Linhas de orientação para a comunidade

A plataforma eToro é um local onde os investidores e copiadores podem partilhar informações e aprender uns com os outros. Para garantir que o ambiente continua agradável e o conteúdo valioso para todos, criámos um conjunto de linhas de orientação para a comunidade, que resumimos a seguir. Estas políticas ajudá-lo-ão a compreender que tipo de partilhas é aceitável no eToro e que tipo de conteúdos pode ser denunciado, removido ou resultar em restrições de acesso.

  • O que é bem-vindo:

Seja construtivo

Acolhemos muitos investidores, de diferentes grupos etários, culturas e estilos de vida, e com uma grande diversidade de opiniões, mas todos partilhamos o nosso interesse comum de investir nos mercados de negociação. Seja cortês e respeite as ideias, comentários e atividades de negociação dos outros, mesmo que não correspondam às suas opiniões. Partilhe livremente os seus pensamentos e comentários, mas respeite os outros e não importune ninguém.

Incentive o debate

Discuta e desafie ideias, estratégias e eventos de mercado, à medida que forem ocorrendo.

Seja relevante

Pergunte se não tiver a certeza, mas não divague nas discussões e assegure-se de que coloca as informações nos locais adequados. Não perturbe as conversas dos outros, nem utilize os feeds de mercado para publicações pessoais ou irrelevantes. Isto significa que não deve colocar tags de feeds de mercado nas suas histórias de negócios, nem utilizar os feeds de mercado para promover os seus sucessos pessoais (ver Spam) ou para colocar questões gerais no decurso de debates especializados.

Não seja tímido se estiver apenas a começar

Faça perguntas e inquira sobre eventos se não tiver certeza do que eles significam ou qual o resultado que todos estão a prever e porquê.

Aumente a exposição da sua carteira à Comunidade

Se quiser obter um seguimento no eToro, sinta-se livre para usar essas dicas:

  • Carregue uma foto de si mesmo e torne o seu nome visível, através do menu Configurações > Privacidade, para criar confiança.
  • O eToro incentiva a negociação responsável Apresente-se como um investidor responsável àqueles que visitem o seu perfil. Partilhe os seus pensamentos e explicações sobre os seus investimentos no seu mural. Isso irá construir a sua reputação e permitir que os seus copiadores o conheçam.
  • Participe em conversas e ajude os outros com as suas dúvidas.
  • Partilhe as suas ações e posts no Facebook e no Twitter para atrair novos copiadores. Veja quais as promoções disponíveis para todas as regiões e partilhe-as com os seus amigos.

  • O que não fazer:

Não descarregue em cima dos outros!

Controle as suas frustrações e não as descarregue em cima dos outros investidores. O eToro não é um lugar para assediar ou abusar dos outros. Se o seu feedback não for bem recebido, não continue a perseguir ou a assediar quem quer que seja.

Não use o eToro para enviar spam ou solicitar

Não promova, solicite ou venda, quaisquer produtos ou serviços externos a outros utilizadores através do eToro. Definimos a solicitação como publicação de ligações, a partilha de imagens ou incentivando outros a visitar ou utilizar outra plataforma ou empresa. As ligações partilhadas devem ser apenas para blogues ou outros sites de mercados/notícias; qualquer hiperligação a sites de negócios será removida e poderá resultar no seu acesso ser restringido.

Ao partilhar uma ligação, inclua uma explicação sobre as informações que está a partilhar. Qualquer ligação sem uma descrição clara ou uma pré-visualização que a acompanhe pode ser removida.

Definimos spam como posts repetitivos não solicitados (por exemplo, “comprar ou vender” ou “copie-me”), etiquetando vários feeds de mercado em posts irrelevantes e usando feeds de mercado e discussões de outros para se promover.

Não partilhe dados pessoais

Não partilhe os seus dados pessoais e informações da conta, como métodos de pagamento, cópias de passaporte ou qualquer informação de contacto particular, como endereços de e-mail, números de telefone (incluindo o WhatsApp) e ID de mensagens instantâneas (por exemplo, Skype, BBM, etc.) no feed do eToro.

Podemos permitir ligações pessoais de redes sociais, como identificadores do Twitter, páginas do Facebook e nomes de utilizador do Instagram, sujeitos a análise.

Não encoraje ou solicite informações privadas/detalhes de contacto de outros utilizadores. Consideramos isso como uma violação das Diretrizes da Comunidade também.

Utilize linguagem apropriada

Evite utilizar linguagem obscena ou ofensiva. Tal conteúdo será moderado.

Não publique informações enganosas sobre a sua conta e/ou a sua capacidade de negociação

Encorajamos a representação verdadeira do seu histórico/habilidade comercial, e os outros utilizadores dependem da informação fornecida no seu perfil. Não partilhe informações falsas ou enganosas sobre a condição dos seus negócios ou do seu histórico de negociação.

Não se apresente de forma enganosa, utilizando o nosso logótipo ou quaisquer outros ativos da marca no seu avatar ou nos seus posts. Tal conteúdo será removido.

No caso de informações enganosas serem publicadas, solicitaremos que publique informações precisas ou fá-lo-emos em seu nome se não cumprir. O eToro reserva-se o direito de excluir e/ou comentar sobre qualquer conteúdo enganoso.

Não faça promessas falsas

Confie nos seus resultados passados no eToro e evite o uso de promessas falsas e atraentes para atrair copiadores. Isso inclui qualquer insinuação ou garantia de resultados futuros. Removeremos qualquer desse conteúdo.

Não trolle

Apreciamos o feedback, e as críticas construtivas são bem-vindas. No entanto, não deve trollar! O que é trollar, pergunta? É o ato de deliberadamente fazer comentários incitadores ou provocadores, apenas para criar uma discussão nociva, ou criar uma atmosfera desagradável. Não aceitamos trollagens no eToro.

Se estiver à procura do serviço de Apoio ao Cliente

O feed do eToro não é o lugar apropriado para se fazerem perguntas técnicas ou relacionadas com a conta. Se tiver dúvidas específicas sobre a sua conta ou investimentos, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente clicando aqui.

Não seguir as Diretrizes da Comunidade

Os posts, comentários, avatares e biografias que não sigam estas Diretrizes podem ser editados ou excluídos pela Equipa de Moderação do eToro. O abuso contínuo dessas Diretrizes levará a ficar com o seu acesso restringido. Se um membro da Equipa da Comunidade eToro levantar qualquer um dos problemas acima e acharmos que o comportamento continua, isso também será motivo para ter o conteúdo removido ou o acesso restringido.

No caso de ser banido da comunidade, e não tiver certeza sobre o porquê, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.