Вывод средств со счета на eToro (Часто задаваемые вопросы)

Как вывести денежные средства со счета?

Хотите снять средства со своего счета? Пожалуйста! Клиенты eToro могут выводить средства со своего счета в любое время. Средства могут быть выведены в размере, не превышающем остатка средств на вашем счете, за вычетом суммы используемого маржинального обеспечения.

*Внимание! Мы попросим вас указать альтернативный способ перевода в случае, если не сможем вернуть денежные средства тем же способом, что и при пополнении счета.

Сколько времени понадобится для обработки запроса на вывод денежных средств и когда я смогу их получить?

Мы отправим электронное письмо с подтверждением вывода в течение 2 рабочих дней с момента вашего запроса.

Однако с момента запроса на вывод средств может пройти до 10 рабочих дней, в зависимости от используемого способа оплаты:

Способ оплатыВремя получения средств после запроса на вывод
Кредитная / дебетовая картаДо 10 рабочих дней
Банковский переводДо 10 рабочих дней
PayPalUp to 2 business days
NetellerUp to 2 business days
SkrillUp to 2 business days
TrustlyUp to 2 business days
iDEALUp to 2 business days
Как аннулировать запрос на вывод денежных средств?

Для аннулирования запроса на вывод денежных средств выполните следующие действия:

  1. Получите доступ к своему запросу на вывод средств, воспользовавшись данной ссылкой или войдя в свой торговый счет и нажав на вкладку «Вывести средства».
  2. На экране появится всплывающее сообщение. Перейдите по ссылке «Нажмите здесь» для просмотра истории своих операций по выводу денежных средств.
  3. Нажмите на кнопку «Отменить», которая появится рядом с запросом на вывод средств. Обращаем ваше внимание на то, что после присвоения вашей транзакции статуса «В обработке» аннулировать запрос невозможно.
  4. Подтвердите свое намерение аннулировать запрос.
  5. Все денежные средства, включая комиссии за вывод средств, будут немедленно возвращены на баланс вашего счета.
Какие условия необходимо выполнить для оформления запроса на вывод денежных средств?
  1. Минимальная сумма выводимых средств: 30 долларов США.
  2. На вашем счете должны быть средства, доступные для снятия.
  3. Счет должен быть верифицирован, то есть иметь зеленую отметку на странице вашего профиля (если вы еще не прошли процедуру верификации, обратитесь к нам и загрузите необходимые документы).

Ваши персональные данные, реквизиты платежа и сопроводительная документация защищены согласно строгим требованиям политики информационной безопасности компании eToro. Ваша частная информация подлежит защите в соответствии со строгими требованиями, которые удовлетворят даже самого взыскательного конечного пользователя финансовых услуг.

С более подробной информацией можно ознакомиться, пройдя по этой ссылке: Политика конфиденциальности компании eToro.

Взимается ли комиссия за вывод средств со счета?

Да, при оформлении запроса на вывод денежных средств взимается комиссия за обработку платежа. Фактическую сумму взимаемой комиссии можно увидеть в разделе управления счетом (Cashier) после введения суммы снятия. На этом этапе оформления вы все еще можете аннулировать свой запрос.

Сумма снятия (USD)Комиссия (USD)
Более 30,005

При снятии средств в валюте, отличной от долларов США, взимается комиссия за валютную конвертацию. Ознакомиться с нашими тарифами и комиссиями можно по этой ссылке: Комиссии. Обращаем ваше внимание на то, что платежная система, через которую осуществляется перевод средств (банк-посредник, банк-бенефициар или организация, выдавшая кредитную карту), может также взимать комиссию за свои услуги.

Как узнать о завершении обработки своего запроса на вывод денежных средств?

Когда вы выводите средства со своего счета eToro на счет eToro Money, они переводятся мгновенно*, и вы можете увидеть это в приложении eToro Money.

Что касается других способов оплаты, после завершения обработки вашего запроса на вывод средств, вы получите подтверждение по электронной почте с подробной информацией об используемом способе оплаты для перевода средств. Также вы можете нажать здесь, чтобы проверить текущий статус вашего запроса на вывод средств на панели управления вашим счетом eToro.

*Из-за различных причин, включая требования процедур безопасности, некоторые операции по выводу средств могут быть обработаны только на следующий рабочий день.

Что следует предпринять в случае непоступления выведенных денежных средств на мой счет?
  1. Для просмотра текущего статуса своего запроса на вывод денежных средств на панели управления своим счетом на платформе eToro перейдите по этой ссылке. Вы также можете вернуться к электронному сообщению, которое было отправлено вам в связи с обработкой запроса на вывод денежных средств. В этом сообщении должны быть указаны источник оплаты, на который были отправлены денежные средства, и дата обработки платежа.
  2. Убедитесь, что прошло достаточно времени для обработки запроса и зачисления средств на ваш счет. Имейте в виду, что некоторые выводы могут быть обработаны только в следующий рабочий день, а время обработки самого запроса может занять дополнительные 10 рабочих дней, в зависимости от выбранного способа оплаты:
Способ оплатыВремя получения средств после запроса на вывод
eToro Money*Мгновенный вывод
Кредитная / дебетовая картаДо 10 рабочих дней
Банковский переводДо 10 рабочих дней
PayPalДо 2 рабочих дней
NetellerДо 2 рабочих дней
SkrillДо 2 рабочих дней
TrustlyДо 2 рабочих дней
iDEALДо 2 рабочих дней
  1. IЕсли вы не можете найти свои денежные средства после проведения всех перечисленных выше проверок, обратитесь к нам. Мы попросим вас предоставить выписку со своего счета в соответствующей платежной системе. Она должна содержать информацию о поступлениях и списаниях по вашему счету за период, прошедший с момента завершения обработки запроса до вашего обращения к нам. На предоставленной выписке должны быть указаны ваше имя, даты операций и платежные реквизиты.
Могу я вывести деньги из eToro на PayPal?

Да. Однако имейте в виду, что этот вариант вывода доступен только для клиентов, которые использовали PayPal для пополнения своих счетов.

Как я могу вывести средства и получить мгновенный доступ к ним на моем счете eToro Money?

Вы можете вывести средства с инвестиционной платформы на счет eToro Money в любое время, в пределах баланса вашего счета eToro, за вычетом суммы использованной маржи. Ваши средства будут доступны мгновенно*.

Чтобы снять средства, выполните следующие действия:

1. Нажмите на опцию «Вывод средств» в меню слева.
2. Введите сумму для вывода (в долларах США) и нажмите «Продолжить».
3. Выполните все необходимые дальнейшие шаги.
4. Нажмите «Отправить».

*Из-за различных причин, включая требования процедур безопасности, некоторые операции по выводу средств могут быть обработаны только на следующий рабочий день.