Orientações da comunidade eToro

Como as pessoas utilizam o eToro

O eToro é uma plataforma de negociação online. Recebe milhões de utilizadores de todo o mundo, que a utilizam para gerir as suas finanças e negociar. No entanto, o eToro é também uma rede social nas qual os utilizadores podem trocar opiniões, ideias, estratégias, entre outros. Como acontece em muitas outras redes sociais, o eToro é frequentemente uma plataforma de debate, o qual, na maioria das vezes, é realizado de forma calma e ordeira.

As orientações seguintes ajudam-no a saber quais os tipos de partilha que se aceitam no eToro e que tipos de conteúdos podem ser sinalizados, removidos ou levar a acesso restrito.

Por que temos orientações da comunidade?

O eToro é acima de tudo uma comunidade de entusiastas financeiros. Em dezenas de países por todo o mundo e com mais de 20 idiomas, a comunidade eToro é bastante diversificada. Naturalmente, alguns utilizadores usam incorretamente os aspetos sociais da plataforma de vez em quando. Alguns fazem-no com más intenções, mas muitas vezes é apenas porque desconhecem que a comunidade tem orientações. Portanto, criámos este guia detalhado que permite aos utilizadores do eToro manter uma comunidade benéfica e em bom estado.

O objetivo das orientações

  • Segurança: Temos como objetivo garantir a segurança e o bem-estar de todos os utilizadores do eToro. Para o garantir, devem seguir estas orientações.
  • Dignidade: o eToro é um local com pessoas, e cada pessoa tem direito à sua dignidade. Seguir estas orientações permite-nos garantir que a dignidade dos nossos utilizadores é salvaguardada.

Aviso legal: Salientamos que a versão em inglês das Orientações da comunidade reflete as políticas atualizadas e deve ser utilizada como documento de referência.

Violência e incentivo à mesma

Os utilizadores do eToro nunca devem agir com violência nem promover comportamentos violentos, seja direta ou indiretamente. Tal inclui, entre outros: utilização de palavras insultuosas, palavrões, “trolling”, abuso, fraude ou aliciamento. 

“Trolling”

Os utilizadores do eToro nunca devem promover conflitos, gerar provocações ou aborrecer outros utilizadores de forma intencional. Todos os debates devem manter um nível de decoro e ser diretos. 

Engano e roubo de identidade

Nunca deturpe a sua identidade através do uso do logótipo do eToro ou de outras marcas no seu avatar ou em publicações.

Aliciamento. 

Note que os utilizadores são responsáveis por qualquer publicidade de terceiros nos conteúdos que partilham. Por exemplo, não pode partilhar, publicar ou mostrar conteúdos de vídeo na nossa plataforma que incluam publicidade de terceiros, como anúncios de vídeo pre-roll ou imagens de patrocínios, sem o nosso consentimento prévio.

Táticas de manipulação de mercado

  • Informação falsa: Nunca publique informações enganosas sobre a sua conta e/ou sobre as suas competências de trading. 
  • Conselhos sobre investimento: Nunca ofereça conselhos de investimento diretamente, nem nada que possa ser interpretado como tal. Nunca apele à ação direta (como dizer “invistam em”)
  • Manipulação de mercado: Não faça falsas promessas nem incentive outras pessoas a negociar/investir nem tente criar situações de mercados voláteis.  
  • Não organize nem execute estratégias coordenadas para negociar ou emitir ordens em determinadas horas e condições no sentido de influenciar o preço de ações, o que constitui manipulação de mercado
  • Manipulação de utilizadores: Não dê instruções sobre negociações específicas nem sobre como negociar. 
  • Notícias falsas: Não partilhe nem difunda falsas informações, informações não verificáveis nem boatos. 
  • Spam: Não recorra a práticas de conluio e manipulação e evite transmitir falsas informações com o intuito de subverter os mercados financeiros. Não publique as mesmas informações várias vezes em publicações diferentes. 

Contactar o Atendimento ao cliente do eToro

Não publique no feed questões ou informações relacionadas com a conta ou aspetos técnicos. Pode contactar o Apoio ao cliente a qualquer altura se tiver perguntas ou precisar de assistência, seja no chat ou abrindo um ticket. Pode também consultar o Centro de ajuda do eToro

Informações privadas

Nunca partilhe as suas informações privadas no Feed de notícias do eToro e nunca encoraje terceiros a fazer o mesmo.

Temas a evitar

Nunca debata, mencione ou partilhe conteúdos relacionados com os seguintes aspetos:

  • Suicídio e automutilação
  • Nudez, abuso e exploração sexual infantil
  • Bullying e assédio
  • Manipulação da plataforma (utilizar a plataforma do eToro numa forma destinada a amplificar ou suprimir informações de forma artificial)
  • Conteúdos multimédia sintéticos ou manipulados (partilhar de forma enganosa conteúdos multimédia sintéticos ou manipulados suscetíveis de causar danos)

Não seguir as Orientações da comunidade

Publicações, comentários, avatares e biografias que não sigam as orientações acima indicadas podem ser editadas ou eliminadas pelo eToro. O contínuo abuso destas orientações fará com que o seu acesso seja restrito ou bloqueado. Se um membro da comunidade ou equipa eToro referir alguns dos problemas anteriores em relação a um utilizador específico e considerarmos que esse é um comportamento continuado, haverá fundamento para que o conteúdo seja removido ou o acesso desse utilizador seja restrito. Se o seu acesso foi restrito e não sabe porquê, contacte a nossa equipa de Atendimento ao cliente.

O que pode e deve fazer:

Ser construtivo

Recebemos muitos traders de várias idades, culturas, estilos de vida e opiniões diferentes, mas todos temos interesse em negociar nos mercados. Pedimos que seja cordial e respeite as ideias, os comentários ou a atividade de trading dos outros, mesmo que sejam diferente das suas opiniões. Pode sempre partilhar as suas ideias e feedback, mas mantenha-os cordiais e não assedie terceiros.

Promover um debate

Encorajamos a que debata e desafie ideias, estratégias e eventos de mercado enquanto estes ocorrem.

Manter a relevância

Faça perguntas se tiver dúvidas, mas mantenha os debates dentro do tema em questão e certifique-se de que coloca as informações no lugar certo. Não perturbe as conversas de terceiros nem use os feeds de mercado para fazer publicações pessoais ou irrelevantes. Exemplos disso são identificar feeds de mercado nas suas histórias de negociação, usar os mesmos para promover os resultados (ver: Spam) ou fazer perguntas de caráter geral ou debater outros temas.

Se está a começar, não se acanhe

Faça perguntas e questione sobre eventos se não souber o que significam ou qual o resultado esperado que todos estão a prever e porquê.

Aumente a exposição do seu portefólio à comunidade

Se pretender aumentar os seus seguidores no eToro, sinta-se à vontade para utilizar estas dicas:

  • Carregue uma foto de si e torne o nome visível.
  • A eToro encoraja o trading responsável. Apresente-se como negociador responsável aos visitantes do seu perfil. Partilhe as suas ideias e explicações de trading no Feed de notícias. Desta forma, vai estabelecer uma reputação e comunicar ideias para quem possa copiar os seus investimentos.
  • Participe em debates e responda a perguntas de outros.
  • Partilhe as suas ações e publicações no Facebook e no Twitter para atrair pessoas que o possam copiar. Veja quais as promoções disponíveis em todas as regiões e partilhe-as com amigos.