Come prelevare dal tuo account eToro – FAQ

Come posso prelevare il mio denaro?

Vuoi prelevare dei fondi dal tuo account? Nessun problema! Ogni cliente può prelevare fondi dal proprio account eToro in qualsiasi momento. I fondi possono essere prelevati per un importo massimo pari al saldo dell'account eToro, meno l'importo di margine usato.

I fondi sono prelevati attraverso lo stesso metodo di pagamento e trasferiti sullo stesso conto usati per il deposito, seguendo questo ordine di priorità:

  1. Carta di credito
  2. PayPal
  3. Bonifico bancario

*Nel caso in cui non fosse possibile trasferire i fondi attraverso il metodo di pagamento usato per il deposito, ti sarà richiesto di indicare un metodo di pagamento alternativo.

Quanto tempo è necessario per elaborare la mia richiesta di prelievo? E quando riceverò i miei fondi?

Le richieste di prelievo vengono elaborate entro 3 giorni lavorativi. Il periodo di tempo necessario per ricevere il pagamento varia a seconda del fornitore del servizio. Nella tabella qui sotto abbiamo riassunto i tempi di attesa per ogni metodo di pagamento:

Fornitore del servizio Tempo necessario per ricevere i fondi
China Union Pay 1-2 giorni lavorativi
Carta di credito/debito 3-8 giorni lavorativi
Neteller 1-2 giorni lavorativi
PayPal 1-2 giorni lavorativi
Skrill Limited UK 1-2 giorni lavorativi
WebMoney 1-2 giorni lavorativi
Bonifico bancario 3-8 giorni lavorativi

Cosa devo fare per annullare un prelievo?

Per annullare una richiesta di prelievo, procedi in questo modo:

  1. Accedi al tuo account di trading e fai clic sulla scheda “Preleva Fondi”
  2. Apparirà una finestra pop-up. Usa il link “fai clic qui” per visualizzare la cronologia dei prelievi
  3. Fai clic sul pulsante “Annulla”
  4. Conferma di voler annullare la richiesta
  5. Tutti i fondi, incluse le commissioni di prelievo, verranno immediatamente ritrasferiti sul saldo del tuo account

Ricorda che se lo stato della transazione è “In Elaborazione”, non potrai annullare la richiesta dalla piattaforma. Potrai, però, contattare il nostro servizio di assistenza, che sarà lieto di aiutarti.

Quali sono le condizioni per aprire una richiesta di prelievo?

  1. L'importo minimo per un prelievo è $20
  2. Dovrai disporre di fondi prelevabili
  3. Il tuo account dovrà inoltre essere verificato, cioè presentare un segno di spunta verde nel tuo profilo (se non hai ancora verificato il tuo account, contattaci e carica i documenti richiesti)

Tutte le tue informazioni personali, i dettagli di pagamento e i documenti sono gestiti sulla base di una rigorosa politica di sicurezza dei dati, come previsto per qualsiasi società che fornisca servizi finanziari a clienti finali e sia responsabile della protezione dei conti dei propri clienti. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Sono applicate delle commissioni sui prelievi?

Sì, le richieste di prelievo sono soggette a una commissione di elaborazione del prelievo, che varia a seconda dell'importo prelevato. Dopo che avrai inserito l'importo che vuoi prelevare, le commissioni appariranno automaticamente alla Cassa: in questa fase, se preferisci, hai ancora la possibilità di annullare la richiesta.

Importo del prelievo (USD) Commissione (USD)
20,00 – 200,00 5,00
200,01 – 500,00 10,00
Più di 500,01 25,00

Tutti i prelievi inviati in valute diverse da USD sono soggetti a una commissione di conversione. Maggiori informazioni sulle commissioni sono disponibili alla pagina dedicata.
Ricorda che ulteriori commissioni potranno essere applicate dal fornitore di servizi coinvolto nel trasferimento (banca intermediaria, banca ricevente o fornitore della carta di credito).

Come faccio a sapere se la mia richiesta di prelievo è in fase di elaborazione?

Una volta completata la tua richiesta di prelievo, ti invieremo un'e-mail di avviso e ti comunicheremo anche a quale fornitore di servizi di pagamento sono stati inviati i fondi. Inoltre, potrai visualizzare lo stato del prelievo facendo clic su “Portafoglio”, quindi sulla scheda Cronologia.

Se richiedo un prelievo, cosa succede ai miei bonus?

Tutti i crediti che ricevi da eToro sono uno strumento inteso a potenziare il tuo portafoglio e la tua esperienza nel trading. Se prelevi fondi correlati ai tuoi crediti eToro, il prelievo sarà soggetto a una deduzione dei bonus. Nel caso in cui la deduzione fosse necessaria, eToro ti contatterà via e-mail.

Cosa devo fare se non riesco a visualizzare i miei fondi?

    Per verificare a quale conto sono stati inviati i fondi, fai clic sulla scheda Portafoglio, quindi sulla scheda Cronologia.
  1. In alternativa, puoi controllare l'e-mail che hai ricevuto come conferma dell'elaborazione del tuo prelievo, in cui viene specificato il metodo di pagamento utilizzato per il trasferimento dei fondi e la data dell'operazione.
  2. Tieni presente che, dal momento in cui prendiamo in carico la tua richiesta di prelievo, potranno essere necessari fino a 8 giorni lavorativi prima che i fondi figurino sul tuo estratto conto.
  3. Se hai eseguito tutti questi passaggi ma non riesci ancora a visualizzare i fondi, contattaci inviando un estratto conto del tuo metodo di pagamento che mostri tutte le transazioni in entrata e in uscita, dal momento dell'elaborazione del prelievo fino a quello dell'invio del tuo messaggio. Assicurati che nei tuoi documenti siano ben visibili il tuo nome, le date delle transazioni e i dettagli del tuo metodo di pagamento.

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