المبادئ التوجيهية المجتمعية لمنصة إيتورو

كيف ينبغي أن يستخدم الناس منصة إيتورو

تُعد إيتورو منصة تداول عبر الإنترنت، يستخدمها ملايين الأشخاص في أنحاء العالم من أجل إدارة أموالهم وتنفيذ صفقات التداول. غير أن إيتورو أيضًا هي شبكة تواصل اجتماعي، يمكن للمستخدمين من خلالها تبادل أفكارهم وآرائهم واستراتيجياتهم وغير ذلك الكثير. وتُعد إيتورو غالبًا، كما هو الحال في شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى منصة للنقاش الذي يدور في معظمه في جو من الهدوء والاحترام.

وستساعدك المبادئ التوجيهية التالية في معرفة أنواع مشاركة الأفكار المقبولة على منصة إيتورو وأنواع المحتوى التي ربما يتم الإبلاغ عنها أو تُحذَف أو يترتب عليها تقييد الوصول إلى المنصة.

لماذا نضع مبادئ توجيهية مجتمعية

تُعد إيتورو أولاً وقبل كل شيء، مجتمعًا يضم الشغوفين بعالم المال. ويتسم هذا المجتمع بالتنوع الحقيقي، إذ يضم أناسًا من عشرات البلدان حول العالم ويدعم أكثر من 20 لغة. وبطبيعة الحال، قد يسيء بعض الأشخاص استخدام الجوانب الاجتماعية للمنصة في بعض الأحيان. وقد يقوم البعض بذلك بنية خبيثة، ولكن في أغلب الأحيان يحدث ذلك لأنهم لا يعرفون المبادئ التوجيهية التي تحكم هذا المجتمع. وهذا ما دفعنا إلى إعداد هذا الدليل التفصيلي، لتمكين مستخدمي إيتورو من الحفاظ على سلامة مجتمعهم وأن يظل مفيدًا لهم.

هدف المبادئ التوجيهية

  • السلامة: نطمح إلى ضمان السلامة والعافية لجميع مستخدمي إيتورو . وسيضمن اتباع هذه المبادئ التوجيهية تحقيق ذلك.
  • الكرامة: منصة إيتورو مكان يتواصل من خلاله الناس وجميع الناس يستحقون الحفاظ على كرامتهم. وسيتيح لنا اتباع هذه المبادئ التوجيهية ضمان عدم المساس بكرامة مستخدمينا.

بيان إخلاء مسؤولية: يُرجى العلم بأن النسخة الإنجليزية من المعايير المجتمعية تحتوي على أحدث السياسات وينبغي استخدامها بوصفها الوثيقة الرئيسية.

العنف والتحريض

لا ينبغي أن يتصرف مستخدمو إيتورو مطلقًا بطريقة عنيفة أو يشجعون السلوك العنيف بشكل مباشر أو غير مباشر. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: إطلاق الشتائم أو الألفاظ النابية أو المضايقة أو الإساءة أو الاحتيال أو التطفل. 

المضايقة

لا ينبغي أن يقوم مستخدمو إيتورو مطلقًا بالتحريض عمدًا على النزاع أو إثارة الاستفزاز أو إزعاج المستخدمين الآخرين عن قصد. وينبغي أن تظل جميع المناقشات مباشرة وأن تدور في جو من الاحترام. 

الخداع وانتحال الهوية

لا تقم أبداً بإساءة تمثيل إيتورو  مُستخدماً شعارها أو أي علامات تجارية أخرى في صورتك الرمزية أو منشوراتك.   

التطفل 

يُرجى العلم بأن المستخدمين يتحملون المسؤولية عن إعلانات الجهات الخارجية التي قد ينطوي عليها المحتوى الذي يشاركونه مع الآخرين. فعلى سبيل المثال، لا يجوز لك نشر أو مشاركة أو عرض أي محتوى فيديو على منصتنا يتضمن إعلانات لجهة خارجية، مثل إعلانات الفيديو السابقة للتشغيل أو رسومات رعاية الفعاليات دون الحصول على موافقتنا مسبقًا.

أساليب التلاعب في السوق

  • المعلومات المزيفة: لا ينبغي لك نشر معلومات مضللة عن حسابك و/أو عن مهاراتك في التداول. 
  • نصائح في مجال الاستثمار: لا ينبغي مطلقًا تقديم أي نصيحة مباشرة في مجال الاستثمار أو أي شيء قد يُفسَّر على أنه نصيحة في مجال الاستثمار. ولا تدعُ إلى اتخاذ إجراء مباشر (مثل “استثمر في”).
  • التلاعب بالسوق: لا تقدِّم وعودًا كاذبة أو تغري الآخرين بالتداول أو الاستثمار أو تحاول إحداث تقلبات في أوضاع السوق.  
  • تجنَّب تنظيم أو تنفيذ استراتيجيات منسَّقة للتداول أو إجراء أوامر في ظروف وأوقات معينة لتحريك سعر السهم لأن هذا يشكل تلاعبًا بالسوق.
  • تلاعب المستخدمين: لا تقدم تعليمات بشأن صفقات تداول معينة أو طريقة التداول. 
  • الأخبار المزيفة: لا تنشر معلومات مغلوطة أو شائعات أو معلومات غير موثوقة ولا تشاركها مع الآخرين. 
  • الرسائل غير المرغوب بها: لا تستخدم ممارسات التواطؤ والتلاعب وتجنَّب نقل المعلومات المغلوطة من أجل تشويه الأسواق المالية أو نشر المعلومات نفسها عدة مرات في منشورات مختلفة. 

التواصل مع فريق خدمة عملاء إيتورو

لا تنشر أسئلة أو معلومات فنية أو متعلقة بالحساب على الموجز. ويمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء في أي وقت إذا كان لديك أي سؤال أو كنتَ بحاجة إلى المساعدة عبر الدردشة أو من خلال فتح تذكرة. ويمكنك أيضًا استشارة مركز المساعدة في eToro

البيانات الخاصة

لا تنشر معلوماتك الخاصة على موجز أخبار إيتورو ولا تشجع الآخرين على فعل ذلك مطلقًا.

أمور ينبغي تجنُّبها

لا تناقش أي محتوى يتعلق بالأمور التالية ولا تُرسِل إشارة إلى الأصدقاء بشأنه ولا تشاركه مع الآخرين:

  • الانتحار وإيذاء النفس
  • الاستغلال الجنسي للأطفال والاعتداء عليهم وتعريتهم
  • التنمُّر والمضايقة
  • التلاعب بالمنصة (من خلال استخدام منصة إيتورو بطريقة تهدف إلى تضخيم المعلومات أو قمعها بشكل مصطنع)
  • الوسائط المصطنعة والتي تنطوي على التلاعب (المشاركة المخادعة للوسائط المصطنعة أو المنطوية على التلاعب والتي من المحتمل أن تسبب الضرر)

عدم اتباع المبادئ التوجيهية المجتمعية

يمكن أن تقوم إيتورو بتعديل المنشورات والتعليقات والصور الرمزية والسير الذاتية التي لا تتبع المبادئ التوجيهية الواردة أعلاه أو حذفها. وسيؤدي استمرار إساءة استخدام هذه المبادئ التوجيهية إلى تقييد وصولك إلى المنصة أو حظره. وإذا أثار أحد أعضاء فريق أو مجتمع إيتورو أيًا من المشكلات المذكورة أعلاه بخصوص مستخدم معين ووجدنا أن هذا السلوك مستمر، فسيكون هذا أيضًا سببًا لإزالة المحتوى أو تقييد وصول هذا المستخدم إلى المنصة. وفي حالة تقييد وصولك إلى المنصة وعدم تأكدك من سبب ذلك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

الأمور التي نشجعك على القيام بها

لتكن مشاركتك بنَّاءة

تضم منصتنا العديد من المتداولين من مختلف الفئات العمرية والثقافات الذين لهم آراء وأنماط حياة مختلفة، لكن تجمعنا جميعًا مصلحة مشتركة في التداول في الأسواق. لذا، يُرجى التعامل مع أفكار الآخرين وتعليقاتهم ونشاطهم في التداول باحترام ولطف حتى إذا كانت أفكارهم لا تتفق مع آرائك. ونشجعك على مشاركة أفكارك وتعليقاتك، لكن يُرجى أن يكون ذلك في جو من الاحترام مع تجنُّب مضايقة الآخرين.

تشجيع النقاش

نشجعك على مناقشة الأفكار والاستراتيجيات وأحداث السوق فور حدوثها بل وعلى معارضتها.

لتكن مشاركتك ملائِمة

اطرح أسئلة إذا لم تكن متأكدًا من شيء ما، ولكن حافظ على المسار الصحيح للمناقشات وتأكَّد من وضع المعلومات في المكان الصحيح. ولا تقاطع محادثات الآخرين أو تستخدم موجزات السوق في المنشورات الشخصية أو غير ذات الصلة. ويشمل ذلك الإشارة إلى موجزات السوق في قصص التداول لديك واستخدامها للترويج لنتائجك (انظر الرسائل غير المرغوب فيها) أو طرح أسئلة عامة بشأن المناقشات حول مواضيع أخرى.

لا تخجل إذا كنت مستخدمًا حديثًا للمنصة

اطرح أسئلة واستفسر عن الأحداث إذا لم تكن متأكدًا مما تعنيه أو من النتيجة المتوقعة التي يتوقعها الجميع وسبب ذلك.

زيادة جاذبية محفظتك لدى أعضاء مجتمع إيتورو

إذا كنتَ تود الحصول على متابعين على منصة إيتورو، يُنصَح باتباع النصائح التالية:

  • حمِّل صورة لنفسك واجعل اسمك واضحًا.
  • تُشجع إيتورو التداول بمسؤولية. لذا، احرص على إظهار نفسك كمتداول مسؤول لأولئك الذين يطلعون على ملفك الشخصي. وشارك أفكارك وتوضيحاتك بشأن معاملاتك في التداول عبر موجز الأخبار الذي تنشره. فمن شأن ذلك أن يبني لك سمعة طيبة وأن يقدم أفكارًا ورؤى للناسخين المحتملين.
  • شارك في الحوارات وساعد في الرد على استفسارات الآخرين.
  • شارك إجراءاتك ومنشوراتك على فيسبوك وتويتر لجذب ناسخين جدد. وتحقَّق من العروض الترويجية المتاحة في جميع المناطق وشاركها مع أصدقائك.