如果您发现您的账户有任何异常活动或者怀疑遭遇诈骗,请立即联系 eToro 客服

什么是欺诈?诈骗分子是如何行骗的?

欺诈是指犯罪分子利用欺骗手段,窃取您的钱财,获取您账户的访问权限,或者套取敏感信息。他们可能会冒充知名品牌,制造虚假的紧迫感,或者诱导您在官方渠道之外进行对话和支付。

卡欺诈

卡欺诈是指犯罪分子获取您的信用卡或借记卡信息,利用这些信息进行未经授权的交易。

账户接管

账户接管欺诈是指诈骗分子在未经您允许的情况下访问您的银行账户或其他金融账户。他们可能会利用窃取的登录信息或个人信息控制您的账户、更改您的信息并进行未经授权的交易。为了保护您的账户安全,请使用强密码并为每个账户设置不同的密码,启用双因素身份验证,定期检查您的账户是否存在异常活动。如果发现任何异常情况,请立即联系您的银行,以确保您的账户安全。

身份欺诈

身份欺诈是指有人窃取您的姓名、地址或银行资料等个人信息,并利用这些信息来冒充您。他们可能会在未经您允许的情况下使用您的信息开设银行账户、进行贷款或购物。

网络钓鱼、短信钓鱼和语音钓鱼

网络钓鱼、短信钓鱼和语音钓鱼是常见的诈骗手段,诈骗分子会冒充受信任的机构,诱骗您泄露敏感信息或进行转账。

这些诈骗可能通过假冒的电子邮件、网站、短信、电话或社交软件出现,往往会营造出一种紧迫感,以此向受害者施压,诱使其泄露通常绝不会公开的私密信息,比如登录密码、一次性验证码或支付信息。

如何识别钓鱼企图

eToro 拥有一个经过认证的 WhatsApp 商业账户,我们的代表可能会在特定情况下使用该账户联系客户。但是,eToro 绝不会:

  • 要求您通过 WhatsApp 或任何其他即时通讯平台提供敏感信息(例如密码、安全验证码或账户信息)。
  • 通过即时通讯软件要求付款、转账或获取账户访问权限
  • 通过第三方联系您处理账户事宜,只有 eToro 的官方代表才会联系您

如何保护自己

  • 切勿向任何突然联系您的人透露个人信息、账户信息或安全凭证
  • 务必对链接保持谨慎,尤其是来自未知来源或未经请求的链接
  • 切勿点击那些要求您登录或下载软件的链接,因为此类链接可能被用来安装恶意软件或窃取您的信息
  • 如果感觉不对劲,请立即停止操作,并通过 eToro 官方渠道进行核实。

常见的网络诈骗

骗局是指犯罪分子(通常看起来可信)说服您相信他们是其宣称的那个人或公司,从而让您向他们汇款或提供信息。以下是几个例子:

投资诈骗

投资诈骗是指诈骗分子承诺高额投资回报以诱骗您将资金交给他们。他们通常声称投资风险很低或者短时间内可获得不切实际的收益。您投资后,诈骗分子会卷款消失,而您可能会损失所有资金。

为了保护自己:

  • 务必警惕那些看起来好得难以置信,或者承诺稳赚不赔的投资提议。
  • 务必警惕那些突然联系您推荐投资机会的人,尤其是通过社交媒体、即时通讯软件或电话联系您的人。
  • 如果您对某个投资提议存有疑虑,请花时间独立进行调研,必要时寻求专业建议,然后再做决定。
冒充诈骗

诈骗分子利用克隆网站或伪造电子邮件来冒充 eToro,诱骗散户投资者将资金存入欺诈账户。

需要留意的迹象:

  • 诈骗分子经常利用 Telegram、Reddit 或 Facebook 等社交媒体平台,来推广虚假的交易策略和喊单群,甚至直接诱导交易者前往欺诈性平台。
  • 电话推销员或激进的营销人员会向散户交易者施压,强迫他们购买股票或其他资产,而这些资产往往与毫无价值或欺诈性的公司挂钩。这些打来电话的人通常会伪装成来自知名券商的经纪人。
  • 诈骗分子往往以合法提议的形式提供股票、债券或大宗商品方面的投资机会。投资骗局往往承诺“低风险、高回报”,以此引诱受害者掉入欺诈陷阱。
  • 受害者可能会被要求转账进行根本不存在的投资,最终导致资金全部损失。务必核实理财顾问的资质,远离不受监管的平台或主动提供的投资提议。
招聘诈骗

招聘诈骗是虚假的职位招聘,旨在诱骗人们泄露个人信息或者诈骗钱财。诈骗分子可能会伪装成正规公司,提供看似好得难以置信的工作机会。他们可能会索要个人信息,比如银行账户信息,甚至要求提前支付培训或设备费用。

为避免招聘诈骗:

  • 警惕您根本没有申请过的工作机会,尤其是在对方索要钱财或个人信息的情况下。
  • 在提供任何个人信息之前,务必先调查公司背景并核实招聘的真实性。
  • 如果感觉不对劲,为了安全起见,最好是敬而远之。
恋爱诈骗

诈骗分子可能会假意与您相恋,但实际上他们的真实目的是诱骗受害者给他们转钱。

需要留意的迹象:

  • 警惕那些只在网上认识、却很快就表达爱意或者开口借钱的人。
  • 他们可能会声称需要钱应急、旅行或者其他个人原因。
  • 务必警惕突如其来的借钱请求,对于从未在现实中见过面的人,千万不要转钱给他们。
拟声诈骗

拟声诈骗利用人工智能技术来复制某人的声音,往往是您的好友或家人。诈骗分子可能会利用复制的声音,以应急为由索要钱财,比如要求您转账或者套取敏感信息。

如何保护自己:

  • 如果亲朋好友突然打来电话向您索要钱财,在采取行动之前,务必通过其他渠道核实对方的身份。
  • 问他们一个只有本人才知道答案的问题,比如我们一起上大学时,我最喜欢点的外卖是什么。
加密货币诈骗

加密货币诈骗利用了越来越流行的数字货币。诈骗分子可能会搭建虚假的加密货币交易平台,推销欺诈性的首次代币发行(ICO),或者承诺加密货币投资“稳赚不赔”。

如何确保安全:

  • 警惕那些要求用加密货币进行支付,或者承诺低风险高回报的人。
  • 只使用信誉良好的交易平台和钱包,远离那些未经证实的加密货币项目。

如何识别 eToro 官方渠道

请注意,eToro 只会通过以下官方渠道联系您:

  • 经过验证的 eToro 电子邮件地址 – eToro 只会从官方域名(例如 @etoro.com)发送电子邮件。我们绝不会通过个人或非官方电子邮件地址与您联系。
  • 应用程序内通知和弹窗 – 来自 eToro 的任何消息、提醒或更新将始终显示在 eToro 官方平台或手机应用程序内。
  • 经过验证的社交媒体账户 – 更新和公告只会通过 eToro 经过认证的社交媒体账号发布(请认准蓝色对勾标志)。

重要提示:eToro 绝不会通过 Telegram 或个人社交媒体平台与您联系。

在某些情况下,eToro 客户经理可能会通过我们的 WhatsApp 官方渠道联系客户,但仅限于拥有指定客户经理的客户。如果有人通过 WhatsApp 联系您,而 eToro 并没有为您分配客户经理,请务必将该消息视为可疑信息,并立即通过我们的在线聊天服务进行举报。

留意这些 征兆

在 eToro,客户安全是我们的首要任务。保持警惕,与新的个人、商家或公司进行交易或转账时一定要谨慎。以下是一些需要问自己的问题:

您是否觉得仓促?
您是否觉得仓促?

对方是否是突然出现?
对方是否是突然出现?

您对他们是否放心?
您对他们是否放心?

是否好得难以置信?
是否好得难以置信?

如果您不确定消息是否真的来自 eToro,或者您在 eToro 平台上发现任何可疑活动,欢迎联系我们

防范诈骗的实用技巧

对于要求提供账户信息或转账的电话或短信要保持谨慎。

切勿通过电话提供敏感信息,如密码(包括一次性验证码)、个人识别码和账户信息。

不要根据陌生来电者的要求下载应用程序或登录账户。

通过联系官方客服渠道来核实对方的身份。在 eToro,可以通过创建工单来核实。 

在做出任何关于资金流转的决定时,请务必谨慎行事。如果账户信息陌生,请不要转账,即使您被告知这是一个专门为您新建的“安全账户”。

如果被骗了 该怎么办?

停止与诈骗分子的所有联系。

立即通过我们的官方支持渠道联系我们

向当地执法部门或网络犯罪调查机构举报。

如果您所在的国家有金融监管机构,也请告知他们。

如果您被骗了,请迅速采取行动。向有关部门报告该事件,联系您的银行以保障资金安全,并通知执法部门以便开展调查。如需进一步的指导和情感支持,请联系当地的消费者权益保护组织或受害者援助机构。