Hvis du legger merke til uvanlig aktivitet på kontoen din eller mistenker potensiell svindel, ber vi deg kontakte eToro kundeservice umiddelbart
Hva er svindel og hvordan foregår det?
I en svindel bruker kriminelle bedrageri for å stjele pengene dine, få tilgang til kontoen din eller skaffe seg sensitiv informasjon. De kan utgi seg for å være varemerker du stoler på, skape falske hastesituasjoner eller overtale deg til å flytte samtaler og betalinger utenfor offisielle kanaler.
Kortsvindel er når kriminelle får tilgang til kreditt- eller debetkortopplysningene dine og bruker dem til å utføre uautoriserte transaksjoner.
Svindel med kontoovertakelse er når en svindler får tilgang til bankkontoen din eller andre finanskontoer uten din tillatelse. De kan bruke stjålne påloggingsopplysninger eller personopplysninger for å ta kontroll over kontoen din, endre opplysningene dine og foreta uautoriserte transaksjoner. For å beskytte deg selv, bruk sterke, unike passord, aktiver tofaktorautentisering og sjekk kontoen din jevnlig for merkelig aktivitet. Hvis du legger merke til noe uvanlig, kontakt banken din med en gang for å sikre kontoen din.
Identitetssvindel er når noen stjeler personopplysningene dine, for eksempel navn, adresse eller bankopplysninger, og bruker dem til å utgi seg for å være deg. De kan bruke informasjonen din til å åpne bankkonto, ta opp lån eller foreta kjøp uten din tillatelse.
Phishing, smishing og vishing er vanlige typer svindel der svindlerne utgir seg for å være organisasjoner man stoler på, for å lure enkeltpersoner til å dele sensitiv informasjon eller overføre penger.
Denne svindelen kan dukke opp gjennom falske e-poster, nettsteder, tekstmeldinger (SMS), telefonsamtaler eller meldingsapper. Det skapes ofte en følelse av at det haster for å presse ofrene til å avsløre informasjon de vanligvis ville holdt privat, for eksempel innloggingsdetaljer og engangskoder eller betalingsinformasjon.
Slik oppdager du forsøk på phishing
eToro har en verifisert WhatsApp Business-konto, som representantene våre kan bruke til å kontakte kunder i visse tilfeller. eToro vil imidlertid aldri:
- Be deg dele sensitiv informasjon (som passord, sikkerhetskoder eller kontodetaljer) via WhatsApp eller annen meldingsplattform
- Be om betaling, overføring eller kontotilgang via meldingsapper
- Kontakte deg via tredjepart angående kontoen din. Bare offisielle eToro-representanter vil ta kontakt med deg
Slik beskytter du deg
- Del aldri personopplysninger, kontoinformasjon eller sikkerhetsinformasjon med noen som kontakter deg uventet
- Vær forsiktig med lenker, spesielt i uoppfordret kommunikasjon eller fra ukjente kilder
- Unngå å klikke på lenker som ber deg om å logge inn eller laste ned programvare, da disse kan brukes til å installere skadelig programvare eller stjele informasjonen din
- Hvis noe ikke føles riktig, stopp opp og verifiser kommunikasjonen gjennom offisielle eToro-kanaler.
Vanlig nettsvindel
En svindel er når en kriminell (som ofte fremstår troverdig) overbeviser deg om at de er en ekte person eller et ekte selskap, for å få deg til å sende penger eller dele informasjon med dem. Her er noen eksempler:
Investeringssvindel er uredelige opplegg der svindlere lover høy avkastning på investering for å lure deg til å gi dem pengene dine. De hevder ofte at investeringen har lav risiko eller gir urealistisk fortjeneste på kort tid. Når du har investert, kan svindleren forsvinne, og du kan tape alle pengene dine.
For å beskytte deg:
- Vær forsiktig hvis et investeringstilbud virker for godt til å være sant eller garanterer fortjeneste.
- Vær på vakt hvis noen kontakter deg uventet angående investeringsmuligheter, spesielt gjennom sosiale medier, meldingsapper eller telefonsamtaler.
- Hvis du er usikker på en investeringsmulighet, bør du undersøke den på egen hånd og, om nødvendig, søke profesjonell veiledning før du tar en beslutning.
Svindlere utgir seg for å være eToro ved å bruke klonede nettsteder eller falske e-poster for å lure småinvestorer til å sette inn penger på falske kontoer.
Hva du bør se etter:
- Svindlere bruker ofte sosiale medieplattformer som Telegram, Reddit eller Facebook for å promotere falske handelsstrategier, signalgrupper eller til og med dirigere tradere til falske plattformer.
- Cold-callers eller aggressive markedsførere presser småinvestorer til å kjøpe aksjer eller andre aktiva, ofte knyttet til verdiløse eller svindelselskaper. Disse innringerne presenterer seg ofte som meglere fra troverdige firmaer.
- Svindlere presenterer ofte muligheter innen aksjer, obligasjoner eller råvarer, som fremstår som legitime tilbud. Investeringssvindel lover høy avkastning med lav risiko, for å lokke ofrene inn i svindel.
- Ofre kan bli bedt om å overføre penger til ikke-eksisterende investeringer og tape alt. Verifiser alltid kvalifikasjonene til finansielle rådgivere og unngå uregulerte plattformer eller uoppfordrede investeringstilbud.
Jobbsvindel er falske jobbtilbud som er utviklet for å lure folk til å gi bort personlig informasjon eller penger. Svindlere kan utgi seg for å være fra et ekte selskap og tilby deg en jobb som virker for god til å være sann. De kan be om personopplysninger, for eksempel bankkontoinformasjonen din, eller til og med be om forhåndsbetaling for opplæring eller utstyr.
For å unngå jobbsvindel:
- Vær forsiktig med jobbtilbud du ikke har søkt på, særlig hvis de ber om penger eller personlig informasjon med en gang.
- Undersøk alltid selskapet og bekreft jobbtilbudet før du deler noen detaljer.
- Hvis noe føles feil, er det best å være på den sikre siden og unngå det.
Svindlere kan utgi seg for å være en ny romantisk partner, men egentlig bare lure ofre til å sende penger.
Se opp for:
- Vær forsiktig med personer du bare har møtt på nett som raskt gir uttrykk for kjærlighet eller ber om økonomisk hjelp.
- De kan hevde å trenge penger til en nødssituasjon, reise eller andre personlige årsaker.
- Still alltid spørsmål ved plutselige økonomiske forespørsler og unngå å sende penger til noen du ikke har møtt personlig.
Ved svindel med stemmekloning brukes kunstig intelligens for å replikere noens stemme, ofte en venn eller et familiemedlem man stoler på. Svindlere kan bruke den klonede stemmen til å be om akutt økonomisk bistand, for eksempel å overføre penger eller oppgi sensitiv informasjon.
Slik beskytter du deg selv:
- Hvis du mottar et uventet anrop fra noen du er glad i som ber om penger, må du bekrefte identiteten deres på andre måter før du iverksetter noe.
- Still dem et spørsmål bare de ville vite svaret på, for eksempel hva var favoritt-takeawayen min da vi gikk på universitetet.
Kryptosvindel utnytter den økende populariteten til digitale valutaer. Svindlere kan opprette falske kryptobørser, promotere falske initial coin offerings (ICO-er) eller tilby “garantert” avkastning på kryptoinvesteringer.
Slik holder du deg trygg:
- Vær forsiktig med alle som ber om betaling i kryptovaluta eller lover høy, risikofri avkastning.
- Bruk kun anerkjente børser og lommebøker, og unngå uverifiserte kryptoordninger.
Slik identifiserer du offisiell eToro-kommunikasjon
Dette er de eneste offisielle kanalene eToro vil bruke for å kontakte deg:
- Verifiserte eToro-e-postadresser – eToro vil bare sende e-post fra offisielle domener (f.eks. @etoro.com). Vi vil aldri kontakte deg fra personlige eller uoffisielle adresser.
- Varsler og popup-vinduer i appen – Meldinger, varsler eller oppdateringer fra eToro vil alltid vises på den offisielle eToro-plattformen eller mobilappen.
- Verifiserte kontoer på sosiale medier – Oppdateringer og kunngjøringer deles kun via eToros verifiserte sosiale medieprofiler (se etter det blå merket).
Viktig: eToro vil aldri kontakte deg gjennom Telegram eller personlige sosiale medieplattformer.
I noen tilfeller kan kontoadministratorer i eToro ta kontakt via den offisielle WhatsApp-kanalen vår, men det gjelder bare kunder som har fått tildelt kontoadministrator. Hvis du blir kontaktet via WhatsApp og ikke har et kontoadministrator-forhold til eToro, kan du anse meldingen som mistenkelig og rapportere den umiddelbart via vår live chat-tjeneste.
Se etter tegnene
Hos eToro er sikkerheten for kundene våre høyeste prioritet. Vær på vakt, og vær alltid forsiktig med transaksjoner eller overføringer til nye personer, forhandlere eller selskaper. Her er noen ting du bør spørre deg selv:
Hvis du på noe tidspunkt lurer på om en kommunikasjon er fra oss eller du er vitne til annen mistenkelig aktivitet på eToro-plattformen, ikke nøl med å kontakte oss.
De beste tipsene for å beskytte deg mot svindel
Utvis forsiktighet hvis du får anrop eller meldinger der du spørres om kontoinformasjon eller pengeoverføringer.
Oppgi aldri sensitiv informasjon over telefonen, for eksempel passord (inkludert engangskoder), PIN-koder og kontodetaljer.
Unngå å laste ned ekstra apper eller logge på kontoer på forespørsel fra ukjente innringere.
Bekreft identiteten til innringeren ved å kontakte en offisiell kundeservicekanal. Hos eToro gjøres dette ved å åpne en sak.
Vær varsom når du skal ta beslutninger om flytting av pengene dine. Hvis kontoopplysningene er ukjente, skal du ikke overføre penger, heller ikke hvis du har blitt fortalt at det er en ny “sikker konto” som er opprettet bare for deg.
Hva kan jeg gjøre hvis jeg har blitt offer for en svindel?
Bryt all kommunikasjon med svindleren.
Ta kontakt med oss umiddelbart via våre offisielle supportkanaler.
Rapporter svindelen politiet eller aktuelt nettkriminalitetsorgan.
Hvis landet ditt har en finanstilsynsmyndighet, informer dem også.
Hvis du har blitt lurt, handle raskt. Rapporter hendelsen til relevante myndigheter, kontakt banken din for å sikre pengene dine og informer politiet, så saken kan etterforskes. For ytterligere veiledning og emosjonell støtte, kan du ta kontakt med din lokale forbrukervern- eller støtteorganisasjon.