Wytyczne dla społeczności

Platforma eToro jest miejscem, w którym inwestorzy i kopiujący mogą dzielić się informacjami oraz uczyć się od siebie nawzajem. Aby zyskać pewność, że panująca tu atmosfera pozostanie przyjazna, a udostępniane treści będą wartościowe dla wszystkich, opracowaliśmy „Wytyczne dla społeczności”, które przedstawiamy poniżej. Zasady te pomogą Ci zrozumieć, jakiego rodzaju udostępnianie jest akceptowalne na eToro, a jakiego rodzaju treści mogą zostać oznaczone lub usunięte, co może również wiązać się z ograniczeniem dostępu.

  • Do czego Cię bardzo zachęcamy:

Przyjmuj konstruktywne podejście

Gościmy wielu inwestorów reprezentujących różne grupy wiekowe, kultury, style życia i opinie, ale wszyscy dzielimy wspólne zainteresowanie, jakim są inwestycje na rynkach. Prosimy o grzeczność i traktowanie koncepcji, komentarzy oraz inwestycji innych użytkowników z szacunkiem — nawet jeśli nie są one zgodne z Twoimi opiniami. Zachęcamy Cię do dzielenia się przemyśleniami i informacjami zwrotnymi, jednak pamiętaj o okazywaniu szacunku i powstrzymaniu się od cyberprzemocy.

Zachęcaj do dyskusji

Zachęcamy Cię do omawiania i kwestionowania koncepcji, strategii oraz wydarzeń rynkowych na bieżąco.

Trzymaj się tematu

Zadawaj pytania, jeśli nie masz pewności co do określonych kwestii, jednak w prowadzonych dyskusjach trzymaj się tematu i dbaj o to, by zamieszać informacje we właściwych miejscach. Nie zakłócaj rozmów prowadzonych przez innych użytkowników ani nie wykorzystuj kanałów informacyjnych poświęconych poszczególnym rynkom, aby publikować prywatne lub niestotne treści. Obejmuje to tagowanie kanałów rynkowych w Twoich historiach inwestycyjnych, wykorzystywanie ich do promowania własnych wyników (patrz Spam) oraz zadawanie pytań o charakterze ogólnym w niezwiązanych z nimi dyskusjach.

Nawet jeśli dopiero zaczynasz, nie masz się czego obawiać

Zadawaj pytania i zdobywaj wiedzę o wydarzeniach, jeśli nie masz pewności co one oznaczają lub o jakim oczekiwanym wyniku wszyscy mówią i dlaczego.

Zwiększaj ekspozycję swojego portfela na społeczność

Jeśli chcesz zdobyć kopiujących na eToro, skorzystaj z poniższych wskazówek:

  • Aby zbudować zaufanie, prześlij swoje zdjęcie i wyświetlaj imię i nazwisko (Ustawienia > Prywatność).
  • eToro promuje odpowiedzialne inwestowanie. Przedstawiaj siebie jako użytkownika inwestującego odpowiedzialnie. Dziel się swoimi przemyśleniami o inwestowaniu i wyjaśniaj podjęte decyzje inwestycyjne w swoim kanale informacyjnym. To pomoże Ci zbudować reputację i zapewni wgląd osobom, które będą Cię kopiować.
  • Bierz udział w rozmowach i pomagaj innym w uzyskaniu odpowiedzi na ich pytania.
  • Dziel się swoimi działaniami i postami na Facebooku i Twitterze, aby przyciągnąć nowych kopiujących. Sprawdzaj promocje dostępne w Twoim regionie i dziel się informacjami o nich ze swoimi przyjaciółmi.

  • Czego nie należy robić:

Nie wyładowuj emocji na innych!

Opanuj swoje niezadowolenie i nie rozładowuj go na innych inwestorach. Platforma eToro nie jest miejscem, gdzie można nękać i upokarzać innych. Jeśli Twoja opinia nie została dobrze przyjęta, nie kontynuuj dyskusji i nie nękaj innych z tego powodu.

Nie wykorzystuj eToro do spamowania i nagabywania

Nie promuj, nie nagabuj, ani nie sprzedawaj innym użytkownikom żadnych zewnętrznych produktów lub usług za pośrednictwem eToro. Nagabywanie rozumiemy jako zamieszczanie łączy, umieszczanie grafik z innych platform bądź firm, a także zachęcanie do ich odwiedzania i korzystania z ich usług. Łącza mogą być udostępniane wyłącznie na blogach lub innych stronach z informacjami o rynku/aktualnościach. Wszelkie łącza do witryn biznesowych będą usuwane i mogą być powodem do nałożenia ograniczeń w dostępie do platformy.

Udostępniając łącze, należy dołączyć krótkie wyjaśnienie, jakie informacje chce się przedstawić. Łącza pozbawione jasnego opisu lub widocznego podglądu mogą zostać usunięte.

Spam rozumiemy jako powtarzające się, niechciane posty (np. „kup lub sprzedaj” lub „kopiuj mnie”), tagowanie kolejnych kanałów rynkowych w nieistotnych wpisach i wykorzystywanie kanałów informacyjnych lub dyskusji innych użytkowników do promowania siebie.

Nie udostępniaj prywatnych danych

Nie udostępniaj swoich prywatnych danych i informacji o rachunku, takich jak: metody płatności, kopia paszportu lub jakiekolwiek prywatne informacje kontaktowe, jak adresy e-mail, numery telefonów (w tym WhatsApp) i identyfikatory w komunikatorach (np. Skype, BBM, itp.), na kanale informacyjnym eToro.

Po uprzednim sprawdzeniu możemy zgodzić się na stosowanie prywatnych łączy do mediów w postaci nazwy użytkownika na Twitterze, strony na Facebooku lub nazw użytkownika na Instagramie.

Nie należy zachęcać lub prosić innych użytkowników o podawanie prywatnych informacji/danych kontaktowych. Uznajemy to za naruszenie „Wytycznych dla społeczności”.

Nie znieważaj innych

Prosimy o nieużywanie nieprzyzwoitego lub obraźliwego języka. Tego typu treści będą moderowane.

Nie umieszczaj potencjalnie wprowadzających w błąd informacji na temat swojego konta lub umiejętności inwestycyjnych.

Zachęcamy Cię do przedstawiania prawdziwych historii inwestycyjnych i umiejętności, ponieważ pozostali użytkownicy polegają na informacjach przedstawianych w profilach. Prosimy o nieudostępnianie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji dotyczących stanu Twoich transakcji lub historii transakcji.

Nie przedstawiaj siebie, wykorzystując logo bądź jakiekolwiek inne elementy brandingu eToro lub innych firm w swoim awatarze lub w swoich postach. Takie treści będą usuwane.

W przypadku opublikowania informacji wprowadzających w błąd będziemy prosić Cię o podanie dokładnych informacji bądź zamieścimy je w Twoim imieniu, jeśli nie dostosujesz się do naszej prośby. Firma eToro zastrzega sobie prawo do usuwania i/lub komentowania treści wprowadzających w błąd.

Nie składaj fałszywych obietnic

Korzystaj ze swoich dotychczasowych wyników na eToro i nie używaj fałszywych, kuszących obietnic do zdobywania kopiujących. Dotyczy to wszelkich stwierdzeń i gwarancji dotyczących przyszłych wyników. Wszelkie tego typu treści będą usuwane.

Nie trolluj

Zawsze bierzemy pod uwagę przedstawiane opinie i konstruktywną krytykę. Trollowanie jest jednak zabronione! Co to znaczy trollować? Jest to akt celowego wyrażania prowokujących lub podżegających komentarzy, które mają na celu wprowadzenie niezdrowej atmosfery do dyskusji. Na eToro nie jesteśmy pobłażliwi wobec trollowania.

Jeśli szukasz kontaktu z Działem Obsługi Klienta

Kanał informacyjny eToro nie jest miejscem do zadawania pytań dotyczących kwestii technicznych lub związanych z rachunkiem. Jeśli masz konkretne pytania dotyczące Twojego rachunku lub transakcji, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, klikając tutaj.

Nieprzestrzeganie „Wytycznych dla społeczności”

Posty, komentarze, awatary i biogramy, które nie są zgodne z niniejszymi Wytycznymi, mogą być edytowane lub usuwane przez Zespół Moderacji eToro. Powtarzające się przypadki nadużyć niniejszych „Wytycznych dla społeczności” będą skutkowały nałożeniem ograniczeń w dostępnie do platformy. Jeśli członek Zespołu ds. Społeczności eToro zgłosi jeden z wymienionych powyżej przypadków naruszeń, a my stwierdzimy, że takie zachowanie powtarza się, będzie to podstawą do usunięcia treści lub ograniczenia dostępu do platformy.

W przypadku gdy nie rozumiesz powodów wykluczenia Cię ze społeczności eToro, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.