如何从您的e投睿账户提取资金 – 常见问题
- 如何提取资金？
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在 eToro 上有两个地方可以提取资金。
- 您的 eToro 美元投资账户
- 您的英镑或欧元账户（即 eToro Money）
以下是操作步骤。
点击此处查看英镑或欧元账户（即 eToro Money 账户）目前在您所在的地区是否可用。
从 eToro 美元投资账户提取资金
检查确认您的可用余额中拥有足够的待提取金额，然后按以下步骤提交出金请求：
- 点击左侧菜单中的“Withdraw Funds”按钮
2. 在出金界面输入待提取的金额并点击“Next”。
3. 您将看到出金信息，采用默认的支付方式。您也可以从您以前入金时使用过的支付方式列表中选择其他支付方式或者添加新的支付方式。
4. 点击“Submit”
您可以在我们的帮助中心查看关于出金和支付方式的更多信息。
从英镑或欧元账户（即 eToro Money）提取资金至银行账户
从英镑或欧元账户（即 eToro Money）提取资金至外部银行账户既快捷又简单。如果待转入资金的账户尚未进行设置，您需要在 eToro money 应用程序中添加新的收款人。
在 eToro Money 应用程序中选择“Cash”栏下的“Make Payment”。
选择您想要转入资金的账户，或者点击“Add”创建新的收款人。
输入您想要转账的金额并点击“Continue”。
输入参考码并点击“Continue”。
检查信息并点击“Send”。
大多数情况下都是即时到账，但有时可能需要最多 2 个小时。
无法出金？点击此处了解更多信息。 - 处理我的出金请求需要多长时间？我何时能收到资金？
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我们将在您提出申请后的 2 个工作日内向您发送一封电子邮件，确认出金状态。
资金通常会在几天内到账。然而，根据所使用的支付方式，从您的出金请求起，出金可能需要花费10个工作日：
支付方式 出金请求后收到资金所需的时间 信用卡/借记卡 最多 10 个工作日 银行转账 最多 10 个工作日 PayPal 最多 2 个工作日 Neteller 最多 2 个工作日 Skrill 最多 2 个工作日 Trustly 最多 2 个工作日 iDEAL 最多 2 个工作日 - 如何取消出金？
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要取消您的出金请求，请按照以下步骤操作：
- 在此处查看您的出金请求，或者输入您的交易账户，然后点击“出金”选项卡。
- 将弹出一条信息。使用“点击这里”链接来查看您的出金记录。
- 点击出金请求旁边的“撤销”按钮。请注意，如果您的交易状态显示为“处理中”，您将不能取消您的申请。
- 确认您希望取消该请求。
- 包括出金费用在内的全部资金都将立即退还到您的账户余额中。
- 提出出金请求需要满足哪些条件？
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- 出金金额不低于30美元
- 您必须有足够的可提取资金
- 您的账户需要验证，这意味着您的个人资料部分带有绿色勾号（如果您尚未验证账户，请与我们联系并上传所需的文件）
您的个人信息、支付详情和相关文件受到eToro严格的信息安全规则保护。我们建立有严格的规章制度以保障您私人信息的安全，可以满足最注重金融服务安全的终端用户的要求。
您可以在这里查看更多信息：eToro的隐私政策。
- 出金是否收取费用？
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是的，出金需支付处理费。您可在提交出金金额后在“结账”处查看实际出金费，在这一步您仍可取消出金请求。
出金数额（美元） 费用（美元） 30.00 + 5 任何非美元货币的出金款项均需支付兑换费。我们的收费标准请见费用表。请注意，相关转账资金提供商可能会向您收取手续费（中介银行、收款银行或信用卡提供商）。
- 我怎样得知出金申请已获处理？
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当您将资金从eToro账户提取到eToro Money账户时，转账实时进行*，并且可以在eToro Money应用程序中看到。
对于其他支付方式，一旦提款请求处理完成，您将收到一封电子邮件确认，其中包含用于提款的支付方式的详细信息。此外，您可以单击此处在eToro账户面板中查看您提款请求的当前状态。
*由于包括安全流程要求在内的各种原因，提款在某些情况下可能只在下一个工作日处理。
- 如果我的资金没有显示于账户上，我该怎么办？
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1. 点击此处查看您的eToro账户界面中出金申请的当前状态。或者您也可以查看有关出金处理的电子邮件，当中列明资金将通过何种方式发送以及处理日期。
2. 请确保留出足够的时间处理提款和让资金到账。某些提款可能只在您提出请求后的工作日处理，而处理本身可能需要额外的10个工作日，具体取决于所使用的付款方式：
付款方式 申请提款后收到资金的时间 eToro Money* 即时提款 信用卡/借记卡 最长10个工作日 银行转账 最长10个工作日 PayPal 最长2个工作日 Neteller 最长2个工作日 Skrill 最长2个工作日 Trustly 最长2个工作日 iDEAL 最长2个工作日 3. 如果您已试过上述所有步骤但仍未能找到资金，请联系我们。我们将请您为我们提供一份您的款项接收方式的对账单，显示从出金处理时起到您联系我们时为止的进账和出账交易。请确保我们可以看到您的姓名、交易日期和付款方式详情。