Правила сообщества

Торговая платформа eToro — площадка для общения трейдеров и копировщиков, обмена информацией, знаниями и опытом. Мы разработали ряд правил, которому должны следовать все участники нашего сообщества и которые призваны создать благоприятную атмосферу для общения и обмена ценной информацией. Они помогут вам понять, какой тип взаимодействия приемлем на платформе eToro и какой контент может быть расценен как нежелательный, может быть удален или будет причиной ограничения доступа.

  • Рекомендуемый стиль общения в сообществе eToro

Конструктивный настрой

На нашей торговой платформе работают трейдеры разных возрастов и культур. Они могут представлять различные социальные группы и иметь противоположные точки зрения. При этом всех их объединяет интерес к трейдингу и финансовым рынкам. Просим вас быть вежливыми и уважать идеи, мысли и действия других трейдеров, даже если они не совпадают с вашими собственными представлениями. Мы приветствуем обмен мнениями, однако просим вас всегда проявлять уважение к участникам сообщества и избегать обидных высказываний в адрес других трейдеров.

Дискуссионный характер общения

Мы приветствуем активные дискуссии и критику различных идей, стратегий и актуальных событий.

Следование теме обсуждения

Вы можете задавать вопросы, возникающие в ходе дискуссии, однако старайтесь не отклоняться от главной темы обсуждения и использовать уместную информацию. Не вмешивайтесь в диалоги других трейдеров и не используйте ленты рыночных новостей для размещения постов, которые носят личный характер или связаны с вопросами, не относящимися к обсуждаемым в ленте темам. Это правило касается использования тегов, предусмотренных для рыночных новостей, в ваших собственных историях, использования их для рекламирования ваших личных достижений (см. «Спам»), а также вопросов общего характера на отвлеченные темы.

Не стоит бояться, даже если вы новичок

Задавайте вопросы о тех событиях, значение которых для вас пока непонятно, и узнавайте, каких последствий ожидает большинство трейдеров.

Повысьте степень вашей узнаваемости в сообществе

Если вы хотите привлечь копировщиков, воспользуйтесь следующими советами:

  • Загрузите свое фото и убедитесь, что ваше имя видно всем пользователям. Для этого перейдите в раздел «Конфиденциальность» меню «Настройки» (Settings > Privacy).
  • eToro поощряет ответственный подход к трейдингу. Позиционируйте себя в качестве ответственного трейдера. Это должно быть очевидно для всех посетителей вашей страницы. Делитесь своим мнением и поясняйте свои действия в новостной ленте. Это поможет вам завоевать репутацию и быть открытым для своих копировщиков.
  • Участвуйте в дискуссиях и отвечайте на вопросы других трейдеров.
  • Делитесь своими новостями и постами в Facebook и Twitter. Это поможет привлечь внимание потенциальных копировщиков. Будьте в курсе промоакций, проводимых в различных регионах, и сообщайте о них своим друзьям.

  • Что не рекомендуется делать

Не вымещайте свои негативные эмоции на других!

Умейте контролировать свои негативные чувства и не вымещайте их на других трейдерах. Площадка eToro не предназначена для того, чтобы выражать обидные высказывания в адрес других. Если ваши слова были неверно восприняты, избегайте проявления неуважительного отношения к собеседнику.

Не используйте платформу eToro для рассылки спама или настойчивой рекламы

Не рекламируйте и не занимайтесь распространением среди других пользователей продуктов и услуг, не имеющих отношения к eToro. К настойчивой рекламе относится размещение ссылок и изображений, связанных с другими торговыми платформами и компаниями, а также призывы к трейдерам перейти на сайты последних. Размещаемые ссылки должны вести только к блогам или другим рыночным/новостным сайтам. Любые ссылки на коммерческие сайты будут удалены и могут стать причиной ограничения вашего доступа к eToro.

Когда вы делитесь ссылкой, укажите (с помощью графики или текста), какой информацией вы хотите поделиться. Все ссылки, которые не имеют четкого пояснения или не допускают предпросмотра, будут удалены.

Спамом считаются неоднократные настойчивые посты рекламного характера (например, типа «Покупайте/продавайте» или «Копируйте меня»), проставление тэгов к рыночным новостям в постах на другие темы и использование лент рыночных новостей и дискуссий для самопродвижения.

Не размещайте на сайте персональную информацию

Не размещайте в новостных лентах персональную информацию и сведения о счете (используемый вами способ платежа, копии паспорта и такая контактная информация, как адреса электронной почты, номера телефонов, в том числе для WhatsApp, контакты для мессенджеров Skype, BBM и др.)

Возможны персональные ссылки на соцсети, например, на имя пользователя в Twitter, страницы в Facebook и имя в Instagram (список допустимых ссылок может быть изменен).

Просим вас не поощрять использование персональных сведений другими пользователями и не просить их предоставить вам информацию такого рода. Это считается нарушением правил сообщества.

Не сквернословьте

Не используйте бранных слов и неприличных выражений. Такой контент модерируется.

Не размещайте заведомо ложную информацию о своем счете и (или) навыках

Мы призываем вас достоверно отражать историю своих сделок и правдиво описывать свои навыки, так как другие пользователи полагаются на информацию на вашей странице. Не размещайте ложную или недостоверную информацию о состоянии своих позиций и истории сделок.

Использование логотипа нашей компании или других фирменных знаков на собственном аватаре или в постах создает неверное представление о вас. Такой контент может быть удален.

В случае публикации неверной информации мы попросим вас заменить ее на достоверную. Если вы не выполните этого требования, мы сделаем это сами. Компания eToro оставляет за собой право удалять любые ложные сведения и (или) комментировать их соответствующим образом.

Не давайте ложных обещаний

Полагайтесь на собственные результаты предыдущих сделок на eToro и избегайте громких обещаний по отношению к своим копировщикам. Это правило касается любых намеков на гарантию будущих результатов. Такой контент будет удален.

Не занимайте позицию тролля

Нам важно ваше мнение, и мы ценим конструктивную критику. При этом мы предупреждаем о недопустимости троллинга! Что такое троллинг? Это сознательное использование вызывающих и провокационных комментариев с целью создания конфликтных ситуаций и нездоровой атмосферы общения. eToro пресекает любой вид троллинга.

Если вам необходима помощь службы поддержки

Новостная лента eToro не должна использоваться для поиска ответов на технические вопросы или вопросы, связанные с торговым счетом. Если у вас есть конкретные вопросы по своему счету или сделкам, обращайтесь к специалистам нашей службы поддержки по этой ссылке.

Невыполнение правил сообщества

Посты, комментарии, аватары и информация на личной странице, нарушающие настоящие правила, могут быть отредактированы или удалены командой модераторов eToro. Систематическое нарушение правил может привести к ограничению доступа к торговой платформе. Если член команды по работе с сообществом eToro зафиксирует какие-либо из указанных нарушений и будет установлено, что пользователь систематически допускает такое поведение, это станет основанием для удаления соответствующего контента или ограничения доступа.

Если по неизвестной вам причине вас заблокировали в сообществе, обратитесь в службу поддержки клиентов.