إرشادات مُجتمع التداول

منصة eToro هي منصة مُخصصة للمتداولين والناسخين لتبادل المعلومات والتعلم من بعضهم البعض. ولضمان استمرارية الأجواء المُمتعة والحفاظ على المُحتوى القيّم للجميع، فقد أنشأنا مجموعة من المبادئ التوجيهية لمجتمع التداول نُوضحها أدناه. ستُساعدنا هذه السياسات على فهم نوع المشاركات المقبولة على eToro، ونوع المحتوى الذي قد يتم ترميزه أو إلغائه أو قد يؤدي إلى تقييد الدخول.

  • سنُرحّب بك للغاية إذا كُنت:

بنّاء

نحن موطن العديد من المتداولين من مختلف الفئات العمرية والثقافات وأساليب الحياة والآراء المختلفة، ولكن يجمعنا جميعًا الاهتمام المشترك بالتداول في الأسواق. لذلك، يُرجى منك أن تكون مُهذبًا وتحترم أفكار الآخرين وتعليقاتهم ونشاط التداول الخاص بهم –  حتى وإن كانت لا تتوافق مع آرائك الشخصية. كما أننا نُشجعك دائمًا على تبادل أفكارك وآرائك، ولكن يُرجى مراعاة احترام الآخرين وعدم مضايقتهم.

مُشجّع للنقاش

نحن نُشجعك على مناقشة الأفكار والاستراتيجيات وأحداث السوق أثناء حدوثها وتحديها أيضًا.

لا تخرج عن الموضوع

اطرح الأسئلة إذا لم تكن على يقين من أمر ما، ولكن حافظ على سياق المناقشات كما هو وتأكد من أنها تجري في المسار الصحيح وأنك تضع المعلومات في مكانها الصحيح. كما يُرجى عدم تعطيل محادثات الآخرين أو استخدام أخبار السوق ضمن منشورات شخصية أو غير ذات صلة. ويشمل ذلك وضع أخبار السوق في قصص التداول الخاصة بك واستخدامها لتعزيز نتائجك الخاصة (انظر إلى الرسائل غير المرغوب فيها) أو طرح أسئلة عامة في المناقشات التي تركز على خلاف ذلك.

لا تخجل إذا كنت قد بدأت للتو

اطرح الأسئلة واستعلم عن الأحداث إذا لم تكن متأكدًا مما تعنيه تلك الأحداث أو من النتائج المتوقعة في رأي الجميع ولماذا.

احرص على زيادة عرض محفظتك أمام المجتمع

إذا رغبت في الحصول على متابعة على منصة eToro، فلا تتردد في اتباع هذه النصائح:

  • قم بتحميل صورة لنفسك وجعل اسمك مرئيًا، من خلال إعدادات> الخصوصية، وذلك لبناء الثقة.
  • تشجع eToro التداول المسؤول.  عرِّف نفسك كمتداول مسؤول إلى هؤلاء الذين يزورون محفظتك. شارك بأفكارك وتوضيحاتك عن تداولاتك على حائطك. فهذا من شأنه ترسيخ سمعتك الطيبة ويتيح لناسخي صفقاتك رؤية مستبصرة.
  • شارك في المُناقشات وساعد الآخرين في الحصول على إجابات لأسئلتهم.
  • شارك الإجراءات والمنشورات الخاصة بك على فيسبوك وتويتر لجذب ناسخين جدد. تفحص أي العروض الترويجية متاحة في كل المناطق وشاركها مع أصدقائك.

  • ما الذي يجب ألا تفعله:

لا تطلق غضبك على الآخرين!

حاول التحكم في الشعور بالإحباط ولا تطلق غضبك على المتداولين الآخرين. فمنصة eToro ليست مكانًا لإزعاج الآخرين والإساءة إليهم. إذا لم يحظ رأيك أو تعليقك بقبول حسن، فلا تستمر في متابعة أي شخص أو مضايقته.

لا تستخدم eToro في إرسال رسائل مزعجة أو في الاستقطاب

لا تقم بالترويج أو الاستقطاب أو بيع أي منتجات أو خدمات خارجية للمستخدمين الآخرين عبر eToro. تعريف أعمال الاستقطاب لدينا هي نشر الروابط ومشاركة الصور الخاصة بمنصة أو نشاط تجاري آخر أو تشجيع الآخرين على زيارته أو استخدامه. ينبغي أن تقتصر الروابط التي تتم مشاركتها على المدونات أو المواقع الإلكترونية للأخبار/السوق؛ أي روابط خاصة بمواقع الأنشطة التجارية سيتم إزالتها وقد تسفر أيضًا عن تقييد حقك في الدخول للمنصة.

عند مشاركة رابط ما، يجب تضمين تعريف أو شرح لطبيعة المعلومات التي تشاركها. قد يتم إزالة أي روابط أُضيفت دون وصف واضح أو معاينة مصاحبة لها.

تعريف الرسائل المزعجة لدينا هو المنشورات المتكررة غير المرغوب فيها (مثل “شراء أو بيع” أو “انسخ صفقاتي”) مع وضع عدد من أخبار السوق في منشورات غير ذات صلة واستخدام أخبار السوق ومناقشات الآخرين في الترويج للنفس.

يجب عدم مشاركة التفاصيل الخاصة

يجب عليك عدم مشاركة البيانات ومعلومات الحساب الخاصة بك مثل طرق الدفع، وصور جواز السفر أو أي معلومات اتصال خاصة، مثل عناونين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف (بما في ذلك الواتساب) ومعرفات الرسائل الفورية (مثل سكايب، وبي بي إم، وغيرها) على أخبار eToro.

قد نسمح بروابط وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية، مثل حسابات تويتر، أو صفحات فيسبوك وأسماء المستخدمين على إنستغرام، بشرط خضوعها للمراجعة.

يُرجى أيضًا عدم تشجيع المستخدمين الآخرين أو الطلب منهم مشاركة المعلومات/تفاصيل الاتصال الخاصة بهم. فنحن نعتبر ذلك بمثابة خرق لإرشادات المجتمع أيضًا.

ابتعد عن استخدام الألفاظ النابية

نحن نطالبك بعدم استخدام مفردات لغوية بذيئة أو عدوانية. سيخضع مثل هذا المحتوى للتعديل.

يجب عدم نشر معلومات مُضللة عن حسابك و/أو مهاراتك في التداول.

نحن نشجع على التعبير الصادق عن تاريخ/قدرات التداول الخاص بك، كما يعتمد المستخدمون الآخرون على المعلومات التي تقدمها في ملفك الشخصي. يُرجى عدم مشاركة معلومات مغلوطة أو مضللة عن حالة الصفقات أو عن تاريخ التداول الخاص بك.

لا تستخدم شعارنا أو أي أصول لعلاماتنا التجارية الأخرى في الترويج الكاذب لنفسك من خلال صورتك أو منشوراتك. قد يتعرض مثل هذا المحتوى للإزالة.

في حالة نشر معلومات مضللة، سوف نطلب منك نشر معلومات دقيقة أو نقوم بذلك نيابة عنك إذا لم تلتزم. تحتفظ eToro بالحق في الحذف و/أو التعليق على أي محتوى مضلل.

يجب عدم تقديم وعود كاذبة.

اعتمد على نتائجك السابقة في منصة eToro وتجنب استخدام وعود مغلوطة وجذابة لجمع ناسخين. ويشمل ذلك أي تلميح أو ضمان للنتائج المستقبلية. سنقوم بحذف مثل هذا المحتوى.

لا تمارس التصيّد

نحن نرحب دائمًا بالآراء والنقد البناء ونقدِّره. ومع ذلك، يجب عليك عدم ممارسة التصيّد! سوف تتساءل: ما هو التصيّد؟ هو أي تصرف متعمد يثير التحريض أو التعليقات الاستفزازية، لمجرد فتح مناقشة غير صحية، أو إيجاد مناخ غير سار. نحن لا نتهاون في ممارسة التصيّد على eToro.

إذا كنت تبحث عن خدمة العملاء

فإن أخبار eToro ليست المكان المناسب لطرح أسئلة فنية أو ذات صلة بالحساب الشخصي. إذا كانت لديك أسئلة محددة تتعلق بحسابك أو صفقاتك، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء من خلال النقر هنا.

عدم اتباع إرشادات المجتمع

قد يتم تحرير أو حذف المنشورات والتعليقات والصور الرمزية والسير الذاتية التي لا تتبع هذه الإرشادات من قبل فريق الإشراف في eToro. وسيؤدي استمرار إساءة استخدام هذه الإرشادات إلى تقييد دخولك. إذا أثار أحد أعضاء فریق مجتمع eToro أيًا من النقاط المذکورة أعلاه ووجدنا أن مثل هذا السلوك مستمر، فسیکون ذلك أیضا سببًا في حذف المحتوى أو تقييد الدخول.

إذا كنت قد تعرضت للحظر من دخول المجتمع لسبب ما وأنت غير متأكد منه، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء.