Hoe geld opnemen van je eToro-account: veelgestelde vragen
- Hoe neem ik geld op?
-
Er zijn twee plaatsen op eToro van waaruit u geld kunt opnemen.
- Uw eToro USD-beleggingsrekening
- Uw GBP- of EUR-rekening (ook wel bekend als eToro Money)
Hieronder ziet u hoe u beide kunt doen.
Klik hier om te zien of het GBP- of EUR-account (ook wel bekend als eToro Money account) momenteel beschikbaar is in uw regio.
Geld opnemen van uw eToro USD-beleggingsrekening
Zodra u heeft gecontroleerd of u het bedrag dat u wilt opnemen in uw beschikbare saldo hebt staan, kunt u een opnameverzoek indienen door deze stappen te volgen:
- Klik op de knop Geld opnemen in het menu aan de linkerkant.
2. Voer op het scherm Opname het bedrag in dat je wilt opnemen en selecteer Volgende.
3. U krijgt uw opnamegegevens te zien met uw standaard betaalmethode geselecteerd. Selecteer Andere betaalopties als je wilt kiezen uit een lijst met betaalmethoden waarmee je eerder geld hebt gestort of een nieuwe betaalmethode wilt toevoegen.
4. Klik op verzenden
Meer informatie over opnames en betaalmethoden voor opname vind je in ons helpcentrum.
Geld opnemen van uw GBP- of EUR-rekening (ook wel bekend als eToro Money) naar uw bankrekening
Geld opnemen van uw GBP- of EUR-account (ook wel bekend als eToro Money) naar een externe bankrekening gaat snel en eenvoudig. Als het account waarnaar u geld wilt overmaken nog niet is ingesteld, moet u een nieuwe begunstigde toevoegen vanuit de eToro Money-app.
- Selecteer in de eToro Money-app Betaling doen op het tabblad Contant .
- Selecteer de account waarnaar u het geld wilt sturen of tik op Toevoegen om een nieuwe begunstigde aan te maken.
- Voer het bedrag in dat je wilt overmaken en tik op Doorgaan.
- Voer een referentie in en tik op Doorgaan.
- Bekijk de details en tik op Verzenden.
Hoewel de meeste betalingen onmiddellijk worden uitgevoerd, kan het soms tot 2 uur duren.
Kunt u niet opnemen? Klik hier voor meer informatie.
- Hoelang duurt het om mijn opnameverzoek te verwerken en wanneer ontvang ik mijn geld?
-
We sturen binnen 2 werkdagen een e-mail ter bevestiging van het opnameverzoek.
Echter, vanaf het moment dat je het verzoek tot opname doet, kan het tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van de gebruikte betalingsmethode:
Betaalmethode Tijd tot het ontvangen van fondsen na een opnameverzoek Creditcard/debetkaart Tot 10 werkdagen Bankoverschrijving Tot 10 werkdagen PayPal Tot 2 werkdagen Neteller Tot 2 werkdagen Skrill Tot 2 werkdagen Trustly Tot 2 werkdagen iDEAL Tot 2 werkdagen * Om verschillende redenen, waaronder vereisten inzake veiligheidsprocedures, kunnen sommige opnames pas de volgende werkdag verwerkt worden.
- Hoe kan ik mijn opname annuleren?
-
Volg de onderstaande stappen om je opname te annuleren:
1. Ga hier naar je opnameverzoek of log in op je handelsaccount en klik op “Geld opnemen”.
2. Er wordt een pop-upbericht weergegeven. Gebruik de link ‘Klik hier’ om je opnamegeschiedenis weer te geven.
3. Klik op de knop ‘Annuleren’ naast het opnameverzoek. We wijzen je erop dat als je transactiestatus ‘In behandeling’ is, je niet langer je verzoek kunt annuleren.
4. Bevestig dat je het verzoek wilt annuleren.
5. Al het geld, inclusief opnamekosten, worden direct op je saldo bijgeschreven.
- Wat zijn de voorwaarden voor het openen van een opnameverzoek?
-
- Het minimumbedrag voor opnames is $ 30
- Je dient over voldoende opneembaar saldo te beschikken
- Je account moet geverifieerd zijn, wat betekent dat een groene vinkje op je profiel wordt weergegeven (als je je account nog niet hebt geverifieerd, neem dan contact met ons op, zodat je de benodigde documenten kunt uploaden)
Je persoonsgegevens, betalingsgegevens en bijbehorende documentatie worden beschermd door het strikte eToro-beleid voor informatiebeveiliging. We hanteren strenge richtlijnen om je persoonsgegevens te beschermen. Deze zullen de meest veeleisende, beveiligingsbewuste financiële eindgebruiker tevreden stellen.
Je kunt hier meer informatie vinden: eToro’s privacybeleid.
- Gelden er opnamekosten?
-
Ja, er gelden opnamekosten voor opnameverzoeken. Je ziet de werkelijke opnamekosten in de ‘Cashier’ nadat je het opnamebedrag hebt ingevoerd; op dit moment kun je het verzoek nog steeds afbreken.
Opnamebedrag (USD) Kosten (USD) Meer dan 30,00 5 Er gelden conversiekosten voor alle opnames in valuta anders dan Amerikaanse dollars. Hier kun je meer informatie vinden over onze kosten: Kosten. N.B.: Er kunnen je kosten in rekening worden gebracht door de betalingsverwerker die betrokken is bij de overboeking (intermediaire bank, ontvangende bank of je creditcardmaatschappij).
- Hoe weet ik of mijn opnameverzoek is verwerkt?
-
Wanneer je geld opneemt van je eToro-account naar je eToro Money-account, wordt dit onmiddellijk* overgemaakt, en kun je dit zien in je eToro Money-app.
Bij andere betaalmethoden ontvang je, zodra de verwerking van je opnameverzoek is voltooid, een e-mailbevestiging met details van de betaalmethode die is gebruikt om je fondsen te verzenden. Daarnaast kun je hier klikken om de huidige status van je opnameverzoek te bekijken in het dashboard van je eToro-account.
* Om verschillende redenen, waaronder de vereisten voor veiligheidsprocedures, kunnen sommige opnames pas de volgende werkdag worden verwerkt.
- Wat moet ik doen als mijn geld niet op mijn account verschijnt?
-
1. Klik hier om de huidige status van je opnameverzoek te bekijken op het dashboard in je eToro-account. Als alternatief kun je de e-mail controleren die je hebt ontvangen over de verwerking van je opname. Hierin staat via welke betalingsmethode het geld is verzonden en de verwerkingsdatum.
2. Zorg ervoor dat er voldoende tijd is verstreken voordat de opname is verwerkt en naar je rekening is overgemaakt. Sommige opnames worden mogelijk pas de werkdag na je verzoek verwerkt, en de verwerking zelf kan nog eens 10 werkdagen duren, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode:
Betaalmethode Tijd om geld te ontvangen na opnameverzoek eToro Money* Onmiddellijke opname Credit- /Debetkaart Tot 10 werkdagen Bankoverschrijving Tot 10 werkdagen PayPal Tot 2 werkdagen Neteller Tot 2 werkdagen Skrill Tot 2 werkdagen Trustly Tot 2 werkdagen iDEAL Tot 2 werkdagen 3. Heb je al het bovenstaande gecontroleerd en kun je het geld nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op. We zullen je vragen om een accountoverzicht met inkomende en uitgaande transacties vanaf het moment dat de opname werd verwerkt tot aan het moment waarop je contact met ons hebt opgenomen. Zorg er hierbij voor dat we je naam, de transactiedata en de details van de betaalmethode kunnen zien.