Bagaimanakah saya boleh mengeluarkan wang?
Ingin mengeluarkan dana dari akaun anda? Tiada masalah! Pelanggan boleh mengeluarkan dana dari akaun eToro mereka pada bila-bila masa. Dana boleh dikeluarkan sehingga nilai baki akaun eToro anda, ditolak dengan jumlah margin yang telah digunakan.
Dana dikeluarkan menggunakan kaedah yang sama, dan dihantar ke akaun yang sama, seperti yang digunakan sebelum ini untuk melakukan deposit. Bayaran akan dibuat mengikut keutamaan berikut:
- Kad kredit
- PayPal
- Pemindahan bank
*Sila ambil perhatian bahawa anda akan diminta untuk menyediakan kaedah pembayaran alternatif sekiranya kami tidak dapat mengembalikan wang anda melalui kaedah deposit asal anda.
Berapa lamakah masa untuk memproses permintaan pengeluaran saya dan bilakah saya akan menerima dana saya?
eToro memproses permintaan pengeluaran dalam masa satu (1) hari perniagaan, dengan syarat kami mempunyai semua maklumat yang diperlukan. Masa anggaran yang diperlukan untuk menerima pembayaran anda bergantung pada kaedah pembayaran yang digunakan:
Kaedah Pembayaran | Anggaran masa untuk menerima dana |
Perbankan Dalam Talian Asia | 1-2 hari perniagaan |
Union Pay China | 1-2 Hari bekerja |
Kad Kredit / Debit | Sehingga 8 hari bekerja |
Neteller | 1-2 Hari bekerja |
PayPal | 1-2 Hari bekerja |
Skrill Limited UK | 1-2 Hari bekerja |
WebMoney | 1-2 Hari bekerja |
Pemindahan Kawat | Sehingga 8 hari bekerja |
Bagaimanakah saya boleh membatalkan pengeluaran saya?
Untuk membatalkan permintaan pengeluaran anda, sila ikuti langkah-langkah di bawah:
1. Akses permintaan pengeluaran anda di sini, atau dengan memasukkan akaun dagangan anda dan mengklik pada tab “Pengeluaran Dana”.
2. Mesej timbul akan muncul. Gunakan pautan “Klik Di Sini” untuk melihat sejarah pengeluaran anda
3. Klik pada butang “Pembalikan” yang berada di sebelah permintaan pengeluaran. Sila ambil perhatian bahawa jika status transaksi anda muncul sebagai “Dalam Proses,” anda tidak lagi akan dapat membatalkan permintaan anda.
4. Sahkan bahawa anda ingin membatalkan permintaan.
5. Semua dana, termasuk yuran pengeluaran, akan segera dikembalikan ke baki akaun anda.
Apakah syarat-syarat yang diperlukan untuk membuka permintaan pengeluaran?
- Jumlah minimum untuk pengeluaran ialah USD $30
- Anda hendaklah mempunyai dana yang mencukupi untuk pengeluaran
- Akaun anda perlu disahkan, bermakna tanda hijau muncul pada profil anda (jika anda masih belum mengesahkan akaun anda, sila hubungi kami dan muat naik dokumen-dokumen yang diperlukan)
Maklumat peribadi anda, butiran pembayaran dan dokumen yang disertakan dilindungi oleh dasar keselamatan maklumat ketat eToro. Garis panduan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda disediakan dan akan memenuhi keperluan tertinggi pengguna perkhidmatan kewangan yang mementingkan faktor keselamatan.
Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut di sini: Dasar Privasi eToro.
Adakah terdapat yuran pengeluaran?
Ya, permintaan pengeluaran adalah tertakluk kepada yuran pemprosesan pengeluaran. Anda akan melihat nilai yuran pengeluaran sebenar dalam bahagian Juruwang selepas anda telah memasukkan jumlah pengeluaran; pada ketika ini anda masih boleh membatalkan permintaan tersebut.
WJumlah Pengeluaran (USD) | Yuran (USD) |
30.00 + | 5 |
Sebarang pengeluaran yang dihantar dalam mata wang selain daripada USD adalah tertakluk kepada yuran penukaran. Butiran yuran kami boleh didapati di sini: Yuran. Sila ambil perhatian, anda mungkin dikenakan caj oleh pembekal dana yang terlibat dalam pemindahan (bank perantara, bank penerima, atau penyedia kad kredit anda).
Bagaimanakah saya akan tahu jika permintaan pengeluaran saya telah diproses?
Sebaik sahaja pemprosesan permintaan pengeluaran anda telah dilengkapkan, anda akan menerima pengesahan e-mel dengan butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk menghantar dana anda. Di samping itu, anda boleh klik di sini untuk melihat status semasa permintaan pengeluaran anda pada papan pemuka akaun eToro anda.
Apa yang perlu saya lakukan sekiranya dana saya tiada dalam akaun saya?
1. Klik di sini untuk melihat status semasa permintaan pengeluaran anda pada papan pemuka akaun eToro anda. Sebagai alternatif anda boleh menyemak e-mel yang anda terima berhubung dengan pemprosesan pengeluaran anda, yang akan menentukan kaedah pembayaran yang mana dana dihantar dan tarikh ia diproses.
2. Mengambil kira dari masa kami memproses pengeluaran anda, ia boleh mengambil masa sehingga 8 hari perniagaan untuk dana muncul dalam penyata akaun anda.
3. Jika semua perkara di atas telah diperiksa dan anda masih tidak dapat mencari dana, sila hubungi kami. Kami akan meminta anda memberikan kami satu kenyataan kaedah pembayaran yang menunjukkan transaksi masuk dan keluar, dari masa pengeluaran telah diproses, sehingga masa anda menghubungi kami. Sila pastikan kami dapat melihat nama anda, tarikh transaksi dan butiran kaedah pembayaran.