Jak wypłacać środki z rachunku eToro – często zadawane pytania
- Jak wypłacić środki?
-
Na eToro są dwa miejsca, z których można wypłacić środki.
- Twój rachunek inwestycyjny eToro USD
- Twoje konto GBP lub EUR (inaczej eToro Money)
Poniżej możesz zobaczyć, jak to zrobić.
Kliknij tutaj, aby sprawdzić, czy konto w GBP lub EUR (inaczej konto eToro Money) jest obecnie dostępne w Twoim regionie.
Wypłacanie środków z rachunku inwestycyjnego eToro USD
Po sprawdzeniu, czy kwota, którą chcesz wypłacić, znajduje się na Twoim dostępnym saldzie, możesz złożyć wniosek o wypłatę, wykonując następujące kroki:
- Kliknij przycisk Wypłać fundusze w menu po lewej stronie.
2. Na ekranie Wypłata wprowadź kwotę do wypłaty i wybierz Dalej.
3. Wyświetlone zostaną szczegóły wypłaty z wybraną domyślną metodą płatności. Wybierz Inne opcje płatności, jeśli chcesz wybrać z listy metod płatności, za pomocą których dokonałeś wcześniej wpłaty, lub dodać nową metodę płatności.
4. Kliknij Prześlij
Więcej informacji o wypłatach i metodach płatności do wypłaty znajdziesz w naszym centrum pomocy.
Wypłacanie środków z konta GBP lub EUR (tzw. eToro Money) na konto bankowe
Wypłacanie środków z konta GBP lub EUR (znanego również jako eToro Money) na zewnętrzne konto bankowe jest szybkie i łatwe. Jeśli konto, na które chcesz przelać pieniądze, nie jest jeszcze skonfigurowane, musisz dodać nowego odbiorcę płatności w aplikacji eToro Money.
- W aplikacji eToro Money wybierz opcję Dokonaj płatności w zakładce Gotówka.
- Wybierz konto, na które chcesz wysłać pieniądze, lub dotknij Dodaj, aby utworzyć nowego odbiorcę płatności.
- Wpisz kwotę, którą chcesz przelać i kliknij Kontynuuj.
- Wpisz opis przelewu i kliknij Kontynuuj.
- Sprawdź szczegóły i kliknij Wyślij.
Chociaż większość płatności jest dokonywana natychmiast, czasami może to potrwać do 2 godzin.
Nie możesz wypłacić środków? Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.
- Ile trwa rozpatrywanie wniosku o wypłatę i kiedy otrzymam swoje środki?
-
W ciągu 2 dni roboczych od złożenia wniosku wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wypłaty.
Zazwyczaj środki otrzymasz w ciągu kilku dni. Jednak od momentu żądania wypłaty może to upłynąć do 10 dni roboczych, w zależności od użytej metody płatności:
Metoda płatności Czas na otrzymanie środków po złożeniu wniosku o wypłatę Karta kredytowa/debetowa Do 10 dni roboczych Przelew bankowy Do 10 dni roboczych PayPal Do 2 dni roboczych Neteller Do 2 dni roboczych Skrill Do 2 dni roboczych Trustly Do 2 dni roboczych iDEAL Do 2 dni roboczych - Jak mogę anulować wniosek o wypłatę?
-
Aby anulować wniosek o wypłatę, wykonaj następujące kroki:
- Uzyskaj dostęp do swojego wniosku o wypłatę tutaj lub klikając zakładkę „Wypłata środków” z poziomu swojego rachunku inwestycyjnego.
- Wyświetlona zostanie wiadomość wyskakująca. Użyj łącza „Kliknij tutaj”, aby wyświetlić swoją historię wypłat.
- Kliknij przycisk „Cofnij”, który pojawia się obok wniosku o wypłatę. Pamiętaj, że w przypadku gdy wyświetlany status transakcji to „W trakcie realizacji”, anulowanie wniosku nie jest możliwe.
- Potwierdź zamiar anulowania wniosku.
- Wszystkie środki, w tym prowizje z tytułu wypłaty, zostaną automatycznie doliczone do salda Twojego rachunku.
- Jakie warunki muszą zostać spełnione, aby można było złożyć wniosek o wypłatę?
-
- Minimalna kwota wypłaty to 30 USD
- Na rachunku muszą znajdować się dostępne środki
- Rachunek musi być zweryfikowany, co oznacza, że przy profilu musi znajdować się zielony „ptaszek” (jeśli Twój rachunek nie został jeszcze zweryfikowany, skontaktuj się z nami i prześlij wymagane dokumenty)
Twoje dane osobowe, dane płatnicze oraz dokumentacja towarzysząca są chronione przez surowe zasady bezpieczeństwa informacji eToro. Wdrożyliśmy surowe wytyczne dotyczące ochrony prywatnych danych, dzięki czemu spełnimy oczekiwania nawet najbardziej wymagających użytkowników usług finansowych.
Więcej informacji można znaleźć tutaj: Zasady ochrony prywatności eToro.
- Czy z tytułu wypłaty naliczane są jakiekolwiek prowizje?
-
Tak, wnioski o wypłatę podlegają prowizji manipulacyjnej. Faktyczna kwota wypłaty będzie widoczna w module Kasa po złożeniu zlecenia wypłaty — w tym momencie możliwe jest jeszcze anulowanie zlecenia.
Kwota wypłaty (USD) Opłata (USD) 30,00 lub więcej 5 Wszelkie wypłaty w walutach innych niż USD podlegają prowizjom z tytułu wymiany walut. Szczegółowe wysokości pobieranych opłat można znaleźć tutaj: Opłaty. Należy pamiętać, że dodatkowe opłaty mogą zostać pobrane przez dostawców usług płatniczych (bank pośredniczący, bank odbiorcy lub wystawcę karty kredytowej).
- Skąd będę wiedzieć, że mój wniosek o wypłatę został rozpatrzony?
-
Gdy wypłacasz środki z rachunku eToro na rachunek eToro Money, przelew jest dokonywany natychmiast* i jest widoczny w aplikacji eToro Money.
W przypadku innych metod płatności, po zakończeniu przetwarzania zlecenia wypłaty otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającym szczegółowe informacje na temat wybranej metody wypłaty środków. Ponadto aby sprawdzić aktualny status polecenia wypłaty na pulpicie nawigacyjnym rachunku eToro, wystarczy kliknąć tutaj.
* Z różnych powodów, w tym związanych z wymogami dotyczącymi procedur bezpieczeństwa, niektóre wypłaty mogą zostać przetworzone dopiero następnego dnia roboczego.
- Co mam zrobić, jeśli środki nie pojawią się na moim rachunku?
-
1. Kliknij tutaj, aby zobaczyć aktualny status wniosku o wypłatę w panelu zarządzania rachunkiem eToro. Możesz też sprawdzić otrzymaną wiadomość e-mail dotyczącą rozpatrywania wniosku o wypłatę — opisano w niej metodę płatności wykorzystaną do przesłania środków oraz datę przetworzenia.
2. Sprawdź, czy upłynęło dostatecznie dużo czasu, aby wypłata mogła zostać przetworzona i przelana na Twoje konto. Niektóre wypłaty mogą zostać zrealizowane dopiero następnego dnia roboczego po złożeniu odpowiedniej dyspozycji, a samo przetwarzanie może potrwać dodatkowe 10 dni roboczych, w zależności od zastosowanej metody płatności:
Metoda płatności Termin na otrzymanie środków od zlecenia wypłaty eToro Money* Natychmiastowa wypłata Karta kredytowa / debetowa Do 10 dni roboczych Przelew bankowy Do 10 dni roboczych PayPal Do 2 dni roboczych Neteller Do 2 dni roboczych Skrill Do 2 dni roboczych Trustly Do 2 dni roboczych iDEAL Do 2 dni roboczych 3. Jeśli mimo uwzględnienia wszystkich powyższych kwestii okaże się, że nadal nie będziesz mieć środków na rachunku, skontaktuj się z nami. Poprosimy Cię o podanie nam właściwego dla wybranej metody płatności wyciągu przedstawiającego transakcje przychodzące i wychodzące od momentu rozpatrzenia wniosku o wypłatę do momentu nawiązania kontaktu z nami. Dopilnuj, aby na wyciągu widoczne były Twoje imię i nazwisko, daty transakcji oraz szczegóły metody płatności.
