Cómo retirar fondos de su cuenta de eToro – Preguntas frecuentes

¿Cómo retiro fondos?

¿Desea retira fondos de su cuenta? ¡No hay problema! Los clientes pueden retirar fondos de su cuenta de eToro en cualquier momento. Pueden retirarse fondos hasta el valor del saldo de su cuenta de eToro, menos el importe del margen utilizado.

Los fondos se retiran utilizando el mismo método, y en la misma cuenta que se usó para realizar el depósito, en el siguiente orden de prioridad:

  1. Tarjeta de crédito
  2. PayPal
  3. Transferencia bancaria

*Tenga en cuenta que se le pedirá que indique un método de pago alternativo para utilizar en el caso de que no podamos devolverle los fondos según el método de depósito original.

¿Cuánto se tarda en procesar mi solicitud de retirada y cuándo recibiré mis fondos?

Las solicitudes de retirada tardan hasta 3 días hábiles en ser procesadas. El tiempo que tarde en recibir su pago puede variar dependiendo del proveedor de pago que se utilice. El periodo normal de tiempo de cada método de pago se puede ver en la tabla siguiente:

Proveedor de pago Tiempo que se tarda en recibir los fondos según su método de pago
China Union Pay 1-2 días laborales
Tarjeta de crédito/débito 3-8 días laborales
Neteller 1-2 días laborales
PayPal 1-2 días laborales
Skrill Limited UK 1-2 días laborales
WebMoney 1-2 días laborales
Transferencia bancaria 3-8 días laborales

¿Cómo puedo cancelar mi solicitud de retirada?

Para cancelar su solicitud de retirada, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Vaya a su cuenta de inversión y haga clic en la pestaña “Retirar fondos”
  2. Aparecerá un mensaje emergente, utilice el enlace “haga clic aquí” para ver su historial de retiradas
  3. Haga clic en el botón “Anular”
  4. Confirme que desea cancelar la solicitud
  5. Todos los fondos, incluyendo las comisiones por retirada, se devolverán inmediatamente al saldo de su cuenta

Tenga en cuenta que si el estado de su transacción es “En proceso”, no podrá cancelarla a través de la plataforma. Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

¿Cuáles son las condiciones para abrir una solicitud de retirada?

  1. El importe mínimo de retirada es 20 $
  2. Debe disponer de fondos que se puedan retirar
  3. Su cuenta debe estar verificada, lo que significa que tiene una marca de verificación verde en su perfil (si todavía no ha verificado su cuenta, póngase en contacto con nosotros y cargue los documentos requeridos)

Toda su información personal, datos de pago y documentos se gestionan conforme a una política muy estricta en materia de seguridad de la información, tal y como se espera de una organización que presta servicios financieros a usuarios finales y que es responsable de custodiar las cuentas de sus clientes. Puede encontrar más información aquí: Política de privacidad.

¿Hay alguna comisión por la retirada de fondos?

Sí, las solicitudes de retirada están sujetas a una comisión por procesamiento de la retirada que dependerá del importe solicitado. Podrá ver la comisión por retirada que se le cobrará en el Cajero una vez introducido el importe de la retirada; llegado a este punto, todavía puede cancelar la solicitud.

Importe de la retirada (USD) Comisión (USD)
20,00 – 200,00 5,00
200,01 – 500,00 10,00
500,01 + 25,00

Las retiradas que se soliciten en divisas distintas del USD están sujetas a comisiones por conversión. Puede obtener más información sobre nuestras comisiones aquí: Comisiones .
Sepa que el proveedor de fondos implicado en la transferencia le podría realizar algún cargo (banco intermediario, banco destinatario, o el proveedor de su tarjeta de crédito).

¿Cómo sabré si se ha procesado mi solicitud de retirada?

Se le notificará por correo electrónico una vez que el procesamiento de su solicitud de retirada haya finalizado y se le informará de a qué proveedor de pagos se han enviado sus fondos. Además, puede hacer clic en "Portafolio" y, a continuación, en la pestaña Historial para ver el estado de la retirada.

Si solicito retirar fondos, ¿se verá afectado mi bono?

Cualquier crédito que eToro le haya dado tiene el único fin de mejorar su experiencia de inversión y su portafolio. Si está retirando fondos relacionados con sus créditos de eToro, su retirada estará sujeta a una deducción del bono. eToro se pondrá en contacto con usted por correo electrónico si dicha deducción es necesaria.

¿Qué debo hacer si no puedo ver mis fondos?

    Haga clic en la pestaña Portafolio y, luego, en la pestaña Historial para ver a qué método de pago se han enviado los fondos.
  1. De forma alternativa, puede consultar el correo electrónico que ha recibido en relación con el procesamiento de su retirada, donde se le indicará el método de pago al que se enviaron los fondos y la fecha de procesamiento.
  2. Tenga en cuenta que, desde el momento en que procesamos su retirada, pueden transcurrir hasta 8 días hábiles para que los fondos aparezcan en su extracto de cuenta.
  3. Si se ha comprobado todo lo anterior y sigue sin encontrar los fondos, póngase en contacto con nosotros y facilítenos un extracto del método de pago que muestre las transacciones entrantes y salientes desde el momento en que se procesó la retirada hasta el momento en que usted se puso en contacto con nosotros. Asegúrese de que en él podamos ver su nombre, las fechas de las transacciones y los detalles del método de pago.

Inversores Más Seguidos

Vea quienes son los inversores más copiados en eToro, su red social de inversión. Filtre por 3, 6 o 12 meses y únase a la revolución social de trading.

Running-Chris
Running-Chris
Germany
19725
Anhänger
1472
Kopierer
Running-Chris
Running-Ch...
24.11%
sameerah786
sameerah786
India
7066
Anhänger
586
Kopierer
sameerah786
sameerah78...
3.73%
Lothbrock
Lothbrock
Norway
4042
Anhänger
165
Kopierer
Lothbrock
Lothbrock
26.34%
antares82
antares82
Italy
3506
Anhänger
151
Kopierer
antares82
antares82
3.48%
smarquezc
smarquezc
United Kingdom
3401
Anhänger
105
Kopierer
smarquezc
smarquezc
9.41%
Loading nanoRep customer support software