如何從您的eToro賬戶提取資金 – 常見問題
- 我如何提領資金？
-
在 eToro 上有兩個地方可以提領資金。
- 您的 eToro 美元投資帳戶
- 您的英鎊或歐元帳戶（也就是 eToro Money）
以下您可以看到如何進行這兩種操作。
按一下此處以檢視您的所在地區是否可以使用英鎊或歐元帳戶（也就是 eToro Money 帳戶）。
從您的 eToro 美元投資帳戶提領資金
在您檢查是否有您想要從可用餘額提領的金額時，可以依照下列步驟提出提領要求：
- 按一下左鍵選單中的提領資金按鈕。
2. 在「提款」螢幕上，輸入要提領的金額，並選擇下一步。
3. 您將看到所選取的預設付款方式顯示詳細的提款資訊，如果您希望從之前存款的付款方式清單中選擇，或增加新的付款方式，請選擇其他付款選項。
4. 按一下提交
您可以在我們的說明中心找到更多有關提款與支付方式的資訊。
從您的英鎊或歐元帳戶（也就是 eToro Money）提領資金到您的銀行帳戶
從英鎊或歐元帳戶（也就是 eToro Money）提領資金到外部銀行帳戶既快速又容易。如果您尚未設定要轉移資金的帳戶，您必須從 eToro Money 應用程式新增一個受款人。
- 在 eToro Money 應用程式中，在現金索引標籤之下選取付款。
- 選取您要匯入款項的帳戶，或點選新增以建立新受款人。
- 輸入您要轉帳的金額，然後點選繼續。
- 輸入參照並點選繼續。
- 檢閱詳細資訊並點選發送。
雖然大多數的支付都是立即進行的，但有時可能需要長達 2 小時。
無法提領？ 按一下此處以瞭解更多。
- 出金申請作業時間要多久，何時會收到資金？
-
我們會在收到請求后的2個工作日内向您發送電子郵件，確認您的出金狀態。
通常，您會在數天内收到資金。然而，根據所使用的支付方式，從您的出金請求起，出金可能需要花費10個工作日：
付款方式 出金請求後收到資金所需的時間 信用卡/借記卡 最多10個工作日 銀行轉賬 最多10個工作日 PayPal 最多2個工作日 Neteller 最多2個工作日 Skrill 最多2個工作日 Trustly 最多2個工作日 iDEAL 最多2個工作日 - 我如何取消出金？
-
要取消您的出金要求，請依以下步驟操作：
- 點擊這裡訪問您的出金申請，或在您交易帳戶下的「出金」標籤頁查詢。
- 畫面會出現彈跳訊息。請利用「點擊這裡」連結查看出金記錄
- 點擊出現在出金申請旁邊的「撤銷」鈕。請注意，如果您的交易狀態顯示為「處理中」，則無法再取消您的申請。
- 確認您希望取消出金要求
- 所有資金，包括出金費用，將立即返還至您的帳戶餘額
- 提出出金要求的條件為何？
-
- 最低出金金額為 30 美元
- 您必須有可提領的資金
- 您的帳戶需要驗證，這表示您的個人檔案中應該會顯示一個綠色的勾號（如果您的帳戶尚未驗證，請與我們聯絡並上傳所需文件）
所有您的個人資訊、付款詳情及文件，皆按照非常嚴密的資訊安全政策進行管理，完全符合提供終端用戶金融服務並負責客戶帳戶保管的組織之預期。
訪問eToro的隱私政策，了解更多信息。
- 出金要收費嗎？
-
是的，出金要求需要支付出金手續費。輸入出金金額後，您將在出納頁面看到實際的出金費用；此時您仍可中止要求。
出金金額（美元） 費用（美元） 30.00 + 5 凡是以美元以外的貨幣發送的出金，皆需支付換匯費用。這裡有我們的收費詳情：費用。請注意，轉帳中涉及的融資提供商（中間銀行、收款銀行或您的信用卡提供商）可能會向您收取費用。
- 如何確定我的出金申請已受理？
-
您在從eToro帳戶提取資金到eToro Money帳戶時，資金將立即劃轉*，您可在eToro Money應用程式中查看。
對於其他支付方式，您的提款請求處理完成後，您將收到一封確認電子郵件，其中包含用於發送資金的支付方式的詳細資訊。您也可以點擊這裡，在你的eToro帳戶儀錶板中查看提款請求的當前狀態。
* 由於包括安全程序要求在内的各種原因，某些提款可能只能在下一個工作日處理。
- 如果我的帳戶中並未出現資金，我該如何處理？
-
1. 點擊此處，在您的eToro帳戶儀表板中檢視您的出金申請目前狀態。或者，您可以查看收到的出金作業相關電子郵件，查看轉帳所用的付款方式和作業日期。
2. 確保為來處理提款與轉入帳戶操作留足時間。某些提款可能只在提出請求後的第二個工作日處理，而處理操作本身可能另外需要10個工作日，視乎所使用的支付方式而不同：支付方式 請求提款後收到資金的時間 eToro Money* 即時提款 信用卡/借記卡 最多10個工作日 銀行轉帳 最多10個工作日 PayPal 最多2個工作日 Neteller 最多2個工作日 Skrill 最多2個工作日 Trustly 最多2個工作日 iDEAL 最多2個工作日 3. 如果您查看過以上所有資訊，您仍無法找到資金，請與我們聯絡。我們會請您提供付款方式對帳單，說明從出金處理到您聯絡我們這段時間內的收支交易。請務必讓我們看到您的姓名、交易日期及付款方式的詳細資訊。