如何從您的e投睿賬戶提取資金 – 常見問題

如何出金?

想從您的帳戶出金? 沒問題! 客戶可隨時從其 e投睿帳戶出金。最多出金金額為,您的 e投睿帳戶餘額減去已用保證金數額。

以相同方式出金至之前入金的帳戶,優先順序如下:

  1. 信用卡
  2. PayPal
  3. 銀行轉帳

*請注意,如果我們無法將您的資金以原始入金方式返還,我們會要求您提供別的付款方式。

處理出金要求需要多久時間,我何時會收到資金?

處理出金要求需要 1 個工作天,前提是我們具有所有必要資訊。收到款項所需時間,可能會因所涉及的支付服務供應商而異。各種付款方式通常所需處理時間如下表所示:

支付服務供應商以您的付款方式收款所需的時間
中國銀聯1-2 個工作天
信用卡/金融卡可多達 5 個工作天
Neteller1-2 個工作天
PayPal1-2 個工作天
Skrill Limited UK1-2 個工作天
WebMoney1-2 個工作天
電匯可多達 5 個工作天

 

我如何取消出金?

要取消您的出金要求,請依以下步驟操作:

  1. 進入您的交易帳戶,點選「出金」標籤
  2. 會出現彈出訊息,請使用「按這裡」連結查看出金記錄
  3. 點選「取消出金」按鈕
  4. 確認您希望取消出金要求
  5. 所有資金,包括出金費用,將立即返還至您的帳戶餘額

請注意,如果您的交易狀態是「處理中」,您將無法透過平台出金。請與我們聯絡,我們會很樂於協助。

提出出金要求的條件為何?

  1. 最低出金金額為 50 美元
  2. 您必須有可提領的資金
  3. 您的帳戶需要驗證,這表示您的個人檔案中應該會顯示一個綠色的勾號(如果您的帳戶尚未驗證,請與我們聯絡並上傳所需文件)

所有您的個人資訊、付款詳情及文件,皆按照非常嚴密的資訊安全政策進行管理,完全符合提供終端用戶金融服務並負責客戶帳戶保管的組織之預期。這裡有更多資訊:隱私政策

出金要收費嗎?

是的,出金要求需要支付出金手續費。輸入出金金額後,您將在出納頁面看到實際的出金費用;此時您仍可中止要求。

出金金額(美元)費用(美元)
50.00 +25.00

 

凡是以美元以外的貨幣發送的出金,皆需支付換匯費用。這裡有我們的收費詳情:費用。請注意,轉移所涉及的資金提供者(中間銀行、收款銀行或您的信用卡提供商)可能向您收費。

如何確定我的出金要求已被受理?

您的出金要求一旦完成受理,將以電子郵件通知您,並告知您的資金已發送至哪間支付服務供應商。此外,您可點選「投資組合」,然後在記錄標籤上查看出金狀態。

我若要求出金,會影響到我的不可撤回資金嗎?

e投睿給您的任何不可撤回資金(NWA),僅適用於提升您的交易體驗與投資組合。如欲提領 NWA 相關資金,您的出金將扣除 NWA。如需扣款,e投睿將以電子郵件聯絡您。

若看不到我的資金,該如何處理?

  1. 按投資組合標籤,再按記錄標籤,以查看資金以哪種付款方式發送。或者,您可以查看所收到的出金處理相關電子郵件,其中會註明資金發送的付款方式和處理日期。
  2. 處理您的出金可能需要花上 8 個工作天,您才會在帳戶對帳單上看到這筆資金,請將此列入考量。
  3. 若以上皆已檢查過,您仍無法查到這筆資金,請與我們聯絡,並請提供付款方式之對帳單,顯示從出金處理到您聯絡我們這段時間內的收支交易。請確保我們能看到您的姓名、交易日期及付款方式的詳細資訊。