США
После того, как вы убедитесь, что на вашем доступном балансе есть сумма, которую вы хотели бы вывести, вы можете разместить запрос на вывод средств, выполнив следующие действия:
- Нажмите на кнопку«Вывести средства» в меню слева.
2. На экране «Вывод средств» введите сумму для вывода и нажмите «Далее».
3. Вам будут показаны детали вывода средств с выбранным вами способом оплаты по умолчанию. Выберите «Другие способы оплаты», если вы хотите выбрать из списка способов оплаты, с помощью которых вы ранее вносили средства, или добавить новый способ оплаты.
4. Нажмите «Отправить»
Вы можете найти более подробную информацию о выводе средств и способах оплаты для вывода средств в нашем справочном центре.
Вывод средств со счета в GBP или EUR (также известном как eToro Money) на ваш банковский счет
Вывод средств со счета в GBP или EUR (также известном как eToro Money) на внешний банковский счет осуществляется быстро и легко. Если счет, на который вы хотите перевести деньги, еще не настроен, вам потребуется добавить нового получателя платежа в приложении eToro Money.
- В приложении eToro Money выберите «Совершить платеж» на вкладке «Наличные».
- Выберите счет, на который вы хотите отправить деньги, или нажмите «Добавить», чтобы создать нового получателя.
- Введите сумму, которую вы хотите перевести, и нажмите «Продолжить».
- Введите ссылку и нажмите «Продолжить».
- Просмотрите сведения и нажмите «Отправить».
Хотя большинство платежей совершаются мгновенно, иногда они могут занимать до 2 часов.
Не удается вывести средства? Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
- Сколько времени понадобится для обработки запроса на вывод денежных средств и когда я смогу их получить?
-
Мы отправим электронное письмо с подтверждением вывода в течение 2 рабочих дней с момента вашего запроса.
Однако с момента запроса на вывод средств может пройти до 10 рабочих дней, в зависимости от используемого способа оплаты:
Способ оплаты Время получения средств после запроса на вывод Кредитная / дебетовая карта До 10 рабочих дней Банковский перевод До 10 рабочих дней PayPal Up to 2 business days Neteller Up to 2 business days Skrill Up to 2 business days Trustly Up to 2 business days iDEAL Up to 2 business days - Как аннулировать запрос на вывод денежных средств?
-
Для аннулирования запроса на вывод денежных средств выполните следующие действия:
- Получите доступ к своему запросу на вывод средств, воспользовавшись данной ссылкой или войдя в свой торговый счет и нажав на вкладку «Вывести средства».
- На экране появится всплывающее сообщение. Перейдите по ссылке «Нажмите здесь» для просмотра истории своих операций по выводу денежных средств.
- Нажмите на кнопку «Отменить», которая появится рядом с запросом на вывод средств. Обращаем ваше внимание на то, что после присвоения вашей транзакции статуса «В обработке» аннулировать запрос невозможно.
- Подтвердите свое намерение аннулировать запрос.
- Все денежные средства, включая комиссии за вывод средств, будут немедленно возвращены на баланс вашего счета.
- Какие условия необходимо выполнить для оформления запроса на вывод денежных средств?
-
- Минимальная сумма выводимых средств: 30 долларов США.
- На вашем счете должны быть средства, доступные для снятия.
- Счет должен быть верифицирован, то есть иметь зеленую отметку на странице вашего профиля (если вы еще не прошли процедуру верификации, обратитесь к нам и загрузите необходимые документы).
Ваши персональные данные, реквизиты платежа и сопроводительная документация защищены согласно строгим требованиям политики информационной безопасности компании eToro. Ваша частная информация подлежит защите в соответствии со строгими требованиями, которые удовлетворят даже самого взыскательного конечного пользователя финансовых услуг.
С более подробной информацией можно ознакомиться, пройдя по этой ссылке: Политика конфиденциальности компании eToro.
- Взимается ли комиссия за вывод средств со счета?
-
Да, при оформлении запроса на вывод денежных средств взимается комиссия за обработку платежа. Фактическую сумму взимаемой комиссии можно увидеть в разделе управления счетом (Cashier) после введения суммы снятия. На этом этапе оформления вы все еще можете аннулировать свой запрос.
Сумма снятия (USD) Комиссия (USD) Более 30,00 5 При снятии средств в валюте, отличной от долларов США, взимается комиссия за валютную конвертацию. Ознакомиться с нашими тарифами и комиссиями можно по этой ссылке: Комиссии. Обращаем ваше внимание на то, что платежная система, через которую осуществляется перевод средств (банк-посредник, банк-бенефициар или организация, выдавшая кредитную карту), может также взимать комиссию за свои услуги.
- Как узнать о завершении обработки своего запроса на вывод денежных средств?
-
Когда вы выводите средства со своего счета eToro на счет eToro Money, они переводятся мгновенно*, и вы можете увидеть это в приложении eToro Money.
Что касается других способов оплаты, после завершения обработки вашего запроса на вывод средств, вы получите подтверждение по электронной почте с подробной информацией об используемом способе оплаты для перевода средств. Также вы можете нажать здесь, чтобы проверить текущий статус вашего запроса на вывод средств на панели управления вашим счетом eToro.
*Из-за различных причин, включая требования процедур безопасности, некоторые операции по выводу средств могут быть обработаны только на следующий рабочий день.
- Что следует предпринять в случае непоступления выведенных денежных средств на мой счет?
-
- Для просмотра текущего статуса своего запроса на вывод денежных средств на панели управления своим счетом на платформе eToro перейдите по этой ссылке. Вы также можете вернуться к электронному сообщению, которое было отправлено вам в связи с обработкой запроса на вывод денежных средств. В этом сообщении должны быть указаны источник оплаты, на который были отправлены денежные средства, и дата обработки платежа.
- Убедитесь, что прошло достаточно времени для обработки запроса и зачисления средств на ваш счет. Имейте в виду, что некоторые выводы могут быть обработаны только в следующий рабочий день, а время обработки самого запроса может занять дополнительные 10 рабочих дней, в зависимости от выбранного способа оплаты:
Способ оплаты Время получения средств после запроса на вывод eToro Money* Мгновенный вывод Кредитная / дебетовая карта До 10 рабочих дней Банковский перевод До 10 рабочих дней PayPal До 2 рабочих дней Neteller До 2 рабочих дней Skrill До 2 рабочих дней Trustly До 2 рабочих дней iDEAL До 2 рабочих дней - IЕсли вы не можете найти свои денежные средства после проведения всех перечисленных выше проверок, обратитесь к нам. Мы попросим вас предоставить выписку со своего счета в соответствующей платежной системе. Она должна содержать информацию о поступлениях и списаниях по вашему счету за период, прошедший с момента завершения обработки запроса до вашего обращения к нам. На предоставленной выписке должны быть указаны ваше имя, даты операций и платежные реквизиты.