Руководящие принципы сообщества eToro

В каких целях люди используют eToro

eToro — это платформа для онлайн-трейдинга. Миллионы пользователей по всему миру используют ее для управления своими финансами и проведения сделок. Но помимо этого eToro является социальной сетью, в которой пользователи могут обмениваться мыслями, идеями, стратегиями и многим другим. Как и многие другие социальные сети, eToro часто служит площадкой для обсуждений, которые по большей части проходят спокойно и вежливо.

Следующие руководящие принципы помогут вам понять, какой информацией допустимо обмениваться на eToro, а также контент какого типа может быть помечен, удален или приведет к ограничению доступа.

Для чего необходимы руководящие принципы сообщества

eToro — это, прежде всего, сообщество финансовых энтузиастов. Сообщество eToro, охватывающее десятки стран по всему миру и поддерживающее более 20 языков, поистине разнообразно. Естественно, некоторые пользователи время от времени злоупотребляют социальными аспектами платформы. Некоторые делают это со злым умыслом, но чаще это происходит из-за незнания того, что у сообщества есть руководящие принципы. Именно поэтому мы создали подробное руководство, которое позволит пользователям eToro поддерживать здоровое и полезное сообщество.

Цель руководящих принципов

  • Безопасность. Мы стремимся обеспечить безопасность и благополучие всех пользователей eToro. Соблюдение данных руководящих принципов будет способствовать достижению этой цели.
  • Достоинство. eToro — это место для людей, а все люди заслуживают достойного обращения. Следование этим руководящим принципам позволит нам обеспечить защиту достоинства пользователей.

Отказ от ответственности. Обратите внимание, что самый последний набор политик содержится в английской версии Стандартов сообщества, поэтому именно ее следует использовать в качестве основного документа.

Насилие и подстрекательство

Пользователи eToro никогда не должны прибегать к насилию или поощрять насильственное поведение, как прямо, так и косвенно. В частности, следует воздерживаться от таких действий: использование ненормативной лексики, бранных слов, троллинг, оскорбления, мошенничество или навязывание услуг. 

Троллинг

Пользователи eToro никогда не должны намеренно разжигать конфликт, провоцировать или умышленно расстраивать других пользователей. Все обсуждения должны проходить в вежливой форме и по существу. 

Обман и выдача себя за другое лицо

Никогда не выдавайте себя за другого, используя логотип eToro или любые другие бренды в своем аватаре или сообщениях.

Навязывание услуг 

Обратите внимание, что пользователи несут ответственность за любую стороннюю рекламу в любом контенте, которым они делятся. Например, запрещается без нашего предварительного согласия публиковать, делиться или отображать на нашей платформе какой-либо видеоконтент со сторонней рекламой, такой как видеообъявления в начале ролика или спонсорская графика.

Тактика манипулирования рынком

  • Ложная информация. Никогда не публикуйте вводящую в заблуждение информацию о вашем счете и/или ваших навыках трейдинга. 
  • Советы по инвестированию. Никогда не давайте никаких прямых советов по инвестированию и не предлагайте ничего, что может быть истолковано как совет по инвестированию. Не призывайте к прямым действиям (например, «инвестируйте в»).
  • Манипулирование рынком. Не давайте ложных обещаний и не побуждайте других торговать/инвестировать или пытаться создать волатильные рыночные ситуации.  
  • Не организовывайте и не осуществляйте скоординированные стратегии для трейдинга или размещения ордеров при определенных условиях и в определенное время с целью изменения цены акций, поскольку такие действия представляют собой манипулирование рынком.
  • Манипулирование пользователями. Не давайте указаний по конкретным сделкам или о том, как торговать. 
  • Фейковые новости. Не делитесь и не распространяйте дезинформацию, непроверяемую информацию и слухи. 
  • Спам. Не используйте методы сговора и манипуляции, избегайте передачи дезинформации с целью искажения ситуации на финансовых рынках и избегайте многократных публикаций одной и той же информации в разных сообщениях. 

Обращение в службу поддержки клиентов eToro

Не размещайте в ленте технические вопросы или вопросы, связанные с учетной записью. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, вы можете в любое время связаться со службой поддержки клиентов в чате или путем открытия заявки. Также можете обратиться в Справочный центр eToro.

Личные данные

Никогда не сообщайте свою личную информацию в ленте новостей eToro и никогда не поощряйте к этому других.

Темы, которых следует избегать

Никогда не обсуждайте, не упоминайте и не делитесь никаким контентом, относящимся к следующему:

  • Самоубийство и членовредительство.
  • Сексуальная эксплуатация детей, надругательство над детьми и детская нагота.
  • Запугивание и домогательства.
  • Манипуляции с платформой (использование платформы eToro с целью искусственного увеличения или подавления информации)
  • Синтетические и манипулируемые медиа (вводящее в заблуждение распространение информации синтетических или манипулируемых медиа, которая способна причинить вред)

Несоблюдение руководящих принципов сообщества

Сообщения, комментарии, аватары и биографии, не соответствующие указанным выше руководящим принципам, могут быть отредактированы или удалены eToro. Постоянное нарушение этих руководящих принципов приведет к ограничению или блокировке вашего доступа. Если член команды или сообщества eToro укажет на любую из вышеперечисленных проблем в отношении конкретного пользователя, и мы обнаружим, что такое поведение продолжается, это также будет основанием для удаления контента или ограничения доступа для этого пользователя. Если ваш доступ был ограничен и вы не знаете, почему это произошло, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов Team.

Рекомендуемое поведение

Будьте конструктивными

Наша платформа служит домом для многих трейдеров разных возрастных групп и культур, ведущих различный образ жизни и имеющих разные мнения, но все мы разделяем общий интерес к трейдингу. Будьте вежливы и уважительно относитесь к чужим идеям, комментариям или трейдингу — даже если они не соответствуют вашему мнению. Приглашаем вас делиться своими мыслями и отзывами, но при этом просим относиться к другим людям с уважением и никого не оскорблять.

Поощряйте обсуждение

Призываем вас обсуждать и подвергать сомнению идеи, стратегии и события на рынках по мере их появления.

Сохраняйте актуальность

Задавайте вопросы, если вы в чем-то не уверены, но продолжайте обсуждение и обеспечивайте размещение информации в нужном месте. Не вмешивайтесь в беседы других и не используйте ленты новостей рынка для личных или неактуальных публикаций. Это включает в себя пометку лент новостей рынка в ваших торговых историях, их использование для продвижения собственных результатов (см. раздел «Спам») или задавание общих вопросов при обсуждениях других тем.

Не стесняйтесь, если вы только начинаете

Задавайте вопросы и узнавайте о событиях, если не уверены, что они означают или какой ожидаемый результат все прогнозируют и почему.

Повысьте влияние своего портфеля на сообщество

Если хотите иметь последователей на eToro, воспользуйтесь следующими советами.

  • Загрузите свою фотографию и сделайте свое имя заметным.
  • eToro поощряет ответственный трейдинг. Представляйте себя посетителям вашего профиля как ответственного трейдера. Делитесь своими мыслями и объяснениями трейдинга в своей ленте новостей. Это укрепит вашу репутацию и позволит вашим потенциальным последователям лучше понять вас.
  • Участвуйте в беседах и помогайте другим с их вопросами.
  • Делитесь своими действиями и сообщениями в Facebook и Twitter для привлечения новых последователей. Узнавайте, какие рекламные акции доступны для разных регионов, и делитесь ими с друзьями.