Un rezumat la ce să ai în vedere și cum să acționezi rapid dacă constați ceva neobișnuit. Oricine poate fi păcălit de un escroc sau de un fraudator. Ei schimbă des tactică și se adaptează rapid. Descoperim constant noi escrocherii. Înțelege ce definește frauda și escrocheriile pentru a le putea identifica cu ușurință.
Frauda — ce este?
Frauda este atunci când infractorii folosesc tehnici pentru a obține detaliile cardului sau contului tău, pentru a face modificări și pentru a efectua de obicei tranzacții fără știrea ta. Un număr din ce în ce mai mare de oameni sunt vizați de escroci, așa că este important să fii vigilent. Cunoașterea diferitelor tipuri de fraude te poate ajuta să te protejezi pe tine și banii tăi. Acestea sunt câteva trucuri obișnuite folosite în prezent de escroci, dar aceștia vin constant cu noi modalități de a te contacta, așa că fii vigilent.
Frauda cu cardul apare atunci când cineva îți fură detaliile cardului de credit sau de debit, permițându-i să efectueze achiziții neautorizate cu cardul tău.
frauda în preluarea contului se întâmplă atunci când un fraudator are acces la contul tău bancar sau la alte conturi financiare fără permisiunea ta. Aceștia ar putea folosi detalii de autentificare sau informații cu caracter personal furate pentru a prelua controlul asupra contului tău, a-ți schimba detaliile și a efectua tranzacții neautorizate. Pentru a te proteja, folosește parole puternice, unice, activează autentificarea cu doi factori și verifică-ți regulat contul pentru orice activitate ciudată. Dacă observi ceva neobișnuit, contactează-ți banca imediat pentru a-ți asigura contul.
frauda de identitate se întâmplă atunci când cineva îți fură informațiile cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa sau datele tale bancare, și le folosește pentru a pretinde a fi tu. Aceștia pot folosi informațiile tale pentru a deschide conturi bancare, a contracta împrumuturi sau a face achiziții fără permisiunea ta.
Dacă observi activități neobișnuite în contul tău sau suspectezi o posibilă înșelătorie, te rugăm să contactezi Serviciul clienți eToro imediat
Ce este frauda și cum funcționează?
Frauda este atunci când infractorii folosesc înșelăciunea pentru a-ți fura banii, pentru a obține acces la contul tău sau pentru a obține informații sensibile. Aceștia pot să se dea drept mărci de încredere, să creeze o falsă senzație de urgență sau să te convingă să muți conversațiile și plățile în afara canalelor oficiale.
Frauda cu carduri are loc atunci când infractorii obțin acces la datele cardului tău de credit sau de debit și le utilizează pentru a efectua tranzacții neautorizate.
Frauda prin preluarea contului are loc atunci când un escroc obține acces la contul tău bancar sau la alte conturi financiare fără permisiunea ta. Aceștia ar putea folosi detalii de autentificare sau informații cu caracter personal furate pentru a prelua controlul asupra contului tău, a-ți schimba detaliile și a efectua tranzacții neautorizate. Pentru a te proteja, folosește parole sigure și unice, activează autentificarea cu doi factori și verifică-ți în mod regulat contul pentru orice activitate ciudată. Dacă observi ceva neobișnuit, contactează imediat banca pentru a-ți securiza contul.
Frauda de identitate se întâmplă atunci când cineva îți fură informațiile cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa sau detaliile bancare, și le folosește pentru a pretinde că ești tu. Aceștia pot folosi informațiile tale pentru a deschide conturi bancare, a contracta împrumuturi sau a face achiziții fără permisiunea ta.
Phishingul, smishingul și vishingul sunt tipuri comune de escrocherii în care fraudatorii se dau drept organizații de încredere pentru a-i determina pe oameni să divulge informații confidențiale sau să transfere bani.
Aceste escrocherii pot apărea prin e-mailuri, site-uri web, mesaje text (SMS), apeluri telefonice sau aplicații de mesagerie false și creează adesea un sentiment de urgență de a forța victimele să dezvăluie informații pe care în mod normal le-ar păstra private, cum ar fi detalii de autentificare, coduri de acces unică sau informații de plată.
Cum să identifici o încercare de phishing
eToro are un cont verificat WhatsApp Business, pe care reprezentanții noștri îl pot utiliza pentru a contacta clienții în anumite circumstanțe. Cu toate acestea, eToro nu va face niciodată următoarele:
- Nu vă va cere să furnizezi informații confidențiale (cum ar fi parole, coduri de securitate sau detalii despre cont) prin WhatsApp sau orice altă platformă de mesagerie
- Nu va solicita plăți, transferuri sau acces la cont prin intermediul aplicațiilor de mesagerie
- Nu te va contacta prin intermediul unor terți în legătură cu contul tău; numai reprezentanții oficiali ai eToro te vor contacta
Cum să te protejezi
- Nu partaja niciodată date personale, informații de cont sau date de securitate cuiva care te contactează în mod neașteptat
- Fii precaut la link-urile, în special din surse necunoscute sau nesolicitate
- Evită să apeși pe link-urile care te solicită să te conectezi sau să descarci software, deoarece acestea pot fi folosite pentru a instala software malware sau pentru a-ți fura informațiile
- Dacă ceva nu ți se pare în regulă, oprește-te și verifică comunicarea prin canalele oficiale eToro.
Înșelătorii online obișnuite
O înșelătorie are loc atunci când un infractor (care de multe ori pare de încredere) te convinge că este o persoană sau o companie reală, pentru ca tu să îi trimiți bani sau să îi furnizezi informații. Iată câteva exemple:
Înșelătoriile cu investiții sunt scheme frauduloase în care escrocii promit randamente ridicate ale investițiilor pentru a te păcăli să le dea banii. Deseori, susțin că investiția este cu risc scăzut sau oferă profituri nerealiste într-un interval de timp scurt. Odată ce investești, escrocul poate dispărea, iar tu s-ar putea să îți pierzi toți banii.
Pentru a te proteja:
- Atenție la ofertele de investiții care par prea bune pentru a fi adevărate sau care garantează profituri.
- Fii precaut să nu te contacteze cineva în mod neașteptat în legătură cu oportunitățile de investiții, în special prin rețelele de socializare, aplicații de mesagerie sau apeluri telefonice.
- Dacă nu ești sigur de o oportunitate de investiție, fă-ți timp să o cercetezi independent și, dacă este necesar, caută îndrumare profesională înainte de a lua o decizie.
Escrocii se dau drept eToro folosind site-uri web clonate sau e-mailuri false pentru a-i determina pe investitorii de retail să depună fonduri în conturi frauduloase.
Ce să cauți:
- Escrocii folosesc adesea platformele de rețele de socializare precum Telegram, Reddit sau Facebook pentru a promova strategii de tranzacționare false, grupuri de semnale sau chiar îndrepta traderii către platforme frauduloase.
- Persoanele care efectuează apeluri neașteptate sau agenții de marketing agresivi îi presează pe investitorii de retail să cumpere acțiuni sau alte active, adesea legate de companii fără valoare sau frauduloase. Acești apelanți se prezintă deseori ca brokeri din firme credibile.
- Escrocii prezintă adesea oportunități în acțiuni, obligațiuni sau mărfuri, apărând ca oferte legitime. Înșelătoriile cu investiții promit randamente ridicate cu riscuri reduse de a atrage victimele în scheme frauduloase.
- Victimelor li se poate cere să transfere bani pentru investiții inexistente, pierzându-și fondurile în întregime. Verifică întotdeauna datele de conectare ale consultanților financiari și evită platformele nereglementate sau ofertele de investiții nesolicitate.
Înșelăciunile privind locurile de muncă sunt oferte de locuri de muncă false concepute pentru a păcăli oamenii să dea informații personale sau bani. Escrocii ar putea pretinde că reprezintă o companie reală și ți-ar putea oferi un loc de muncă care pare prea bun ca să fie adevărat. Aceștia ar putea cere detalii personale, cum ar fi informațiile despre contul tău bancar, sau chiar ar putea solicita plata în avans pentru instruire sau echipament.
Pentru a evita înșelăciunile cu privire la locurile de muncă:
- Fii atent la ofertele de locuri de muncă pentru care nu ai aplicat, mai ales dacă cer bani sau informații personale imediat.
- Cercetează întotdeauna compania și verifică oferta de loc de muncă înainte de a împărtăși orice detalii.
- Dacă ceva nu pare în regulă, cel mai bine este să fii precaut și să eviți situația respectivă.
Escrocii se pot da drept un nou partener sentimental, dar, de fapt, ar putea încerca să-și convingă victimele să le trimită bani.
Atenție la:
- Persoanele pe care le-ai întâlnit doar online, care mărturisesc rapid dragoste sau cer ajutor financiar.
- Aceștia pot pretinde că au nevoie de fonduri pentru situații de urgență, călătorii sau din alte motive personale.
- Pune întotdeauna la îndoială cererile financiare bruște și evită să trimiți bani cuiva pe care nu ai întâlnit niciodată în persoană.
Înșelătoriile cu clonarea vocală folosesc inteligența artificială pentru a reproduce vocea cuiva, deseori, a unui prieten sau a unui membru al familiei de încredere. Escrocii pot folosi vocea copiată pentru a solicita asistență financiară urgentă, cum ar fi pentru transferul de bani sau furnizarea de informații sensibile.
Cum să te protejezi:
- Dacă primești un apel neașteptat de la o persoană dragă care îți dorește bani, verifică-i identitatea prin alte mijloace înainte de a întreprinde orice acțiune.
- Pune-le o întrebare la care doar ei ar ști răspunsul, de exemplu, spune-mi care a fost alimentul meu preferat pe când eram la colegiu.
Înșelăciunile cripto exploatează popularitatea tot mai mare a monedelor digitale. Escrocii pot crea burse cripto false, pot promova oferte inițiale de monede (ICO) frauduloase sau pot oferi randamente „garantate” al investițiilor cripto.
Cum să fii în siguranță:
- Fii atent la oricine să solicite plăți în cripto sau să promită randamente ridicate, fără risc.
- Folosește doar platforme de schimb și portofelele de încredere și evita schemele cripto neverificate.
Cum să identifici comunicările oficiale eToro
Reține că acestea sunt singurele canale oficiale pe care eToro le va utiliza pentru a te contacta:
- Adrese de e-mail eToro verificate – eToro va trimite e-mailuri doar de pe domeniile oficiale (de exemplu @etoro.com). Nu te vom contacta niciodată de la adrese personale sau neoficiale.
- Notificări în aplicație și ferestre pop-up – Toate mesajele, alertele sau actualizările de la eToro vor apărea întotdeauna pe platforma oficială eToro sau pe aplicația mobilă.
- Conturi de rețele de socializare verificate – Actualizările și anunțurile sunt partajate numai prin intermediul profilurilor de rețele de socializare verificate de eToro (căută dacă bifa albastră).
Important: eToro nu te va contacta niciodată prin Telegram sau platformele personale de rețele de socializare.
În unele cazuri, managerii de cont eToro pot contacta prin canalul nostru oficial WhatsApp, dar această comunicare este limitată la clienții cărora au un Manager de cont desemnat. Dacă ești contactat prin WhatsApp și nu ai un manager de cont la eToro, te rugăm să consideri mesajul ca fiind suspect și să îl raportezi imediat prin serviciul nostru de chat live.
Fii atent la semne
La eToro, securitatea clienților noștri este o prioritate de top. Fii vigilent și tratează întotdeauna tranzacțiile sau transferurile către persoane, comercianți sau companii noi cu prudență. Iată câteva lucruri pe care să te întrebi:
Dacă ai vreodată îndoieli dacă o comunicare este din partea noastră sau dacă asista la orice altă activitate suspectă pe platforma eToro, nu ezita să ne contactezi.
Sfaturi de top pentru a te proteja de escrocherii
Fii precaut atunci când primești apeluri sau mesaje în care se solicită informații de cont sau transferuri de bani.
Nu furniza niciodată informații sensibile la telefon, cum ar fi parole (inclusiv OTP), coduri PIN și detalii de cont.
Evită descărcarea de aplicații suplimentare sau conectarea la conturi la solicitarea apelanților necunoscuți.
Verifică identitatea apelanților contactând canalele oficiale de asistență clienți. La eToro acest lucru se face prin deschiderea unui bilet.
Când vine vorba de a lua decizii cu privire la mișcarea banilor tăi, fii prudent. Dacă detaliile contului sunt necunoscute, nu transfera bani, chiar dacă ți s-a spus că este un „cont sigur” nou creat doar pentru tine.
Ce pot face dacă am căzut victima unei înșelătorii?
Încetează orice comunicare cu escrocul.
Contactează-ne imediat prin canalele noastre oficiale de asistență.
Raportează înșelătoria forțelor de ordine sau agenției pentru infracțiunile informatice locale.
Dacă țara ta are un organism de reglementare în domeniul financiar, informează-l și pe acesta.
Dacă ai fost fraudat, acționează rapid. Raportează incidentul autorităților competente, contactează-ți banca pentru a-ți asigura fondurile și informează forțele de ordine, astfel încât cazul să poată fi investigat. Pentru îndrumare suplimentare și sprijin emoțional, contactează organizația locală pentru protecția consumatorilor sau sprijinirea victimelor.
„Phishing” este o încercare a infractorilor de a procura sau intercepta date cu caracter personal de la utilizatori prin imitarea unei entități de încredere, de exemplu, cu site-uri web, e-mailuri, apeluri telefonice sau mesaje SMS false. Intenția este de a utiliza greșit aceste date pentru a fura bani de la titularii de conturi. Termenul de „phishing” se bazează pe cuvântul „pescuit”, deoarece la figurat vorbind, acești infractori încearcă să „momească” utilizatorii nebănuiți să-și furnizeze parolele, informațiile de cont sau alte date pe care altfel le-ar păstra în siguranță.
Cum ar putea arăta o încercare de phishing: eToro are un cont de afaceri WhatsApp verificat, pe care reprezentanții noștri pot fi folosit pentru a iniția comunicarea cu clienții din când în când. Cu toate acestea, nu vor:
- Solicita să furnizezi orice informații sensibile, cum ar fi detalii personale, informații de cont sau date de securitate, prin WhatsApp.
- Contacta prin intermediul unei terțe părți cu privire la contul tău. Doar reprezentanții oficiali eToro te pot contacta.
Nu furniza niciodată date personale, informații de cont sau date de securitate unei persoane care te abordează prin diferite forme de media.
Atenție la link-urile suspecte. Evită să apeși pe link-uri din surse necunoscute. Hackerii vor folosi adesea linkuri pentru a instala software malware pe dispozitivul tău, ca parte a unui atac de phishing.
Escrocherii online comune de care ar trebui să fii atent
O înșelătorie este atunci când un infractor (care pare adesea demn de încredere) te convinge că este o persoană sau o companie reală, astfel încât să îi poți trimite bani sau să îi partajează informații. Iată câteva exemple:
înșelătoriile cu investițiile sunt scheme frauduloase în care escrocii promit randamente ridicate ale investițiilor pentru a te păcăli să le dai banii. Deseori, susțin că investiția este cu risc scăzut sau oferă profituri nerealiste într-un interval de timp scurt. Odată ce investești, escrocul poate dispărea, iar tu ai putea să îți pierzi toți banii. Pentru a te proteja, fii atent la ofertele care par prea bune pentru a fi adevărate. Cercetează întotdeauna oportunitatea de investiție și persoana sau compania care o oferă. Dacă nu ești sigur, solicită sfatul unui consilier financiar de încredere înainte de a iei orice decizie.
escrocii se dau drept eToro folosind site-uri web copiate sau e-mailuri false pentru a păcăli investitorii de retail să depună fonduri în conturi frauduloase. Escrocii pot folosi platformele de rețele de socializare precum Telegram, Reddit sau Facebook pentru a promova strategii de tranzacționare false, grupuri de semnale sau chiar îndrepta traderii către platforme frauduloase. Persoanele care efectuează apeluri telefonice neașteptate sau agenții de marketing agresivi presează comercianții cu amănuntul să cumpere acțiuni sau alte active, adesea legate de companii fără valoare sau frauduloase. Acești apelanți se prezintă deseori ca brokeri din firme credibile. Înșelătoriile cu investiții promit randamente ridicate cu riscuri reduse de a atrage victimele în scheme frauduloase. Escrocii prezintă adesea oportunități în acțiuni, obligațiuni sau mărfuri, apărând ca oferte legitime. Victimelor li se poate cere să transfere bani pentru investiții inexistente, pierzându-și fondurile în întregime. Verifică întotdeauna datele de conectare ale consultanților financiari și evită platformele nereglementate sau ofertele de investiții nesolicitate.
înșelăciunile privind locurile de muncă sunt oferte de locuri de muncă false concepute pentru a păcăli oamenii să facă publice informații personale sau bani. Escrocii s-ar putea pretinde că sunt de la o companie reală și s-ar putea să îți ofere un loc de muncă care pare prea bine pentru a fi adevărat. Aceștia ar putea cere detalii personale, cum ar fi informațiile despre contul tău bancar, sau chiar ar putea solicita plata în avans pentru instruire sau echipament. Pentru a evita înșelăciunile cu privire la locurile de muncă, fii precaut la ofertele de locuri de muncă pentru care nu ai aplicat, mai ales dacă cer bani sau informații personale imediat. Cercetează întotdeauna compania și verifică oferta de loc de muncă înainte de a împărtăși orice detalii. Dacă ceva nu se pare că este, cel mai bine este să fii în siguranță și să eviți.
o nouă poveste de dragoste care, de fapt, are ca scop să determine victimele să trimită bani. Aceștia pot pretinde că au nevoie de fonduri pentru situații de urgență, călătorii sau din alte motive personale. Fii precaut la persoanele pe care le-ai întâlnit doar online, care mărturisesc rapid dragoste sau cer ajutor financiar. Puneți întotdeauna la îndoială cererile financiare bruște și evita să trimiți bani cuiva pe care nu ai întâlnit-o niciodată în persoană.
înșelătoriile clonării vocale utilizează inteligența artificială pentru a reproduce vocea cuiva, deseori, a unui prieten sau a unui membru al familiei de încredere. Escrocii pot folosi vocea copiată pentru a solicita asistență financiară urgentă, cum ar fi pentru transferul de bani sau furnizarea de informații sensibile. Dacă primești un apel neașteptat de la o persoană dragă care îți dorește bani, verifică-i identitatea prin alte mijloace înainte de a întreprinde orice acțiune. Sau pune-le o întrebare la care doar ei ar ști răspunsul, de exemplu, spune-mi care a fost alimentul meu preferat pe când eram la facultate.
escrocheriile cu Cripto exploatează popularitatea tot mai mare a monedelor digitale. Escrocii pot crea burse cripto false, pot promova oferte inițiale de monede (ICO) frauduloase sau pot oferi randamente „garantate” al investițiilor în cripto. Fii atent la oricine să solicite plăți în cripto sau să promită randamente ridicate, fără risc. Folosește doar platforme de schimb și portofelele de încredere și evita schemele cripto neverificate.
Caută semnele
La eToro, securitatea clienților noștri este o prioritate de top. Fii vigilent și tratează întotdeauna tranzacțiile sau transferurile către persoane, comercianți sau companii noi cu prudență. Iată câteva lucruri pe care să te întrebi:
Dacă ai dubii dacă o comunicare este din partea noastră sau dacă asista la orice altă activitate suspectă pe platforma eToro, te rugăm să nu ezita să ne contactezi.
Cum pot evită înșelările?
Fii precaut atunci când primești apeluri sau mesaje în care se solicită informații de cont sau transferuri de bani.
Nu furniza niciodată informații sensibile la telefon, cum ar fi parole (inclusiv OTP), coduri PIN și detalii de cont.
Evită descărcarea de aplicații suplimentare sau conectarea la conturi la solicitarea apelanților necunoscuți.
Verifică identitatea apelanților contactând canalele oficiale de asistență clienți. La eToro acest lucru se face prin deschiderea unui bilet.
Când vine vorba de a lua decizii cu privire la mișcarea banilor tăi, fii prudent. Dacă detaliile contului sunt necunoscute, nu transfera bani, chiar dacă ți s-a spus că este un „cont sigur” nou creat doar pentru tine.
Ce pot face dacă am căzut victima unei înșelătorii?
Încetează comunicarea cu fraudatorul.
Contactează-ne imediat prin serviciul nostru de chat live.
Raporteazǎ numǎrul la noi sau la autoritãtile competente și blocheazã-l.
Recomandare: raportează problema unei instituții de reglementare.
Ce trebuie să faci dacă ai fost înșelat
dacă crezi că ai căzut victima fraudei, este esențial să acționezi rapid. În primul rând, raportează înșelătoria la centrul de raportare a fraudelor din țara ta sau la autoritatea pentru infracțiunile informatice. Multe regiuni au platforme dedicate sau linii de asistență pentru depunerea rapoartelor. În plus, contactează imediat banca sau furnizorul tău financiar pentru a raporta tranzacția frauduloasă și a-i solicita să-ți înghețe contul sau să ia măsuri pentru a preveni alte plăți neautorizate. În funcție de natura înșelătoriei, ar trebui să informezi și agenția de aplicare a legii locală pentru a te asigura că incidentul este investigat corect. Pentru sprijin și sfaturi suplimentare, solicită asistență de la organizațiile din zona ta specializate în sprijinul victimelor sau protecția consumatorilor, care te pot îndruma cu privire la consecințele fraudelor și la protecția de viitoarele înșelătorii.
